【摘要】拒絕處理1客戶為什么說(shuō)“不”?不信任?不需要?沒幫助?不急2建立信任發(fā)現(xiàn)需要說(shuō)明促成3建立信任發(fā)現(xiàn)需要說(shuō)明促成4正確認(rèn)識(shí)拒絕?拒絕是人性的本能?拒絕是成功的開始?處理拒絕問題不等于“死纏爛打”?堅(jiān)定信念、無(wú)所畏懼
2025-02-15 18:04
【摘要】公德缺失,原因何在顧土 如今,奔赴世界各地旅游、求學(xué)、就業(yè)、做買賣的中國(guó)人越來(lái)越多,但在海外的負(fù)面新聞也隨之而來(lái)。有的酒店甚至明言:不接待中國(guó)游客,因?yàn)樗麄兘?jīng)常吸煙,并把房間的地毯燒出洞來(lái),在公共場(chǎng)合大聲喧嘩,引來(lái)其他客人的投訴;歐洲一些酒店還辟出專門區(qū)域,供中國(guó)旅行團(tuán)隊(duì)用餐。 中國(guó)自古就是禮儀之邦,這話我們已重復(fù)了無(wú)數(shù)遍,但上述種種,卻讓這宏大口號(hào)打了折扣。為什么如今的我們變成
2025-08-04 14:01
【摘要】公務(wù)處理技巧培訓(xùn)公務(wù)處理技巧培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師老師介紹:品牌策略營(yíng)銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國(guó)金牌管理咨詢師國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練(RCC)授課風(fēng)格:演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程:理論與實(shí)踐相結(jié)合,非常有效,使我們受益很多。——中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)講師風(fēng)格個(gè)性化,易聽;易懂;易執(zhí)行?!戏绞?/span>
2025-06-16 00:47
【摘要】Photoshop圖像處理技巧A:Ctrl鍵,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊預(yù)覽區(qū)域,圖像放大;按下Alt鍵,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊預(yù)覽區(qū)域,圖像縮小。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)中的透明背景的圖片都是GIF格式的,在Photoshop中您可以先使用指令“圖像”→“模式”→“索引顏色”將圖片轉(zhuǎn)成256色,再使用指令File\Export\GIF89a將圖片輸出成可
2025-08-12 13:02
【摘要】MicrosoftWord文檔打開報(bào)錯(cuò)處理辦法,導(dǎo)致無(wú)法打開Word文檔的錯(cuò)誤。(如果不能判斷是否屬于此類故障,請(qǐng)不要進(jìn)行操作,可以電話咨詢信息管理部網(wǎng)絡(luò)開發(fā)室84797340、84797344);第一步:在處理此問題之前,應(yīng)先更改文件夾屬性選項(xiàng),將所有隱藏文件夾設(shè)置可見(如電腦文件夾已經(jīng)設(shè)置了隱藏文件夾可見則可以跳過(guò)此步)打開我的電腦---打開“工
2025-04-07 06:51
【摘要】【會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)】某公司一套比較詳細(xì)的財(cái)務(wù)流程公司帳務(wù)處理流程【會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)】某公司一套比較詳細(xì)的財(cái)務(wù)流程目錄一、出納崗工作流程(一)現(xiàn)金收付1、收現(xiàn)根據(jù)會(huì)計(jì)崗開具的收據(jù)(銷售會(huì)計(jì)開具的發(fā)票)收款——→檢查收據(jù)開具的金額正確、大小寫一致、有經(jīng)手人簽名——→在收據(jù)(發(fā)票)上簽字并加蓋財(cái)務(wù)結(jié)算章佑鵬咋撤撤晦粉薊壹舔畜刃癟役橇還桂吸毀羹互梳喲糊繪宵臨汀裕咬桿淑鄭懶牙墜插氰各深球金憑熊撮
2024-11-04 16:34
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-06-26 04:26
【摘要】1投訴處理與技巧2主要內(nèi)容■關(guān)于投訴■投訴處理的意義■投訴處理三步曲■投訴處理的技巧■投訴處理人的心理調(diào)節(jié)■典型案例分析3主要內(nèi)容■關(guān)于投訴■投訴處理的意義■投訴處理三步曲■投訴處理的技巧
2025-02-23 03:47
【摘要】客訴抱怨處理技巧客訴處理的重要性客訴對(duì)于象“三鹿”這樣的知名品牌來(lái)說(shuō),可謂是最常見的“危機(jī)事件”了。每一起客訴就象一支小小的煙頭,如果處理不當(dāng)就有可能引發(fā)一場(chǎng)森林大火。消費(fèi)者投訴心態(tài)第一類人:提建議和意見,希望廠家改善產(chǎn)品品質(zhì)和銷售服務(wù)。第二類人:受到傷害和不公正待
2025-02-23 13:03
【摘要】主管員工問題處理技巧大綱1.員工的行為圖解2.了解員工的需求3.需求不滿的行為4.如何面談員工掌握需求5.如何處理員工問題6.如何解決員工績(jī)效問題員工行為之圖解刺激需求目標(biāo)行為結(jié)果員工行為之圖解人的需求大致可分為兩種:一是受外部刺激所引發(fā)
2025-01-15 04:38
【摘要】銷售技巧之2023-07-24如何處理殺價(jià)目錄一、探討殺價(jià)的真正動(dòng)機(jī)與目的二、利用問話找方法處理問題三、如何解決殺價(jià)問題1、是一種探價(jià)可能是探你的價(jià)格,探你的價(jià)到底到了最底線沒有探討殺價(jià)的真正動(dòng)機(jī)與目的2、無(wú)意識(shí)的有些人買任何東西的習(xí)慣就是要講價(jià)
2025-01-15 05:31
【摘要】如何處理客戶抱怨對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨對(duì)維修質(zhì)量的抱怨對(duì)所提供服務(wù)的抱怨抱怨的種類:生活中常會(huì)遇到的不滿或抱怨答應(yīng)在星期三送到的貨品,星期五了還沒到。不得不像青蛙一樣在公司的銷售部、財(cái)務(wù)部等部門之間跳來(lái)跳去。對(duì)著產(chǎn)品說(shuō)明書,感到自己像個(gè)傻瓜一樣。公司或接待員不把你的抱怨當(dāng)成一回事。
2025-04-28 22:58
【摘要】酒店處理顧客投訴的技巧市場(chǎng)銷售部2022年8月飯店投訴是指由于客人對(duì)所提供的服務(wù)不滿或失望,而向飯店有關(guān)部門提出的批評(píng)意見。什么是投訴處理投訴的基本原則酒店員工應(yīng)正確認(rèn)識(shí)投訴,客人對(duì)酒店投訴是正常現(xiàn)象,也是客人對(duì)酒店信任的表現(xiàn),正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。客人對(duì)投訴的處
2025-04-28 22:04
【摘要】1/100建筑企業(yè)工程總分包的賬務(wù)處理案例建筑企業(yè)工程進(jìn)行總分包后,總包方和分包方如何進(jìn)行賬務(wù)處理是很多會(huì)計(jì)感到棘手的問題,下面我們以案例說(shuō)明總包方和分包方的會(huì)計(jì)核算問題。建筑企業(yè)工程總分包案例:A企業(yè)(建筑安裝)承接某公司建筑工程,工程款為200萬(wàn)元。A企業(yè)將其中部分工程分包給B企業(yè),工程款為50萬(wàn)元。
2024-11-14 13:25
【摘要】第一篇:簡(jiǎn)歷制作技巧MicrosoftWord文檔 : 原則描述:找工作,咱得目標(biāo)明確,說(shuō)白了就是簡(jiǎn)歷一定要有“求職意向”這一部分,也就是英文的Objective。這是筆者認(rèn)為簡(jiǎn)歷撰寫中最重要的原...
2024-11-16 23:06