【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問(wèn)題是“偏科”。孩子一旦形成偏科的現(xiàn)象，對(duì)中考和高考都會(huì)產(chǎn)生非常不利的影響。糾正偏科是一個(gè)很困難的問(wèn)題，老師常常因?yàn)榻虒W(xué)工作繁忙不能對(duì)某個(gè)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，而家長(zhǎng)對(duì)于孩子的偏科現(xiàn)象也是束手無(wú)策。電話家教把單科輔導(dǎo)作為主要工作之一，成立了專項(xiàng)小組，分析偏科產(chǎn)生的原因，對(duì)每個(gè)需要單科輔導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行檔案管理，用“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的精神進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，讓孩子樹(shù)立信心，學(xué)會(huì)方法，體驗(yàn)成功，不斷取得進(jìn)步，最終消除“偏科”現(xiàn)象。l 英語(yǔ)強(qiáng)化訓(xùn)練針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)難的實(shí)際情況聘請(qǐng)了資深老師單獨(dú)開(kāi)設(shè)了“英語(yǔ)專欄”，從語(yǔ)法、閱讀和聽(tīng)力等主要方面強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。該專欄中不但有老師為學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)，還專門開(kāi)辟了“學(xué)生口語(yǔ)”園地，通過(guò)與口語(yǔ)老師和學(xué)生間的交流，提高口語(yǔ)能力，真正做到活學(xué)活用。l 考試全程輔導(dǎo)考試是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成績(jī)的一種手段和方法，面對(duì)考試有的學(xué)生學(xué)的好、考得好，有的學(xué)生學(xué)的好、考得不好，有的學(xué)生學(xué)的不好、考的也不好，通過(guò)考試能夠充分的展露學(xué)生在心理和學(xué)習(xí)等各方面取得的進(jìn)步和存在的不足。電話家教在考試前、考試中、考試后，為每個(gè)學(xué)生提供全程服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)考試、學(xué)會(huì)怎么考試、懂得如何通過(guò)考試發(fā)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)上的薄弱點(diǎn)，通過(guò)對(duì)考試的應(yīng)對(duì)和總結(jié)，充分發(fā)揮出考試的檢測(cè)和促進(jìn)作用。l 跟蹤服務(wù)針對(duì)學(xué)生所問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，電話家教老師會(huì)為每個(gè)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)題匯總、制定學(xué)生檔案，從學(xué)生問(wèn)過(guò)問(wèn)題當(dāng)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的欠缺點(diǎn)，并做出分析建議，定期將建議反饋給學(xué)生家長(zhǎng)，幫助孩子及時(shí)調(diào)節(jié)、完善學(xué)習(xí)方法，迅速提高學(xué)習(xí)七、與傳統(tǒng)家教的比較目前通過(guò)聘請(qǐng)家教為孩子輔導(dǎo)學(xué)習(xí)是家長(zhǎng)通常采取的一種家教方式，家長(zhǎng)為孩子聘請(qǐng)家教是希望通過(guò)這種方式解決孩子學(xué)習(xí)生活當(dāng)中存在的問(wèn)題，提升孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，目前的家教形式是把家教老師請(qǐng)到家里進(jìn)行輔導(dǎo)，下面是電話家教和傳統(tǒng)家教的比較:比較項(xiàng)目傳統(tǒng)家教電話家教輔導(dǎo)方式面對(duì)面的教學(xué)通過(guò)電話語(yǔ)音平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)老師來(lái)源本地老師或者在校大學(xué)生 重點(diǎn)學(xué)校老師和經(jīng)過(guò)專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)的專職老師 安全性一周一到兩次的輔導(dǎo)，無(wú)法保障時(shí)間按孩子作息時(shí)間調(diào)整輔導(dǎo)時(shí)間，每天的學(xué)習(xí)問(wèn)題都能及時(shí)解決。輔導(dǎo)地點(diǎn)去老師家里或者在自己家中進(jìn)行輔導(dǎo)，安全沒(méi)有保障足不出戶就能接受輔導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容一個(gè)老師只能講解一個(gè)科目，如果需要其它科目進(jìn)行輔導(dǎo)，就得另請(qǐng)其它老師全科輔導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量由于老師來(lái)源單一，存在老師請(qǐng)來(lái)后不適合自己孩子的問(wèn)題可任意選擇老師，在教學(xué)上有很強(qiáng)的針對(duì)性，教學(xué)質(zhì)量有保證價(jià)格以小時(shí)為計(jì)算，一般為2050元一個(gè)小時(shí)，每個(gè)月傳統(tǒng)家教的費(fèi)用在300800元之間小學(xué)用戶15元，初中用戶30元一個(gè)月，無(wú)任何其它費(fèi)用小結(jié)價(jià)格高、單科輔導(dǎo)、受師資，時(shí)間，教學(xué)地點(diǎn)制約大學(xué)習(xí)問(wèn)題，教學(xué)有保障，具有很強(qiáng)的性價(jià)比 八、項(xiàng)目意義1) 對(duì)于家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，電話家教有如下特點(diǎn)：便捷性、及時(shí)性 輔導(dǎo)時(shí)間充裕、靈活。學(xué)生在家學(xué)習(xí)時(shí)，只要遇到難題就可以拿起電話尋求幫助，當(dāng)天的課程當(dāng)天消化，不積攢、不拖沓，易養(yǎng)成良好的問(wèn)題解決習(xí)慣。費(fèi)用低 傳統(tǒng)家教的費(fèi)用較高，而電話家教和網(wǎng)絡(luò)家教采取費(fèi)用包月的形式，學(xué)生一個(gè)月內(nèi)無(wú)論撥打多少次電話或者網(wǎng)上提問(wèn)都僅收取包月費(fèi)，除此之外不再產(chǎn)生任何費(fèi)用。傳統(tǒng)家教半小時(shí)的費(fèi)用足夠孩子享受一個(gè)月的超值家教服務(wù)。孩子溝通無(wú)障礙 許多學(xué)生都有不愿問(wèn)問(wèn)題的習(xí)慣，原因就是當(dāng)面問(wèn)問(wèn)題在溝通上存在著一定的障礙，通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)的形式為學(xué)生答疑解惑大大避免了這一障礙，孩子可以在電話和網(wǎng)絡(luò)中暢所欲言，按照自己的思路去跟家教老師溝通交流，既解決了問(wèn)題又鍛煉了孩子的語(yǔ)言表達(dá)和交流溝通能力。師資專業(yè)化 電話和網(wǎng)絡(luò)家教有固定的師資力量，師資隊(duì)伍由各個(gè)地區(qū)的優(yōu)秀教師組成，輔導(dǎo)老師大多有實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，所用輔導(dǎo)材料全部是跟學(xué)校的現(xiàn)行教材同步的，講解要點(diǎn)與學(xué)生在課堂上所學(xué)到的知識(shí)完全一致。服務(wù)跟進(jìn)性 我們?yōu)槊總€(gè)孩子提供跟蹤性服務(wù)。老師對(duì)每個(gè)學(xué)生的每次詢問(wèn)都會(huì)做詳細(xì)記錄，為學(xué)生建立詳實(shí)的答疑檔案，階段性總結(jié)學(xué)生存在的問(wèn)題和不足，定期為孩子的學(xué)習(xí)做出點(diǎn)評(píng)。2）固話運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)的需求：從固話運(yùn)營(yíng)商對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)程度看，都認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)前景很好，可以利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，在不影響其它語(yǔ)音業(yè)務(wù)前提下，增加了網(wǎng)通業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容，并且能激發(fā)大量的新的用戶使用固話和小靈通，為網(wǎng)通公司更好地給網(wǎng)通用戶提供信息服務(wù)開(kāi)辟了新的途徑，對(duì)提高用戶的市話流量、減少原有用戶的流失、增加新用戶，對(duì)網(wǎng)通公司的形象提升都有很大促進(jìn)作用。業(yè)務(wù)前景展望：隨著網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò)不斷增強(qiáng)，電話家教的表現(xiàn)形式將不再局限于語(yǔ)音形式，電話家教也將和中國(guó)網(wǎng)通寬帶和網(wǎng)通3G業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，將我們?cè)陔娫捈医讨械慕虒W(xué)資源、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和客戶群體與寬帶相結(jié)合，為用戶提供從語(yǔ)音到寬帶立體式的服務(wù)，使電話家教業(yè)務(wù)更加發(fā)揮出其獨(dú)特的魅力，并伴隨著網(wǎng)通的語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)共同平滑過(guò)渡到寬帶時(shí)代和3G時(shí)代。 第三部分 市場(chǎng)戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃一、電話家教市場(chǎng)發(fā)展情況以省為參考，根據(jù)電話已經(jīng)發(fā)展的用戶為基準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上對(duì)吉林市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)分析論證，以此作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基點(diǎn)。現(xiàn)有用戶數(shù)量圖現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)在**、威海、臨沂、淄博等城市進(jìn)行了市場(chǎng)推廣，共計(jì)訂制用戶10049人，現(xiàn)在是電話家教現(xiàn)在用戶發(fā)展數(shù)量表： 二、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略鑒于“電話家教”業(yè)務(wù)是一種全新的網(wǎng)通增值業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)推廣階段，要立足于樹(shù)立“電話家教”品牌的良好形象，提高“電話家教”品牌的知名度。應(yīng)集中力量?jī)?yōu)先將市場(chǎng)定位于重點(diǎn)開(kāi)發(fā)地區(qū)。首先，在每個(gè)地市以行業(yè)為目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，建立一個(gè)或幾個(gè)條件適合“電話家教”業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的示范點(diǎn)，主要是各個(gè)地區(qū)的中心小學(xué)和初中，由點(diǎn)到面迅速推廣，最后實(shí)現(xiàn)“電話家教”增值服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化。細(xì)分地區(qū)市場(chǎng) 重點(diǎn)突擊我們對(duì)吉林地市進(jìn)行了調(diào)查分析，根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)情況、潛在的開(kāi)發(fā)程度以及投資的回收情況，初步計(jì)劃將吉林省市場(chǎng)分成前期開(kāi)拓市場(chǎng)和后期發(fā)展市場(chǎng)兩部分。前期開(kāi)拓市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位主要是各個(gè)郊區(qū)縣的中心學(xué)校。這些目標(biāo)客戶能較容易地接受公司的產(chǎn)品，并將給公司帶來(lái)后期推廣中的口碑效應(yīng)，是公司所應(yīng)優(yōu)先考慮的。后期發(fā)展市場(chǎng)的市場(chǎng)定位主要是市區(qū)的中心學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校。這類目標(biāo)客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求不如前期開(kāi)拓市場(chǎng)的目標(biāo)客戶，但該類目標(biāo)客戶數(shù)量眾多，市場(chǎng)潛力大。充分利用業(yè)務(wù)特點(diǎn)，塑造新的商業(yè)價(jià)值鏈在電話家教的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們不但對(duì)用戶的需求進(jìn)行分析，并在用戶開(kāi)發(fā)的過(guò)程中不斷的利用可以利用的資源，這些資源左右著用戶是否使用我們的服務(wù)，在推廣的過(guò)程中我們已經(jīng)積累了相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)，充分利用當(dāng)?shù)貙W(xué)校、媒體和各種社會(huì)資源，組成一個(gè)完善的目標(biāo)客戶群價(jià)值鏈，鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能從中獲得利益和滿足自己的需求，從而形成一個(gè)利益共同體，加快了業(yè)務(wù)的推廣。三、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式在具體的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)由某某和網(wǎng)通公司共同負(fù)責(zé)目前市場(chǎng)推廣策略主要包括：利用媒體充分宣傳其服務(wù)的有效性，引導(dǎo)用戶形成良好的使用方式和習(xí)慣不斷的宣傳服務(wù)有效性將對(duì)用戶在與其它業(yè)務(wù)的比較下，做出有利于電話家教發(fā)展的選擇，不斷的通過(guò)電視、報(bào)紙等大眾媒體告知電話家教的優(yōu)點(diǎn)，并積極的引導(dǎo)用戶使用我們