校園打印店營銷策劃書(編輯修改稿)
2025-08-31 01:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為新開發(fā)的項目，應(yīng)更看重長遠(yuǎn)價值，搶占優(yōu)質(zhì)客戶。所以應(yīng)將工作重心放在大一和大二，兼顧大三，大四則不投入。三、SWOT分析 內(nèi)部外部 能力環(huán)境優(yōu)勢S1. 服務(wù)態(tài)度好2. 顧客滿意度高3. 價格實惠4. 專業(yè)性強劣勢W1. 地理位置偏2. 打印質(zhì)量不是很好3. 成立時間短、知名度低機會O1. 臨近期末，班級打印增多2. 1/3以上的“流動”班級打印客戶3. 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，各種社交平臺的普及4. 競爭者的客戶等待時間長1. 用細(xì)致周到的服務(wù)吸引新加入的班級打印客戶和“流動”班級打印客戶2. 利用口碑效應(yīng)，以老顧客帶來新顧客3. 利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開通預(yù)約打印，縮短等待時間1. 加大宣傳力度，讓消費者知道“成鴻打印店”的存在2. 更換打印設(shè)備，提高打印質(zhì)量威脅T1. 同一地理區(qū)位的競爭者所占市場份額高2. 競爭者知名度高3. 班級客戶更習(xí)慣去人文機房、阿黃打印店1. 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，爭取更多的“回頭客”2. 采取一定的廣告策略，提高自己的知名度3. 采取會員制或是積分等措施，培植客戶的消費習(xí)慣1. 雙面打印，減少消耗、降低成本2. 搬遷至更便利的地理位置優(yōu)勢——機會（SO）戰(zhàn)略：這是發(fā)展打印店內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。服務(wù)態(tài)度是一種很難量化的指標(biāo)，不同的顧客對服務(wù)有自己不同的感受，成鴻打印店目前工作人員只有1名，服務(wù)上難以處處細(xì)微周到；而“口碑效應(yīng)”帶來的顧客增長短期內(nèi)不明顯；而利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開通預(yù)約打印，可以大大縮短班級打印客戶的等待時間，不妨一試。弱點——機會（WO）戰(zhàn)略：是利用外部機會來彌補內(nèi)部弱點，使打印店改劣勢而獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略。在調(diào)查中，不是被調(diào)查者反映不知道成鴻打印店，因此，店家非常有必要進(jìn)行宣傳，讓消費者看到店家、認(rèn)識店家。一般情況下，打印機的設(shè)備是比較昂貴的，不會輕易更換，因此換設(shè)備不可行。優(yōu)勢——威脅（ST）戰(zhàn)略：是指打印店利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成的影響。相比同一地理區(qū)位的競爭者人文機房打印店和阿黃打印店，成鴻打印店的班級固定打印市場份額很低，靠優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量短期內(nèi)也很難看到客戶量的上漲。采取廣告策略或是常用的會員制效果更明顯。弱點——威脅（WT）戰(zhàn)略：旨在減少內(nèi)部弱點，回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)地理位置偏是成鴻打印店最大的劣勢，但是搬遷到一個新的地理區(qū)位顯然并非易事，倒不如采用雙面打印/復(fù)印，減少消耗、降低成本。四、營銷策略此次營銷策劃的目的是提高成鴻打印店集體打印客戶的數(shù)量。經(jīng)過調(diào)研顯示，沒有進(jìn)行班級打印的班級中，大一大二占絕大部分，并且很多人表示都不知道成鴻打印店，說明成鴻打印店的知名度是不夠的。因此在營銷策略方面重點是要加大宣傳力度，提高成鴻知名度。而很多班級去過成鴻打印店打印卻最終沒有選擇固定在那打印，說明顧客的滿意度和忠誠度是不夠的，對于這些客戶（主要是低年級），則可以采取相應(yīng)的促銷手段，提高服務(wù)質(zhì)量，重點要培養(yǎng)他們班級打印的習(xí)慣，最終提高客戶的忠誠度。 營銷活動開展框架加大廣告宣傳力度，提高知名度（1）單頁宣傳：發(fā)放宣傳單，讓更多的人知道成鴻打印店。（2）橫幅宣傳：在人流量比較多的地方拉橫幅，比如北區(qū)食堂門口。（3）校園廣播：在中午吃飯時間和下午8節(jié)下課時間在校園節(jié)目中播廣播稿，擴大校內(nèi)（重點是北區(qū)）影響力。（4）微博或者微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)：編輯一條有關(guān)成鴻打印店信息的微博（微信朋友圈），轉(zhuǎn)發(fā)擴散并@3個好友的憑轉(zhuǎn)發(fā)微博（微信朋友圈）可以免費打印5張。以此提高成鴻打印店的知名度。（1）班級、學(xué)生會或者社團的活動贊助：例如給社團活動免費印制單面宣傳單，但背面可以貼上成鴻打印店的廣告宣傳信息，服務(wù)，電話，地址等等。廣告價值高，達(dá)到以一傳百的效果。
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