【文章內(nèi)容簡介】 ）： 擴大宣傳力度，迅速開拓和發(fā)展溫州地區(qū)市場，加快市場推進；通過強勢公關(guān)使公司與政府及相關(guān)企業(yè)以及大型的綜合性醫(yī)院，醫(yī)學院校建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系，拓展公司發(fā)展平臺。成長期（公司經(jīng)營3～5年）： 擴大公司規(guī)模，增設(shè)硬件以及軟件設(shè)備，不斷完善自身。 增強組織團隊實力，加強人才資源建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)。成熟期（公司經(jīng)營6～8年）： 建立分公司，向溫州其他地區(qū)擴大。 逐步開拓國內(nèi)其他經(jīng)濟發(fā)展較快地區(qū)的市場。八、公司組織結(jié)構(gòu)在公司創(chuàng)立初期，規(guī)模較小，將采用傳統(tǒng)直線職能制的組織結(jié)構(gòu)（如圖61所示），可使命令統(tǒng)一，決策迅速，指揮靈活，并且還可有效降低管理成本?？偨?jīng)理行政部董事會市場部服務(wù)部人力資源部財務(wù)部監(jiān)事會 圖61 公司的組織架構(gòu)圖 各部門職能如下： 董事會：是股東會的執(zhí)行機構(gòu)。 負責召開股東會，并向股東會報告工作； 執(zhí)行股東會的決議，決定公司的經(jīng)營計劃； 制定公司的年度財務(wù)預算、結(jié)算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案； 制定公司增加或是減少注冊資本的方案； 決定公司管理機構(gòu)的設(shè)置，聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人，決定其報酬事項。 總經(jīng)理：由董事會聘任，負責公司的日常經(jīng)營管理工作。 主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議； 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案； 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置及基本管理制度； 制定公司的具體規(guī)章； 提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人； 聘任或者解聘除應由董事會聘任或解聘以外的管理人員。 監(jiān)事會：公司的內(nèi)部管理機構(gòu)，下設(shè)1～2名監(jiān)事。 檢查公司財務(wù)； 對董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督； 當董事和經(jīng)理損害公司的利益時，要求董事和經(jīng)理予以糾正。 市場部：進行有效市場分析，制定市場發(fā)展策略。 市場：對市場進行細分定位，反饋關(guān)懷服務(wù)后意見，進行市場調(diào)查； 服務(wù)：負責病員的接收，建立高效的服務(wù)團隊及廣泛覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)； 銷售：藥品、器材、物資的管理。 財務(wù)部：負責公司的日常財務(wù)運作及今后的融資預算。 會計：管理公司的資產(chǎn)，處理日常的財務(wù)事務(wù)，為公司提供完備的財務(wù)信息； 出納：日常的收付款項； 成本控制與核算：負責醫(yī)療器械的進購、服務(wù)定價及公司進程的資金控制； 募捐、贊助等財務(wù)管理。行政部：負責公司的日常秩序和人事管理。 處理地方關(guān)系及相關(guān)對外事宜； 掌管員工的人事任命及員工薪酬管理，為員工提供完善的后勤保障； 根據(jù)各部門的需要為員工制定培訓計劃并組織實施。服務(wù)部：負責公司的每日主營業(yè)務(wù)的順利開展 關(guān)懷機構(gòu)團隊人員的組織配備、分工與職責的管理。 臨終關(guān)懷知識和經(jīng)驗的教育管理。 臨終關(guān)懷技術(shù)標準的完善和貫徹執(zhí)行的管理。九、管理團隊 公司的管理層由天翼創(chuàng)業(yè)小組成員擔任。天翼創(chuàng)業(yè)小組由來自溫州醫(yī)學院和溫州大學的經(jīng)、管、理、工等多學科的本科生組成，專業(yè)涵蓋面廣，知識結(jié)構(gòu)合理，并且具有豐富的實踐經(jīng)歷?，F(xiàn)團隊成員如下： 丁 翊 溫州醫(yī)學院2005級護理本科生 總經(jīng)理 張 璇 （會計師） 溫州大學2006級工商管理 財務(wù)部經(jīng)理 李麗聽（會計師） 溫州職業(yè)技術(shù)學院2006級財會系 財務(wù)部經(jīng)理 酈靈芝 溫州醫(yī)學院2005級護理本科生 市場部經(jīng)理 陳形形 溫州醫(yī)學院2005級護理本科生 服務(wù)部經(jīng)理 葉 航 溫州醫(yī)學院2005級護理本科生 服務(wù)部經(jīng)理 吳 梅 溫州醫(yī)學院2005級護理本科生 人力資源部經(jīng)理 陸 燕 溫州醫(yī)學院2005級護理本科生 市場宣傳部總監(jiān) 公司還榮幸的邀請到以下專家學者、企業(yè)界人士作為我們團隊的顧問，為公司提供技術(shù)、營銷、財務(wù)以及法律上的指導和支持：項目首席顧問：盧中秋（醫(yī)學碩士、主任醫(yī)師、教授、溫州醫(yī)學院研究生部副部長、急診科主任） 盧老師的學術(shù)職務(wù)：中華醫(yī)學會急診分會危重病學專家組及中毒學專家組成員，急診ICU質(zhì)控專家組成員，中國醫(yī)師協(xié)會急救復蘇專業(yè)委員會委員，中國急救、心肺復蘇指南制定委員會委員，中國中西醫(yī)結(jié)合學會急救醫(yī)學專業(yè)委員會常務(wù)委員，華東地區(qū)危重病急救醫(yī)學專業(yè)協(xié)作委員會常務(wù)委員，浙江省急診質(zhì)控專家，浙江省中西醫(yī)結(jié)合學會急救醫(yī)學專業(yè)委員會委員，溫州市醫(yī)學會急診醫(yī)學分會副主任委員。 財務(wù)顧問：李潔（溫州職業(yè)技術(shù)學院財務(wù)教研室）法律顧問：黃威（溫州醫(yī)學院法學系教授）公司的創(chuàng)立受到溫州地區(qū)的各大民營經(jīng)濟管理者的青睞，現(xiàn)有意向投資商：正泰集團副總裁 林可夫先生溫州生物藥械供應有限公司 陳月英女士 第三部分 創(chuàng)業(yè)背景生老病死是人類自然發(fā)展的客觀規(guī)律，死亡是人生旅途的終點，人們無一例外的要接受死亡。而中國作為一個具有13億人口的泱泱大國，人口老齡化問題日趨嚴重，其處于臨終階段的人，特別是受病痛折磨者，大多在家中或醫(yī)院無意義地維持生命。這兩種場所對臨終者而言，都有它不盡人意的地方，由此必然引發(fā)所謂的“臨終關(guān)懷”問題。　　　首先，由于現(xiàn)代社會的負擔加重，子女在忙于工作之余，很難全身心、全時效地守在臨終者身旁。就算有的家庭經(jīng)濟條件允許，為臨終者雇傭了家庭陪護人員，這雖然從客觀上看好像解決了這一問題，但若從臨終者的角度來看，陪護者再好也是外人，缺少家庭的溫暖。再者，由于從醫(yī)學上來講臨終者已經(jīng)回天乏力了，住院只是一種機械的維持，這一點在醫(yī)生看來是十分清晰的。所以，除了每天的用藥和護理外，一般的醫(yī)院不會把臨終者的心理需求放到一個很重要的位上。另外，高額的住院費用，也使一般家庭難以承受，而且這些錢花出去也不能起到任何實質(zhì)性的作用。大部分臨終者在最后的階段，最渴望的其實不是多好的醫(yī)療和外在條件，而是對世間的留戀，這種留戀的核心就表現(xiàn)在對家庭的依戀上。 基于上述問題，給臨終者及其家屬提供一個專門針對他們需求的場所就變得越來越重要。因此，為從實際上來解決這一問題，我們決定成立一個生理學與心理學并重、專業(yè)化與人性化共舉的“臨終關(guān)懷”護理機構(gòu)——天翼關(guān)懷公司。第四部分 市場分析一、現(xiàn)狀分析 大陸臨終關(guān)懷事業(yè)是1988年天津醫(yī)科大學臨終關(guān)懷研究中心成立開始的，已經(jīng)走過了二十年的歷程，取得了一定成就。大陸臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段：理論引進和研究起步階段、宣傳普及和專業(yè)培訓階段、學術(shù)研究和臨床實踐全面發(fā)展階段。本公司主要對現(xiàn)在的學術(shù)研究和臨床實踐全面發(fā)展階段展開分析： 在學術(shù)研究和發(fā)展方面，大陸臨終關(guān)懷事業(yè)，陸續(xù)取得可喜成就，主要表現(xiàn)在以下幾方面：在學術(shù)研究和發(fā)展方面，陸續(xù)取得可喜成就，主要表現(xiàn)在：（1）、首屆東西方臨終關(guān)懷國際研討會的召開。 1992年5月，經(jīng)國家科委批準，天津醫(yī)科大學與美國東西方死亡教育研究學會聯(lián)合在天津舉辦了“首屆東西方臨終關(guān)懷國際研討會”。大會收到大陸作者提交的學術(shù)論文1，364篇，充分說明大陸臨終關(guān)懷專業(yè)隊伍的不斷發(fā)展壯大和研究成果的豐碩。來自美國、英國、愛爾蘭、日本、香港、臺灣及大陸的七個省和地區(qū)的臨終關(guān)懷工作者、醫(yī)護人員、社會和心理工作者、宗教界人士共400余人參加會議。當時的國家衛(wèi)生部部長陳敏章教授等領(lǐng)導出席會議并講話，他對臨終關(guān)懷事業(yè)予以充分肯定，認為這次會議應載入大陸衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的史冊，天津醫(yī)科大學作了開創(chuàng)性工作并取得了顯著成績，這是一件有百利而無一害的善舉，衛(wèi)生部決定將其納入全國醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展規(guī)劃，通過這項工作將為臨終病人的人生劃上完美的句號。國際研討會之后，臨終關(guān)懷服務(wù)機構(gòu)如雨后春筍在大陸許多省市建立，從而使大陸臨終關(guān)懷事業(yè)開始進入全面發(fā)展時期。（2）、舉辦全國臨終關(guān)懷研討會 1993年5月，在山東煙臺市召開了“中國心理衛(wèi)生協(xié)會臨終關(guān)懷專業(yè)