【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）： 擴(kuò)大宣傳力度，迅速開(kāi)拓和發(fā)展溫州地區(qū)市場(chǎng)，加快市場(chǎng)推進(jìn)；通過(guò)強(qiáng)勢(shì)公關(guān)使公司與政府及相關(guān)企業(yè)以及大型的綜合性醫(yī)院，醫(yī)學(xué)院校建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系，拓展公司發(fā)展平臺(tái)。成長(zhǎng)期（公司經(jīng)營(yíng)3～5年）： 擴(kuò)大公司規(guī)模，增設(shè)硬件以及軟件設(shè)備，不斷完善自身。 增強(qiáng)組織團(tuán)隊(duì)實(shí)力，加強(qiáng)人才資源建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)。成熟期（公司經(jīng)營(yíng)6～8年）： 建立分公司，向溫州其他地區(qū)擴(kuò)大。 逐步開(kāi)拓國(guó)內(nèi)其他經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快地區(qū)的市場(chǎng)。八、公司組織結(jié)構(gòu)在公司創(chuàng)立初期，規(guī)模較小，將采用傳統(tǒng)直線職能制的組織結(jié)構(gòu)（如圖61所示），可使命令統(tǒng)一，決策迅速，指揮靈活，并且還可有效降低管理成本?？偨?jīng)理行政部董事會(huì)市場(chǎng)部服務(wù)部人力資源部財(cái)務(wù)部監(jiān)事會(huì) 圖61 公司的組織架構(gòu)圖 各部門職能如下： 董事會(huì)：是股東會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 負(fù)責(zé)召開(kāi)股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作； 執(zhí)行股東會(huì)的決議，決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、結(jié)算方案，利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案； 制定公司增加或是減少注冊(cè)資本的方案； 決定公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。 總經(jīng)理：由董事會(huì)聘任，負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。 主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案； 擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及基本管理制度； 制定公司的具體規(guī)章； 提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人； 聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的管理人員。 監(jiān)事會(huì)：公司的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，下設(shè)1～2名監(jiān)事。 檢查公司財(cái)務(wù)； 對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督； 當(dāng)董事和經(jīng)理?yè)p害公司的利益時(shí)，要求董事和經(jīng)理予以糾正。 市場(chǎng)部：進(jìn)行有效市場(chǎng)分析，制定市場(chǎng)發(fā)展策略。 市場(chǎng)：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分定位，反饋關(guān)懷服務(wù)后意見(jiàn)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查； 服務(wù)：負(fù)責(zé)病員的接收，建立高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及廣泛覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)； 銷售：藥品、器材、物資的管理。 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)運(yùn)作及今后的融資預(yù)算。 會(huì)計(jì)：管理公司的資產(chǎn)，處理日常的財(cái)務(wù)事務(wù)，為公司提供完備的財(cái)務(wù)信息； 出納：日常的收付款項(xiàng)； 成本控制與核算：負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的進(jìn)購(gòu)、服務(wù)定價(jià)及公司進(jìn)程的資金控制； 募捐、贊助等財(cái)務(wù)管理。行政部：負(fù)責(zé)公司的日常秩序和人事管理。 處理地方關(guān)系及相關(guān)對(duì)外事宜； 掌管員工的人事任命及員工薪酬管理，為員工提供完善的后勤保障； 根據(jù)各部門的需要為員工制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。服務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的每日主營(yíng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展 關(guān)懷機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)人員的組織配備、分工與職責(zé)的管理。 臨終關(guān)懷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的教育管理。 臨終關(guān)懷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的完善和貫徹執(zhí)行的管理。九、管理團(tuán)隊(duì) 公司的管理層由天翼創(chuàng)業(yè)小組成員擔(dān)任。天翼創(chuàng)業(yè)小組由來(lái)自溫州醫(yī)學(xué)院和溫州大學(xué)的經(jīng)、管、理、工等多學(xué)科的本科生組成，專業(yè)涵蓋面廣，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，并且具有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷。現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員如下： 丁 翊 溫州醫(yī)學(xué)院2005級(jí)護(hù)理本科生 總經(jīng)理 張 璇 （會(huì)計(jì)師） 溫州大學(xué)2006級(jí)工商管理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 李麗聽(tīng)（會(huì)計(jì)師） 溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2006級(jí)財(cái)會(huì)系 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 酈靈芝 溫州醫(yī)學(xué)院2005級(jí)護(hù)理本科生 市場(chǎng)部經(jīng)理 陳形形 溫州醫(yī)學(xué)院2005級(jí)護(hù)理本科生 服務(wù)部經(jīng)理 葉 航 溫州醫(yī)學(xué)院2005級(jí)護(hù)理本科生 服務(wù)部經(jīng)理 吳 梅 溫州醫(yī)學(xué)院2005級(jí)護(hù)理本科生 人力資源部經(jīng)理 陸 燕 溫州醫(yī)學(xué)院2005級(jí)護(hù)理本科生 市場(chǎng)宣傳部總監(jiān) 公司還榮幸的邀請(qǐng)到以下專家學(xué)者、企業(yè)界人士作為我們團(tuán)隊(duì)的顧問(wèn)，為公司提供技術(shù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)以及法律上的指導(dǎo)和支持：項(xiàng)目首席顧問(wèn)：盧中秋（醫(yī)學(xué)碩士、主任醫(yī)師、教授、溫州醫(yī)學(xué)院研究生部副部長(zhǎng)、急診科主任） 盧老師的學(xué)術(shù)職務(wù)：中華醫(yī)學(xué)會(huì)急診分會(huì)危重病學(xué)專家組及中毒學(xué)專家組成員，急診ICU質(zhì)控專家組成員，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)急救復(fù)蘇專業(yè)委員會(huì)委員，中國(guó)急救、心肺復(fù)蘇指南制定委員會(huì)委員，中國(guó)中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)急救醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員，華東地區(qū)危重病急救醫(yī)學(xué)專業(yè)協(xié)作委員會(huì)常務(wù)委員，浙江省急診質(zhì)控專家，浙江省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)急救醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員，溫州市醫(yī)學(xué)會(huì)急診醫(yī)學(xué)分會(huì)副主任委員。 財(cái)務(wù)顧問(wèn)：李潔（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)務(wù)教研室）法律顧問(wèn)：黃威（溫州醫(yī)學(xué)院法學(xué)系教授）公司的創(chuàng)立受到溫州地區(qū)的各大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理者的青睞，現(xiàn)有意向投資商：正泰集團(tuán)副總裁 林可夫先生溫州生物藥械供應(yīng)有限公司 陳月英女士 第三部分 創(chuàng)業(yè)背景生老病死是人類自然發(fā)展的客觀規(guī)律，死亡是人生旅途的終點(diǎn)，人們無(wú)一例外的要接受死亡。而中國(guó)作為一個(gè)具有13億人口的泱泱大國(guó)，人口老齡化問(wèn)題日趨嚴(yán)重，其處于臨終階段的人，特別是受病痛折磨者，大多在家中或醫(yī)院無(wú)意義地維持生命。這兩種場(chǎng)所對(duì)臨終者而言，都有它不盡人意的地方，由此必然引發(fā)所謂的“臨終關(guān)懷”問(wèn)題?！　　∈紫?，由于現(xiàn)代社會(huì)的負(fù)擔(dān)加重，子女在忙于工作之余，很難全身心、全時(shí)效地守在臨終者身旁。就算有的家庭經(jīng)濟(jì)條件允許，為臨終者雇傭了家庭陪護(hù)人員，這雖然從客觀上看好像解決了這一問(wèn)題，但若從臨終者的角度來(lái)看，陪護(hù)者再好也是外人，缺少家庭的溫暖。再者，由于從醫(yī)學(xué)上來(lái)講臨終者已經(jīng)回天乏力了，住院只是一種機(jī)械的維持，這一點(diǎn)在醫(yī)生看來(lái)是十分清晰的。所以，除了每天的用藥和護(hù)理外，一般的醫(yī)院不會(huì)把臨終者的心理需求放到一個(gè)很重要的位上。另外，高額的住院費(fèi)用，也使一般家庭難以承受，而且這些錢花出去也不能起到任何實(shí)質(zhì)性的作用。大部分臨終者在最后的階段，最渴望的其實(shí)不是多好的醫(yī)療和外在條件，而是對(duì)世間的留戀，這種留戀的核心就表現(xiàn)在對(duì)家庭的依戀上。 基于上述問(wèn)題，給臨終者及其家屬提供一個(gè)專門針對(duì)他們需求的場(chǎng)所就變得越來(lái)越重要。因此，為從實(shí)際上來(lái)解決這一問(wèn)題，我們決定成立一個(gè)生理學(xué)與心理學(xué)并重、專業(yè)化與人性化共舉的“臨終關(guān)懷”護(hù)理機(jī)構(gòu)——天翼關(guān)懷公司。第四部分 市場(chǎng)分析一、現(xiàn)狀分析 大陸臨終關(guān)懷事業(yè)是1988年天津醫(yī)科大學(xué)臨終關(guān)懷研究中心成立開(kāi)始的，已經(jīng)走過(guò)了二十年的歷程，取得了一定成就。大陸臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：理論引進(jìn)和研究起步階段、宣傳普及和專業(yè)培訓(xùn)階段、學(xué)術(shù)研究和臨床實(shí)踐全面發(fā)展階段。本公司主要對(duì)現(xiàn)在的學(xué)術(shù)研究和臨床實(shí)踐全面發(fā)展階段展開(kāi)分析： 在學(xué)術(shù)研究和發(fā)展方面，大陸臨終關(guān)懷事業(yè)，陸續(xù)取得可喜成就，主要表現(xiàn)在以下幾方面：在學(xué)術(shù)研究和發(fā)展方面，陸續(xù)取得可喜成就，主要表現(xiàn)在：（1）、首屆東西方臨終關(guān)懷國(guó)際研討會(huì)的召開(kāi)。 1992年5月，經(jīng)國(guó)家科委批準(zhǔn)，天津醫(yī)科大學(xué)與美國(guó)東西方死亡教育研究學(xué)會(huì)聯(lián)合在天津舉辦了“首屆東西方臨終關(guān)懷國(guó)際研討會(huì)”。大會(huì)收到大陸作者提交的學(xué)術(shù)論文1，364篇，充分說(shuō)明大陸臨終關(guān)懷專業(yè)隊(duì)伍的不斷發(fā)展壯大和研究成果的豐碩。來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、愛(ài)爾蘭、日本、香港、臺(tái)灣及大陸的七個(gè)省和地區(qū)的臨終關(guān)懷工作者、醫(yī)護(hù)人員、社會(huì)和心理工作者、宗教界人士共400余人參加會(huì)議。當(dāng)時(shí)的國(guó)家衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳敏章教授等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并講話，他對(duì)臨終關(guān)懷事業(yè)予以充分肯定，認(rèn)為這次會(huì)議應(yīng)載入大陸衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的史冊(cè)，天津醫(yī)科大學(xué)作了開(kāi)創(chuàng)性工作并取得了顯著成績(jī)，這是一件有百利而無(wú)一害的善舉，衛(wèi)生部決定將其納入全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)這項(xiàng)工作將為臨終病人的人生劃上完美的句號(hào)。國(guó)際研討會(huì)之后，臨終關(guān)懷服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍在大陸許多省市建立，從而使大陸臨終關(guān)懷事業(yè)開(kāi)始進(jìn)入全面發(fā)展時(shí)期。（2）、舉辦全國(guó)臨終關(guān)懷研討會(huì) 1993年5月，在山東煙臺(tái)市召開(kāi)了“中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)臨終關(guān)懷專業(yè)