【正文】 京、上海老年人家庭的“空巢”比例分別達到34%%。在第18屆國際抗癌癥聯(lián)盟大會上，世界衛(wèi)生組織發(fā)表的一項研究報告表明，全球癌癥狀況將日益嚴重，今后20 年新患者人數(shù)將由目前的每年1000萬增加到1500萬，因癌癥而死亡的人數(shù)也將由每年600萬增至1000 萬。一者，他們是非正常地步入臨終期的，每個癌癥患者無論年齡多大、身體狀況如何，每個人都自然地認定自己患這種病不應該，不必然，故而好不甘心，好不安心，這造成了嚴重的死亡焦慮問題；其次，患了癌癥幾乎就等于宣判了死刑，其它的病癥再嚴重，人們一般也都抱有治愈的希望，而事實上現(xiàn)代醫(yī)學也是能夠滿足人們這種希望的。未來五年，老齡人口將呈現(xiàn)基數(shù)大、增速快、高齡化的特點。隨著臨終關懷服務的發(fā)展，宣傳力度的加大，政府的重視，已經(jīng)有越來越多的人認可了這一行業(yè)。（3）、調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容主要對臨終關懷的了解、態(tài)度和建議。（圖3） 圖3（4） 、%的病人家屬認為臨終病人需要關懷，%的人認為不需要關懷。（圖8） 圖8(9) 、臨終病人最需要的是什么，樂觀的心態(tài)排在首位，%，親人、朋友的安慰排在第二，%，排在后面的有減輕病痛(%)、堅強的意志(%)、不受人打擾(%)、其他(%)。 調(diào)查資料分析（1）、溫州老年人的基本情況 1）性別 在985份有效調(diào)查問卷中，%，%，性別比例基本均衡。這種現(xiàn)狀與溫州社會保障體系較完善及溫州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平高有密切關系。調(diào)查表明，溫州市老年人居住狀況呈正常狀態(tài)（見表5）。因此可以說，天翼關懷公司尚未存在現(xiàn)成的完全競爭對手。 34 。但面對我國如此龐大的臨終服務需求量，我國目前的臨終關懷機構是遠遠不足的。但在調(diào)查人群中，多數(shù)老年人反映醫(yī)療保險的支付情況并不樂觀，表4數(shù)據(jù)顯示醫(yī)療負擔是影響老年人健康的最主要因素，隨著我國醫(yī)療保險制度的改革，老年人的“老有所醫(yī)”問題日益突出，如何解決這一問題是各級政府和全社會都必須關心的重要議題。表1數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)查的老年人群中，收入來源占第一位的是養(yǎng)老金（%），占第二位的是子女供養(yǎng)（%），溫州的老年人在經(jīng)濟來源上比較穩(wěn)定的。發(fā)放問卷1000份，共回收有效問卷985份，%。（圖7）圖7（8） 、%的人選擇病人要經(jīng)常照顧，時間也充裕,%選擇要經(jīng)常照顧，但沒時間,%病人家屬選擇不需要照顧，請人就行了。（圖2） 圖2（3）、%的人認為臨終關懷應該推行，20%的人說不清楚是否應推行，%的受訪者認為不應該推行。（2）、調(diào)查方式：調(diào)查方式采用訪談、問卷為主。由此可見溫州急需臨終關懷服務行業(yè)的展開。據(jù)統(tǒng)計，“十一五”期間，溫州市人口老齡化呈現(xiàn)加快發(fā)展的趨勢，%的速度增長。 （2）、腫瘤臨終患者的特殊心理。腫瘤病人是臨終關懷服務對象中的另一大群體。同時，獨生子女政策將使得提供養(yǎng)老金的青年人群比例縮小，不少父母將被置于家庭養(yǎng)老危機之下。其中重病患者占3%，生活不能自理的老人加上老年癡呆患者更是急需照料，其中一部分是臨終病人?？梢娎夏耆耸桥R終關懷服務對象中的一大群體。因此，天翼關懷公司的創(chuàng)立順應了大陸臨終護理的發(fā)展趨勢，滿足了溫州乃至整個浙江的市場需求。就目前來看，中國大陸大約僅有100多家臨終關懷機構，幾千名從事這項工作的專業(yè)人員。2003年，在昆明市召開了“第二次海峽兩岸臨終關懷學術研討會”。來自美國、英國、愛爾蘭、日本、香港、臺灣及大陸的七個省和地區(qū)的臨終關懷工作者、醫(yī)護人員、社會和心理工作者、宗教界人士共400余人參加會議。大部分臨終者在最后的階段，最渴望的其實不是多好的醫(yī)療和外在條件，而是對世間的留戀，這種留戀的核心就表現(xiàn)在對家庭的依戀上。公司的創(chuàng)立受到溫州地區(qū)的各大民營經(jīng)濟管理者的青睞，現(xiàn)有意向投資商：正泰集團副總裁 林可夫先生溫州生物藥械供應有限公司 陳月英女士 第三部分 創(chuàng)業(yè)背景生老病死是人類自然發(fā)展的客觀規(guī)律，死亡是人生旅途的終點，人們無一例外的要接受死亡。 臨終關懷技術標準的完善和貫徹執(zhí)行的管理。 市場部：進行有效市場分析，制定市場發(fā)展策略。 逐步開拓國內(nèi)其他經(jīng)濟發(fā)展較快地區(qū)的市場。 延長病員的生存時間，提高生活質(zhì)量，改善生存環(huán)境。茶山鎮(zhèn)交通便利，可通17路、203路、38路、40路、52路、53路、54路公交車，鄰近金麗溫高速公路、甬臺溫高速公路、金溫鐵路。同時公司擁有其他院校的財會和工商管理專業(yè)同學作為公司財務總監(jiān)。其中用于固定資產(chǎn)投資200萬元，流動資金100萬元。三、服務與特色天翼關懷公司主要面向一些疾病晚期無法治愈而自愿放棄綜合醫(yī)院治療的臨終病人和中高消費的老年群體。但也存在一些不完全競爭對手，如大型的綜合性醫(yī)院和老年機構，憑借我們公司的獨特服務亮點以及優(yōu)越的經(jīng)營模式和團隊模式，我們相信天翼關懷公司在這片沃土上一定能蓬勃的發(fā)展起來，加快社會的和諧發(fā)展。同時建立完善的薪酬體系，讓員工得以安心工作，提高對公司忠誠度。各部門各小組在做好本部本組工作的同時，也要做好和其他部門和小組的溝通與交流；采取明確的權責制度：董事會對各部門各組負責，各部各組負責人對部內(nèi)組內(nèi)人員負責，所有人員對公司負責。其核心思想是強調(diào)對臨終病人實行全面化，人性化管理。積極推出天翼關懷公司的服務亮點：1．生理關懷與人文關懷相結合。 公司成立初期采用直線型的組織結構，由總經(jīng)理直接向董事會負責；三到五年以后隨著服務優(yōu)勢的推出開始采用事業(yè)型組織結構。生態(tài)質(zhì)量佳，自然環(huán)境優(yōu)美。隨著需要臨終關懷的人越來越多，臨終關懷事業(yè)應該會成為衛(wèi)生保健事業(yè)的重要內(nèi)容。今年“兩會”期間，杭州市政協(xié)委員提出了《關于要在綜合醫(yī)院設立臨終關懷病房的建議》。茶山河為九級航道，航運亦是十分便利。其中天翼團隊投資入股92萬元（46%）；風險投資商投資入股86萬元（43%）；政府投資入股22萬（11%）。與此同時，我們設立自己的網(wǎng)站，充分發(fā)揮網(wǎng)絡市場的空間作用，加強網(wǎng)址宣傳；精心策劃網(wǎng)站結構；花大力氣維護網(wǎng)站以展現(xiàn)我們公司的自身形象。此外，本公司擁有自己的一種與時俱進的嶄新醫(yī)療模式臨終單元。首先在董事會中，由總經(jīng)理進行管理，但是總經(jīng)理的所做的決策也必須經(jīng)過董事會討論通過方可執(zhí)行，避免了一人獨裁的局面；其次各部門和各個小組之間的工作是相互分開，又是相互合作。一般情況下，各小組各部門都采取內(nèi)部晉升的方法，以保持團隊的士氣和競爭力。由于在溫州地區(qū)沒有這樣獨立的機構，我們目前還沒有同類機構的完全競爭對手。溫州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展快，人口老齡化嚴重，對于關懷機構的市場需求迫切性高。公司成立初期需資金300萬元。公司成立初期創(chuàng)業(yè)團隊主要來自溫州醫(yī)學院，成員各司其職，都具有相關領域的專業(yè)知識和運作經(jīng)驗，且優(yōu)勢互補?，F(xiàn)狀醫(yī)療衛(wèi)生設施分布不均，數(shù)量太少，急救服務網(wǎng)絡不健全，無臨終關懷服務機構。本公司為此特別做了資料收集和實地考察：茶山鎮(zhèn)與溫州市區(qū)環(huán)境質(zhì)量評價表項目名稱茶山鎮(zhèn)溫州市區(qū)測定值結果評價測定值結果評價水透明度(m)≥4ⅡⅢ溶解氧 ≥6Ⅱ6Ⅱ總 汞 ≤ⅠⅡ空氣總懸浮顆粒屋二級二級可吸入顆粒一級二級二氧化硫一級二級氮氧化物一級一級 公司宗旨與使命： 公司宗旨：愛心 熱心 責任心 公司使命： 減輕病員的痛苦，以對癥治療為主。成熟期（公司經(jīng)營6～8年）： 建立分公司，向溫州其他地區(qū)擴大。 檢查公司財務； 對董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督； 當董事和經(jīng)理損害公司的利益時，要求董事和經(jīng)理予以糾正。 臨終關懷知識和經(jīng)驗的教育管理。另外，高額的住院費用，也使一般家庭難以承受，而且這些錢花出去也不能起到任何實質(zhì)性的作用。大會收到大陸作者提交的學術論文1，364篇，充分說明大陸臨終關懷專業(yè)隊伍的不斷發(fā)展壯大和研究成果的豐碩。2000年，在深圳市召開了“第五次全國臨終關懷學術研討會”。 但是大陸的臨終關懷事業(yè)還存在不足之處。溫州的部分大型綜合醫(yī)院雖也有潛在的臨終護理服務，但大都沒有開設臨終病房，也沒有一家真正的獨立的臨終護理機構存在。男性病人中，71%是65歲以上，%是5064歲；女性病人中，74%是65歲及以上，%是50