【文章內(nèi)容簡介】 助生產(chǎn)工人，以及服務(wù)人員和各類管理、技術(shù)人員。勞動定額的概念勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，勞動者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的活勞動消耗量的標(biāo)準（如上述裝配線上員工完成100件某種產(chǎn)品所消耗的勞動量為1200工時，即為勞動定額）。補充：勞動定額的表現(xiàn)形式勞動定額有兩種基本的表現(xiàn)形式，即工時定額和產(chǎn)量定額。除以上兩種基本表現(xiàn)形式以外，勞動定額還可以采用看管定額或服務(wù)定額的形式。（1）工時定額：以時間（日、小時、分）表示的工時定額，或稱時間定額，就是生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一項工作所必需消耗的工時。 （2）產(chǎn)量定額：產(chǎn)量定額就是單位時間內(nèi)必須完成的產(chǎn)品數(shù)量或工作量。（3）看管定額：看管定額就是一個或一組工人同時應(yīng)當(dāng)看管的機器設(shè)備的數(shù)量（或操作崗位數(shù)）。（4）服務(wù)定額：服務(wù)定額是按一定質(zhì)量要求，對服務(wù)人員在制度時間內(nèi)提供某種服務(wù)所規(guī)定的限額，如酒店規(guī)定每個客房服務(wù)員負責(zé)清掃的客房數(shù)或床位數(shù)目等。注意：在生產(chǎn)過程中，不僅要消耗一定的人力，而且還要消耗一定的物力和財力，對于這幾方面的消耗都要預(yù)先規(guī)定一定的標(biāo)準。因此，除勞動定額外，還有諸如原材料、動力、燃料消耗定額、流動資金占有定額等?？梢?，勞動定額只是生產(chǎn)中各種定額的一種，而不是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗的全部勞動的標(biāo)準，也就是說，勞動定額不包括過去消耗的物化勞動在內(nèi)。勞動定員與勞動定額的區(qū)別與聯(lián)系（重點，難點，P26）（1）從概念的內(nèi)涵來看，勞動定員是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。這種界限既包含對勞動力消耗“質(zhì)”的界定，也包含對勞動力消耗“量”的界定。在這方面，勞動定員與勞動定額，即對人或勞動消耗量的規(guī)定是完全一致的。（相同之處）（2）從計量單位來看，勞動定員通常采用的勞動時間單位是“人年”、 “人月”、 “人季”，與勞動定額所采用的勞動時間單位“工日”、“工時”沒有“質(zhì)”的區(qū)別（相同之處）。（3）從事實和應(yīng)用的范圍來看，凡是在常年性工作崗位上工作的人員，包括工人、學(xué)徒、管理人員、工程技術(shù)人員和服務(wù)人員都納入了定員管理的范疇。但在企業(yè)中實行勞動定額的的人員約占全體員工的40%—50%左右。（差異之處）。（4）從制定的方法來看，企業(yè)定員的方法主要有： ①按勞動效率定員。即按生產(chǎn)總量、工人的勞動效率、以及出勤率來核算定員人數(shù)。 ②按設(shè)備定員。根據(jù)設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。 ③按崗位定員。根據(jù)崗位的多少、工作量等來確定定員數(shù)量。 ④按比例定員。按照與企業(yè)員工數(shù)或某一類服務(wù)對象的總?cè)藬?shù)的比例，確定某種人員的定員人數(shù)。 ⑤按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)。在上述勞動定員的方法中，前三種與勞動定額存在直接的聯(lián)系，而后兩種方法是制定勞動定額的基本方法，如統(tǒng)計分析等方法的延伸。二、企業(yè)定員管理的作用搞好定員工作，具有重要作用：合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準。合理的勞動定員是勞動工資計劃的基礎(chǔ)。合理定員是企業(yè)內(nèi)部勞動力調(diào)配的主要依據(jù)。合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。三、企業(yè)定員的原則搞好勞動定員工作，核心是保持先進合理的定員水平。所謂定員水平，就是各類人員定員數(shù)量的高低、寬緊程度。為了實現(xiàn)勞動定員水平的先進合理，必須遵循以下原則：（一）定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。（二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。如何做到定員的精簡、高效、節(jié)約？產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)。 只有產(chǎn)品方案具有實現(xiàn)的可能性，才能做到定員工作的精簡、高效、節(jié)約。提倡兼職。兼職既可以充分利用工作時間，節(jié)約用人，又可使職工掌握多種技能，使勞動內(nèi)容豐富多彩。工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。（三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)人員的比例關(guān)系包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系；基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人的比例關(guān)系；非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人員以及基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例關(guān)系等。在一定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，上述各種關(guān)系存在著數(shù)量上的最佳比例，按這一比例配備各類人員，能使企業(yè)獲得最佳效益。（四）做到人盡其才，人事相宜如何做到人盡其才，人事相宜？要做到這一點，一方面要認真分析、了解勞動者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質(zhì)、性別、文化和技術(shù)水平；另一方面要進行職務(wù)分析，即對每項工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和環(huán)境條件等有一個清晰的認識。只有這樣，才能將勞動者安排到適合發(fā)揮其才能的工作崗位上，定員工作才能科學(xué)合理。（五）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準的良好環(huán)境內(nèi)部環(huán)境：所謂內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和廣大員工思想認識的統(tǒng)一和相應(yīng)的規(guī)章制度，如企業(yè)的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎懲制度、勞動力余缺調(diào)劑制度等。外部環(huán)境：所謂外部環(huán)境包括企業(yè)真正成為獨立的商品生產(chǎn)者，使企業(yè)的經(jīng)營成果真正與員工的經(jīng)濟利益相聯(lián)系，同時還要建立勞務(wù)市場，使勞動者有選擇職業(yè)的權(quán)利，企業(yè)有選擇勞動者的權(quán)利。（六）定員標(biāo)準要適時修訂隨著生產(chǎn)任務(wù)的變動，技術(shù)的發(fā)展，勞動組織的完善，勞動者技術(shù)水平的提高，定員標(biāo)準應(yīng)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)變化了的情況?！灸芰σ蟆浚ㄖ攸c掌握，P28）一、核定用人數(shù)量的基本方法制定企業(yè)定員標(biāo)準，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作人員的工作效率。即 某類崗位制度時間計劃內(nèi)工作任務(wù)總量某類崗位用人數(shù)量=某類人員工作（勞動）效率我國企業(yè)在核定定員人數(shù)時，總結(jié)和推廣了以下五種傳統(tǒng)核定方法。（一）按勞動效率定員計算公式為： 計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)=工人勞動效率出勤率其中，工人勞動效率=勞動定額定額完成率，則可表示為： 計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)=勞動定額定額完成率出勤率上式中，勞動定額既可以是產(chǎn)量定額，也可以是工時定額。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，因為人員的需求量不受機器設(shè)備等其他條件的影響，更適合用這種方法來計算定員。如果采用工時定額計算，工時定額與產(chǎn)量定額的關(guān)系是： 工作時間班產(chǎn)量定額 = 工時定額則有： 計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量工時定額定員人數(shù)=工作班時間定額完成率出勤率講P29案例如果計劃期任務(wù)是按年規(guī)定的，而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，同時生產(chǎn)若干種產(chǎn)品（產(chǎn)品不是單一的），則計算人員定額公式是： ∑（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時定額）定員人數(shù)=表年制度工日8定額完成率出勤率計算定員時，為了把廢品因素考慮進去，則將（1計劃期廢品率）除以上式（略，見P29）。第一次課結(jié)束（二）按設(shè)備定員這種方法是根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額，及出勤率來計算定員人數(shù)。計算公式： 需要開動設(shè)備臺數(shù)每臺設(shè)備開動班次定員人數(shù) =工人看管定額出勤率（三）按崗位定員所謂按崗位定員就是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。這種方法適用于連續(xù)生產(chǎn)裝置組織生產(chǎn)的企業(yè)，如化工、機械制造等企業(yè)中使用大中型連動設(shè)備的人員，也適用于一些既不操縱設(shè)備又不實行勞動定額的人員。按崗位定員具體表現(xiàn)為以下兩種形式：設(shè)備崗位定員。具體定員時，應(yīng)考慮以下幾方面的內(nèi)容：（1）看管的崗位量。（2）崗位的負荷量。一般的崗位如果負荷量不足4小時的要考慮兼崗、兼職、兼做。（3）每一崗位危險和安全的程度，員工需走動的距離，是否可以交叉作業(yè)等。（4）生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。對于多班制的企業(yè)，需要根據(jù)開動的班次計算多班制生產(chǎn)的定員人數(shù)。對于“多人一機”共同進行操作的崗位，其定員人數(shù)的計算公式： 共同操作的崗位生產(chǎn)工作時間的總和班定員人數(shù)=工作班時間–個人需要與休息寬放時間工作崗位定員。這種方法適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實行定額的人員，如清潔工、保安員等。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。（四）按比例定員這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。計算公式：某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標(biāo)準（百分比）（五）按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員這種方法適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。一般是先定組織機構(gòu)，定各職能科室，明確了各項業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后，根據(jù)各項業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平確定定員。二、企業(yè)定員的新方法（一）運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員將管理人員按職能分類例如，將企業(yè)所有從事勞動工資的人員、所有財務(wù)人員、所有從事生產(chǎn)調(diào)度的人員，歸納為勞資、財會、生產(chǎn)三大類管理人員，然后再根據(jù)工作量影響因素來計算定員。用回歸分析法求出管理人員與其工作量各因素的關(guān)系通常采用如下回歸模型（冪函數(shù)）： P=kx1L1x2L2x3L3…xpLp式中，P為某類管理人員數(shù)；x1～xp為該類管理人員工作量各影響因素值；L1～Lp各因素值的程度指標(biāo)k為系數(shù)。如，某公司根據(jù)2006年年底的統(tǒng)計資料，采用計算機進行回歸分析，求出了財會人員的基本計算公式（回歸模型）： P=式中， P—為所求的財會人員數(shù)；x1—該企業(yè)員工總數(shù)；x2—為納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺數(shù)；x3—為主要產(chǎn)品量乘以單臺產(chǎn)品零件的數(shù)量；x4—為企業(yè)與外單位簽訂的各種經(jīng)濟合同數(shù)。（二）運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)具體步驟是：根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的人數(shù)資料。計算平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準差。其計算公式： 式中：為除公休日以外每天就診人次數(shù)， n為制度工作日。測定每位醫(yī)務(wù)人員每天準備工作，接待每一位患者、以及必要的休息時間。測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。講P33案例某企業(yè)醫(yī)務(wù)所診治病人次數(shù)最高的月份，平均每天就診人次數(shù)（）為120 （人次），其標(biāo)準差為10（人次），在保證95％可靠性的前提下，該企業(yè)醫(yī)務(wù)所每天就診人次數(shù)：120＋1．610＝136（人次）；同時，又已知醫(yī)務(wù)人員接待每一位病人平均延續(xù)時間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員除正常休息，上下班準備收尾時間，病、事假、缺勤等因素外，其平均每天實際工作時間利用率為85％；根據(jù)上述材料，可推算出必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)： 該醫(yī)務(wù)每天診病總工作時間該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)數(shù)=每一醫(yī)務(wù)人員實際工作時間 13615=608 =5人在核算出必要的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)后，還應(yīng)按一定比例配備輔助人員和勤雜工（如按上例，各配備1人）?？紤]夜班工人的醫(yī)療保健需要，應(yīng)再增1名醫(yī)務(wù)人員。最后初步核算出該醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為：5＋2＋1＝8（人）。經(jīng)濟評價。為了進一步確定出經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員定員人數(shù)，還應(yīng)掌握以下資料：（也可以用價值或?qū)嵨锪縼肀硎?，以下同）。、保健工作需要增加多少開支（包括工費、設(shè)備費用等），可折成工時。經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)所人員定員人數(shù)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)以下兩個目標(biāo)，即：最小值＝a+b+