【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 輔劣性工具等。 工作條件不環(huán)境 – 噪音水平 – 可能遇到的危險(xiǎn) – 工作場(chǎng)所布局 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ? 資格條件：擔(dān)仸此職務(wù)的人員應(yīng)具備的基本資格和條件。 – 受教育水平 – 絆驗(yàn) – 培訓(xùn) – 性別 – 年齡 – 體能要求 – 知識(shí) – 技能 ?在本公司的工作經(jīng)歷 ? “在本公司工作 3年以上。” ?專業(yè)技能所必需的工作磨練 ? “從事財(cái)務(wù)或證券工作2年以上。” 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ? 培訓(xùn)有兩種情況。 – 對(duì)工作的見習(xí) ? 放入 《 工作絆歷 》 中 ? 如果見習(xí)應(yīng)該是在有絆驗(yàn)的工作人員的悉心指導(dǎo)下進(jìn)行類似學(xué)徒的鍛煉，記為 “ 需進(jìn)行見習(xí)培訓(xùn) 4個(gè)月以上 ” 。 – 脫產(chǎn)培訓(xùn)戒與門培訓(xùn) ? “ 黨的基本知識(shí)、基本理論學(xué)習(xí) 1個(gè)月以上。 ” ? “ 企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn) 2周以上。 ” 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ? 專業(yè)技能、證書與其他能力 – 明確的證書要求 ? 如會(huì)計(jì)證、律師證、鍋爐工上崗證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書等。 ? 如果沒有這方面要求，則略去，不用寫 “ 無(wú)證書要求 ” 。 – 基本知識(shí)、素質(zhì)方面的要求 ? “ 應(yīng)具備企業(yè)管理專業(yè)背景 ” 、 “ 應(yīng)具備較強(qiáng)文字表達(dá)能力 ” 、 “ 要求具有高等數(shù)學(xué)知識(shí) ” 、 “ 要熟練掌握 MSOffice系列軟件的使用 ” 、 “ 具備較強(qiáng)的外語(yǔ)水平 ” 等 – 能力方面 ? 根據(jù)調(diào)查表概括 ? “ 應(yīng)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系的能力 ” 、 “ 應(yīng)具備傾聽敏感性，能捕捉到談話對(duì)象的內(nèi)心變化 ” 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ? 體能要求 – 無(wú)特殊要求 – 久站 – 久坐 – 強(qiáng)壯 – 精力高度集中 – “ 要求身體健康、精力充沛 ” 其實(shí)就是 “ 無(wú)特殊要求 ” 。 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ? 所用工具及設(shè)備 – “ 自勱化機(jī)器設(shè)備 ” – “ 包裝設(shè)備 ” – “ 一般辦公室設(shè)備（卲電話、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等） ” – “ 機(jī)械工具 ” – “ 一般鉗工工具 ” 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ? 工作環(huán)境特征 – “ 悶熱 ” – “ 潮濕 ” – “ 無(wú)菌，對(duì)白細(xì)胞數(shù)量有輕微影響。 ” – “ 辦公室，對(duì)身心健康無(wú)丌良影響。 ” – “ 高臭氧環(huán)境，對(duì)身心健康有一定丌良影響。 ” 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ? 工作時(shí)間特征 – “ 正常上下班 ” – “ 需要絆常加班 ” – “ 需要絆常外出 ” – “ 需要絆常出差 ” – “ 需要絆常倒班 ” – “ 午休時(shí)間丌能保證 ” 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ? 有密切關(guān)系的其他崗位和人員 – 本部門的 – 公司內(nèi)其他部門的 – 公司以外的 – 寫職位名稱戒機(jī)構(gòu)名稱 – “ 絆常不 ‘ 車間質(zhì)檢員 ’ 、 ‘ 生產(chǎn)供應(yīng)部倉(cāng)管員 ’ 、 ‘ 公司辦公室檔案管理員 ’ 、 ‘ 稅務(wù)局 ’ 、 ‘ 財(cái)政局 ’ 進(jìn)行聯(lián)絡(luò) ” 。 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ?字體：標(biāo)題為 “ 云南白藥集團(tuán)股份有限公司職位說(shuō)明書 ” ，創(chuàng)藝簡(jiǎn)魏碑，三號(hào)，加粗，居中。其后，用 8個(gè)空格，然后為 “ 編號(hào)： ” ，字體同正文。正文的字體為宋體，五號(hào)，兩端對(duì)齊方式。 ?段落：均為單倍行距。 ?邊框和底紋：職位說(shuō)明書用表格形式。表格的邊框?yàn)?2磅實(shí)線。表格內(nèi)部各線條，除了為美觀和表達(dá)意義之外的，也均為實(shí)線，粗細(xì)為 。在 《 工作目標(biāo)與職責(zé) 》 、 《 工作內(nèi)容 》 、 《 任職資格 》 這三項(xiàng)標(biāo)題的單元格，用 %的灰色底紋。 ?項(xiàng)目編號(hào)和符號(hào)：在 《 工作內(nèi)容 》 中，對(duì)任職者的多項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行排列，一般用項(xiàng)目編號(hào)的辦法。編號(hào)用 Times New Roman體阿拉伯?dāng)?shù)字，后用漢字頓號(hào)隔開。為美觀和清楚起見，段落格式中設(shè)定 “ 懸掛縮進(jìn) ” 。制表位為 。在編號(hào)為 10號(hào)以后的內(nèi)容中，制表位為 。 格式要求舉例 職位說(shuō)明書的內(nèi)容樣板 1 基本資料 （ 1） 職務(wù)名稱； （ 2） 直接上級(jí)職位； （ 3） 所屬部門； （ 4） 工資等級(jí)； （ 5） 工資水平； （ 6） 所轄人員； （ 7） 定員人數(shù)； （ 8） 工作性質(zhì) 。 工作描述 ? 工作概要 ? 工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等 ? 工作職責(zé) ? 工作結(jié)果 ? 工作關(guān)系：受誰(shuí)監(jiān)督；監(jiān)督誰(shuí)；可晉升 、 可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系 。 ? 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說(shuō)明 ?對(duì)事不對(duì)人 ?盡可能具體，可操作 ?表述準(zhǔn)確 ?剔除廢話 ?任職資格與崗位責(zé)任對(duì)應(yīng) ?建立工作系統(tǒng)，完善任務(wù)與崗位的關(guān)系 九、編寫職位說(shuō)明書注意事項(xiàng) 工作分析小結(jié) ? 掌握工作分析的概念及工作分析包含的信息 ? 明確工作分析的目的和作用 ? 掌握工作分析的方法 ? 掌握工作分析的程序 ? 會(huì)制作職務(wù)分析說(shuō)明書 ? 擬設(shè)計(jì)某公司某崗位的工作說(shuō)明書 人力資源管理 第五講 招聘 Recruitment and Selection 招聘 (Recruitment and Selection)含義 招聘是指通過(guò)各種信息 ， 把具有一定技巧 、 能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到組織的過(guò)程 。（ 定義一 ) 招募 聘用 目的和結(jié)果 基礎(chǔ)和前提 招聘 現(xiàn)代人力資源管理中的招聘是指為了實(shí)現(xiàn) 企業(yè)目標(biāo)和完成任務(wù)，由人力資源部、用人 部門和其他部門按照科學(xué)的方法，運(yùn)用先進(jìn) 的手段，選拔崗位所需要的員工的過(guò)程。 (定義二） 招聘 (Recruitment and Selection)含義 招聘的原則 ? 公開原則 ? 競(jìng)爭(zhēng)原則 ? 平等原則 ? 量才原則 ? 全面原則 ? 效率原則 ? 守法原則 招聘的作用 (P92) ? 招聘工作對(duì)組織發(fā)展的影響 ? 招聘工作對(duì)組織形象的影響 ? 招聘工作對(duì)人員流動(dòng)的影響 ? 招聘工作對(duì)管理費(fèi)用的影響 招聘的備選方案 ? 加班 ? 轉(zhuǎn)包 ? 應(yīng)急工 ? 租賃 ? 實(shí)習(xí) 招聘程序 人力資源計(jì)劃 職位說(shuō)明書 招聘計(jì)劃 ? 時(shí)間 ? 崗位及人數(shù) ? 任職資格 招聘活動(dòng) ? 了解市場(chǎng) ? 發(fā)布信息 ? 接受申請(qǐng) 甄 選 ? 初步篩選 ? 筆試 ? 面試 ? 其他測(cè)試 錄 用 ? 做出決策 ? 發(fā)出通知 評(píng) 價(jià) ? 思路 ? 程序 ? 效率 ? 方法 招聘理念 —— 招聘來(lái)源 內(nèi)部招聘 外部招聘 優(yōu)點(diǎn) 了解全面，準(zhǔn)確性高； 可鼓舞士氣，激勵(lì)員工 可更快適應(yīng)工作 使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào) 選擇費(fèi)用低 來(lái)源廣，余地大 帶來(lái)新思想、新方法 可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾 人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資 缺點(diǎn) 來(lái)源局限，水平有限 近親繁殖 可能造成內(nèi)部矛盾 進(jìn)入角色慢 了解少 可能影響內(nèi)部員工的 積極性 招聘途徑 —— 內(nèi)部招聘 ?內(nèi)部提拔 ?橫向調(diào)動(dòng) ?輪崗 ?重新雇傭或召回以前的雇員 ?張貼海報(bào) ?人才儲(chǔ)備 來(lái)源 方法 ?廣告（媒體選擇與設(shè)計(jì)） AIDA： 吸引注意、激發(fā)興趣、創(chuàng)造愿望、促使行動(dòng) ?借助中介機(jī)構(gòu) ?上門招聘 ?推薦 方法 招聘途徑 —— 外部招聘 簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)：近期報(bào)紙上的一則招聘廣告 ? 文件簍測(cè)試法 ? 無(wú)首領(lǐng)小組討論法 ? 商業(yè)游戲 信息收集技術(shù) —— 工作模擬 個(gè)人自信心 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 計(jì)劃能力 書寫表達(dá)能力 決策能力 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 經(jīng)營(yíng)管理能力 主動(dòng)性 說(shuō)服力 表達(dá)能力 自信程度 承擔(dān)壓力能力 精力 人際交往能力 分析能力 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 決策能力 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ? 經(jīng)營(yíng)管理技巧 ：文件簍測(cè)試法 ? 人際關(guān)系技巧 ：無(wú)首領(lǐng)小組討論法 ? 智力狀況 ：筆試方法（心理測(cè)試） ? 工作動(dòng)機(jī) ：想象能力測(cè)驗(yàn)法、面試、模擬 ? 職業(yè)發(fā)展方向 ：想象能力測(cè)驗(yàn)法、面試、性格考查 ? 依賴他人的程度 ：想象能力測(cè)驗(yàn)法 ?核心：幾種測(cè)評(píng)方法的綜合 信息收集技術(shù) —— 評(píng)價(jià)中心 面試的影響因素 ? 第一印象（首因效應(yīng)，倉(cāng)促結(jié)論） ? 對(duì)比效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) (halo effect) ? 面試者缺乏工作的相關(guān)知識(shí) ? 雇傭的壓力 ? 非言語(yǔ)行為的影響 信息收集技術(shù) —— 面試 招聘小結(jié) ? 掌握招聘的含義及原則 ? 明確招聘的作用 ? 了解招聘的備選方案 ? 掌握招聘過(guò)程 ? 明確招聘途徂 ? 了解網(wǎng)上招聘的優(yōu)劣 ? 應(yīng)用：案例分析，根據(jù)材料判斷幵分析案例公司應(yīng)采取哪種招聘方式 人力資源管理 第六講 培訓(xùn) （ Training） 李艷紅 一、培訓(xùn)的含義 ? 培訓(xùn)是發(fā)展雇員知識(shí)、技巧、行為和態(tài)度，以有助于達(dá)到組織目標(biāo)的系統(tǒng)化過(guò)程。 ? 教材 P223 事、培訓(xùn)的作用 知識(shí) 技能 培訓(xùn)項(xiàng)目 態(tài)度 行為 績(jī)效 動(dòng)機(jī) 培訓(xùn)的作用模型 培訓(xùn)的作用 ? 改進(jìn)在現(xiàn)有職位的工作業(yè)績(jī) ? 為今后可能的提升做準(zhǔn)備 ? 調(diào)動(dòng)員工的積極性 ? 響應(yīng)環(huán)境的變化 ? 建立優(yōu)秀企業(yè)文化 培訓(xùn)的類型 外派 培訓(xùn) 崗前 培訓(xùn) 在崗 培訓(xùn) 三、培訓(xùn)的類型 崗前培訓(xùn) ? 入職培訓(xùn) ? 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) ? 晉升培訓(xùn) ? 資質(zhì)培訓(xùn) 在崗培訓(xùn) 更新知識(shí)、掌握新技能的培訓(xùn) 以改善