人力資源講義(編輯修改稿)
2024-10-27 15:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理思想 ， 靠思想影響行為 4. 管理的人性假設(shè)前提：經(jīng)濟(jì)人 ? 觀念人 5. 控制方法：外部控制為主 ? 自我控制為主 6. 管理手段：硬管理為主 ? 軟硬結(jié)合 ， 以軟管理為主 7. 管理穩(wěn)定性好 8. 管理效果：高效率 ， 高士氣 經(jīng)驗(yàn)管理階段 （ 1769— 1910） 科學(xué)管理階段 （ 1911— 1980） 文化管理階段 （ 1981— ） 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 重視市場(chǎng)銷售的管理 偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理 強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理 60年代 70年代 80年代 90年代以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間 杰出企業(yè) 成功企業(yè)的特質(zhì) ?以人為本 、 尊重個(gè)人的企業(yè)文化 ?對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估 ， 定期做員工滿意度調(diào)查 ?重視企業(yè)內(nèi)部溝通 ， 包括上級(jí)與下屬之間 、 同事與同事之間 ?重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃 ?重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練 管理人員以他們對(duì)人的性質(zhì)和行為的假設(shè)為依據(jù)，用不同的方式來(lái)組織、控制和激勵(lì)人們。 一 、 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 二 、 社會(huì)人假設(shè) 三 、 成就人假設(shè) 四 、 復(fù)雜人假設(shè) 第三節(jié) 關(guān)于人的管理哲學(xué) —— 人性假設(shè) 一、經(jīng)濟(jì)人假設(shè) X理論與荀子的性惡論 ， 相關(guān)理論 (1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 人由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)，目的是獲得最大經(jīng)濟(jì)利益 經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人總是被動(dòng)地工作 人以理性的方式行事，力圖用最小的投入取得最大的報(bào)酬 人的情感是非理性的，會(huì)干預(yù)人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求。組織必須設(shè)法控制個(gè)人的感情 (2)X理論 (3)荀子的性惡論 ?“ 人之性惡 ， 其善者偽也 。 ” ?“ 若夫目好色 ， 耳好聲 ， 口好味 ， 心好利 ， 骨體膚理好愉逸 ， 是皆生于人之情性者也 。 ” ? 懶惰 ， 盡可能逃避工作 ? 沒有雄心壯志 ， 不喜歡負(fù)責(zé)任 ， 寧可讓人領(lǐng)導(dǎo) ? 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)都是矛盾的 ， 為達(dá)到組織目標(biāo)須靠外力管制 ? 缺乏理智 、 不能自制 ， 易受他人影響 ? 目標(biāo)是滿足基本的生理及安全需要 ， 選擇經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做 ? 少數(shù)能克制自己的人應(yīng)負(fù)起管理責(zé)任 代表的管理方法：科學(xué)管理 管理人員只關(guān)注提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，完成任務(wù)。職能是計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制； 應(yīng)用職權(quán)，發(fā)號(hào)施令，讓人服從。強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)組織要求，而不考慮人的需求； 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的規(guī)章制度； 用金錢收買員工的效力和服從。 麥認(rèn)為，這種 “ 胡蘿卜加大棒 ” 的管理方法在人們的生活不豐裕時(shí)有效，當(dāng)人們的生活富裕了就無(wú)效。他提出了 Y理論。 二、社會(huì)人假設(shè)與孟子的性善論 代表性研究及理論： ▲ 霍桑實(shí)驗(yàn) ▲ 組織行為理論 工作的動(dòng)機(jī)是社會(huì)需要而不是經(jīng)濟(jì)需要，要求良好的工作氣氛和人際關(guān)系 工業(yè)革命的結(jié)果使工作變得單調(diào)而無(wú)意義，必須從工作的社會(huì)關(guān)系中尋求意義 非正式組織有利于滿足人的社會(huì)需要 人可依自己的動(dòng)機(jī)、能力及工作性質(zhì)對(duì)不同的管理作出不同的反映 “ 人皆有不忍人之心 。 …… 所以謂人皆有不忍人之心者 ， 令人乍見孺子將入于井 ， 皆有怵惕惻隱之心 —— 非所以內(nèi)交于孺子之父母也 ， 非所以要譽(yù)于鄉(xiāng)黨朋友也 ， 非惡其聲而怨也 。 由是觀之 ，無(wú)惻隱之心 ， 非人也；無(wú)羞惡之心 ， 非人也；無(wú)辭讓之心 ， 非人也；無(wú)是非之心 ， 非人也 。 惻隱之心 ， 仁之端也；羞惡之心 ， 義之端也；辭讓之心 ， 禮之端也；是非之心 ， 智之端也 。 人之有四端也 ， 猶其興奶逡病 ！ 相應(yīng)的管理方式： 關(guān)心人，滿足人在工作中的社會(huì)需要。 重視員工間的人際關(guān)系，培養(yǎng)他們的歸屬感和整體感。 重視團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的影響和團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度。 傾聽員工心聲，及時(shí)向上級(jí)呼吁和匯報(bào)。 讓員工參與管理。 三、 “ 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) ” Y理論與梁?jiǎn)⒊谋M性主義 1 、 相關(guān)理論 (1)“ 自我實(shí)現(xiàn)人 ” 假設(shè) 員工除了物質(zhì)需要和社會(huì)需要外，還有自我實(shí)現(xiàn)的需要，即追求充實(shí)和發(fā)展，發(fā)揮出自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。 與每個(gè)人的價(jià)值觀念相關(guān)。 ?工作
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