【文章內(nèi)容簡介】 行，雖然對于玩家不收費，但是其中的特殊道具購買、晉級均可進行收費。其中的場景還可以賣給相關(guān)企業(yè)取得收入)?？梢钥紤]在網(wǎng)站界面提供在線游戲，以此獲得收入。由于可能會得到顧客不好的反應(yīng)，所以此盈利模式有待商榷。（5）SP相關(guān)。移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供，負責根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機用戶使用的服務(wù)。以此獲得收益。 首先，我們是一個別墅的在線短租平臺。具體是指別墅的承租人通過互聯(lián)網(wǎng)和移勱互聯(lián)網(wǎng)的方式查閱及預(yù)訂短期別墅，并與別墅的所有者或經(jīng)營者通過線上平臺支付部分或全部房費，線上平臺通過房租傭金或廣告費模式盈利。我們提供的是承租人和別墅經(jīng)營者之間的橋梁和交易平臺。我們極力打造可以為二者提供最便捷、實用、有安全保障、易操作的網(wǎng)站。其次，我們只做專業(yè)的別墅短租。我們不同與其他短租平臺的地方在于，我們專業(yè)做別墅短租，不涉及其他房屋類型的短租，以使精力集中在這唯一的領(lǐng)域，期待在這領(lǐng)域“做精做?！保瑸轭櫩吞峁└玫漠a(chǎn)品和服務(wù)。我們的目標是，如果有人想租賃別墅，第一時間會想到我們。（1）為承租人提供的服務(wù)。據(jù)調(diào)查，承租人在線短租最看重的要素有以下幾點：信息的真實，安全的保障，評價機制。因此，對于承租人，我們設(shè)計的網(wǎng)站，一方面要具備便捷、操作性強等特點，另一方面，注重評價機制、安全保障機制的建立，追求網(wǎng)站信息的真實可靠，注重別墅的安全性監(jiān)測等，目的即在于為承租人找到合適的別墅，保護承租人的權(quán)益。具體來說，網(wǎng)站簡單明了，操作便捷；評價方便，可以追加評價、更改評價；鼓勵別墅經(jīng)營者多上傳視頻，實地勘察別墅的照片和視頻信息是否與實際相符；實地勘探別墅的周圍環(huán)境和別墅自身的安全性；與保險公司合作，一旦承租人的利益受到侵害，為承租人提供合理的賠償?shù)取＃?）為別墅經(jīng)營者提供的服務(wù)。根據(jù)我們對別墅經(jīng)營者的了解，別墅經(jīng)營者在短租別墅中最看重的是對別墅的安全保障、對別墅衛(wèi)生和環(huán)境的保障，對顧客素質(zhì)的了解等。因此，我們的網(wǎng)站提供評價顧客的服務(wù)，保障別墅安全和環(huán)境的服務(wù)。這要求我們的網(wǎng)站必須是實名注冊的，以便于經(jīng)營者對承租人進行評價，便于以后的經(jīng)營者了解承租人的素質(zhì)，決定是否將別墅出租給某位顧客。與經(jīng)營者之間建立協(xié)議，如果經(jīng)營者愿意，別墅的衛(wèi)生可以由我們網(wǎng)站的相關(guān)服務(wù)人員進行有償維護，或者由經(jīng)營者自身經(jīng)營維護。與保險公司合作，一旦別墅的安全和財產(chǎn)受到侵害，進行合理的賠償，以保護別墅經(jīng)營者的利益。 本公司采用單一品牌策略，即將公司標志同時作為設(shè)備品牌進行推廣。在宣傳設(shè)備的同時，在客戶中樹立企業(yè)的形象。依據(jù)本公司產(chǎn)品特點、競爭產(chǎn)品價格、目標顧客群體特性、調(diào)查所得目標消費群體的可接受價格等因素，本公司不直接對別墅定價，但向別墅經(jīng)營者提供定價參考：周一至周四為500——1000元/天，周五及雙休日為10001500元/天。此區(qū)間為大致區(qū)間，適用于大部分戶型的別墅。根據(jù)不同別墅戶型不同，具體的比較特殊的戶型的別墅租賃價格可能超出此區(qū)間。（1）產(chǎn)品成本 本公司產(chǎn)品成本主要包括網(wǎng)站開發(fā)成本，網(wǎng)站推廣成本，企業(yè)員工工資等。其中，在網(wǎng)站開發(fā)初期，開發(fā)成本比較集中，比較高；由于公司剛成立，因此網(wǎng)站的推廣也是非常重要的，因為網(wǎng)站的推廣成本也比較高；由于公司建立之初都是志同道合朋友的努力，所以初期員工工資成本比較低，但是長期來看，公司的發(fā)展需要引進新的人才需要員工工資成本的增加，進入到穩(wěn)定后期員工的工資也將占成本的很大一部分比例。（2）產(chǎn)品降價與提價 本公司在發(fā)展過程中，有可能會由于加入網(wǎng)站的房源增多、其他網(wǎng)站或者別墅租賃放商競爭加劇、消費市場的擴大等原因建議別墅經(jīng)營者適時調(diào)整價格降價，但最終定價權(quán)由房東根據(jù)供需關(guān)系決定，在經(jīng)營發(fā)展的過程中也會因為一些原因提價。促銷有著向消費者傳遞信息、誘導(dǎo)需求、指導(dǎo)銷售、穩(wěn)定銷售的作用，因此在企業(yè)各種營銷活動中是不可缺少的重要組成部分。 在網(wǎng)站頁面醒目位置設(shè)置總的在線咨詢，通過對有租賃別墅傾向的顧客的詳細的推銷，使顧客可以更加方便的了解房源信息等。在每個房源進入界面設(shè)置咨詢和溝通入口，使別墅經(jīng)營者和顧客達到良好的溝通，促進別墅的租賃。在網(wǎng)站建立第一年，向別墅經(jīng)營者收取4%的交易傭金，并返還3%，第二年返還2%，第三年返還不在返還，以此吸引別墅經(jīng)營者的加入和別墅承租者的使用。在網(wǎng)站經(jīng)營初期，與別墅租賃者協(xié)議，適當降低租賃費用甚至限量“1元嘗試”，以此吸引顧客；對別墅承租者不征收任何費用。 本公司進行產(chǎn)品宣傳的目的是提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 （1）通過“1元嘗試”等策略，制造新聞熱點，引發(fā)相關(guān)各大媒體自發(fā)性跟蹤報道，引導(dǎo)社會輿論，制造轟動效應(yīng)，實現(xiàn)媒體組合優(yōu)勢之目的，引發(fā)潛在客戶的好感，加深消費者對本產(chǎn)品的認識和了解，從而提升本公司、合作企業(yè)以及政府的社會形象，促進銷售。 （2）針對最終消費群體及其家人進行廣告宣傳。 （3）在別墅小區(qū)進行產(chǎn)品宣傳推廣。 （4）在行業(yè)核心期刊、雜志上刊登廣告，塑造企業(yè)形象。 （5）制作精美的設(shè)備宣傳冊，給目標顧客郵寄。 （6）與點擊率較高、專業(yè)性較強的網(wǎng)站、論壇等進行鏈接，與百度、雅虎等搜索引擎公司合作，進行網(wǎng)絡(luò)推廣，提高網(wǎng)站的點擊率。不僅介紹產(chǎn)品、企業(yè)，同時提供客戶信息反饋和在線疑難解答等服務(wù)。公共關(guān)系的目的在于與企業(yè)利益相關(guān)者建立良好的社會公共關(guān)系，增進公眾對公司的了解，提高公司的知名度,最終實現(xiàn)長期擁有客戶、保證企業(yè)長期利益的效果。 內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部，本公司公關(guān)部門負責溝通和協(xié)調(diào)公司決策者與各職能部門成員之間的相互關(guān)系；在企業(yè)外部，本公司公關(guān)部門介于企業(yè)與社會公眾之間，對內(nèi)代表社會公眾，對外代表本公司，溝通協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾之間的關(guān)系。本公司在公共關(guān)系方面將采用4R（Relevance、Reaction、Relationship和Reward）營銷模式，旨在在企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)和消費者、企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和社會公眾之間建立起新型的主動性關(guān)系。（Relevance） 本公司的發(fā)展和本公司員工的個人發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)員工才能的發(fā)揮和凝聚力的強弱直接關(guān)系著本公司的發(fā)展前景。而本公司股東作為本公司部分所有權(quán)的擁有者，對本公司的發(fā)展有著重大的影響，雙方之間的利益是緊密相連的。因此，處理好企業(yè)內(nèi)部之間的關(guān)系是不容忽視的。 本公司產(chǎn)品在房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著一定的作用，而本公司產(chǎn)品的推廣受到政府政策導(dǎo)向和社會輿論以及消費者需求的影響，多方在利益方面是緊密相連的。 （Reaction） 為了企業(yè)能夠更好的發(fā)展，本公司將會建立一個健全的信息反饋渠道，及時了解各利益方對本公司及本公司產(chǎn)品的意見及建議。對于這些信息，本公司會進行認真的處理，對有利于企業(yè)發(fā)展的信息加以應(yīng)用，對各利益方的要求做以回應(yīng)，盡量滿足其要求。 而為了獲得各利益方的支持，本公司也會采取一定的措施，獲得他們積極的反應(yīng)，為企業(yè)營造一個更好的發(fā)展環(huán)境。 （Relationship） 在競爭性市場中，企業(yè)內(nèi)外部各方的需求具有動態(tài)性，各方的利益處于一個微妙的變化之中，而各方關(guān)系的相對穩(wěn)定對本公司的發(fā)展有重要的影響。本公司作為別墅在線租賃公司，需要和各利益方建立起良好的關(guān)系。因此，本公司需要通過有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與各利益方形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，均衡各方利益。本公司將從加強內(nèi)部員工管理和激勵，加強科研投入，向社會提供性能優(yōu)越、安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)入手，以此為基礎(chǔ)來穩(wěn)定本公司內(nèi)外部各種關(guān)系。 隨著產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)和市場的拓展，本公司內(nèi)外部各利益方之間將建立更為密切的關(guān)系，向著合作雙贏、共同發(fā)展方向不斷努力。 （Reward） 企業(yè)的一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的，獲得回報是企業(yè)發(fā)展的動力，也是維持市場關(guān)系的必要條件。通過企業(yè)長期開展各項活動，本公司內(nèi)部員工獲得了更為廣闊的發(fā)展空間、股東收獲了更多的價值、社會公眾和消費者獲得了便捷的別墅租賃、企業(yè)合作方獲得了利益增收、品牌傳播等方面的利益。 而本公司作為各項活動的直接受益者，不僅使企業(yè)獲得了相當可觀的利潤，也在社會上樹立了良好的企業(yè)形象，為企業(yè)在未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 公司成立初期，（13年）我們主要將目標定位為省會城市，由于目前所存在的競爭者，一是，不是所有的省會城市都有房源；二是，省會城市的房源也不夠全面，因此我們的目標是所有省會城市的全面的房源，以此打造網(wǎng)站的基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)上，達到的市場份額預(yù)測為10%。在公司進入上升期，（4—6年）我們主要將目標進軍為二三線城市的普遍房源。達到這個目標之后，我們的房源基本達到預(yù)期目標，此時的市場份額預(yù)測為20%。在公司的穩(wěn)定發(fā)展時期，（6年以后）我們主要目標在于完善相關(guān)服務(wù)和網(wǎng)站的建設(shè)，實現(xiàn)整個公司的整體完善。此時市場份額預(yù)測為30%。第 5 章 公司戰(zhàn)略別業(yè)信息科技有限公司位于合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以經(jīng)營在線別墅短租網(wǎng)站即“別野網(wǎng)（）”為主營業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。公司提倡“同行樂意、員工如意、顧客滿意”的理念，致力于為用戶打造一個方便快捷安全的在線別墅短租平臺。公司以國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，遵循資源循環(huán)利用的原則，努力搜集閑置的別墅房源，并將其相關(guān)信息整理上網(wǎng)，以增加網(wǎng)站的房源信息，一方面幫助更多的房主從這些閑置資源中獲得收益，另一方面為有特殊需求的租客提供更多可供選擇的別墅信息。216。 中文名稱：別業(yè)信息科技有限公司216。 英文名稱：B Plan Information Technology Co., Ltd216。 公司經(jīng)營范圍：別野網(wǎng)（在線別墅短租網(wǎng)站）216。 公司注冊地址：中國?合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)216。 公司網(wǎng)址：216。 行業(yè)：在線短租行業(yè)216。 性質(zhì)：電子商務(wù)企業(yè)216。 目標客戶：別墅業(yè)主、房屋中介、別墅俱樂部、城市白領(lǐng)階層、大學(xué)生216。 業(yè)務(wù)范圍：在線別墅短租網(wǎng)的設(shè)計、開發(fā)與運營租得省心、住得舒心以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)謀生存，盤活資源存量，為社會提供一個更方便快捷多元的租住環(huán)境，努力創(chuàng)造一個更加和諧的社會。同行樂意、員工如意、顧客滿意打造“在線別墅短租業(yè)的淘寶網(wǎng)”表51 公司內(nèi)外環(huán)境因素分析公司內(nèi)部因素分析內(nèi)部優(yōu)勢（Internal Strengths）內(nèi)部劣勢(Internal Weaknesses)集中力量于別墅短租，專業(yè)性強初期公司規(guī)模較小管理層能力卓越不確定性大信用優(yōu)先品牌影響較小消費者對在線別墅短租的知悉度低公司外部因素分析外部機遇（Opportunities）外部威脅（Threats）假日經(jīng)濟的促進信用制度不健全交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善行業(yè)管理不到位二線城市別墅短租的市場空白點多缺乏相應(yīng)的法律保障公司從成立之日起，將以市場為導(dǎo)向，以房源和網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量為競爭前提，以人才為中心，立足在線別墅短租行業(yè)，努力搜集房源，大力實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，發(fā)揮核心優(yōu)勢，把公司發(fā)展成一個適應(yīng)市場經(jīng)濟，有強大經(jīng)濟實力和競爭能力的公司。公司將實施初期、中期、長期“三步走”戰(zhàn)略，在實現(xiàn)每一階段戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，將本公司發(fā)展成在線別墅短租業(yè)的“淘寶網(wǎng)”，打造國內(nèi)知名品牌。（13年）戰(zhàn)略目標：別野網(wǎng)（）導(dǎo)入市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。具體實施方案：（1）產(chǎn)品投入市場發(fā)布網(wǎng)站。前期主要面向安徽、江蘇兩地收集別墅房源信息，并面向全國開放網(wǎng)站。為了增加房源量、提高網(wǎng)站知名度，早期主要采取房東免費發(fā)布房源信息策略，并建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。此外，通過、微博、微信、朋友網(wǎng)等在線交流工具宣傳網(wǎng)站（2）網(wǎng)站功能完善根據(jù)用戶反饋信息進一步完善網(wǎng)站功能。（46年）戰(zhàn)略目標：進一步擴大市場份額；強化“別野網(wǎng)” 品牌，擴大公司在行業(yè)內(nèi)的影響力和知名度；密切關(guān)注客戶需求的變化，采取積極的應(yīng)對措施，保持與客戶長期的合作關(guān)系。具體實施方案：（1）市場擴張面向華東地區(qū)收集別墅房源信息。（2）客戶關(guān)系管理鑒于傳統(tǒng)的銷售模式以及行業(yè)特性，以完善的技術(shù)支撐和租后服務(wù)體系為基礎(chǔ)，加強與客戶合作關(guān)系，重點拓展客戶關(guān)系，健全客戶信息系統(tǒng)。（710年）戰(zhàn)略目標：216。 在資本積累和資本運營的過程中，整合、利用公司特有的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場空間，擴大經(jīng)營范圍，提升經(jīng)營層次，使企業(yè)進入良性運營的軌道；216。 依托品牌優(yōu)勢和市場資源成功進行戰(zhàn)略擴展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移；216。 積極與房地產(chǎn)商進行合作，獲得他們的認可，利用他們的資源與優(yōu)勢發(fā)展自己的業(yè)務(wù)；216。 夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，加強企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好企業(yè)形象；216。 穩(wěn)健財務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)造資本價值，積極推進資本運營；216。 逐步整合或投資12個極具潛力的公司和項目，實現(xiàn)多元化、同步增長；216。 積極整頓企業(yè)內(nèi)部資源，優(yōu)化管理流程，全面提升人才素質(zhì)，拓展市場網(wǎng)絡(luò)，注入科技含量，促進網(wǎng)絡(luò)運營的進一步發(fā)展。具體實施方案：（1）市場擴張面向全國收集房源信息，必要時候收購其他公司別墅短租業(yè)務(wù)，進一步擴大市場份額。（2）嘗試合作經(jīng)營與萬科等房地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，從別墅短租業(yè)務(wù)逐漸向民居短租業(yè)務(wù)拓展。第6章 企業(yè)管理公司成立伊始，將采用扁平化的直線型組織形式，在總經(jīng)理的統(tǒng)一負責下，各部門分別開展各項業(yè)務(wù)，總經(jīng)理與各部門之間沒有等級障礙從而保證公司信息暢通、決策迅速，且有效降低公司創(chuàng)業(yè)初期人力成本。本公司采用在董事會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制，并下設(shè)綜合辦、技術(shù)部、市場部和財務(wù)部四個部門。由于公司創(chuàng)業(yè)初期人員比較少，公司初期的組織結(jié)構(gòu)如圖所示。圖61 公司成立初期組織結(jié)構(gòu)圖表61 公司各部門工作職能表部門負責人工作內(nèi)容具體要求總經(jīng)理負責企業(yè)宏觀調(diào)控，把握企業(yè)整體發(fā)展方向。把握企業(yè)創(chuàng)業(yè)的總體進度，規(guī)劃企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，分析和評估創(chuàng)業(yè)風(fēng)險