【文章內(nèi)容簡介】 部市場部后勤部策劃部工作內(nèi)容（1）負責資金籌集；（2）負責固定資產(chǎn)投資；（3）負責營運資金管理；（4）負責證券投資與管理；（5）負責利潤分配；（6）負責財務預測、財務計劃與財務分析。小型企業(yè)中財務長和主計可能由一人擔任。（1）負責本校網(wǎng)絡通暢；（2）負責綿陽各大高校的網(wǎng)絡建設（3）負責網(wǎng)絡維護及安全問題（4）負責我公司網(wǎng)絡業(yè)務的推廣及運營( 1) 制定年度營銷目標計劃。 　　(2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 　(3) 對消費者購買心理和行為的調(diào)查。 　　(4) 對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。 　　(5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 　　(6) 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。 　　(7) 制定產(chǎn)品企劃策略。 　　(8) 制定產(chǎn)品價格。 ?。?) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃。 　　（10) 制定通路計劃及各階段實施目標。（1） 執(zhí)行上級的命令和指示。（2） 全面負責行政后勤部的工作。(3) 負責制定職責范圍內(nèi)的相關管理制度并督導管理執(zhí)行。(4) 負責做好與有關業(yè)務單位有關部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。(5) 做好員工的政治思想工作，關心員工生活(1) 負責組織搜集相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢；(2) 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；(3) 負責市場調(diào)研，目標市場分析，市場營銷定位的把握，根據(jù)需要撰寫調(diào)研報告；(4) 負責營銷策劃方案的制訂；(5) 營銷策劃活動的組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu)；(6) 參與產(chǎn)品（項目）研發(fā)，對產(chǎn)品（項目）設計、銷售策略提出合理性建議； (7) 負責營銷體系管理制度和流程的建設； 第七部分員工招聘、培訓1）制定招聘計劃。制定人員招聘計劃時應該完成以下任務：（1）明確人力資源需求；（2）要對時間、成本和人員進行估算；（3）內(nèi)、外部的信息分析；（4）挑選和培訓招聘人員；（5）確定招聘的范圍和渠道。2）招聘計劃的實施。招聘計劃的實施包括以下幾個步驟：（1）發(fā)布招聘消息；（2）應征者受理；（3）初步篩選；（4）初步面試。3）評價和控制。（1）筆試：筆試是最常用的一種選拔測評方法，因為它能夠進行團體測試，容易組織實施，效率比較高，因而為現(xiàn)代企業(yè)和許多資格鑒定所采用，根據(jù)公司的實際情況只有選拔管理人員才進行筆試，銷售人員和大學生兼職人員只需要面試，表現(xiàn)優(yōu)秀者即可錄取。（2）面試：面試是最古老而又最重要的一種人才評價選拔方法，在人類發(fā)明文字與紙筆以后，筆試才逐漸打破面試一統(tǒng)天下的局面。但面試一直在實際的人才評價與選區(qū)拔領域深受歡迎。幾乎所有的企業(yè)在人員的招聘中都使用面試方法，有的兼有筆試，多數(shù)只使用面試一種方法來決定取舍。（3）情景模擬：情景模擬是現(xiàn)代人才選拔中最具特色的一項技術，由于它的實施難度較大，成本比較高，一般只在高級人才選拔中使用。情景模擬主要有公文處理、無領導小組討論和管理游戲三種方式。（4）心理測驗：心理測驗是能夠?qū)θ说闹橇?、潛能、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、興趣等心理素質(zhì)進行有效測度的標準化測量工具。心理測驗分為能力測驗、人格測驗和成就測驗三大類：能力測驗用來測定應征者成功完成某些活動所心須具備的個性心理特征；人格測驗是向被試者提出一組有關個人行為、態(tài)度意向等方面的問題，被試者根據(jù)自已的實際情況作真實的回答。成就測驗主要是針對特定領域為檢測應試者對有關知識和技能的掌握程度而設計的。我國目前在這一領域的研究比較薄弱，公認的標準化的成就測驗還很少見到。（5）測試重點：知識與技能，即應聘者有沒有能力；動機與態(tài)度，即應聘者有無工作意愿和熱情；工作偏好，即人與工作是否契合。以上三方面的測試應融入簡歷篩選、筆試及面試的過程之中。凡通過這三個方面測試的求職者聘用后有較高的成功率。 （6）面試時可能提的問題：簡述家庭背景；陳述過去的經(jīng)歷；應征本職位的動機；分析自己的優(yōu)缺點及優(yōu)劣勢；界定成功與失敗之涵義；講述從前成功與失敗的經(jīng)歷；分析所投入行業(yè)之現(xiàn)狀與未來展望；設想有機會重新選擇什么行業(yè)；自述加盟公司將做出什么貢獻；描述自己心中理想的領導；業(yè)余愛好；有何待遇要求；人生目標及實現(xiàn)途徑；短期計劃與長期計劃。 4）確定錄用人員 管理人員通過筆試和面試按筆試成績*50%+面試成績*50%根據(jù)分數(shù)由高到低錄取，銷售人員和兼職銷售員只需根據(jù)面試情況選聘合適的人員。 培訓有兩個作用，一是教會公司員工進步了解我們公司，二是讓他們懂得怎么提高銷售業(yè)績。（1）銷售業(yè)績決定企業(yè)的成敗。對員工進行培訓，以提員工的工作能力。（2）銷售員在銷售產(chǎn)品時同時在推銷自己。（3）磨練應付市場變化的能力。培養(yǎng)員工的隨機應變能力。（4）克服孤獨。而訓練就像精神的興奮劑，缺乏訓練將使銷售員士氣不振。（5）擺脫恐怖感和自卑感。很多時候銷售員都會遭到客戶的拒絕，因而產(chǎn)生挫折感。（6）培養(yǎng)客戶開發(fā)能力。能夠想辦法把這些潛在客戶培養(yǎng)成真正的客戶，除了長期經(jīng)驗磨練積累外，培訓也是好的方法。（7）要有營銷專家的洞察力，只有這樣才能不斷提高自己，不被社會淘汰?！。?）新人剛剛工作時；（2）新的工作或項目剛剛成立時；（3）舊工作將采用新方法、新技術執(zhí)行時；（4）改進員工的工作狀況時；（5）使員工在接觸不同的工作時，都能保持一定的工作水準；（6）現(xiàn)有的工作人員以缺乏效率的方式執(zhí)行目前的工作時；（7）當需要一種現(xiàn)有勞動中并未具備的特殊技術和技巧時；（8）當需要一種特殊的技術和技巧，而現(xiàn)有的勞動量卻不敷使用時（9）員工現(xiàn)有的能力不足以完成工作時。（1）人格的培養(yǎng)。誠實、熱情與爽直是現(xiàn)代銷售員所必須具備的人格特質(zhì)。（2）知識的學習。主要包括產(chǎn)品知識、業(yè)界知識、客戶服務知識及相關知識。（3向?qū)W校同學銷售二手商品的技巧。提高員工完成交易的手段，有可能的話，還可進行營銷企劃方面的訓練。（4）心態(tài)。指心理態(tài)度與身體狀況，是否有工作動力。銷售經(jīng)理應擬訂一份培訓計劃書，計劃內(nèi)容包括：（1）制定培訓目標。目標不能太籠統(tǒng)，應當針對具體任務。并能告訴員工培訓后會達到什么樣的要求。（2）選擇培訓人員。應選擇那些有培養(yǎng)前途、合適員工，如果是在內(nèi)部培訓，最好是水平相當?shù)耐徊块T或面臨同樣問題的人員，這樣，針對性和學員的參與熱情會更高。（3）制定培訓內(nèi)容。對銷售員的培訓課程有很多，比如：新產(chǎn)品及新技術知識培訓；專業(yè)銷售技巧；大客戶銷售技巧；談判技巧；說服性銷售演講；溝通技巧；項目管理技巧；市場營銷基礎；團隊合作。（4）選擇培訓講師。有的培訓可以由公司經(jīng)理或公司其他人員，如市場部經(jīng)理、產(chǎn)品技術顧問等人來完成。但更多的培訓內(nèi)容應請專業(yè)培訓公司的培訓講師來進行。對培訓公司和講師要有一定的審核評估，通常一位培訓講師應具備下列基本要求：豐富的市場及銷售經(jīng)驗；有教學的欲望和熱忱，這樣學員容易受到影響和感染；通曉教學內(nèi)容；通曉教學方法和技巧；了解如何學習，以便提高教學的有效性；適當?shù)娜烁裉刭|(zhì)；溝通的能力；富有彈性和靈活性。（5）確定培訓形式。互動式教學效果最好，學員要積極參與，通過案例分析，角色演練來加強培訓效果。 培訓地點可以根據(jù)具體情況進行選擇，最好相對封閉一些，但切勿搞成旅游活動，時間最好不超過兩天，否則學員太疲乏。 作為公司經(jīng)理，對員工的培訓效果必須要有評估。評估通常在培訓之后進行，可讓學員填寫培訓評估表，對培訓內(nèi)容、培訓講師、培訓管理及培訓效果等做具體評價。在培訓進行完一段時間內(nèi)，銷售經(jīng)理可觀察了解學員的實際工作技能是否有所改進和提高，針對個別人員可單獨進行接觸和輔導。不斷提高，進行下一輪培訓。 第八部分公司員工團隊建設：定好目標：注意，是團隊的共同總目標和個人的分解目標，而且，該目標要清晰地傳達給您的團隊成員，并向大家進行解釋和互動探討，確保全員都能理解、認可和支持。給出方法：針對如何達成各人的目標以及最終促成團隊的整體目標，要給出相關的指導性方法，要確保團隊成員有章可循；切記，無論是完整性的指導方案還是方向性的指導提示，都要言之有物、具體明確，不要泛泛而談?？己霜剳停横槍T工的實際執(zhí)行和實施情況，做出切實可行的考核，并同具備實效的獎懲政策掛鉤，常此以往，就將形成良性的可持續(xù)循環(huán)。：關鍵的項目包括：選、育、用、留、汰選：要盡量做到選人適當，要根據(jù)崗位匹配合適的人才育：培訓特別特別重要，要密集地做、用各種形式做，一方面提升員工技能，另一方面培養(yǎng)團隊感情用：做好組織、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核留：物質(zhì)的薪酬福利回報，精神的關心撫慰（包括日常關心表揚和企業(yè)文化活動）汰：能挽救的要挽救，不能留的必須走，但處理方式需要技巧和人性化把事情管理好，把人管理好，就將打造出一個堅強高效的團隊。《公司員工團隊建設培訓》課程目的樹立管理者的團隊思想與溝通意識，切實提升管理團隊的執(zhí)行能力，鍛煉決策團隊理解戰(zhàn)略、分解任務、確立目標、制定計劃、改進績效、提高效率、完成任務的能力。課程收益：1.16