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正文內(nèi)容

麥肯錫季刊:評(píng)估社會(huì)責(zé)任計(jì)劃的價(jià)值(編輯修改稿)

2024-08-29 22:50 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 運(yùn)營(yíng)效率。這些計(jì)劃可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo),從而節(jié)約大量資金。例如,通過(guò)提高能效來(lái)降低能源成本,通過(guò)在包裝方面采取措施來(lái)降低投入成本,以及改進(jìn)工藝等等。要實(shí)現(xiàn)這樣的效率,往往需要進(jìn)行先期資本投資使技術(shù)、系統(tǒng)和產(chǎn)品升級(jí),而回報(bào)可能相當(dāng)可觀。例如,諾和諾德公司 (Novo Nordisk) 在環(huán)境問(wèn)題上積極主動(dòng)的姿態(tài)就提高了該公司的運(yùn)營(yíng)效率。2006年,該公司提出了一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo):在10年內(nèi)將二氧化碳的排放量減少10%。諾和諾德與當(dāng)?shù)氐囊患夷茉垂?yīng)商合作,找到并實(shí)現(xiàn)了丹麥生產(chǎn)廠節(jié)省能源的方法,丹麥生產(chǎn)廠占該公司全球二氧化碳排放量的85%,節(jié)省的資金用來(lái)支付供應(yīng)商提供的價(jià)格較高的風(fēng)電。經(jīng)過(guò)3年努力,該公司排放的二氧化碳量已減少了2萬(wàn)噸;到2014年,公司在丹麥的活動(dòng)將全部采用環(huán)保型電能。這樣,諾和諾德不但減少了排放量、提高了業(yè)務(wù)能效、降低了成本,還為丹麥可再生能源市場(chǎng)的建立做出了貢獻(xiàn)。勞動(dòng)力效率。百思買 (Best Buy) 開(kāi)展了一項(xiàng)旨在降低員工,尤其是女性員工流動(dòng)率的工作。2006年,該企業(yè)發(fā)起了女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇 (WoLF),向女性員工宣傳如何通過(guò)提供創(chuàng)意、實(shí)施創(chuàng)意和衡量成效,幫助企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。這些創(chuàng)新有很大一部分是通過(guò)改變百思買商店的外觀、修改產(chǎn)品分類,提升女性客戶的體驗(yàn)。創(chuàng)新顯著提高了針對(duì)女性的銷售額,而對(duì)男性的銷售額并沒(méi)有因此下降。除了培育創(chuàng)新之外,該計(jì)劃幫助女性建立自己的企業(yè)支持網(wǎng)絡(luò),鼓勵(lì)她們通過(guò)組織各種造福于自己所在社區(qū)的活動(dòng),培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能。實(shí)施計(jì)劃的最初兩年,女性員工的流動(dòng)率每年降低了5%以上。風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)常常會(huì)將環(huán)境、社會(huì)和治理問(wèn)題視為潛在風(fēng)險(xiǎn),在這些領(lǐng)域的許多計(jì)劃原本都是為了降低風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)的,尤其是企業(yè)聲譽(yù)所面臨的風(fēng)險(xiǎn),但同時(shí)還要兼顧監(jiān)管、爭(zhēng)取開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的公眾支持以及確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性等問(wèn)題。如今,企業(yè)通過(guò)明確對(duì)腐敗、詐騙、數(shù)據(jù)安全和勞動(dòng)力實(shí)務(wù)等問(wèn)題的立場(chǎng)來(lái)控制上述諸多風(fēng)險(xiǎn)。制定并遵循這類政策是風(fēng)險(xiǎn)管理中極其重要的環(huán)節(jié),即使在政策不太可能帶來(lái)顯著的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)也是如此。但是,在管理環(huán)境、社會(huì)和治理風(fēng)險(xiǎn)方面,如果領(lǐng)先的企業(yè)能夠在基本措施以外發(fā)揮更積極主動(dòng)的作用,就能夠使自己脫穎而出。這類方法可以產(chǎn)生重要的積極的財(cái)務(wù)影響,因?yàn)樨?fù)面的環(huán)境、社會(huì)和治理事件可能會(huì)耗費(fèi)巨大的成本。監(jiān)管。在大多數(shù)地區(qū),監(jiān)管政策規(guī)范產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和行為,可以顯著影響企業(yè)的利潤(rùn),有時(shí)甚至?xí)蟠鬁p少平庸運(yùn)營(yíng)措施的收入4。因此,企業(yè)主動(dòng)調(diào)整自身的監(jiān)管工作議程就變得十分重要了,最好是能夠參與所在行業(yè)對(duì)規(guī)章的討論和制定。與各利益相關(guān)方建立穩(wěn)固的關(guān)系,并擁有善于處理環(huán)境、社會(huì)和治理問(wèn)題的聲譽(yù),有助于企業(yè)與監(jiān)管者建立必要的信任,并確保在后續(xù)討論中享有發(fā)言權(quán)。例如,弗萊森 (Verizon) 公司積極管理與各利益相關(guān)方的關(guān)系,努力建立與監(jiān)管者的定期聯(lián)系渠道,并與政策制定者建立穩(wěn)固的紐帶。為了幫助制定穩(wěn)妥而有利的能源和氣候政策,該企業(yè)還出資贊助了有關(guān)信息通信技術(shù)如何提高能效的研究。例如,它們贊助了與Smart 20205報(bào)告有關(guān)的研究,該報(bào)告詳細(xì)介紹了該技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)寬帶連接相結(jié)合,如何能夠幫助美國(guó)在2020年前將碳排放量減少22%,將對(duì)國(guó)外石油的依賴度降低36%的目標(biāo)。公
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