【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 金，是推動(dòng)墻體改造事業(yè)的最佳方式。設(shè)立新型墻體材料產(chǎn)業(yè)投資基金，以基金組合的投資方式，向國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)技術(shù)實(shí)力的機(jī)械制造企業(yè)注入資金，進(jìn)行技術(shù)改造，迅速實(shí)現(xiàn)新型墻體材料生產(chǎn)設(shè)備國(guó)產(chǎn)化，降低新型墻體材料生產(chǎn)設(shè)備成本；向現(xiàn)有墻體材料企業(yè)投人資金，進(jìn)行股份制改造，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，盤活國(guó)有資產(chǎn)，提高建材企業(yè)效益，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。這一設(shè)想將在推動(dòng)我國(guó)墻體改造事業(yè)的同時(shí)，使新型墻體材料產(chǎn)業(yè)成為我國(guó)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。案例分析思考：1．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)僅僅熟悉并適應(yīng)市場(chǎng)，并以此為決策依據(jù)生產(chǎn)出市場(chǎng)所需的條件夠嗎?2．企業(yè)的重大決策需要獲得政府部門的支持與配合嗎?3．你認(rèn)為集團(tuán)創(chuàng)始人的整個(gè)決策方案中最精彩的一筆是什么，為什么?（資料來(lái)源：趙濤、齊而石主編，管理學(xué)，天津大學(xué)出版社，）第五章 計(jì)劃工作案例1：致理實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司進(jìn)入12月份以后，致理實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱致理公司）的總經(jīng)理羅誠(chéng)一直在想著兩件事：一是馬上到年終，應(yīng)該開(kāi)會(huì)好好總結(jié)一下一年來(lái)的工作。今年外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，盡管公司想方設(shè)法開(kāi)拓市場(chǎng)，但困難重重，好在公司經(jīng)營(yíng)比較靈活，苦苦掙扎，這一年總算搖搖晃晃走過(guò)來(lái)了，現(xiàn)在是該好好總結(jié)一下的時(shí)候了，看看問(wèn)題到底在哪里？二是好好謀劃一下下一年該怎么辦？更遠(yuǎn)的該想一想以后5年該怎么干？乃至于以后10年該怎么干？上個(gè)月羅總從事物堆里抽出身來(lái)到雪山大學(xué)去聽(tīng)了兩次關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理的講座，教授的精彩演講對(duì)他的觸動(dòng)很大。公司成立至今，轉(zhuǎn)眼已有10多個(gè)年頭了。10多年來(lái)，公司取得過(guò)很大成就，靠運(yùn)氣、靠機(jī)遇，當(dāng)然也靠大家努力。細(xì)細(xì)想來(lái)公司的管理都靠經(jīng)驗(yàn)，特別是靠羅總自己的經(jīng)驗(yàn)，遇事都有羅總拍板，從來(lái)沒(méi)有公司通盤的目標(biāo)和計(jì)劃，因而常常是干到哪里是哪里？可是現(xiàn)在公司已經(jīng)發(fā)展到有幾千萬(wàn)資產(chǎn)，300百來(lái)號(hào)人，再這樣下去可就不行了。到底該怎樣制定公司的目標(biāo)和計(jì)劃？這是羅總最近苦苦思索的問(wèn)題。致理公司是一家民營(yíng)企業(yè)，改革開(kāi)放為公司的生存發(fā)展創(chuàng)造了條件。羅總經(jīng)常對(duì)員工講，公司靠他們兄弟拼命苦干才有了今天，更重要的是因?yàn)楦母镩_(kāi)放帶來(lái)的機(jī)遇。15年前，羅氏三兄弟只身來(lái)到A市，當(dāng)時(shí)口袋里只有他們父母給的全家積蓄800元人民幣，但羅氏三兄弟準(zhǔn)備用800元積蓄創(chuàng)一番事業(yè)，擺脫祖祖輩輩日出而作、日落而歸的面朝黃土背朝天的農(nóng)村生活。到了A是他們租了一處棚戶房落腳，每天分頭去找營(yíng)生，在一年時(shí)間里他們收過(guò)破爛，販過(guò)水果，打過(guò)短工，但他們感到這都不是他們要干的。老大發(fā)現(xiàn)A市的建筑業(yè)發(fā)展很快，城市建設(shè)和居民住房給建筑公司帶來(lái)了很多任務(wù)，但當(dāng)時(shí)由于各種原因，建筑材料的短缺使建筑公司失去了很多工程。羅誠(chéng)得知建筑材料中水泥、黃沙都很缺。在老家鎮(zhèn)上，他表舅開(kāi)了個(gè)小水泥廠，生產(chǎn)的水泥在當(dāng)?shù)劁N不完，因而，不得不減少生產(chǎn)，他和老二老三商量準(zhǔn)備做水泥生意。在A市找需要水泥的建筑隊(duì)，講好價(jià)，然后租船借車把水泥從老家運(yùn)出來(lái)，去掉成本每袋水泥能凈賺幾塊錢，盡管利不厚，一年下來(lái)他們也掙了幾萬(wàn)元。羅氏兄弟覺(jué)得第一步走對(duì)了，決定繼續(xù)走下去。他們又干了兩年販運(yùn)水泥的活，已經(jīng)有了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)又認(rèn)識(shí)了很多人，有了一張不錯(cuò)的關(guān)系網(wǎng)。羅誠(chéng)在運(yùn)送水泥的過(guò)程中，看到A市到處都在大興土木，建筑隊(duì)的活忙得干不過(guò)來(lái)，他想，老家也有木工、泥瓦匠，何不把他們組織起來(lái)建個(gè)建筑隊(duì)。三兄弟一商量，說(shuō)干就干，沒(méi)幾個(gè)月一個(gè)工程隊(duì)就進(jìn)城了，水泥生意照樣做，也算是兩條腿走路了。一晃15年過(guò)去了，今天已經(jīng)擁有幾千萬(wàn)資產(chǎn)。公司現(xiàn)有貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和一家房地產(chǎn)公司，由員工近300人。老大羅誠(chéng)當(dāng)總經(jīng)理，老二、老三做副總經(jīng)理，并分兼下屬公司的經(jīng)理。財(cái)務(wù)主管、銷售主管都是家人或親戚擔(dān)任?？傊镜闹饕毼欢际羌易謇锩娴娜藫?dān)任，羅誠(chéng)具有絕對(duì)權(quán)威?？偨?jīng)理羅誠(chéng)當(dāng)初到A市時(shí)只有24歲，在老家讀完了小學(xué)，接著短短續(xù)續(xù)地花了6年的時(shí)間才讀完了初中，原因是家里窮，又遇上了水災(zāi)，兩度休學(xué)，但他讀書(shū)的決心很大，一旦條件許可他就去上學(xué)，便讀書(shū)便干農(nóng)活。他為人真誠(chéng)，好交朋友，吃苦耐勞。在他的帶領(lǐng)下致理公司在A市已經(jīng)大名鼎鼎，去年拿出50萬(wàn)捐到省里建希望工程小學(xué)后，民營(yíng)企業(yè)家羅誠(chéng)的名聲更加非同凡響了。羅誠(chéng)心里明白，公司這幾年的日子不好過(guò)，建筑公司任務(wù)還可以，但由于成本上升創(chuàng)利已經(jīng)不能與前幾年同日而語(yǔ)了，只能維持，略有盈余。而且，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，前景難以預(yù)料。貿(mào)易公司也只能勉強(qiáng)維持，今年做了兩筆大生意，掙了點(diǎn)錢，其余的生意均沒(méi)有成功，況且倉(cāng)庫(kù)里還積壓了許多無(wú)法出售的活，貿(mào)易公司的日子不好過(guò)。房地產(chǎn)公司更是一年不如一年，當(dāng)初剛開(kāi)始開(kāi)辦房地產(chǎn)公司時(shí)，由于時(shí)機(jī)好，兩個(gè)樓盤賺了一大筆，這為公司的發(fā)展立了大功。但是好景不長(zhǎng)，房地產(chǎn)公司的生意越來(lái)越難做?，F(xiàn)在還留著10幾套房把公司壓得喘不過(guò)氣來(lái)。面對(duì)這些困難，顧總一直在想如何擺脫現(xiàn)在這種狀況，如何發(fā)展。上個(gè)月在雪山大學(xué)聽(tīng)課時(shí)，在和一家國(guó)有大公司老總的交談中得知，這家公司正在尋找非洲銷售小型柴油機(jī)的代理商，據(jù)說(shuō)這種產(chǎn)品在非洲很有市場(chǎng)。這家公司的老總很想和致理公司合作，利用民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去搶占非洲市場(chǎng)。羅誠(chéng)深感這是個(gè)機(jī)會(huì)，但該如何把握呢？10月1日，羅總與市建委的一位處長(zhǎng)吃飯，這位老鄉(xiāng)告訴他，市里規(guī)劃從明年開(kāi)始開(kāi)始泉水路拓寬工程，泉水路相當(dāng)于上海的南京路，兩面都是商店。借這個(gè)機(jī)會(huì)好多商店都想擴(kuò)建商廈，但苦于資金不夠。老鄉(xiāng)處長(zhǎng)問(wèn)羅誠(chéng)，有沒(méi)有興趣進(jìn)軍泉水路？如果愿意，可以牽線搭橋。致理公司的貿(mào)易公司一直向進(jìn)駐泉水路，苦于一直沒(méi)有機(jī)會(huì)，現(xiàn)在很誘人的機(jī)會(huì)來(lái)了，但投入也不少，該怎么辦？隨著改革開(kāi)放的深入，住房分配制度將有根本性變化，隨著福利分房結(jié)束，羅誠(chéng)想到房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)回暖。致理公司的房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一段時(shí)間沒(méi)有正常運(yùn)作了，現(xiàn)在是不是該動(dòng)了？總之?dāng)[在致理公司老總羅誠(chéng)面前的困難很多，機(jī)會(huì)也不少，新的一年到底該干些什么？怎么干？以后的5年、10年又如何干？這些問(wèn)題一直盤旋在羅總的腦海里。案例分析思考題：1．如何評(píng)價(jià)致理公司和羅總？2．致理公司是不是應(yīng)該制定短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃？3．如果你是羅總，你該如何編織公司發(fā)展計(jì)劃？案例2：J分公司的目標(biāo)管理實(shí)施討論會(huì)J分公司的CEO最近聽(tīng)了一次目標(biāo)管理的課,激發(fā)了他對(duì)目標(biāo)管理的熱情,產(chǎn)生了很多想法。在分公司管理人員會(huì)議上，他詳細(xì)敘述了這項(xiàng)技術(shù)的理論發(fā)展，列舉了公司應(yīng)用目標(biāo)管理的好處，并要求他的下屬考慮加以使用。然而，問(wèn)題并不那么容易。就在這次會(huì)議上，若干問(wèn)題被提出來(lái)了。“總公司對(duì)我們分公司下年度的目標(biāo)，作了什么指示？”財(cái)務(wù)經(jīng)理想要知道?！斑€沒(méi)有，我不知道?！边@位分公司的CEO回答，“我已經(jīng)在等待總公司下達(dá)計(jì)劃，但是他們?cè)谶@件事上什么還沒(méi)有做?！薄澳敲?，我們做什么呢？”生產(chǎn)經(jīng)理詢問(wèn)?！拔掖蛩惆盐覀兎止镜哪繕?biāo)列成一個(gè)表。這并不是什么深?yuàn)W莫測(cè)的事，我的期望是，年銷售額3000萬(wàn)美元，稅前利潤(rùn)為銷售額的8%，6月30日前將實(shí)施此項(xiàng)計(jì)劃，隨后我將列出專門的目標(biāo)，培養(yǎng)我們自己未來(lái)的管理人員，在年底前完善有關(guān)MOD模型的開(kāi)發(fā)工作，并把職工的流動(dòng)率穩(wěn)定在5%?！狈止靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)為他們的上級(jí)清晰而自信地提出的各種目標(biāo)感到有些目瞪口呆。同時(shí)也為他對(duì)達(dá)成目標(biāo)的真誠(chéng)愿望感到驚奇不已。這位CEO接著說(shuō)：“在下一個(gè)月中，我要求諸位把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為適應(yīng)你們各個(gè)職能部門的可供檢驗(yàn)的目標(biāo)。當(dāng)然，這些將分為財(cái)務(wù)、采購(gòu)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、工程、行政等相互不同的具體目標(biāo)。然而，我期望把它們加起來(lái)等于我們分公司的目標(biāo)。當(dāng)然，在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中，大家可以各顯神通，出現(xiàn)問(wèn)題，大家自己解決，不用向我請(qǐng)示。我只管結(jié)果，不管過(guò)程?！保ㄙY料來(lái)源：姜仁良主編，管理學(xué)習(xí)題與案例，中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，）案例分析思考題：1．分公司對(duì)目標(biāo)管理的理解可以說(shuō)是（ ） A．基本正確 ,但在該分公司不可行?( ) ,并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn) 、下級(jí)共同協(xié)商制定3．目標(biāo)管理中各級(jí)目標(biāo)的制定，實(shí)際上是一個(gè)（ ） A．完整的決策過(guò)程 ,下列哪種(哪些)說(shuō)法是正確的?( )A. 目標(biāo)管理啟發(fā)人的自覺(jué)性,調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性和積極性B. 目標(biāo)管理促進(jìn)了意見(jiàn)交流,強(qiáng)調(diào)自我控制,改善了人際關(guān)系C. 目標(biāo)的商定可能很費(fèi)時(shí)間D. 以上A,B,C說(shuō)法都正確,你認(rèn)為可能是什么原因造成的?,你同意嗎?為什么?第六章 組織設(shè)計(jì)及組織的變革案例1：鴻運(yùn)公司的組織結(jié)構(gòu)從開(kāi)了一整天的公司高層例會(huì)上回來(lái)，宏運(yùn)實(shí)業(yè)有限公司的總經(jīng)理趙弘就一直陷入一種難以名狀的焦慮中。趙總試圖整理一下思緒，獨(dú)自坐到沙發(fā)上靜思起來(lái)……鴻運(yùn)公司6年來(lái)從艱難創(chuàng)業(yè)到成功的經(jīng)歷可以說(shuō)歷歷在目。公司由初創(chuàng)時(shí)的幾個(gè)人，發(fā)展到今天的1300余人，資產(chǎn)也由當(dāng)初的1500萬(wàn)元，發(fā)展到今天的5．8億元，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)從單一的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)拓展到以房地產(chǎn)為主，集娛樂(lè)、餐飲、咨詢、汽車維修、百貨零售等業(yè)務(wù)于一體的多元化實(shí)業(yè)公司。鴻運(yùn)公司已經(jīng)成為在全市乃至全省較有實(shí)力和知名度較高的企業(yè)。公司是由中美合資建立的企業(yè)，主營(yíng)高檔房地產(chǎn)，在本地市場(chǎng)先入為主，很快打開(kāi)局面。隨后，其他業(yè)務(wù)就像變魔術(shù)似的，一個(gè)變兩個(gè)、兩個(gè)變八個(gè)地拓展起來(lái)。近年來(lái)公司上下士氣高漲，從高層到中層都在籌劃著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展問(wèn)題。房產(chǎn)建筑部要求開(kāi)展鋁業(yè)裝修，娛樂(lè)部想要租車間搞服裝設(shè)計(jì)，物業(yè)管理部門甚至提出經(jīng)營(yíng)園林花卉的設(shè)想。有人提出公司應(yīng)介入制造業(yè)，成立自己的機(jī)電制造中心。作為公司創(chuàng)業(yè)來(lái)一直擔(dān)任總經(jīng)理的趙弘，在成功的喜悅與憧憬中，更多了一層隱憂。在今天的高層例會(huì)上，他在首先發(fā)言中也是這么講的：“鴻運(yùn)公司成立已6年了，在過(guò)去的幾年里，公司可以說(shuō)經(jīng)過(guò)了努力奮斗與拼搏，取得了很大的發(fā)展。公司現(xiàn)在面臨著許多新的問(wèn)題，管理信息溝通不及時(shí)，各部門的協(xié)調(diào)不力，我們應(yīng)該怎樣進(jìn)行組織設(shè)計(jì)來(lái)改變這種情況?！痹跁?huì)上各位高層領(lǐng)導(dǎo)都談了各自的想法。主管公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的劉副總，前年加盟公司，管理科班出身，對(duì)管理業(yè)務(wù)頗有見(jiàn)地。在會(huì)上，他談到：“公司過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，面對(duì)新的局面必須有新的思路。公司成長(zhǎng)到今天，人員在不斷膨脹，組織層級(jí)過(guò)多，部門數(shù)量增加．這就在組織管理上出現(xiàn)了阻隔。例如，總公司下設(shè)5個(gè)分公司：綜合娛樂(lè)中心，下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項(xiàng)目，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，裝修公司，汽車維修公司，物業(yè)公司，各部門都各自成體系。公司管理層級(jí)過(guò)多，總公司有3級(jí)，各分公司又各有3級(jí)以上管理層，最為突出的是娛樂(lè)中心的高、中、低管理層竟多達(dá)7級(jí)。且專業(yè)管理部門存在著重復(fù)設(shè)置?？偣居腥肆Y源開(kāi)發(fā)部，而下屬公司也相應(yīng)設(shè)置人力資源開(kāi)發(fā)部，職能重疊，管理混亂。管理效率和人員效率低下，這從根本上導(dǎo)致7管理成本的加大，組織效率下降，這是任何一個(gè)大公司發(fā)展的大忌。從組織管理理論角度看，一個(gè)企業(yè)發(fā)展到1000人左右，就應(yīng)以管理機(jī)制代替人治，企業(yè)由自然生成轉(zhuǎn)向制度生成，我公司可以說(shuō)正是處于這一管理制度變革的關(guān)口。過(guò)去創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)人、十幾人，到上百人，靠的是個(gè)人的號(hào)召力；但發(fā)展到今天，更為重要的是依靠健全的組織結(jié)構(gòu)和科學(xué)的管理制度。因此，未來(lái)公司發(fā)展的關(guān)鍵在于進(jìn)行組織變革。我認(rèn)為今天鴻運(yùn)公司的管理已具有復(fù)雜性和業(yè)務(wù)多角化的特點(diǎn)，現(xiàn)有的直線職能制組織形式也已不適應(yīng)我公司的發(fā)展了。事業(yè)部制應(yīng)是鴻運(yùn)公司未來(lái)組織設(shè)計(jì)的必然選擇。事業(yè)部組織形式適合于我們鴻運(yùn)公司這種業(yè)務(wù)種類多、市場(chǎng)分布廣、跨行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)。整個(gè)公司按事業(yè)部制運(yùn)營(yíng)，有利于把專業(yè)化和集約化結(jié)合起來(lái)。當(dāng)然，搞事業(yè)制不能只注意分權(quán)，而削弱公司的高層管理。另外搞組織形式變革可以是突變式，一步到位；也可以是分階段的發(fā)展式，以免給成員造成過(guò)大的心理震蕩?！惫緞?chuàng)立三元老之一，始終主管財(cái)務(wù)的大管家一成副總經(jīng)理，考慮良久，非常有把握地說(shuō)道：“公司之所以有今天，靠的就是最早創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)人，不怕苦、不怕累、不怕丟了飯碗，有的是一股闖勁、拼勁。一句話，公司的這種敬業(yè)、拼搏精神是公司的立足之本。目前我們公司的發(fā)展出現(xiàn)7一點(diǎn)問(wèn)題，遇到了一些困難，這應(yīng)該是正常的，也是難免的。如何走出困境，關(guān)鍵是要加強(qiáng)內(nèi)部管理，特別是財(cái)務(wù)管理?，F(xiàn)在公司的財(cái)務(wù)管理比較混亂，各個(gè)分部獨(dú)立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來(lái)越少。由于資金分散管理，容易出問(wèn)題，若真出了大問(wèn)題怕誰(shuí)也負(fù)不了責(zé)?，F(xiàn)在我們上新項(xiàng)目，或維持正常經(jīng)營(yíng)的經(jīng)費(fèi)都很緊張，如若想再進(jìn)一步發(fā)展，首先應(yīng)做到的就是要在財(cái)務(wù)管理上集權(quán)，該收的權(quán)力總公司一定要收上來(lái)，這樣才有利于公司通盤考慮，共囤發(fā)展?！备邔訒?huì)議的消息在公司的管理人員中間引起7震動(dòng)，有些人甚至在考慮自己的去留問(wèn)題。(資料來(lái)源：徐光華等．管理學(xué)一原理與應(yīng)用清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社)案例分析思考題1．根據(jù)案例內(nèi)容，你認(rèn)為該公司目前面臨的主要問(wèn)題是發(fā)展問(wèn)題、財(cái)務(wù)問(wèn)題，還是組織問(wèn)題？2．你認(rèn)為事業(yè)部組織形式是否適合于鴻運(yùn)公司?為什么？3．根據(jù)組織變革理論．你認(rèn)為鴻運(yùn)公司的組織機(jī)構(gòu)是否應(yīng)該改革?怎樣改?4．如果公司決定實(shí)行變革，在公司內(nèi)部會(huì)有來(lái)自哪些方面的阻力和障礙應(yīng)怎樣去克服它們?5．公司選擇目前的時(shí)機(jī)進(jìn)行組織變革是否成熟？案例2：巴恩斯醫(yī)院10月的一天，產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)戴安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維私博士打來(lái)電話，要求立即做出一項(xiàng)新的人事安排。從戴安娜急切的聲音中，院長(zhǎng)感到一定發(fā)生了什么事，因此要她立即到辦公室來(lái)。5分鐘后，戴安娜遞給了院長(zhǎng)一封辭職信?！按骶S私博士，我再也干不下去了，”她開(kāi)始申訴：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)4個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)平凡的人。我已經(jīng)盡力適應(yīng)這種工作，但看來(lái)這是不可能的。讓我舉個(gè)例子。請(qǐng)相信我，這是一件平常的事。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。昨天早上7：45，我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。她說(shuō)她上午10點(diǎn)需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少要半個(gè)小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái)。30分鐘后，喬伊斯（戴安娜的主管）走進(jìn)來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。我告訴她外科主任從我這里要走了她