【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。財務(wù)部 ：負(fù)責(zé)建立公司日常會計與稅收管理，每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規(guī)劃下個季度的財務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配；負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。人事部 ：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量；負(fù)責(zé)人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。行政部 ：負(fù)責(zé)公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。企劃部 ：與設(shè)計部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。 創(chuàng)新機(jī)制（1）創(chuàng)新突破點①機(jī)制創(chuàng)新：采用期權(quán)制，將給公司經(jīng)營管理或技術(shù)研究開發(fā)的關(guān)鍵人員適當(dāng)?shù)钠跈?quán)；給員工優(yōu)先參股權(quán)；采用全員質(zhì)量管理（TQM） ；建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會；②技術(shù)創(chuàng)新：利用社會現(xiàn)有的人才資源，通過與高校、研究機(jī)構(gòu)等合作的形式，設(shè)立虛擬 Ramp。D 部門，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新； 19 / 42③觀念創(chuàng)新：技術(shù)是第一生產(chǎn)力，搞好技術(shù)創(chuàng)新，樹立整合營銷觀念，形成“產(chǎn)、銷、研”一體化；搞好企業(yè)內(nèi)部、外部、代理商與經(jīng)銷商和各層客戶之間的合作關(guān)系； ④文化創(chuàng)新：以綠色為主旋律，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊精神和創(chuàng)新意識。（2）員工激勵方案 員工激勵方案既有利于調(diào)動員工的工作積極性,又可以吸引外部人才。公司內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分的確認(rèn)之后,被委以比原來責(zé)任更大,職位更高的職務(wù),以填補(bǔ)公司由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。公司經(jīng)營中，員工的知識積累日益成為公司重要的競爭優(yōu)勢，對員工的管理要從知識管理的高度把握。一個較優(yōu)的激勵方案是公司增強(qiáng)了對熟悉員工的組織吸引力，最終有效降低了對這種員工的市場搜尋成本和培訓(xùn)成本。本公司的激勵方案如下：激勵方式：①工作激勵 通過分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情②成果激勵 正確評估工作成果的基礎(chǔ)上給員工以合理的獎罰以保證員工行為的良性循環(huán)③批評激勵 通過批評來激發(fā)員工改正錯誤行為的信心和決心④培訓(xùn)激勵 通過灌輸組織文化和開展技術(shù)知識培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)其更新知識、共同完成組織目標(biāo)的熱情。（3）激勵實務(wù)：①績效工資：員工根據(jù)他的績效貢獻(xiàn)而得到的獎勵；②分紅：員工和管理人員在特定的單位中，當(dāng)單位績效打破預(yù)先確定的績效目標(biāo)時接受的獎金③員工持股計劃：給予員工部分的股權(quán)，允許他們分享改進(jìn)的利潤績效④知識工資：一個員工的工資隨著他能夠完成的任務(wù)的數(shù)量增加而增加 20 / 42 戰(zhàn)略目標(biāo)初期(13 年)第一年 :? 業(yè)務(wù)導(dǎo)入裝修市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。? 重視業(yè)務(wù)公關(guān)，確立與建材市場上的商家的合作關(guān)系，確保購買到最低價格的建材（至少低于顧客能得到的最低價位） 。? 培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素人員相對固定的施工隊伍和業(yè)務(wù)人員。? 完善設(shè)備與及管理方法，在年末完成丁級資質(zhì)評估。第二年：? 加大廣告宣傳的力度，加大業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和推廣力度。 ? 拓展業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)入建材的經(jīng)營市場（小門面經(jīng)營，以自己公司用為主，銷售盈利為輔） 。? 擴(kuò)大公司的影響，在福州市場上爭取較為穩(wěn)定的份額。第三年 :? 提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)。? 增加設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以福州“五區(qū)”市場為中心，向“八縣”及莆田，寧德等周邊地區(qū)拓展業(yè)務(wù)。? 進(jìn)一步完善設(shè)備和管理，積極進(jìn)行申報丙級資質(zhì)申請準(zhǔn)備，并在年末取得丙級資質(zhì)中期(46 年)? 公司進(jìn)入盈利并擴(kuò)張的階段，將有限責(zé)任公司改成股份有限公司，進(jìn)行融資。? 以閩東地區(qū)為中心，向閩南地區(qū)擴(kuò)張，在廈門和泉州分別設(shè)立分公司? 擴(kuò)大第二年成立的建材銷售門面，代理市場上行情較好的裝修材料和建筑材料，并成立一個小型車隊，主要用以自身經(jīng)營，兼作運輸業(yè)務(wù)。? 積極進(jìn)行申報乙級資質(zhì)申請準(zhǔn)備，并在第六年末取得丙級資質(zhì)。長期(710 年)以福建省沿海城市為據(jù)點，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，以家庭、門面。辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目，并在第九年之內(nèi)申報得甲級資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項目的一副業(yè)。 21 / 42 地域延伸:由福州市到整個福建省沿海城市，再由福建省向周邊的省份擴(kuò)展。業(yè)務(wù)延伸:由原先的設(shè)計裝修向建材運輸?shù)阮I(lǐng)域擴(kuò)展，多元化經(jīng)營提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力。市場滲透及業(yè)務(wù)量前五年預(yù)期運作計劃第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年宣傳投入資金 10 萬 20 萬 25 萬 25 萬 30 萬階段營業(yè)額 200 萬 250 萬 300 萬 400 萬 600 萬業(yè)務(wù)員拉入量 150 萬 160 萬 170 萬 200 萬 260 萬慕名邀約量 20 萬 70 萬 120 萬 190 萬 320 萬其他接單量 10 萬 10 萬 10 萬 10 萬 20 萬毛利（營業(yè)額 30%） 60 萬 75 萬 90 萬 120 萬 180 萬稅收人員工資（營業(yè)額 20%） 40 萬 50 萬 60 萬 80 萬 120 萬稅后凈利潤 20 萬 25 萬 30 萬 40 萬 60 萬 運作模式公司采用二級分包的運作模式這樣的模式的公司特點規(guī)模比較小有的沒有或者最多是 12 個的分部，主要的優(yōu)勢是運作成本相對小，業(yè)務(wù)特征是以業(yè)務(wù)員駐扎小區(qū)為主，也參加一些展覽會，形式：，截留了自己的利潤然后分包給下面的隊伍，下面的隊伍就做起了小老板，以該項目所涉及的工種分包給那些工人。 22 / 42：價位相對要低一點，在管理上要少了一個環(huán)節(jié)。：公司沒有比較完備的管理機(jī)制，技術(shù)力量比較缺乏設(shè)計水平不高，隊伍的穩(wěn)定性比較差更多的時候他們的隊伍是拼湊型的，如果碰上好的隊伍也能做出好東西來。一般他們把這樣的好東西，作為樣板房來吸引消費者，當(dāng)客戶看上了這樣的質(zhì)量的樣板房，要他再達(dá)到這樣的質(zhì)量效果的時候他就沒辦法了，因為由于他的業(yè)務(wù)的策劃的不均勻，這些隊伍早就分散了，所以對消費者來說有不安全感。 市場營銷立足市場公司之所以能在市場上立足并發(fā)展，除了把握住大的發(fā)展趨勢外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)核心競爭優(yōu)勢。一個公司要做大，所先要認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)。當(dāng)進(jìn)入一個發(fā)展前景好的行業(yè)后，就應(yīng)當(dāng)借助核心競爭優(yōu)勢使企業(yè)從行業(yè)中拔尖，并搶占市場份額，擠兌競爭對手。第一，我們公司愿意花比別的公司更高的成本比率，用以廣告的宣傳和業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)的推廣的戰(zhàn)略位的高度拉到同行業(yè)的最高水平。目標(biāo)是成為本地區(qū)同行業(yè)中最重視宣傳和推廣的裝修單位。第二，我們要進(jìn)入建材銷售的行業(yè)，從而控制了材料成本的同時，為公司增加了收入，同時也增強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險能力。業(yè)務(wù)拓展策略宣傳與拓展1. 定期在公共媒體和網(wǎng)站上發(fā)布公司的信息，在新建的小區(qū)、二手房中介、新建辦公樓、新建商業(yè)街安裝廣告和發(fā)放宣傳單。 2. 聘請一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)部負(fù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開發(fā)公司、房產(chǎn)中介、材料供應(yīng)商打好關(guān)系，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)部門有專門的相對充裕的資金供支配，工資采用底薪加獎金，并采用定期末尾淘汰制度。資質(zhì)的提高 在拓展業(yè)務(wù)的同時，積極進(jìn)行企業(yè)的施工條件建設(shè)，不斷提高企業(yè)的施工資質(zhì)等級，從而將公司的業(yè)務(wù)范圍由小的工程向大工程發(fā)展。 23 / 42企業(yè)目標(biāo)定期東南電視臺和海峽都市報等媒體發(fā)布廣告，頻繁在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息。短期目標(biāo) 提高公司的知名度和搶占市場份額培養(yǎng)精良的業(yè)務(wù)推廣團(tuán)隊中期目標(biāo)贏得業(yè)主口碑，提高企業(yè)的信譽(yù)度認(rèn)真把關(guān)裝修質(zhì)量，做好后期服務(wù)的準(zhǔn)備，贏得業(yè)主的口碑。長遠(yuǎn)目標(biāo)成為福建省與及周邊省份的行業(yè)的典范重視施工的細(xì)節(jié)，加強(qiáng)經(jīng)營成本的控制，處處為業(yè)主著想，提倡創(chuàng)新精神，學(xué)習(xí)與應(yīng)用國外先進(jìn)技術(shù)。價格策略定價依據(jù)在公司成立之初，為了擴(kuò)大公司的知名度，為了得到市場份額，在剛成立的前六個月，公司以保本甚至允許少許虧本的方式去承攬業(yè)務(wù)并將裝修項目做得盡可能好。經(jīng)常與和我們公司合作過的業(yè)主溝通，使其允許我們的準(zhǔn)業(yè)主去打聽我們公司的裝修質(zhì)量。第七個月開始，公司制定詳細(xì)的透明的報價單，各個品牌建材的行情的報價都應(yīng)趨于市場上的最低價（發(fā)起人有三個造價出身，對市場的行情非常了解）明碼標(biāo)價列出表格，人工費如下表，價格隨公司知名度的提高而逐漸向其他大裝修公司靠近，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。 產(chǎn)品與服務(wù)（與 的產(chǎn)品與服務(wù)有什么區(qū)別？？？內(nèi)容也要注意。 。 ）與供應(yīng)商的聯(lián)盟：該創(chuàng)業(yè)計劃一個很大的亮點是佳居裝飾公司投入了一定的資金成立了與福州市佳居材料供應(yīng)商的長期合作協(xié)議。對于供應(yīng)商來說有了穩(wěn)定 24 / 42的客源，利益收入，長期合作。對于本公司來說，既保證工程施工的正常進(jìn)行，不需要及時支付所有資金而在一定程度上得到資金的流通。業(yè)務(wù)流程：（與流程圖結(jié)合起來考慮增減）*電話預(yù)約客戶到公司詳談。*客戶上門，店面經(jīng)理為客戶推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。*客服員應(yīng)協(xié)助設(shè)計師電話回訪。*應(yīng)客戶需求，實地測量房屋結(jié)構(gòu)。*量房時，要力求數(shù)字準(zhǔn)確，并與客戶做進(jìn)一步深入交流。，初步預(yù)算*量房后為客戶繪制出面圖、預(yù)算書。*做預(yù)算時要充分為客戶著想，合理分配資金*公司每周六、日下午為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。*工地現(xiàn)場有監(jiān)理人員負(fù)責(zé)講解工程；設(shè)計師負(fù)責(zé)講解設(shè)計風(fēng)格和理念。*在前次方案基礎(chǔ)上再次完善方案。*了解客戶需求，貼切設(shè)計。*與客戶再詳細(xì)溝通，確定方案。，交首期款 （總造價 15%）*圖紙包括：平面圖、頂面圖、立面圖、施工圖、效果圖、電路圖。*簽訂合同方案確定簽字，付首期。*根據(jù)客戶需求，如工程途中有需調(diào)整應(yīng)及時調(diào)整。*工程以及設(shè)計人員全力做好配合。 25 / 42*從材料進(jìn)場到竣工驗收，請客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字。*工程完工后，做出竣工圖，甲乙雙方各一份。*整理資料，竣工圖，結(jié)算書上交工程管理部門。*與客戶簽定保修單。*工程部負(fù)責(zé)建立客戶工程檔案，以利于后期跟蹤服務(wù)。參考價格：福州市裝飾工程有限公司各工種人工收費標(biāo)準(zhǔn)序號 工種名稱單位單價（元）備注一、 土作部分1土作砌 6 分墻（含雙面粉刷） m2 20含倒過梁、防水梁、布拉結(jié)筋2土作砌 12 分墻（含雙面粉刷） m2 26含倒過梁、防水梁、布拉結(jié)筋3 墻、地面防水 m2 8 24 小時閉水試驗無滲漏4衛(wèi)生間廚房墻地面瓷磚鋪設(shè) m2 25磚逢錯落有矩，空鼓率不得大于 3%，地漏排水要通暢5 客、餐廳?；u鋪設(shè) m2 23 拼花另計6 門砍石鋪設(shè) m 15 接逢平整7 陽臺壓頂石鋪設(shè) m 18 接逢平整8 包管 條 60 垂直方正9 地面鋪金剛板找平 m2 12 水平要求 2 米范圍內(nèi)不得超過 5 厘米10 衛(wèi)生間廚房地面找平 m2 7 壓光密實，方便防水工序施工11 衛(wèi)生間擋水線安裝 m 15 突出地面水平 3~5CM 26 / 4212 大理石洗衣池安裝 個 120 石膠固定，防水膠封邊13 灶臺大理石安裝 m 120 石膠固定，灶面水平14 樓梯踏步石安裝 步 25 石膠固定，水泥砂漿黏結(jié)15 窗臺石鋪設(shè) m 25 大于 500cm二、 水電部分1 強(qiáng)弱電鋪設(shè) m2 20 強(qiáng)弱電線不得在同一管內(nèi)，布線整齊2 給排水鋪設(shè) m2 7 走向清晰，接頭牢靠，完工試壓3 潔具安裝 套 300 嚴(yán)格按廠家要求進(jìn)行安裝三、 木作部分1龍骨及杉木地板基層鋪設(shè) m2 26龍骨間距 300CM，木尖找平，4 寸地板螺旋釘固定2 木龍骨硅酸鈣板吊頂 m2 30 龍骨間距 200CM，鈣板接逢不得在同一截面3 無門高柜 m 220 業(yè)主自定衣柜拉門4 有門高柜 m 260 自制衣柜平開門5 矮柜 m 130 含門6 吊柜 m 100 含門7 自做門及套 樘 22018 厘夾心板骨架，裝飾面板飾面，實木線條收邊8 自做門套 m 3518 厘夾心板骨架，裝飾面板飾面，實木線條收邊9造型包梁、柱（無貼面板） m 2018 厘夾心板骨架10造型包梁、柱（有貼面板） m 3018 厘夾心板骨架，裝飾面板 45 度斜邊收口11 窗簾盒 m 7018 厘夾心板骨架，裝飾面板飾面，實木線條收邊12 廚柜門扇 扇 4018 厘夾心板骨架，裝飾防火面板飾面，鋁邊收口 27 / 4213 木作燈帶封口 m 12 18 厘夾心板骨架，高度 8 到 12CM14 電視、及沙發(fā)背景 項 0 根據(jù)圖紙及現(xiàn)場定15 木作廣告牌底板 m2 40 18 厘夾心板骨架，裝飾面板飾面四、 油漆部分1 家具漆（透明或混油） m2 40 透明清底或白色聚脂漆2家具漆（著色、半透明）m2 50 半透底聚脂漆3家具漆（擦色、半透明）m2 55 半透底聚脂漆4 水泥漆 m2 16 線條清晰橫平堅直，表面光劃5 有色水泥漆 m2 18 每增加一色每平方加 5 元6 成品保護(hù) 套 300 家具、樓梯等成品保護(hù)五、 設(shè)計及監(jiān)理1 套房設(shè)計 m2 38\48 含所有施工圖及重要部位效果圖一張2 別墅設(shè)計 m2 58\68 含所有施工圖及重要部位效果圖三張3 施工監(jiān)理 m2 60\80 按套內(nèi)實用面積計算六、 其它1 拆除 12 墻 m2 25 12 墻，垃圾負(fù)責(zé)搬運到小區(qū)指定堆放點2 拆除 24 墻 m2 30 24 墻，垃圾負(fù)責(zé)搬運到小區(qū)指定堆放點3 舊磁磚拆除 m2 30 垃圾負(fù)責(zé)搬運到小區(qū)指定堆放點4 杉木地板打磨 m2 粗磨鋪地板用5 杉木地板打磨 m2 6