某花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(編輯修改稿)
2024-08-28 23:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求. 促銷策略 ⑴宣傳策略 利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式. 要有明確有力的標(biāo)題：廣告標(biāo)題是一句吸引消費(fèi)者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語言。簡潔的廣告信息：花之韻律，解語心香 。發(fā)展互動(dòng)性：如在網(wǎng)絡(luò)廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。合理安排網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的時(shí)間因素：網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)間策劃是其策略決策的重要方面。它包括對網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)限、頻率、時(shí)序及發(fā)布時(shí)間的考慮。時(shí)限是廣告從開始到結(jié)束的時(shí)間長度，即企業(yè)的廣告打算持續(xù)多久，這是廣告穩(wěn)定性和新穎性的綜合反映。頻率即在一定時(shí)間內(nèi)廣告的播放次數(shù)，網(wǎng)絡(luò)廣告的頻率主要用在Email廣告形式上。時(shí)序是指各種廣告形式在投放順序上的安排。發(fā)布時(shí)間是指廣告發(fā)布是在產(chǎn)品投放市場之前還是之后。根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者上網(wǎng)活動(dòng)的時(shí)間多在晚上和節(jié)假日。廣告媒體計(jì)劃： 廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場推廣一般要經(jīng)過三個(gè)階段：市場開發(fā)期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個(gè)階段中，廠商要首先獲取注意力，創(chuàng)立品牌知名度。在消費(fèi)者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費(fèi)者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個(gè)階段合并在一次廣告投放中實(shí)現(xiàn)：消費(fèi)者看到網(wǎng)絡(luò)廣告，點(diǎn)擊后獲得詳細(xì)信息，并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動(dòng)甚至直接在網(wǎng)上實(shí)施購買行為?！V告效果的預(yù)測： 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評估就是利用一定的指標(biāo)、方法和技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行綜合衡量和評定的活動(dòng)，相應(yīng)地，網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評估也應(yīng)該包括傳播效果評估、經(jīng)濟(jì)效果評估和社會(huì)效果評估。最終目的是促成產(chǎn)品的銷售，那么廣告主最關(guān)注的是由于網(wǎng)絡(luò)廣告的影響而得到的收益。其他活動(dòng)計(jì)劃：節(jié)日優(yōu)惠。會(huì)員策略：凡事一次性或者積累消費(fèi)次數(shù)一定的顧客，就可享受本店的會(huì)員服務(wù)，本店將定做會(huì)員卡，VIP卡，等讓新老顧客更信賴我們的產(chǎn)品。 ⑵服務(wù)方面 綜合花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式: ①打感謝電話或發(fā)進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡. ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴. ③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料. ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)
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