【文章內容簡介】 大的提高知名度和客源；在市區(qū)范圍內，我們可以保證送貨上門和上門服務。十、盈利方式：本身實體經營業(yè)務；鮮花配送的服務費；上門服務的服務費。十一、風險分析和對應措施：風險：鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。策略：可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向。為花店選擇正確的定位?；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。選擇適當?shù)牡曛罚瑪U大規(guī)模。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在市區(qū)人流量大且集中的地方、學校附近、辦公樓附近、小區(qū)附近，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。經營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質量價格要適當，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。十二、成本分析：基本費用：17120元。裝修費用：10000元。貨架、柜臺費用：貨架每個600元，需3個，1800元。收銀臺820元?；ň撸好刻?5元，100套，1500元。其他費用：3000元。每月費用：10900元。場地費用：租金4000元每月，水電費用元1500元。材料費用：—5元每個，1500左右。植物材料包括花種和植物苗株100包花種300元，800株植物苗株2500元。材料維修：100元。廣告費用：1000元。備用費用：11980元。十三、營銷策略：品牌策略：花店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。價格策略：花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走低價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。宣傳策略：利用人工宣傳，網上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。服務方面：對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：①打感謝電話或發(fā)e—mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。⑤與客戶交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題網上花店策略實施：1）擴大市場，開分店。2）重點宣傳客戶，宣傳對象以消費市民為主，他們對花品感興趣。而對于在校大學生往往容易領導潮流，我們利用利用這一點擴大知名度3）經營花店要抓商機，多做熟客。十四、促銷方式：與學校等單位建立好關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式；服務必須是一流的，對于配送而言，只要有定單（在溫江），就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務；實行會員制，滿一定錢，可以發(fā)會員卡，適當?shù)拇蛘?；在特定?jié)假日期間，對在本店登記的人員（如會員），發(fā)短信問候等，對在此期間的顧客買花，可送小禮品和打折等。十五、總結：創(chuàng)業(yè)是個長期的、艱苦的過程，不僅需要好的項目，而且還要有過人的膽識和戰(zhàn)勝一切的決心。必須制定長短期計劃，同時要勇于開拓創(chuàng)新?！鹃_花店創(chuàng)業(yè)計劃書】相關文章：第三篇：開花店創(chuàng)業(yè)計劃書開花店創(chuàng)業(yè)計劃書 【創(chuàng)業(yè)資料一,項目名稱:蝶戀花 婚慶＆花藝二,公司項目策化千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。而在淮南市場，婚慶布場和藝術家居插花才剛剛起步。因此，婚慶＆花藝是很有市場前景的。有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,，帶給您美好與幸福！成為淮南市最好的婚慶公司及花藝公司。本花店將用一年的時間在消費者中建立起一定的知名度,，使消費者更加了解喜愛花藝。并且，讓婚慶花藝布場深入人心。三,經營環(huán)境與客戶分析蝶戀花 婚慶＆花藝是以婚慶和花藝為主，面向全市居民的花卉店。目標客戶有新婚夫婦，家居人士，公司開業(yè)慶典，宴會，慶典，掃墓等等。市場面大，范圍廣，只要有影響力，就能深入人心。有學生，家居者，新人等普通消費者，也有公司，酒店，機關等大型客戶。不管是哪類客戶，提供優(yōu)質產品和良好服務是必須的。不論是花藝還是包裝，我們都要打出自己的特色。四,經營策略:萬華(組長)主要負責花店的經營管理及開發(fā)計劃。陳強主要負責經營策略與項目規(guī)劃。X X主要負責市場調查和結果分析。 品牌策略花店建設初始,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃, 價格策略 完美花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,又走質量路線, 促銷策略⑴宣傳策略利用發(fā)傳單，貼廣告，與各大報社，電視臺，婚慶公司，婚紗攝影，花店花卉中心建立良好關系，互惠互利，爭取雙贏。⑵服務方面完美花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:,附贈禮品,并享受價格優(yōu)惠,溝通感情,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)渠道建設就目前來看,一般考察其經營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網點,就價格與產品質量等問題達成一致意見.第四篇：網上開花店創(chuàng)業(yè)計劃書“戀之花”網絡銷售計劃一、項目背景千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學戀之花花店品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。二、公司項目策化 ，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的戀之花將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。立足地大，服務武漢，輻射華南。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。三、經營環(huán)境與客戶分析 廣東嶺南職業(yè)技術學院戀之花花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。四、經營策略 黃峻暉 主要負責網站的制作和維護歐陽造 主要負責開發(fā)計劃鐘伍鋒 主要負責經營策略與項目規(guī)劃李賜淳 主要負責市場調查和結果分析 品牌策略網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。 價格策略戀之花網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。 促銷策略 ⑴宣傳策略利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。⑵服務方面網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式： ①打感謝電話或發(fā)EMAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。⑥建立客戶數(shù)據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。 渠道建設就目前來看，網上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿