【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 帳； 銀行發(fā)放貸款后，及時(shí)通知置業(yè)顧問及上級(jí)，并協(xié)助置業(yè)顧問通知客戶； 負(fù)責(zé)違約金及退房業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用的核算工作； 負(fù)責(zé)客戶逾期按揭欠款的催繳工作； 負(fù)責(zé)按揭資料的檔案管理工作； 協(xié)助公司財(cái)務(wù)部核對(duì)相關(guān)往來帳目并建立相應(yīng)按揭臺(tái)帳； 負(fù)責(zé)辦理客戶調(diào)（退）房契稅、維修基金和保險(xiǎn)費(fèi)的清退工作。 客戶檔案及關(guān)系管理 及時(shí)更新銷售管理軟件中與合同抵押登記相關(guān)的信息； 按檔案管理要求整理業(yè)主個(gè)人資料及房屋合同登記、按揭、抵押、繳納費(fèi)稅、合同變更、補(bǔ)充協(xié)議、特價(jià)批條等檔案資料； 協(xié)助對(duì)登記完備的商品房買賣合同等資料進(jìn)行歸檔整理； 按規(guī)定保管工作中需存檔的各項(xiàng)書面及電子文本，嚴(yán)格遵守公司保密制度； 負(fù)責(zé)管理業(yè)主檔案，及時(shí)更新業(yè)主相關(guān)信息； 協(xié)助為客戶提供信息咨詢、檔案查詢、復(fù)印、轉(zhuǎn)按、提前還款等服務(wù)； 定期實(shí)施客戶滿意度調(diào)查、客戶需求的統(tǒng)計(jì)和分析，進(jìn)而提出改進(jìn)建議； 協(xié)助各項(xiàng)目入住前期工作準(zhǔn)備及入住通知書派發(fā)。 銷售統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)公司各項(xiàng)目定期銷售數(shù)據(jù)，填報(bào)各項(xiàng)月周報(bào)表； 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析； 核對(duì)并統(tǒng)計(jì)已售、未售、可售樓盤的顯示狀態(tài)； 統(tǒng)計(jì)銷售人員銷量信息； 歸納已成交客戶所欠的資料及款項(xiàng)，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，并通知置業(yè)顧問。完成上級(jí)交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：中專及以上專業(yè)：不限資格證/職稱：年齡：20－50歲工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上權(quán)籍辦理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上銷售后勤工作經(jīng)驗(yàn)。必備知識(shí)與技能：熟悉：房地產(chǎn)銷售流程，商品房權(quán)屬登記及相關(guān)權(quán)證辦理流程，相關(guān)權(quán)證及單據(jù)辦理規(guī)定和相關(guān)法規(guī)，客戶檔案管理了解：房地產(chǎn)銷售、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)具有一定的公關(guān)能力，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力和語言表達(dá)能力；熟練掌握OFFICE辦公軟件和OA系統(tǒng)；認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)。策劃部組織結(jié)構(gòu)及工作說明書組織結(jié)構(gòu)人員編制崗位名稱人員編制實(shí)際人員配置差距策劃部經(jīng)理1策劃專員1文案專員1招商專員2合計(jì)：5策劃部經(jīng)理一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：策劃部經(jīng)理部 門：策劃部直接上級(jí)：營銷副總直接下級(jí)：策劃專員版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作：負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售前、銷售中和銷售后的項(xiàng)目調(diào)查、定位、宣傳、推廣等工作。工作大類具體工作1信息收集 組織公司有關(guān)各類項(xiàng)目的全程市場(chǎng)調(diào)查研究，了解房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化； 根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)的需要組織區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 定期進(jìn)行產(chǎn)品形態(tài)可類比的國內(nèi)外概念案例的收集、分析與總結(jié)； 組織編寫市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。2項(xiàng)目策劃 參與新項(xiàng)目調(diào)研分析，參與編制項(xiàng)目前期可行性研究報(bào)告； 組織研究公司各項(xiàng)目的項(xiàng)目定位，確定公司項(xiàng)目的目標(biāo)顧客群、目標(biāo)市場(chǎng)； 參與產(chǎn)品策劃，組織編制項(xiàng)目總體策劃報(bào)告； 根據(jù)公司各項(xiàng)目的定位要求，參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和戶型、外立面、景觀等銷售賣點(diǎn)設(shè)計(jì)。3營銷策劃 組織編制總體營銷規(guī)劃； 根據(jù)項(xiàng)目定位和需求特征，組織研究公司項(xiàng)目的賣點(diǎn)組合和包裝策略； 在包裝策略的指導(dǎo)下，組織確定促銷及媒介組合策略； 組織策劃和指導(dǎo)實(shí)施公司各個(gè)項(xiàng)目的所有促銷活動(dòng)； 參與選擇外部營銷策劃代理公司、銷售代理公司、市調(diào)公司等供應(yīng)商。4市場(chǎng)推廣 制定營銷推廣策略和計(jì)劃，組織策劃、協(xié)調(diào)、開展公司項(xiàng)目的推廣活動(dòng)； 對(duì)公司各項(xiàng)目的銷售說明書、海報(bào)、戶外廣告牌、電視廣告片、模型等各種項(xiàng)目銷售資料進(jìn)行審核把關(guān)； 負(fù)責(zé)各大媒體、廣告公司及業(yè)界同行的公關(guān)、聯(lián)系工作，參與報(bào)紙、電視、電臺(tái)等廣告設(shè)計(jì)的討論，審核策劃創(chuàng)意； 策劃和實(shí)施各類公關(guān)活動(dòng)，維護(hù)公司與媒體的良好關(guān)系； 根據(jù)各項(xiàng)目的銷售情況反饋，及時(shí)組織人員研究、調(diào)整市場(chǎng)推廣手段； 參與評(píng)審公司各項(xiàng)目賣場(chǎng)包裝規(guī)劃； 制定并嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目推廣費(fèi)用預(yù)算，完成項(xiàng)目廣宣合同的簽署及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算，跟進(jìn)各項(xiàng)合同審批及結(jié)款； 參與銷售人員的培訓(xùn)。5品牌管理 組織項(xiàng)目推廣手冊(cè)等專業(yè)資料的策劃、撰寫、編輯與出版； 參與公司品牌推廣策略和建設(shè)方案； 組織執(zhí)行公司品牌建設(shè)方案。6招商與配套引進(jìn)管理 組織研究項(xiàng)目適合的商業(yè)物業(yè)形態(tài)與配套設(shè)施,形成項(xiàng)目商業(yè)策劃報(bào)告； 組織建立招商渠道網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解和監(jiān)督招商進(jìn)展情況，確保公司商業(yè)物業(yè)招商工作的達(dá)成； 撰寫商業(yè)項(xiàng)目招商策劃案報(bào)上級(jí)審批，并按照批準(zhǔn)的策劃案組織相關(guān)推廣活動(dòng)； 組織對(duì)外招商與項(xiàng)目配套服務(wù)引進(jìn)工作，及時(shí)監(jiān)督工作進(jìn)展情況； 負(fù)責(zé)招商、租賃的合同談判工作，聯(lián)絡(luò)招商、租賃合同的簽署相關(guān)事宜，參與合作伙伴的選擇和業(yè)態(tài)的管理； 監(jiān)督商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營狀況、運(yùn)作管理和售后服務(wù)工作； 及時(shí)了解和監(jiān)督商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營狀況、運(yùn)作管理和售后服務(wù)工作。 7部門管理 部門內(nèi)部管理制度的建立、健全； 部門內(nèi)部文件的審閱、簽發(fā)； 組織部門內(nèi)部會(huì)議的召開； 指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行； 負(fù)責(zé)部門人事隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門人員 ； 負(fù)責(zé)部門內(nèi)任務(wù)分工，合理安排人員； 負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本； 部門年、季、月工作計(jì)劃與工作總結(jié)。完成上級(jí)交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：本科以上專業(yè)：地產(chǎn)營銷類尤佳資格證/職稱：年齡：28～50歲工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)與技能：熟悉：項(xiàng)目策劃，營銷策劃，媒體傳播知識(shí)及廣告制作，本地房地產(chǎn)市場(chǎng)情況和動(dòng)態(tài)，公司產(chǎn)品特征及賣點(diǎn)，了解：房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程，房地產(chǎn)銷售管理，房地產(chǎn)相關(guān)政策和法規(guī)，消費(fèi)心理學(xué)具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、決策、創(chuàng)新和執(zhí)行能力；具備較強(qiáng)的文字處理能力、語言表達(dá)能力；具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力和市場(chǎng)信息收集、分析能力；熟練掌握OFFICE辦公軟件和OA系統(tǒng)。營銷策劃一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：營銷策劃部 門：策劃部直接上級(jí)：策劃部經(jīng)理直接下級(jí)：/版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作： 在上級(jí)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、營銷策劃、市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)等具體工作。工作大類具體工作1信息收集 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化； 根據(jù)本項(xiàng)目需要進(jìn)行區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查； 定期進(jìn)行國內(nèi)外概念案例（公司類似產(chǎn)品）的收集； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)政策、市場(chǎng)等信息（重點(diǎn)是變化及對(duì)策）的收集、分析、上報(bào) 負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)性樓盤銷售信息調(diào)研并進(jìn)行初步分析，隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售策劃方式，提供有創(chuàng)意的或搶先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳、策劃陣地和時(shí)機(jī)的建議報(bào)告，定期提交信息匯總表； 負(fù)責(zé)收集整理與公司項(xiàng)目相關(guān)的所有房產(chǎn)信息，建立和維護(hù)資料信息檔案庫； 按公司規(guī)定定期發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息報(bào)告。2市場(chǎng)研究 參與新項(xiàng)目前期市場(chǎng)研究，重點(diǎn)圍繞公司擬建或在建項(xiàng)目開發(fā)區(qū)域或周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和可能影響公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)情況進(jìn)行采集并及時(shí)報(bào)告； 實(shí)施區(qū)域市場(chǎng)研究，并對(duì)市調(diào)資料進(jìn)行整理、歸檔、上報(bào)； 在售項(xiàng)目客戶分析，每月定期提供同業(yè)市場(chǎng)銷售情況信息分析報(bào)告，重點(diǎn)是公司期房及現(xiàn)房周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息情況； 負(fù)責(zé)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)樓盤動(dòng)態(tài)，收集、了解市場(chǎng)信息，同行業(yè)務(wù)狀況及銷售情報(bào)； 統(tǒng)計(jì)相關(guān)樓盤起動(dòng)、開盤、竣工、預(yù)售狀況及價(jià)位等相關(guān)信息。3營銷策劃 根據(jù)項(xiàng)目定位和需求特征，調(diào)研、建議項(xiàng)目賣點(diǎn)組合和包裝策略； 在包裝策略的指導(dǎo)下，調(diào)研、建議本項(xiàng)目的促銷及媒介組合策略； 參與編制所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的《營銷策劃規(guī)劃》； 撰寫策劃案，并按照批準(zhǔn)的策劃案組織本項(xiàng)目的各類促銷活動(dòng)； 具體督導(dǎo)項(xiàng)目的各類促銷活動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反饋提出動(dòng)態(tài)調(diào)整建議。4市場(chǎng)推廣 負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣活動(dòng)的開展、組織、協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售說明書、海報(bào)、戶外、電視廣告、模型等各種銷售資料的制作； 負(fù)責(zé)與各大媒體的具體聯(lián)系工作，落實(shí)媒體發(fā)布計(jì)劃，并監(jiān)督制作發(fā)布廣告； 根據(jù)本項(xiàng)目的銷售情況反饋，提出市場(chǎng)推廣手段調(diào)整建議，報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施； 定期對(duì)廣告宣傳費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)反饋給部門經(jīng)理，以便調(diào)整、控制； 參與所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的賣場(chǎng)和樣板房包裝； 公司網(wǎng)站宣傳信息的更新與維護(hù)； 根據(jù)上級(jí)安排，協(xié)助培訓(xùn)銷售人員。5項(xiàng)目品牌管理 在上級(jí)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣手冊(cè)等專業(yè)資料的策劃、撰寫、編輯與出版； 根據(jù)公司品牌建設(shè)方案，制定項(xiàng)目的品牌建設(shè)計(jì)劃并組織實(shí)行； 把公司品牌建設(shè)思想、理念貫徹進(jìn)項(xiàng)目營銷策劃各種方案； 執(zhí)行本項(xiàng)目品牌建設(shè)計(jì)劃，并根據(jù)反饋信息提出動(dòng)態(tài)調(diào)整建議。完成上級(jí)交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：?？埔陨蠈I(yè)：地產(chǎn)營銷類尤佳資格證/職稱：年齡：25－50歲工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上策劃工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)與技能：熟悉：營銷策劃，媒體傳播知識(shí)及廣告制作，本地房地產(chǎn)市場(chǎng)情況和動(dòng)態(tài)，平面設(shè)計(jì)，公司產(chǎn)品特征及賣點(diǎn)了解：房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程，房地產(chǎn)相關(guān)政策和法規(guī)，消費(fèi)心理學(xué)具有一定的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力；具備較強(qiáng)的文字處理能力，能將樓盤的賣點(diǎn)以文字的形式得以表現(xiàn)以抓住消費(fèi)群的購買訴求點(diǎn)；具備一定的市場(chǎng)洞察能力和市場(chǎng)信息收集、分析能力；有良好的美感和創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力；熟練掌握OFFICE辦公軟件和OA系統(tǒng)。文案專員一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：文案專員部 門：策劃部直接上級(jí)：策劃部經(jīng)理直接下級(jí)：無版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作： 在上級(jí)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司具體項(xiàng)目的市場(chǎng)信息收集、文案編撰及發(fā)布等工作工作大類具體工作1. 項(xiàng)目前期定位；、產(chǎn)品策劃中關(guān)于市場(chǎng)部分內(nèi)容。，負(fù)責(zé)各競(jìng)爭(zhēng)樓盤報(bào)紙廣告的收集及整理，開展競(jìng)爭(zhēng)樓盤動(dòng)態(tài)調(diào)查并撰寫報(bào)告；，整理、分析、總結(jié)、存檔；、存檔。、圖片資料的設(shè)計(jì)、印刷、制作監(jiān)督工作； 、推廣執(zhí)行方案、促銷活動(dòng)策劃書；；，提供軟文稿件；，電視、廣播腳本內(nèi)容的撰寫和審核。，對(duì)廣告宣傳方案中主題文案提出意見和建議；、制作公司的外聯(lián)工作，負(fù)責(zé)報(bào)紙廣告發(fā)布定版工作；、軟文推廣計(jì)劃，并組織相關(guān)軟文撰寫；，負(fù)責(zé)公司各類廣告宣傳文字、圖片資料、模型的設(shè)計(jì)、印刷、制作與發(fā)布的監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)各宣傳平面設(shè)計(jì)稿的審定；，書面總結(jié)、分析文案得失。5．內(nèi)務(wù)管理 負(fù)責(zé)策劃部所有合同、營銷方案、市場(chǎng)調(diào)查、銷售反饋等信息資料檔案管理； 負(fù)責(zé)擬報(bào)或匯總策劃部各項(xiàng)月報(bào)表； 協(xié)助部門經(jīng)理完成各項(xiàng)目營銷策劃費(fèi)用結(jié)算辦理。完成上級(jí)交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：大專及以上專業(yè)：文秘、營銷等相關(guān)專業(yè)資格證/職稱：年齡：工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上文案工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)與技能：突出的文字處理、流利的語言表達(dá)能力，掌握常用專業(yè)辦公軟件和OA系統(tǒng)；熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉工作對(duì)應(yīng)的房地產(chǎn)、市場(chǎng)策劃、法律法規(guī)、媒體傳播等知識(shí)和項(xiàng)目相關(guān)市場(chǎng)、媒體動(dòng)態(tài)；較強(qiáng)的創(chuàng)意、協(xié)調(diào)、溝通能力；文筆流暢、思維敏捷、誠信聰慧、踏實(shí)敬業(yè)。招商專員一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：招商專員部 門：策劃部直接上級(jí)：策劃部經(jīng)理直接下級(jí)：無版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作：在上級(jí)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司綜合地產(chǎn)項(xiàng)目中商業(yè)部分的營銷的策劃及具體招商管理工作工作大類具體工作1信息收集、消化招商市場(chǎng)資料，掌握全國及本地商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化；；、行業(yè)發(fā)展、地方法規(guī)、金融財(cái)政政策等方面信息。2項(xiàng)目策劃，研究商業(yè)物業(yè)的目標(biāo)客戶與細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)；《項(xiàng)目總體策劃》的編制；、撰寫、編輯與出版；，參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和房型設(shè)計(jì)。3招商策劃，尋找項(xiàng)目招商機(jī)會(huì)，進(jìn)行招商項(xiàng)目機(jī)會(huì)對(duì)策、方案研究；，編寫調(diào)研報(bào)告；、價(jià)格的變動(dòng)； ，編寫招商項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；，調(diào)研、建議項(xiàng)目的業(yè)態(tài)組合及合作伙伴類別；（含產(chǎn)品、促銷策略等）報(bào)上級(jí)審批，并按照批準(zhǔn)的策劃案組織相關(guān)活動(dòng)。4市場(chǎng)推廣，組織項(xiàng)目商業(yè)部分的推廣活動(dòng)開展，組織、協(xié)調(diào)活動(dòng)全過程；、參與制作銷售說明書、海報(bào)、電視廣告片、模型等銷售資料的商業(yè)部分；；，報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施；、項(xiàng)目和物業(yè)品牌管理保持一致。5招商實(shí)施、拓展招商渠道網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系洽談?wù)猩淌乱耍?，整理客戶資料、歸檔分類；，聯(lián)絡(luò)招商、租賃合同的簽署相關(guān)事宜；，協(xié)同各部門作好商家入場(chǎng)工作；、進(jìn)行業(yè)務(wù)總結(jié)，完善招商技巧。6引進(jìn)配套服務(wù)、醫(yī)院、幼兒園等引進(jìn)項(xiàng)目的前期考察與談判；，初選具體引進(jìn)對(duì)象上報(bào)審批確認(rèn)，聯(lián)系簽訂合同；；7協(xié)助商業(yè)管理公司開展商業(yè)物業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織對(duì)策；，有效處理客戶投訴；、物管費(fèi)等費(fèi)用；完成上級(jí)交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：本科及以上專業(yè)：地產(chǎn)營銷類尤佳資格證/職稱：年齡：工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上商業(yè)地產(chǎn)招商工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)與技能：較強(qiáng)的文字處理、語言表達(dá)能力，掌握常用專業(yè)辦公軟件和OA系統(tǒng)；熟悉招商流程及商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作管理流程，掌握相應(yīng)的房地產(chǎn)、商業(yè)策劃、商業(yè)運(yùn)營、財(cái)務(wù)、法律法規(guī)、媒體傳播等知識(shí)和項(xiàng)目相關(guān)商業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；較強(qiáng)的創(chuàng)意、調(diào)研與分析能力、協(xié)調(diào)、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力，一定的市場(chǎng)洞察力；思維敏捷、誠信聰慧、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，工作主動(dòng)積極。財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)及工作說明書組織結(jié)構(gòu)人員編制崗位名稱人員編制實(shí)際人員配置差距財(cái)務(wù)部經(jīng)理1成本會(huì)計(jì)1