某公司銷售計劃部管理手冊(編輯修改稿)
2024-08-28 22:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。E． 公司組織、營銷管理水平的提高和安全環(huán)保等條件的改善。F． 員工教育培訓(xùn)及文化建設(shè)。G． 員工生活福利設(shè)施的改造。H． 能源及原材料的節(jié)約。第九條：編制公司長遠規(guī)劃的主要依據(jù)：A． 經(jīng)濟及公司發(fā)展的需要。B． 市場需要。C． 公司的生產(chǎn)技術(shù)條件。D． 國內(nèi)外營銷理論和營銷實踐的最新成就和發(fā)展趨勢。E． 改善管理、提高員工技術(shù)水平以后所能提供的潛力。第十條：長遠規(guī)劃的編制工作由營銷中心副總領(lǐng)導(dǎo)。銷售計劃部負責(zé)匯總、分析、綜合平衡，提出總體方案和上報。各部門按規(guī)劃要求負責(zé)搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃（草案）。第三章 年度綜合營銷計劃第十一條：年度綜合營銷計劃是公司全體員工在營銷計劃年度內(nèi)的行動綱領(lǐng)，又是安排季度、月度和周營銷計劃的重要依據(jù)。因此，公司各個環(huán)節(jié)和各個方面的營銷活動，都必須嚴格按營銷計劃執(zhí)行。第十二條：年度綜合營銷計劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、綜合平衡的方法進行編制，即由營銷副總負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門、各區(qū)域市場按“管什么業(yè)務(wù)，就編制什么營銷計劃”的原則，根據(jù)規(guī)定的營銷計劃表式，負責(zé)編制各專業(yè)營銷計劃，銷售計劃部負責(zé)擬定編制營銷計劃的總進度，組織綜合平衡于年前一個月上報和下達工作。第十三條：年度綜合營銷計劃編制的主要依據(jù)：A． 公司下達的指令及指導(dǎo)性營銷計劃。B． 總經(jīng)理提出的年度目標任務(wù)。C． 產(chǎn)品訂貨合同和市場預(yù)測資料。D． 長遠發(fā)展規(guī)劃。E． 前期預(yù)計完成數(shù)字及本公司歷史統(tǒng)計資料。第十四條：編制營銷計劃所需資料由各職能部門、各區(qū)域市場提供，任何單位都不得拒絕。第四章 指標管理第十五條：年度綜合營銷計劃所規(guī)定的各項營銷計劃任務(wù)是通過一定的營銷計劃指標來表示的。營銷計劃指標就是公司在營銷計劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營活動方面應(yīng)該達到的目標和水平。為全面反映公司的各項營銷活動，必須適當(dāng)設(shè)置各種指標，建立健全公司的指標體系，完善和促進營銷計劃管理工作。第十六條：營銷計劃指標應(yīng)按平均先進水平來確定，一般應(yīng)高于本期實際達到的水平，并經(jīng)過努力才能實現(xiàn)。第十七條：營銷計劃指標實行分級管理?？傊笜擞蔂I銷副總和銷售計劃部經(jīng)理負責(zé)匯總、平衡、上報和下達。分指標以辦事處經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理為首，組織有關(guān)人員負責(zé)管理。第十八條：為使營銷計劃任務(wù)層層落實，營銷計劃指標必須進行層層分解，堅持誰管什么指標，就分解什么指標。分解指標必須和總指標保持平衡和銜接。第五章 營銷計劃指標的調(diào)整第十九條：為維護營銷計劃的嚴肅性，公司營銷計劃一經(jīng)總經(jīng)理批準下達后，必須嚴格執(zhí)行，各部門均不得隨意修改。如確因客觀原因影響，經(jīng)主觀努力仍不能完成營銷計劃時，在有利于調(diào)動廣大員工完成營銷計劃積極性的前提下，可調(diào)整營銷計劃指標，但必須辦理審批手續(xù)。A． 總指標的調(diào)整，由銷售計劃部經(jīng)理提出書面申請，送相關(guān)部門簽署意見后，經(jīng)營銷副總經(jīng)理審核報總經(jīng)理審批。B． 調(diào)整年度營銷計劃指標應(yīng)提前一個季度申請，調(diào)整季度營銷計劃指標應(yīng)提前一個月申請，調(diào)整月度營銷計劃指標應(yīng)提前十天申請。C． 調(diào)整某一項營銷計劃指標，如需同時相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)營銷計劃指標時，應(yīng)一并上報，呈請審批，以保證營銷計劃的平衡、協(xié)調(diào)。D． 調(diào)整營銷計劃指標一律以書面批復(fù)為準，在未接書面批復(fù)以前，一律按原營銷計劃考核。第六章 營銷計劃的檢查和考核第二十條：各級領(lǐng)導(dǎo)必須隨時監(jiān)督檢查營銷計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，采取解決問題的有效措施，以保證營銷計劃的順利完成。第二十一條：檢查營銷計劃執(zhí)行情況，應(yīng)充分利用統(tǒng)計報表、會計報表、業(yè)務(wù)報表等資料。檢查營銷計劃的實際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)。第二十二條：營銷計劃的考核必須與經(jīng)濟責(zé)任制考核相結(jié)合?？己说臓I銷計劃數(shù)，一律以上一級部門批準或下達的營銷計劃數(shù)為依據(jù)。 滯銷產(chǎn)品退換貨制度第一章 總則為給廣大經(jīng)銷商提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少經(jīng)銷商的庫存積壓，加速資金流動，凡經(jīng)營***照明系列產(chǎn)品所有經(jīng)銷商的庫存滯銷商品，均可按照以下規(guī)定給予換貨。第二章 滯銷產(chǎn)品退換貨規(guī)定第一條：自公司發(fā)貨之日起三個月內(nèi)未能形成銷售，內(nèi)外包裝完好的，各辦事處和物流承諾給予換貨處理，換貨費用由經(jīng)銷商承擔(dān)。同時公司對物流及各辦事處承諾：對于其內(nèi)部不能自行調(diào)節(jié)的此類貨物，給予四個月的退貨期，但退貨前必須知會銷售計劃部并提交退貨清單。第二條：對于超出期限的滯銷產(chǎn)品換貨前，經(jīng)銷商須向當(dāng)?shù)剞k事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或物流提出申請，如在當(dāng)?shù)啬軌蜻M行調(diào)配的，可由當(dāng)?shù)剞k事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或物流給予調(diào)配，如無法調(diào)配的，由辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理填寫換貨申請表并傳真回公司銷售計劃部。第三條：審核批準后，由辦事處或物流先行換貨，再將該批滯銷商品托運回公司，每箱必須附產(chǎn)品清單，以方便物流部清點。滯銷品發(fā)回公司的手續(xù)視同發(fā)貨手續(xù)，必須有庫管員、儲運員和辦事處經(jīng)理的簽字。物流的退貨，需由當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理清點簽字。未經(jīng)公司審批的，物流部不予處理。由此造成的一切損失由辦事處或物流或區(qū)域經(jīng)理承擔(dān)。第四條：實際的滯銷品退換貨數(shù)量以公司物流部清點為主。第五條：滯銷品退換貨的運輸費用由經(jīng)銷商承擔(dān)。如因多次運輸或經(jīng)銷商存放不當(dāng)而造成產(chǎn)品外包裝損壞的，更換包裝費用由經(jīng)銷商承擔(dān)。第六條：各物流、辦事處的退換日期：① 每月第一周：黑龍江、遼寧、天津、北京、山西（含內(nèi)蒙）、河北；四川、貴州、陜西、甘肅（含青海、寧夏）、新疆、重慶、云南；② 每月第二周：安徽、江蘇、上海、浙江；福州、廈門、泉州、江西；③ 每月第三周：湖北、湖南、山東、河南；廣東、廣西、海南。 六、 操作流程 辦事處訂單跟蹤流程
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