電子商務物流管理講義第3章(編輯修改稿)
2024-08-28 16:55 本頁面
【文章內容簡介】 在供應鏈管理中，自理還是選擇外包物流服務已經成為企業(yè)無法回避的決策問題 （如圖 36所示）。 自理物流與外包物流決策的基礎上，仍然存在很多企業(yè)為了保持企業(yè)的成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，采用自理集成模式。由于不同的企業(yè)具有不同的行業(yè)背景和競爭優(yōu)勢，所以在電子商務環(huán)境下不同企業(yè)建立自理物流管理系統時的切入點亦會不同，具體的物流實施方案亦有多種模式。 物流子系統 YES YES YES NO NO 是否為企業(yè)核心能力 物流功能是否有戰(zhàn)略意義 保持領先地位 物流按功能分類 完成物流功能的設施和資金 完成物流功能的設施和資金 成本是否有競爭力 成本是否有競爭力 第三方物流 自理 YES YES YES NO NO NO NO 圖 36 自理物流與外包物流決策模型 、 ICP自理集成模式 在電子商務環(huán)境下買賣雙方的關系并未發(fā)生實質性的變化，依然以獲取各自的利益最大化為前提，只是更加趨于雙贏化 （如圖 37所示）。 ISP和 ICP可以尋求培育、扶持中小型具有發(fā)展?jié)撡|的物流服務供應商，與這些物流企業(yè)共同成長，逐步擴張自己的實力。另外， ISP和 ICP只從事自己擅長的信息技術支持，專門為專業(yè)的物流公司提供信息服務，而不涉足諸如配送和車輛調度等物流的實質性層面。因此， ISP和 ICP可以變?yōu)?“ 第四方物流 ” 企業(yè)，亦可實現其涉足物流領域的目的。 ISP和ICP還可以將物流外包，讓專業(yè)的物流公司即第三方物流企業(yè)行使實質性的配送工作。 信息服務供應商 （ Information Service Provider, ISP） max[利潤 ] max[信息服務質量 ] 客戶 min[成本 ] max[客戶服務質量 ] max[客戶滿意度 ] 供應商 min[成本 ] max[產品和生產質量 ] max[分銷質量 ] 信息流 信息流 產品 /服務流 反饋信息流 圖 37 以 ISP為中介的買賣雙方交互的概念模型 連鎖經營，尤其是特許經營，作為一種商業(yè)模式，將整體資源和地域性運營結合起來，可以相對迅速地搭建起一個物理的物流網絡。 連鎖經營的自理集成模式主要有兩種方式： （ 1）控制物流，并為連鎖經營企業(yè)獲取信息流； （ 2）控制信息流的企業(yè)通過特許經營開展物流服務，并發(fā)展和擴大其信息流。 連鎖經營的自理集成模式的一般物流過程 如圖 38所示 。 圖 38 電子商務與連鎖店結合的物流過程 制造企業(yè)的自理集成模式成功的關鍵就在于快速高效的物流網絡和系統，以及物流與信息流的集成。 以 DELL的直銷流程為例 （如圖 39所示）， 說明制造企業(yè)結合自身特點將電子商務與物流管理集成的模式。 電子商務 訂貨階段 訂貨處理 預生產 發(fā) 貨 發(fā)貨階段 發(fā)貨準備 包 裝 生產階段 配件準備 裝 配 測 試 圖 39 DELL的直銷流程 將物流外包給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行做法，此方式也稱為代理形式的客戶定制物流服務的第三方物流模式。 按照供應鏈理論，將不是自己核心業(yè)務的業(yè)務外包給從事該業(yè)務的專業(yè)公司去做，從原材料供應到生產，再到產品的銷售等各個環(huán)節(jié)的各種職能，都是由在某一領域具有專長或核心競爭力的專業(yè)公司互相協調和配合來完成。這樣所形成的供應鏈具有最大的競爭力，是利用社會化的物流配送服務的最佳方式。 這種集成模式的發(fā)展，來自電子商務成功的經驗。電子商務經營者成功的秘密有兩條： 第一，堅持將自己核心業(yè)務以外的業(yè)務外包出去； 第二，一旦決定與第三方物流合作，就要加大投資與第三方物流建立長期合作的供應鏈關系，以求雙贏。 第三方物流已經成為適應電子商務發(fā)展的一種物流模式（如圖 310所示） 。 這種集成模式的發(fā)展，來自電子商務成功的經驗，并加快了物流一體化的發(fā)展進程。 第三方物流有兩個可供選擇的集成模式： （ 1）以零售業(yè)和大型制造業(yè)等大貨主為代理，按照代理企業(yè)的物流服務要求和標準來改造現有儲運資產的結構和功能，并重組業(yè)務流程。為特定的生產制造企業(yè)或者特定的貨種提供專業(yè)化的電子商務物流管理服務。 （ 2）作為更大的物流系統的子系統提供階段性的延伸服務，如與跨國物流公司接軌提供國內的電子商務物流管理服務。 圖 310 電子商務第三方物流集成模式 第三方物流 第三方物流 采購管理 制造商、供應商 進貨倉庫 銷售倉庫 最后組裝 前期組裝 第二生產階段 第一生產階段 集中生產計劃與控制系統 需求信息 會員管理 產品信息 網站管理 采購訂單管理 消費者 電子商務 配送管理 銷售訂單管理 訂單信息 配送管理 采購管理 第三方物流作為一種新型的集成模式，要求物流企業(yè)能夠深度參與制造商的生產經營活動。第三方物流有兩個可供選擇的集成模式： （ 1）以零售業(yè)和大型制造業(yè)等大貨主為代理，按照代理企業(yè)的物流服務要求和標準來改造現有儲運資產的結構和功能，并重組業(yè)務流程。 （ 2）作為更大的物流系統的子系統提供階段性的延伸服務，如與跨國物流公司接軌提供國內的電子商務物流管理服務。 全球型或區(qū)域型的第三方物流企業(yè)
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