電子商務與物流管理概述(編輯修改稿)
2025-02-07 11:06 本頁面
【文章內容簡介】 三、電子商務的基本業(yè)務流程 網(wǎng)絡商品直銷 ? 網(wǎng)絡商品直銷是指消費者和生產(chǎn)者或者需求方和供應方，直接利用網(wǎng)絡形式所開展的買賣活動， B2C電子商務基本屬于網(wǎng)絡商品直銷的范疇。這種交易的最大特點是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費用低。 第一章電子商務與物流管理概述 企業(yè)間網(wǎng)絡交易 ? 企業(yè)間網(wǎng)絡交易是 B2B電子商務的一種基本形式。交易從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，企業(yè)利用自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡服務商的信息發(fā)布平臺發(fā)布買賣、合作、招投標等商業(yè)信息。 第一章電子商務與物流管理概述 四、現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務的保證 ? 電子商務強調信息流、商流、資金流和物流的整合。 ? 對于任何企業(yè)而言物流都是十分重要的。 ? 在電子商務背景下，物流必須服務于商流。 ? 物流是實現(xiàn) “ 以顧客為中心 ” 理念的根本保證。 第一章電子商務與物流管理概述 第二節(jié) 物流的基本概念 一、物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展 物流的概念 在國際上，最普遍采用的是美國物流管理協(xié)會 (Council of Logistics Management)的定義： “ 物流是為滿足消費者需求而進行的對貨物、服務及相關信息從起始地到消費地有效率與效益的流動與存儲的計劃、實施與控制的過程。 ” 第一章電子商務與物流管理概述 物流的發(fā)展 ? 物流概念主要通過兩條途徑從國外傳入我國，一條是在 20世紀 80年代初隨 “ 市場營銷 ” 理論的引入而從歐美傳入，因為在歐美的市場營銷教科書中，都毫無例外地要介紹 “ Physical Distribution，這兩個單詞直譯為中文即為“ 實體分配 ” 或 “ 實物流通 ” ，所謂 “ 實體分配 ” 指的就是商品實體從供給者向需求者進行的物理性移動。 第一章電子商務與物流管理概述 ? 另一條途徑 “ Physical Distribution”從歐美傳入日本，日本人將其譯成日文“ 物流 ” ， 20世紀 80年代初，我國從日本直接引入 “ 物流 ” 這一概念至今。 第一章電子商務與物流管理概述 二、物流功能和構成要素 物流活動的構成要素 （ 1）運輸 （ 2）保管 （ 3）裝卸搬運 （ 4）包裝 （ 5）流通加工 第一章電子商務與物流管理概述 物流活動的性質 一個典型的現(xiàn)代物流活動由關鍵性物流活動和支持性物流活動組成 ? （ 1）關鍵性物流活動包括客戶服務標準、運輸、庫存管理、信息流動和訂單處理
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