電子商務(wù)與物流管理概述(編輯修改稿)
2025-02-07 11:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三、電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程 網(wǎng)絡(luò)商品直銷 ? 網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開展的買賣活動， B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇。這種交易的最大特點是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費用低。 第一章電子商務(wù)與物流管理概述 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易 ? 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是 B2B電子商務(wù)的一種基本形式。交易從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，企業(yè)利用自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布平臺發(fā)布買賣、合作、招投標(biāo)等商業(yè)信息。 第一章電子商務(wù)與物流管理概述 四、現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證 ? 電子商務(wù)強調(diào)信息流、商流、資金流和物流的整合。 ? 對于任何企業(yè)而言物流都是十分重要的。 ? 在電子商務(wù)背景下，物流必須服務(wù)于商流。 ? 物流是實現(xiàn) “ 以顧客為中心 ” 理念的根本保證。 第一章電子商務(wù)與物流管理概述 第二節(jié) 物流的基本概念 一、物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展 物流的概念 在國際上，最普遍采用的是美國物流管理協(xié)會 (Council of Logistics Management)的定義： “ 物流是為滿足消費者需求而進行的對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起始地到消費地有效率與效益的流動與存儲的計劃、實施與控制的過程。 ” 第一章電子商務(wù)與物流管理概述 物流的發(fā)展 ? 物流概念主要通過兩條途徑從國外傳入我國，一條是在 20世紀(jì) 80年代初隨 “ 市場營銷 ” 理論的引入而從歐美傳入，因為在歐美的市場營銷教科書中，都毫無例外地要介紹 “ Physical Distribution，這兩個單詞直譯為中文即為“ 實體分配 ” 或 “ 實物流通 ” ，所謂 “ 實體分配 ” 指的就是商品實體從供給者向需求者進行的物理性移動。 第一章電子商務(wù)與物流管理概述 ? 另一條途徑 “ Physical Distribution”從歐美傳入日本，日本人將其譯成日文“ 物流 ” ， 20世紀(jì) 80年代初，我國從日本直接引入 “ 物流 ” 這一概念至今。 第一章電子商務(wù)與物流管理概述 二、物流功能和構(gòu)成要素 物流活動的構(gòu)成要素 （ 1）運輸 （ 2）保管 （ 3）裝卸搬運 （ 4）包裝 （ 5）流通加工 第一章電子商務(wù)與物流管理概述 物流活動的性質(zhì) 一個典型的現(xiàn)代物流活動由關(guān)鍵性物流活動和支持性物流活動組成 ? （ 1）關(guān)鍵性物流活動包括客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運輸、庫存管理、信息流動和訂單處理
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