如何建設(shè)與管理高效團隊(編輯修改稿)
2024-08-28 14:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 精神，互信、共贏，善于學(xué)習(xí)，凝聚力量。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。 28 （二） 高效團隊管理 ： 團隊領(lǐng)導(dǎo) 團隊領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾 、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義 ，并提高技術(shù)水平 ，為團隊的發(fā)展清除障礙 “圣人”的標(biāo)準(zhǔn)？ 29 高效團隊管理 ： 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（ 1） ——以身作則 “身教重于言教”、“感召的力量” ——郭永懷 ： 縈念永懷 歌功永懷 （ 徐焰 ） 荒漠歌大風(fēng)，昆侖勒銘功。 蓋世奇男子，雄立亞洲東。 蘑云騰霄九，長纓貫太空。 韶華許故國，霜鬢苦關(guān)攻。 星辰隕落日，夕陽映血紅。 思君永懷志，學(xué)道循跡蹤。 ——領(lǐng)導(dǎo)者的辦事方式、效率與風(fēng)格；日常小事。 承認(rèn)錯誤是一種堅強、成熟和公正的表現(xiàn)。 30 高效團隊管理 ： 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（ 2） ——開放的溝通 ? 創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境； ? 利用先進(jìn)的交流工具； ? 端正溝通態(tài)度，毫無顧忌； ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)帶頭。 建立交流機制 ,使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個單位與部門的感覺。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。 溝通與協(xié)調(diào)是管理者的重要技能之一！ 31 高效團隊建設(shè)管理 ： 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（ 2） ——開放的溝通 口能言之，身能行之，國寶也 ； 口不能言，身能行之，國器也 ； 口能言之，身不能行，國用也； 口言善，身行惡，國妖也。 治國者敬其寶，愛其器，任其用，除其妖。 －－荀子 真實的表露：口頭語言、肢體語言 32 有“溝”需“通” ——溝通 要正確對待差異 先溝通后認(rèn)同 認(rèn)同人與認(rèn)同事相結(jié)合 先認(rèn)同別人，后別人認(rèn)同你 要 善于傾聽 ，換位思考 溝通目的與方式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一： “認(rèn)同人與認(rèn)同事” 陳毅 與 齊仰之 33 溝通：聽的藝術(shù) 美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大後想要當(dāng)甚么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯 … 我要當(dāng)飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想 “ 我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去 。”當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的 兩行熱淚奪眶而出 ，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“ 我要去拿燃料，我還要回來！！我還要回來！” 。 解讀 :你聽到別人說話時 ......你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)” 1. 聽話不要聽一半。 2. 還有，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。 34 高效團隊管理 ： 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（ 3） ——團隊激勵 自我實現(xiàn) 尊重需要 感情上的需要 安全需要 生理需要 由低到高發(fā)展 找出可鼓勵成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實。 激勵講求 增量： 給糖哲學(xué) “馬蠅效應(yīng)” 林肯與薩蒙 35 需要分類 需要的具體內(nèi)容 位次 生理需要 工資獎金高 1 住房條件好 安全需要 工作穩(wěn)定 3 工作輕松 人際關(guān)系好 領(lǐng)導(dǎo)辦事公道 尊重需要 社會地位高 4 工作有意義 工作成績能被承認(rèn) 自我實現(xiàn)的需要 個人有發(fā)展前途 2 1工作能發(fā)揮自己的才能 36 等級 獎勵措施 激勵效果 1 調(diào)工資 96 2 優(yōu)先分房 95 3 獎金 82 4 評較高的職稱 74 5 公費旅游、療養(yǎng) 73 6 提升 70 7 有價值的獎品 61 8 休假 60 9 評模范、先進(jìn) 54 不同獎勵措施的激勵效果 37 管理寓言： 能力與待遇 主人將貨物分成兩份，平均分給驢和騾背，驢看到 自己背的和騾一樣多 ，很氣，說：“人們給騾吃的 食物比我多一倍 ，卻讓我和它背一樣重的貨物?！? 走了一段路后，主人看到驢支持不了，就把它身上的貨物 移一部分到騾背 上。再走一段路后，驢更不行了，主人 又把貨物移去一部分 。最后，驢只背很少的一部分才能勉強跟得上，這時，騾對驢說：“ 你現(xiàn)在還會認(rèn)為我多吃一倍的食物不應(yīng)該嗎？ ” 做一名明智的“主人”，講求“公平”，不要“反激勵” 38 激勵的五個結(jié)合： 先我后他，兩個主體的結(jié)合 先心后智，兩個任務(wù)的結(jié)合 先激后勵，兩個階段的結(jié)合 先正后負(fù)，兩個方面的結(jié)合 先分后合，兩個重點的結(jié)合
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