“管理技能”系列-激勵(lì)技能(編輯修改稿)
2024-08-28 14:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 傾向 其中投入主要包括：工齡、性別、所受的教育和訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)和技能、資歷、工作態(tài)度等；而所得主要包括工資水平、機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)、提升、地位以及其它報(bào)酬 與他人相比后，感覺公平，則相安無事，感到不公平，就會(huì)產(chǎn)生恢復(fù)公平的愿望，并采取相應(yīng)的行動(dòng) 激勵(lì)的四原則 原則一：公平原則 原則二：剛性原則 原則三：時(shí)機(jī)原則 原則四：清晰原則 激勵(lì)的公平原則 事先確定游戲規(guī)則 規(guī)則公布于前 及時(shí)解釋和說明 為下屬確立比較的參照物 引導(dǎo)員工與設(shè)定的績效標(biāo)準(zhǔn)比 相同的業(yè)績給予相同的獎(jiǎng)賞；不同的業(yè)績給予不同的獎(jiǎng)賞 按事先設(shè)定的游戲規(guī)則兌現(xiàn)承諾 激勵(lì)的剛性原則 根據(jù)需要的層次進(jìn)行激勵(lì) 每一次激勵(lì)不能耗盡所有的資源 激勵(lì)的力度只能是先弱后強(qiáng)、先小后大 對(duì)激勵(lì)資源的投入應(yīng)有期望的產(chǎn)出 激勵(lì)的時(shí)機(jī)原則 表揚(yáng)一段時(shí)間后再表揚(yáng) 下屬渴望某種需要時(shí)適時(shí)滿足 在氣氛最佳時(shí)表揚(yáng) 在公眾場(chǎng)合表揚(yáng) 游戲規(guī)則所定的獎(jiǎng)賞應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn) 激勵(lì)的清晰原則 對(duì)象是誰 標(biāo)準(zhǔn) 具體內(nèi)容 透明度及共識(shí)性 實(shí)施細(xì)則 學(xué)會(huì) PMP 被欣賞是人的本性 拍下屬的馬屁 贊美 體會(huì)成功的喜悅，迎接新的挑戰(zhàn) 為什么很少認(rèn)可與贊美 認(rèn)可與贊美的常用語 認(rèn)可與贊美的前提 信任 信任他們 ◇坦誠 ◇委責(zé) ◇授權(quán) 善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn) ◇即使是 1%的優(yōu)點(diǎn)，也應(yīng)認(rèn)可，并加 99%的鼓勵(lì) 認(rèn)可與贊美的環(huán)境 寬容 允許犯錯(cuò)誤 允許與自己不一樣 應(yīng)指出不足，少批評(píng)指責(zé) 微笑永恒 認(rèn)可與贊美的要點(diǎn) 要點(diǎn)一：及時(shí) 要點(diǎn)二：具體 要點(diǎn)三：認(rèn)可滿意的 要點(diǎn)四：部分 要點(diǎn)五：改變自己的偏見 要點(diǎn)六：真誠 要點(diǎn)七：改善批評(píng) 改善批評(píng)（之一） 批評(píng)是影響良好工作氣氛的負(fù)面因素 減少批評(píng) 一對(duì)一的批評(píng)（避免公眾場(chǎng)合） 組織的決定應(yīng)在公眾場(chǎng)合發(fā)布 會(huì)批評(píng) 殺一儆百 改善批評(píng)（之二） 及時(shí)、具體 描述性 “ 夾心面包式 ” 直接、充分 指出不足與批評(píng)、指責(zé)的差別 指出不足 陳述性的、描述性的 理性的 關(guān)注改進(jìn)和提高 既往不咎 批評(píng)、指責(zé) ? 評(píng)價(jià)性的、結(jié)論性的 ? 多帶感情色彩 ? 追究責(zé)任 根據(jù)人格類型激勵(lì) 指
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