項(xiàng)目管理與實(shí)踐(編輯修改稿)
2024-08-28 14:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 劃評(píng)估審查技術(shù) (PERT) ? PERT方法主要用于估計(jì)那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或不確定何時(shí)完工的任務(wù) ? 使用 PERT方法，求出作業(yè)所需時(shí)間的算法是 (最樂(lè)觀時(shí)間 + 4最可能時(shí)間 + 最悲觀時(shí)間 ) 247。 6 項(xiàng)目干系人 ? 當(dāng)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，主要的任務(wù)之一可能就是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的努力。需要確定誰(shuí)在自己的項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)什么角色，以及誰(shuí)與項(xiàng)目的過(guò)程和最終結(jié)果有利害關(guān)系 ? 那些能夠影響項(xiàng)目進(jìn)程和結(jié)果，或者被進(jìn)程和結(jié)果影響的任何人稱(chēng)為項(xiàng)目的利益相關(guān)者 ? 利害關(guān)系可以是積極的、中性的或消極的 項(xiàng)目主辦者 項(xiàng)目管理者 質(zhì)量保證 項(xiàng)目協(xié)調(diào)者 客戶(hù) /最終用戶(hù) 內(nèi)部團(tuán)隊(duì) 技術(shù)專(zhuān)家 外部團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 幕后團(tuán)隊(duì) ? 對(duì) IT項(xiàng)目而言，參與軟件過(guò)程的人員可以分為 ? 項(xiàng)目主辦者 ? 項(xiàng)目 (技術(shù) ) 管理者 (項(xiàng)目經(jīng)理 ) ? 內(nèi)部團(tuán)隊(duì) (和外部團(tuán)隊(duì) ) 成員 (開(kāi)發(fā)人員 ) ? 客戶(hù) ? 最終用戶(hù) ? 項(xiàng)目組必須最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的技術(shù)和能力 項(xiàng)目干系人 ? 項(xiàng)目主辦者：負(fù)責(zé)確定商業(yè)問(wèn)題，這些問(wèn)題往往對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很大影響 ? 項(xiàng)目 (技術(shù) ) 管理者 (項(xiàng)目經(jīng)理 ) ：必須計(jì)劃、刺激、組織和控制軟件開(kāi)發(fā)人員 ? 內(nèi)部團(tuán)隊(duì) (和外部團(tuán)隊(duì) ) 成員 (開(kāi)發(fā)人員 ) ：負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品或應(yīng)用軟件所需的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員 項(xiàng)目干系人 ? 客戶(hù)：負(fù)責(zé)說(shuō)明待開(kāi)發(fā)軟件的需求的人員 ? 最終用戶(hù)：一旦軟件發(fā)布成為產(chǎn)品，最終用戶(hù)是直接使用該軟件，與軟件進(jìn)行交互的人 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目發(fā)起人 ? 項(xiàng)目發(fā)起人 (主辦者 ) 是指項(xiàng)目憑借其權(quán)威而得以實(shí)施的那些人。這意味著他們對(duì)于項(xiàng)目成功還是失敗擁有最終的裁判權(quán) ? 對(duì)于成功完成的項(xiàng)目所需要的資源，主辦者也擁有調(diào)動(dòng)的權(quán)力。主辦者應(yīng)該為項(xiàng)目提供支持，并扮演項(xiàng)目管理者和團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師或教練的角色 項(xiàng)目發(fā)起人 ? 主辦者對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都舉足輕重 ? 同意對(duì)項(xiàng)目的具體說(shuō)明，并最終確定任何界定項(xiàng)目的文件 ? 檢查初始計(jì)劃 ? 同意擴(kuò)大協(xié)調(diào)程序 —— 既當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他們應(yīng)當(dāng)被告知或進(jìn)行干涉的條件 ? 在項(xiàng)目實(shí)施階段對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行定期考評(píng) ? 在實(shí)施過(guò)程中，授權(quán)允許對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行變更 項(xiàng)目發(fā)起人 ? 行使或監(jiān)督質(zhì)量保證檢查 ? 授權(quán)進(jìn)行以完成項(xiàng)目移交工作 ? 行使或監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目的最終考評(píng) ? 主辦者是唯一能夠終止項(xiàng)目的人 項(xiàng)目發(fā)起人 ? 有時(shí)項(xiàng)目管理者可以選擇項(xiàng)目的主辦者，這時(shí)，可獲得性和權(quán)限是需要加以考慮的重要因素 ? 理想的主辦者應(yīng)該是與之隨時(shí)保持聯(lián)系，并且對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展有時(shí)間給予積極關(guān)注的人 ? 主辦者越有權(quán)威，你的項(xiàng)目走向反面的可能性越小 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 項(xiàng)目的管理者負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)作。他們處于交流溝通關(guān)系的核心，項(xiàng)目的成功很大程度上依賴(lài)于他們的能力和熱情，理想的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該參與項(xiàng)目的“界定”過(guò)程，并有機(jī)會(huì)與客戶(hù)和最終用戶(hù)接觸 ? 有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候就確定關(guān)鍵的利益相關(guān)者，并采取積極的步驟來(lái)利用正面的利害關(guān)系，并努力減小消極因素的影響 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)有 ? 準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃 ? 組建強(qiáng)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并激勵(lì)每一個(gè)人 ? 為團(tuán)隊(duì)成員確定角色并設(shè)定目標(biāo) ? 規(guī)劃進(jìn)行控制的時(shí)間點(diǎn)和階段性的標(biāo)志 ? 監(jiān)控工作按計(jì)劃進(jìn)展的情況 ? 與主辦者一直保持示范和聯(lián)系，根據(jù)要求準(zhǔn)備進(jìn)展報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 確保信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的等級(jí)結(jié)構(gòu)中順暢地傳播 ? 在與相關(guān)利益者的關(guān)系中代表項(xiàng)目的需要 ? 用原始說(shuō)明材料記錄所有的變化 ? 進(jìn)行定期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 客戶(hù)與最終用戶(hù) ? 客戶(hù)和最終用戶(hù)常常不是一回事。例如開(kāi)發(fā)一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，客戶(hù)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，而不是使用該軟件的財(cái)務(wù)人員。一般來(lái)說(shuō)，如果你讓最終用戶(hù)高興，那么客戶(hù)也會(huì)感到滿(mǎn)意 ? 因?yàn)榻邮枕?xiàng)目最終產(chǎn)品的是客戶(hù)，所以應(yīng)該在項(xiàng)目的界定階段廣泛地征求他們的意見(jiàn)。雖然最終是由組辦者來(lái)確定項(xiàng)目的范圍，但是應(yīng)該根據(jù)最終用戶(hù)的需要來(lái)決定項(xiàng)目的內(nèi)容 客戶(hù)與最終用戶(hù) ? 在某些項(xiàng)目中，要與最終用戶(hù)進(jìn)行溝通極為困難 ? 例如，對(duì)于開(kāi)發(fā)軟件的計(jì)劃，反對(duì)者參與討論的積極性反而要比那些希望使用該軟件的人高。項(xiàng)目的管理者必須找到解決這些問(wèn)題的辦法 ? 從開(kāi)始直到項(xiàng)目最后移交，項(xiàng)目管理者都應(yīng)該讓客戶(hù)和最終用戶(hù)與項(xiàng)目的進(jìn)展保持聯(lián)系。在項(xiàng)目的最后階
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