【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，由于不易讓人親近而令人費(fèi)解，也就是不太讓人喜歡了。當(dāng)然，“多看效應(yīng)”發(fā)揮作用的前提是你給人的第一印象還不差，否則見(jiàn)面越多就越討人厭，反而起了副作用。想想看，你周圍有沒(méi)有常在你面前“露臉”的人。如果想給別人留下不錯(cuò)的印象，常出現(xiàn)在他面前就是一個(gè)簡(jiǎn)單有效的好方法。當(dāng)然，“多看效應(yīng)”并非萬(wàn)能鑰匙。它發(fā)揮作用的前提是，首因效應(yīng)要好，即給人的第一印象不是很差，如果第一印象就很差，那么見(jiàn)面越多就越惹人討厭，“多看”反而讓人“多厭”，那就得不償失了。所以，一切的前提，還是認(rèn)清自己，理順了，再拿給別人看。 17多米諾效應(yīng) 在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個(gè)很小的初始能量就可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)，人們把這種現(xiàn)象稱為多米諾效應(yīng)。 區(qū)別：蝴蝶效應(yīng)是與混沌理論掛了鉤的，也就是說(shuō)一個(gè)微小的動(dòng)作導(dǎo)致一個(gè)巨大的效應(yīng)，當(dāng)然在這當(dāng)中有很多不能預(yù)知的因素參與整個(gè)過(guò)程，所以整個(gè)過(guò)程是對(duì)人類來(lái)說(shuō)是無(wú)法或難以精確預(yù)測(cè)的。而多米諾骨牌效應(yīng)最先是有多米諾骨牌衍生出的一個(gè)詞匯，他指的是一個(gè)有因果相關(guān)的連鎖反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)牽一發(fā)而動(dòng)全身，也就是說(shuō)只要知道了開(kāi)始，我們就可以精確或快速的預(yù)知其結(jié)果。是否能被我們所準(zhǔn)確預(yù)知是他們之間最大的區(qū)別。18凡勃倫效應(yīng) 商品價(jià)格定得越高，越能受到消費(fèi)者的青睞。商品價(jià)格越高消費(fèi)者反而越愿意購(gòu)買的消費(fèi)傾向，最早由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫注意到，因此被命名為“凡勃倫效應(yīng)”?！　】钍?、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋，在普通的鞋店賣80元，進(jìn)入大商場(chǎng)的柜臺(tái)，就要賣到幾百元，卻總有人愿意買。、168萬(wàn)元的頂級(jí)鋼琴，這些近乎“天價(jià)”的商品，往往也能在市場(chǎng)上走俏。其實(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受，更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即一些商品價(jià)格定得越高，就越能受到消費(fèi)者的青睞。這種消費(fèi)的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足與享受，而在更大程度上是為了獲得一種社會(huì)心理上的滿足。由于某些商品對(duì)別人具有炫耀性的效果，如購(gòu)買高級(jí)轎車顯示地位的高貴，收集名畫(huà)顯示雅致的愛(ài)好等等，這類商品的價(jià)格定得越高，需求者反而越愿意購(gòu)買，因?yàn)橹挥猩唐返母邇r(jià)，才能顯示出購(gòu)買者的富有和地位。這種消費(fèi)隨著社會(huì)發(fā)展有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)會(huì)隨著收入的增加，而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過(guò)渡到追求品位格調(diào)。只要消費(fèi)者有能力進(jìn)行這種感性的購(gòu)買，“凡勃倫效應(yīng)”就會(huì)出現(xiàn)。　　了解了“凡勃倫效應(yīng)”，我們也可以利用它來(lái)探索新的經(jīng)營(yíng)策略。比如憑借媒體的宣傳，將自己的形象轉(zhuǎn)化為商品或服務(wù)上的聲譽(yù)，使商品附帶上一種高層次的形象，給人以“名貴”和“超凡脫俗”的印象，從而加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的好感?！　∵@種價(jià)值的轉(zhuǎn)換在消費(fèi)者從數(shù)量，質(zhì)量購(gòu)買階段過(guò)渡到感性購(gòu)買階段時(shí)，就成為可能。實(shí)際上，在東南沿海的一些發(fā)達(dá)地區(qū)，感性消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為一種時(shí)尚，而只要消費(fèi)者有能力進(jìn)行這種感性購(gòu)買時(shí)，“凡勃倫效應(yīng)”就可以被有效地轉(zhuǎn)化為提高市場(chǎng)份額營(yíng)銷策略。19改宗效應(yīng)　　美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家哈羅德西格爾有一個(gè)出色的研究，題目是“改宗的心理學(xué)效應(yīng)”。研究表明，在一個(gè)問(wèn)題對(duì)某人來(lái)說(shuō)是十分重要的時(shí)候，如果他在這個(gè)問(wèn)題上能使一個(gè)“反對(duì)者”改變意見(jiàn)而和自己的觀點(diǎn)一致，他寧愿要那個(gè)“反對(duì)者”，而不要一個(gè)同意者。簡(jiǎn)而言之，人們喜愛(ài)那些在自己的影響下改變觀點(diǎn)的人，甚于喜愛(ài)那些一向附和自己觀點(diǎn)的人。顯然，人們通過(guò)和某人辯論、使某人改變觀點(diǎn)，而感覺(jué)到自己是有能力和有成就的。改宗效應(yīng)使我們明白：某些沒(méi)有是非觀念的“好好先生”之所以被人瞧不起，乃是因?yàn)樗麄兘o人一種沒(méi)有能力的感覺(jué)；而不少敢于直言是非，勇于開(kāi)展批評(píng)的人，最終所以能受到人們的喜愛(ài)，乃是因?yàn)樗麄兘o人一種富有才能的感染力。20赫洛克效應(yīng)赫洛克效應(yīng)是指及時(shí)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，能強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，對(duì)工作起促進(jìn)作用。適當(dāng)表?yè)P(yáng)的效果明顯優(yōu)于批評(píng)，而批評(píng)的效果比不予任何評(píng)價(jià)的好?！　⌒睦韺W(xué)家赫洛克把被試分成四個(gè)等組，在四種不同誘因的情況下完成任務(wù)。第一組為表?yè)P(yáng)組，每次工作后予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)；第二組為受訓(xùn)組，每次工作后嚴(yán)加訓(xùn)斥；第三組為被忽視組，不予評(píng)價(jià)只讓其靜聽(tīng)其它兩組受表?yè)P(yáng)和挨批評(píng)；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，不予任何評(píng)價(jià)。結(jié)果工作成績(jī)是前三組均優(yōu)于控制組，受表?yè)P(yáng)組和受訓(xùn)斥組明顯優(yōu)于忽視組，而受表?yè)P(yáng)組的成績(jī)不斷上升。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：及時(shí)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，能強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，對(duì)工作起促進(jìn)作用。適當(dāng)表?yè)P(yáng)的效果明顯優(yōu)于批評(píng)，而批評(píng)的效果比不予任何評(píng)價(jià)的好。21黑暗效應(yīng) 在光線比較暗的場(chǎng)所，約會(huì)雙方彼此看不清對(duì)方表情，就很容易減少戒備感而產(chǎn)生安全感。在這種情況下，彼此產(chǎn)生親近的可能性就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于光線比較亮的場(chǎng)所。心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱之為“黑暗效應(yīng)”。　　另外，相對(duì)來(lái)說(shuō)，黑夜能夠給人一定的偽裝空間。在白天的時(shí)候，人們往往很注意自己的行為舉止，無(wú)論面對(duì)任何人，總會(huì)把自己偽裝起來(lái)，因?yàn)槿耸侨后w性、社會(huì)性的，在心理學(xué)中，這也是一種保護(hù)機(jī)制。黑夜的時(shí)候，人們的感知降到很低，就意味著更加安全，同時(shí)，黑夜的空間也讓人有了一層偽裝的空間，這時(shí)候能夠展示自己的另一面，同時(shí)也不用擔(dān)心如同白天一般在意行為細(xì)節(jié)而導(dǎo)致產(chǎn)生的距離感。另一方面，黑夜中，雙方交談所給予的由于地位、身份等所產(chǎn)生的壓迫感也會(huì)降到最低，利于能夠更加愉快地交流。 22蝴蝶效應(yīng) 蝴蝶效應(yīng)是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的巨大的連鎖反應(yīng)。這是一種混沌現(xiàn)象。任何事物發(fā)展均存在定數(shù)與變數(shù)，事物在發(fā)展過(guò)程中其發(fā)展軌跡有規(guī)律可循，同時(shí)也存在不可測(cè)的“變數(shù)”，往往還會(huì)適得其反，一個(gè)微小的變化能影響事物的發(fā)展，說(shuō)明事物的發(fā)展具有復(fù)雜性?！　『?yīng)通常用于天氣，股票市場(chǎng)等在一定時(shí)段難于預(yù)測(cè)的比較復(fù)雜的系統(tǒng)中。此效應(yīng)說(shuō)明，事物發(fā)展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)學(xué)界用來(lái)說(shuō)明：一個(gè)壞的微小的機(jī)制，如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會(huì)給社會(huì)帶來(lái)非常大的危害，戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”；一個(gè)好的微小的機(jī)制，只要正確指引，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，將會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，或稱為“革命”。發(fā)人深省的“蝴蝶效應(yīng)”?！　?3環(huán)境效應(yīng)　　當(dāng)回憶時(shí)的情境和學(xué)習(xí)時(shí)所情境完全一樣時(shí)，記憶效果最佳。通常把這一現(xiàn)象稱為環(huán)境效應(yīng)。如果你要在某一課堂進(jìn)行考試，那么在這個(gè)課堂里學(xué)習(xí)材料比在圖書(shū)館或宿舍里學(xué)習(xí)更為有利。這個(gè)概念是和刺激的泛化緊密相聯(lián)的。當(dāng)然，環(huán)境是指一個(gè)人學(xué)習(xí)和回憶時(shí)的周圍情境，如房子的大小、墻壁的顏色、噪音的量等等。近來(lái)，這個(gè)概念已經(jīng)擴(kuò)大到包括學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和回憶時(shí)的生理狀態(tài)。從某種意義上說(shuō)，一個(gè)人的身體也是他所處環(huán)境的一部分。因此，為了得到最佳的記憶，產(chǎn)生積極的環(huán)境效應(yīng)，一個(gè)人的身體狀況在學(xué)習(xí)和回憶時(shí)也應(yīng)盡可能地相似。　　24霍桑效應(yīng)　　所謂“霍桑效應(yīng)”，就是指那些意識(shí)到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向?！　?924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進(jìn)駐西屋（威斯汀豪斯）電氣公司的霍桑工廠，霍桑工廠是美國(guó)西部電器公司的一家分廠。他們的初衷是試圖通過(guò)改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對(duì)象。在七個(gè)階段的試驗(yàn)中，支持人不斷改變照明、工資、休息時(shí)間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系——這是傳統(tǒng)管理理論所堅(jiān)持的觀點(diǎn)。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗(yàn)組的生產(chǎn)來(lái)效率一直未上升。為了提高工作效率，這個(gè)廠請(qǐng)來(lái)包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專家，在約兩年的時(shí)間內(nèi)找工人談話兩萬(wàn)余人次，耐心聽(tīng)取工人對(duì)管理的意見(jiàn)和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來(lái)。結(jié)果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”。歷時(shí)九年的實(shí)驗(yàn)和研究，學(xué)者們終于意識(shí)到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵(lì)，從而誕生了管理行為理論。就霍桑試驗(yàn)本身來(lái)看，當(dāng)這六個(gè)女工被抽出來(lái)成為一組的時(shí)候，她們就意識(shí)到了自己是特殊的群體，是試驗(yàn)的對(duì)象，是這些專家一直關(guān)心的對(duì)象，這種受注意的感覺(jué)使得她們加倍努力工作，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。 　　 25棘輪效應(yīng)棘輪效應(yīng)，是指人的消費(fèi)習(xí)慣形成之后有不可逆性，即易于向上調(diào)整，而難于向下調(diào)整。尤其是在短期內(nèi)消費(fèi)是不可逆的，其習(xí)慣效應(yīng)較大。這種習(xí)慣效應(yīng)，使消費(fèi)取決于相對(duì)收入，即相對(duì)于自己過(guò)去的高峰收入。消費(fèi)者易于隨收入的提高增加消費(fèi)，但不易于收入降低而減少消費(fèi)，以致產(chǎn)生有正截距的短期消費(fèi)函數(shù)。這種特點(diǎn)被稱為棘輪效應(yīng)?！　∩坛瘯r(shí)，紂王登位之初，天下人都認(rèn)為這位精明的國(guó)君的治理下，商朝的江山一定會(huì)堅(jiān)如磐石。有一天，紂王命人用象牙做了一雙筷子，十分高興地使用這雙象牙筷子就餐。他的叔父箕子見(jiàn)了，勸他收藏起來(lái)，而紂王卻滿不在乎，滿朝文武大臣也不以為然，認(rèn)為這本來(lái)是一件很平常的小事?；訛榇藨n心忡忡，有的大臣莫名其妙地問(wèn)他原因，箕子回答說(shuō)：“紂王用象牙做筷子，必定再不會(huì)用土制的瓦罐盛湯裝飯，肯定要改用犀牛角做成的杯子和美玉制成的飯碗；有了象牙筷、犀牛角杯和美玉碗，難道還會(huì)用它來(lái)吃粗茶淡飯和豆子煮的湯嗎？大王的餐桌從此頓頓都要擺上美酒佳肴了；吃的是美酒佳肴，穿的自然要綾羅綢緞，住的就要求富麗堂皇，還要大興土木筑起樓臺(tái)亭閣以便取樂(lè)了。對(duì)這樣的后果我覺(jué)得不寒而栗?！眱H僅5年時(shí)間，箕子的預(yù)言果然應(yīng)驗(yàn)了，商紂王驕奢淫逸，便斷送了商湯綿延500年的江山。26近因效應(yīng)近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。信息前后間隔時(shí)間越長(zhǎng)，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時(shí)記憶中更清晰?！　∈滓蛐?yīng)一般在對(duì)陌生人的知覺(jué)中起重要作用，而近因效應(yīng)則在熟悉的人之間起重要作用。在經(jīng)常接觸、長(zhǎng)期共事的人之間，彼此之間往往都將對(duì)方的最后一次印象作為認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)的依據(jù)。與首因效應(yīng)相反，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來(lái)出現(xiàn)的刺激，即交往過(guò)程中，我們對(duì)他人最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)。多年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見(jiàn)。心理學(xué)家認(rèn)為，在學(xué)習(xí)系列材料后進(jìn)行回憶時(shí)，對(duì)該系列中的最后幾個(gè)項(xiàng)目的回憶與對(duì)它們的識(shí)記相距時(shí)間最短，因而是從短時(shí)記憶中提取的。這種觀點(diǎn)用改變識(shí)記與回憶之間間隔時(shí)間的方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)可以得到證明。延緩回憶對(duì)首因效應(yīng)沒(méi)有影響，但卻消除了近因效應(yīng)，這說(shuō)明短時(shí)記憶的提取促成了近因效應(yīng)。在人的知覺(jué)中，如果前后兩次得到信息不同，但中間有無(wú)關(guān)工作把它們分隔開(kāi)，那么后面的信息在形成總印象中起作用更大。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。前后信息間隔時(shí)間越長(zhǎng)，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使信息在短時(shí)記憶中更為突出。　　27酒與污水定律管理學(xué)上一個(gè)有趣的定律叫“酒與污水定律”，意思是一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進(jìn)一桶酒里，得到的還是一桶污水。顯而易見(jiàn)，污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質(zhì)，真正起決定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。酒與污水定律說(shuō)明對(duì)于壞的組員或東西，要在其開(kāi)始破壞之前及時(shí)處理掉?！　?8冷熱水效應(yīng)　　一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當(dāng)先將手放在冷水中，再放到溫水中，會(huì)感到溫水熱；當(dāng)先將手放在熱水中，再放到溫水中，會(huì)到溫水涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同的感覺(jué)，這就是冷熱水效應(yīng)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，是因?yàn)槿巳诵睦锒加幸粭U秤，只不過(guò)是秤砣并不一致，也不固定。隨著心理的變化，秤砣也在變化。當(dāng)秤砣變小時(shí)，它所稱出的物體重量就大，當(dāng)秤砣變大時(shí)，它所稱出的物體重量就小。人們對(duì)事物的感知，就是受這秤砣的影響。人際交往中，要善于運(yùn)用這種冷熱水效應(yīng)。運(yùn)用冷熱水效應(yīng)，可以獲得對(duì)方的好評(píng)?！　‘?dāng)一個(gè)人不能直接端給他人一盆“熱水”時(shí)，不妨先端給他人一盆“冷水”，再端給他人一盆“溫水”，這樣的話，這人的這盆“溫水”同樣會(huì)獲得他人的一個(gè)良好評(píng)價(jià)。29馬太效應(yīng)　　馬太效應(yīng)指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)領(lǐng)域。馬太效應(yīng)，是社會(huì)學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家們常用的術(shù)語(yǔ)，反映的社會(huì)現(xiàn)象是兩極分化，富的更富，窮的更窮。名字來(lái)自圣經(jīng)《新約馬太福音》一則寓言： “凡有的，還要加倍給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)”?！榜R太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖；與“二八定則”類似，是十分重要的自然法則。中國(guó)古代哲學(xué)家老子曾提出類似的思想：“天之道，損有余而補(bǔ)不足。人之道則不然，損不足以奉有余?！薄　　　●R太效應(yīng)積極和消極的影響：積極的方面來(lái)說(shuō)，一個(gè)人只要努力，讓自己變強(qiáng)，就會(huì)在變強(qiáng)的過(guò)程中受到鼓舞，從而越來(lái)越強(qiáng)。從消極的方面來(lái)說(shuō)，這社會(huì)上大多數(shù)人并不具有足以變強(qiáng)的毅力，馬太效應(yīng)就會(huì)成為逃避現(xiàn)實(shí)拒絕努力的借口?！　●R太效應(yīng)理論的缺陷主要在于缺乏辯證思維：首先，只看到事物發(fā)展的短期趨勢(shì)，只反映了數(shù)量方面的變化，忽視了性質(zhì)的變化，不能用于分析事物發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)；事實(shí)上，在客觀世界，任何事物都遵循發(fā)生發(fā)展成熟衰老滅亡的規(guī)律，沒(méi)有什么是永遠(yuǎn)不變的。其次, 不具備普遍意義，只是對(duì)短期趨勢(shì)理論的一種假說(shuō)，難以證明普遍的真理性。比如，難以解釋在很多領(lǐng)域存在的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”現(xiàn)象。30墨菲定律 如果事情既可以向好的方向發(fā)展，又可以向壞的方向發(fā)展的話，那么它多半會(huì)向壞的方向發(fā)展。 換句話說(shuō)，如果壞事有可能發(fā)生，那么一定會(huì)發(fā)生，而且發(fā)生的總是最糟糕的情況?！　∥覀兌加羞@樣的體會(huì)，如果在街上準(zhǔn)備攔一輛車去赴一個(gè)時(shí)間緊迫的約會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你，而當(dāng)你不需要租車的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)有很多空車在你周圍游弋，只待你的一揚(yáng)手，車隨時(shí)就停在你的面前。如果一個(gè)月前在浴室打碎鏡子，盡管仔細(xì)檢查和沖刷，也不敢光著腳走路，等過(guò)了一段