【文章內(nèi)容簡介】 ，由于不易讓人親近而令人費解，也就是不太讓人喜歡了。當(dāng)然，“多看效應(yīng)”發(fā)揮作用的前提是你給人的第一印象還不差，否則見面越多就越討人厭，反而起了副作用。想想看，你周圍有沒有常在你面前“露臉”的人。如果想給別人留下不錯的印象，常出現(xiàn)在他面前就是一個簡單有效的好方法。當(dāng)然，“多看效應(yīng)”并非萬能鑰匙。它發(fā)揮作用的前提是，首因效應(yīng)要好，即給人的第一印象不是很差，如果第一印象就很差，那么見面越多就越惹人討厭，“多看”反而讓人“多厭”，那就得不償失了。所以，一切的前提，還是認清自己，理順了，再拿給別人看。 17多米諾效應(yīng) 在一個相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個很小的初始能量就可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)，人們把這種現(xiàn)象稱為多米諾效應(yīng)。 區(qū)別：蝴蝶效應(yīng)是與混沌理論掛了鉤的，也就是說一個微小的動作導(dǎo)致一個巨大的效應(yīng)，當(dāng)然在這當(dāng)中有很多不能預(yù)知的因素參與整個過程，所以整個過程是對人類來說是無法或難以精確預(yù)測的。而多米諾骨牌效應(yīng)最先是有多米諾骨牌衍生出的一個詞匯，他指的是一個有因果相關(guān)的連鎖反應(yīng)，強調(diào)牽一發(fā)而動全身，也就是說只要知道了開始，我們就可以精確或快速的預(yù)知其結(jié)果。是否能被我們所準確預(yù)知是他們之間最大的區(qū)別。18凡勃倫效應(yīng) 商品價格定得越高，越能受到消費者的青睞。商品價格越高消費者反而越愿意購買的消費傾向，最早由美國經(jīng)濟學(xué)家凡勃倫注意到，因此被命名為“凡勃倫效應(yīng)”。　　款式、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋，在普通的鞋店賣80元，進入大商場的柜臺，就要賣到幾百元，卻總有人愿意買。、168萬元的頂級鋼琴，這些近乎“天價”的商品，往往也能在市場上走俏。其實，消費者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受，更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟現(xiàn)象，即一些商品價格定得越高，就越能受到消費者的青睞。這種消費的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足與享受，而在更大程度上是為了獲得一種社會心理上的滿足。由于某些商品對別人具有炫耀性的效果，如購買高級轎車顯示地位的高貴，收集名畫顯示雅致的愛好等等，這類商品的價格定得越高，需求者反而越愿意購買，因為只有商品的高價，才能顯示出購買者的富有和地位。這種消費隨著社會發(fā)展有增長的趨勢。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費會隨著收入的增加，而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過渡到追求品位格調(diào)。只要消費者有能力進行這種感性的購買，“凡勃倫效應(yīng)”就會出現(xiàn)?！　×私饬恕胺膊獋愋?yīng)”，我們也可以利用它來探索新的經(jīng)營策略。比如憑借媒體的宣傳，將自己的形象轉(zhuǎn)化為商品或服務(wù)上的聲譽，使商品附帶上一種高層次的形象，給人以“名貴”和“超凡脫俗”的印象，從而加強消費者對商品的好感。　　這種價值的轉(zhuǎn)換在消費者從數(shù)量，質(zhì)量購買階段過渡到感性購買階段時，就成為可能。實際上，在東南沿海的一些發(fā)達地區(qū)，感性消費已經(jīng)逐漸成為一種時尚，而只要消費者有能力進行這種感性購買時，“凡勃倫效應(yīng)”就可以被有效地轉(zhuǎn)化為提高市場份額營銷策略。19改宗效應(yīng)　　美國社會心理學(xué)家哈羅德西格爾有一個出色的研究，題目是“改宗的心理學(xué)效應(yīng)”。研究表明，在一個問題對某人來說是十分重要的時候，如果他在這個問題上能使一個“反對者”改變意見而和自己的觀點一致，他寧愿要那個“反對者”，而不要一個同意者。簡而言之，人們喜愛那些在自己的影響下改變觀點的人，甚于喜愛那些一向附和自己觀點的人。顯然，人們通過和某人辯論、使某人改變觀點，而感覺到自己是有能力和有成就的。改宗效應(yīng)使我們明白：某些沒有是非觀念的“好好先生”之所以被人瞧不起，乃是因為他們給人一種沒有能力的感覺；而不少敢于直言是非，勇于開展批評的人，最終所以能受到人們的喜愛，乃是因為他們給人一種富有才能的感染力。20赫洛克效應(yīng)赫洛克效應(yīng)是指及時對工作結(jié)果進行評價，能強化工作動機，對工作起促進作用。適當(dāng)表揚的效果明顯優(yōu)于批評，而批評的效果比不予任何評價的好?！　⌒睦韺W(xué)家赫洛克把被試分成四個等組，在四種不同誘因的情況下完成任務(wù)。第一組為表揚組，每次工作后予以表揚和鼓勵；第二組為受訓(xùn)組，每次工作后嚴加訓(xùn)斥；第三組為被忽視組，不予評價只讓其靜聽其它兩組受表揚和挨批評；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，不予任何評價。結(jié)果工作成績是前三組均優(yōu)于控制組，受表揚組和受訓(xùn)斥組明顯優(yōu)于忽視組，而受表揚組的成績不斷上升。這個實驗表明：及時對工作結(jié)果進行評價，能強化工作動機，對工作起促進作用。適當(dāng)表揚的效果明顯優(yōu)于批評，而批評的效果比不予任何評價的好。21黑暗效應(yīng) 在光線比較暗的場所，約會雙方彼此看不清對方表情，就很容易減少戒備感而產(chǎn)生安全感。在這種情況下，彼此產(chǎn)生親近的可能性就會遠遠高于光線比較亮的場所。心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱之為“黑暗效應(yīng)”?！　×硗猓鄬碚f，黑夜能夠給人一定的偽裝空間。在白天的時候，人們往往很注意自己的行為舉止，無論面對任何人，總會把自己偽裝起來，因為人是群體性、社會性的，在心理學(xué)中，這也是一種保護機制。黑夜的時候，人們的感知降到很低，就意味著更加安全，同時，黑夜的空間也讓人有了一層偽裝的空間，這時候能夠展示自己的另一面，同時也不用擔(dān)心如同白天一般在意行為細節(jié)而導(dǎo)致產(chǎn)生的距離感。另一方面，黑夜中，雙方交談所給予的由于地位、身份等所產(chǎn)生的壓迫感也會降到最低，利于能夠更加愉快地交流。 22蝴蝶效應(yīng) 蝴蝶效應(yīng)是指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。這是一種混沌現(xiàn)象。任何事物發(fā)展均存在定數(shù)與變數(shù)，事物在發(fā)展過程中其發(fā)展軌跡有規(guī)律可循，同時也存在不可測的“變數(shù)”，往往還會適得其反，一個微小的變化能影響事物的發(fā)展，說明事物的發(fā)展具有復(fù)雜性?！　『?yīng)通常用于天氣，股票市場等在一定時段難于預(yù)測的比較復(fù)雜的系統(tǒng)中。此效應(yīng)說明，事物發(fā)展的結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結(jié)果的極大差異?！昂?yīng)”在社會學(xué)界用來說明：一個壞的微小的機制，如果不加以及時地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會給社會帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”；一個好的微小的機制，只要正確指引，經(jīng)過一段時間的努力，將會產(chǎn)生轟動效應(yīng)，或稱為“革命”。發(fā)人深省的“蝴蝶效應(yīng)”?！　?3環(huán)境效應(yīng)　　當(dāng)回憶時的情境和學(xué)習(xí)時所情境完全一樣時，記憶效果最佳。通常把這一現(xiàn)象稱為環(huán)境效應(yīng)。如果你要在某一課堂進行考試，那么在這個課堂里學(xué)習(xí)材料比在圖書館或宿舍里學(xué)習(xí)更為有利。這個概念是和刺激的泛化緊密相聯(lián)的。當(dāng)然，環(huán)境是指一個人學(xué)習(xí)和回憶時的周圍情境，如房子的大小、墻壁的顏色、噪音的量等等。近來，這個概念已經(jīng)擴大到包括學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和回憶時的生理狀態(tài)。從某種意義上說，一個人的身體也是他所處環(huán)境的一部分。因此，為了得到最佳的記憶，產(chǎn)生積極的環(huán)境效應(yīng)，一個人的身體狀況在學(xué)習(xí)和回憶時也應(yīng)盡可能地相似?！　?4霍桑效應(yīng)　　所謂“霍桑效應(yīng)”，就是指那些意識到自己正在被別人觀察的個人具有改變自己行為的傾向?！　?924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進駐西屋（威斯汀豪斯）電氣公司的霍桑工廠，霍桑工廠是美國西部電器公司的一家分廠。他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象。在七個階段的試驗中，支持人不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系——這是傳統(tǒng)管理理論所堅持的觀點。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗組的生產(chǎn)來效率一直未上升。為了提高工作效率，這個廠請來包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專家，在約兩年的時間內(nèi)找工人談話兩萬余人次，耐心聽取工人對管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來。結(jié)果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”。歷時九年的實驗和研究，學(xué)者們終于意識到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵，從而誕生了管理行為理論。就霍桑試驗本身來看，當(dāng)這六個女工被抽出來成為一組的時候，她們就意識到了自己是特殊的群體，是試驗的對象，是這些專家一直關(guān)心的對象，這種受注意的感覺使得她們加倍努力工作，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。 　　 25棘輪效應(yīng)棘輪效應(yīng)，是指人的消費習(xí)慣形成之后有不可逆性，即易于向上調(diào)整，而難于向下調(diào)整。尤其是在短期內(nèi)消費是不可逆的，其習(xí)慣效應(yīng)較大。這種習(xí)慣效應(yīng)，使消費取決于相對收入，即相對于自己過去的高峰收入。消費者易于隨收入的提高增加消費，但不易于收入降低而減少消費，以致產(chǎn)生有正截距的短期消費函數(shù)。這種特點被稱為棘輪效應(yīng)?！　∩坛瘯r，紂王登位之初，天下人都認為這位精明的國君的治理下，商朝的江山一定會堅如磐石。有一天，紂王命人用象牙做了一雙筷子，十分高興地使用這雙象牙筷子就餐。他的叔父箕子見了，勸他收藏起來，而紂王卻滿不在乎，滿朝文武大臣也不以為然，認為這本來是一件很平常的小事?；訛榇藨n心忡忡，有的大臣莫名其妙地問他原因，箕子回答說：“紂王用象牙做筷子，必定再不會用土制的瓦罐盛湯裝飯，肯定要改用犀牛角做成的杯子和美玉制成的飯碗；有了象牙筷、犀牛角杯和美玉碗，難道還會用它來吃粗茶淡飯和豆子煮的湯嗎？大王的餐桌從此頓頓都要擺上美酒佳肴了；吃的是美酒佳肴，穿的自然要綾羅綢緞，住的就要求富麗堂皇，還要大興土木筑起樓臺亭閣以便取樂了。對這樣的后果我覺得不寒而栗?！眱H僅5年時間，箕子的預(yù)言果然應(yīng)驗了，商紂王驕奢淫逸，便斷送了商湯綿延500年的江山。26近因效應(yīng)近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。信息前后間隔時間越長，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時記憶中更清晰?！　∈滓蛐?yīng)一般在對陌生人的知覺中起重要作用，而近因效應(yīng)則在熟悉的人之間起重要作用。在經(jīng)常接觸、長期共事的人之間，彼此之間往往都將對方的最后一次印象作為認識與評價的依據(jù)。與首因效應(yīng)相反，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對他人最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見。心理學(xué)家認為，在學(xué)習(xí)系列材料后進行回憶時，對該系列中的最后幾個項目的回憶與對它們的識記相距時間最短，因而是從短時記憶中提取的。這種觀點用改變識記與回憶之間間隔時間的方法進行實驗可以得到證明。延緩回憶對首因效應(yīng)沒有影響，但卻消除了近因效應(yīng)，這說明短時記憶的提取促成了近因效應(yīng)。在人的知覺中，如果前后兩次得到信息不同，但中間有無關(guān)工作把它們分隔開，那么后面的信息在形成總印象中起作用更大。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。前后信息間隔時間越長，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使信息在短時記憶中更為突出?！　?7酒與污水定律管理學(xué)上一個有趣的定律叫“酒與污水定律”，意思是一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒里，得到的還是一桶污水。顯而易見，污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質(zhì)，真正起決定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。酒與污水定律說明對于壞的組員或東西，要在其開始破壞之前及時處理掉?！　?8冷熱水效應(yīng)　　一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當(dāng)先將手放在冷水中，再放到溫水中，會感到溫水熱；當(dāng)先將手放在熱水中，再放到溫水中，會到溫水涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應(yīng)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，是因為人人心里都有一桿秤，只不過是秤砣并不一致，也不固定。隨著心理的變化，秤砣也在變化。當(dāng)秤砣變小時，它所稱出的物體重量就大，當(dāng)秤砣變大時，它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。人際交往中，要善于運用這種冷熱水效應(yīng)。運用冷熱水效應(yīng)，可以獲得對方的好評?！　‘?dāng)一個人不能直接端給他人一盆“熱水”時，不妨先端給他人一盆“冷水”，再端給他人一盆“溫水”，這樣的話，這人的這盆“溫水”同樣會獲得他人的一個良好評價。29馬太效應(yīng)　　馬太效應(yīng)指強者愈強、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)領(lǐng)域。馬太效應(yīng)，是社會學(xué)家和經(jīng)濟學(xué)家們常用的術(shù)語，反映的社會現(xiàn)象是兩極分化，富的更富，窮的更窮。名字來自圣經(jīng)《新約馬太福音》一則寓言： “凡有的，還要加倍給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來”?！榜R太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖；與“二八定則”類似，是十分重要的自然法則。中國古代哲學(xué)家老子曾提出類似的思想：“天之道，損有余而補不足。人之道則不然，損不足以奉有余?！薄　　　●R太效應(yīng)積極和消極的影響：積極的方面來說，一個人只要努力，讓自己變強，就會在變強的過程中受到鼓舞，從而越來越強。從消極的方面來說，這社會上大多數(shù)人并不具有足以變強的毅力，馬太效應(yīng)就會成為逃避現(xiàn)實拒絕努力的借口?！　●R太效應(yīng)理論的缺陷主要在于缺乏辯證思維：首先，只看到事物發(fā)展的短期趨勢，只反映了數(shù)量方面的變化，忽視了性質(zhì)的變化，不能用于分析事物發(fā)展的長期趨勢；事實上，在客觀世界，任何事物都遵循發(fā)生發(fā)展成熟衰老滅亡的規(guī)律，沒有什么是永遠不變的。其次, 不具備普遍意義，只是對短期趨勢理論的一種假說，難以證明普遍的真理性。比如，難以解釋在很多領(lǐng)域存在的“后發(fā)優(yōu)勢”現(xiàn)象。30墨菲定律 如果事情既可以向好的方向發(fā)展，又可以向壞的方向發(fā)展的話，那么它多半會向壞的方向發(fā)展。 換句話說，如果壞事有可能發(fā)生，那么一定會發(fā)生，而且發(fā)生的總是最糟糕的情況?！　∥覀兌加羞@樣的體會，如果在街上準備攔一輛車去赴一個時間緊迫的約會，你會發(fā)現(xiàn)街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你，而當(dāng)你不需要租車的時候，卻發(fā)現(xiàn)有很多空車在你周圍游弋，只待你的一揚手，車隨時就停在你的面前。如果一個月前在浴室打碎鏡子，盡管仔細檢查和沖刷，也不敢光著腳走路，等過了一段