【文章內(nèi)容簡介】 品牌，品牌實際上是對社會承諾，承諾我能做好這件事，這種信任結(jié)果，就是對企業(yè)信任，包括企業(yè)員工和社會的客戶，這樣使你企業(yè)能夠具有更強競爭力。 　　我個人認(rèn)為十六大給我們最基本的概念就是換代過程中實際上就是小平提出和平和發(fā)展作為主題的時候就開始，我們作為一個國有企業(yè)高級管理者，實際上我們也在做和平演變過程。實際上是一個演變的過程，符合十六大精神，十六大把中國從國有制變成兩個毫不動搖，我們企業(yè)通過這樣一個過程，能使企業(yè)有一個高度發(fā)展過程，這是我們現(xiàn)有一個核心競爭。 　　下一步按照十六大精神看可能是積極合作，包括我們吸引外資，包括我們進(jìn)入資本市場，包括我們進(jìn)入WTO，和世界上各國之間合作，如果合作成功的話，我們可能就會取得一個新的成就和新的發(fā)展。 　　謝謝各位 論壇二： 國企改革與企業(yè)核心競爭力中國經(jīng)濟時報總編輯包月陽談媒體改革張國有：　　謝謝任總，關(guān)于國有企業(yè)方面的結(jié)構(gòu)、體制、文化，特別是談到文化問題，在國有企業(yè)建設(shè)當(dāng)中文化是一個非常重要的問題，剛才提出非常有意思一個觀點，就是有了私有股權(quán)的存在，才會有共有股權(quán)的保值和增值，下面請包月陽發(fā)表演講?！　“玛枺骸　〈蠹蚁挛绾煤茫瑒偛艔埥淌诮榻B的時候把我定位為媒體專家，我只好做這個命題作文，而且咱們今天在座的有很多拿著照相機、采訪機的新聞屆同行，我想借今天這個機會跟大家就這個方面問題做一個交流?！　∥抑v的題目是國有新聞媒體的改革與核心競爭力。一般意義上國有企業(yè)改革并不包括新聞媒體，這個是新聞屆同行都知道，包括WTO其他成員國簽定協(xié)議里面，也沒有開放新聞媒體市場的承諾，所以直到現(xiàn)在在這方面并沒有聽到有什么政策出來。　　所以實際上國有新聞媒體的改革，今天我在這說也是瞎說，說說就算了。真正要改的話必須中央有這樣的決心，有這樣的意思，那時候我們再討論的時候可能更有意義一些?！　〉俏蚁肴绻幸惶煨侣劽襟w開始進(jìn)行實質(zhì)性改革的時候，我相信它的改革會借助現(xiàn)在國有企業(yè)改革很多有利經(jīng)驗，而且我相信新聞屆會改的比國有企業(yè)好一點。　　我認(rèn)為新聞媒體改和不改，它的核心競爭力肯定明顯不一樣，雖然說現(xiàn)在中國國有新聞媒體沒有涉及到產(chǎn)權(quán)各種層次的改革，但是在這十來年也在進(jìn)行很多內(nèi)部的管理體制方面改革的探索。而且也出現(xiàn)了一些引入一部分股份有限公司的新聞媒體，也在慢慢地走。　　現(xiàn)在我把中國的新聞媒體分為三類，按它的目前改革的形態(tài)分成三類：　　第一類是純國有的，而且完成按照行政機構(gòu)來運轉(zhuǎn)的這樣的新聞媒體，第二剛才我說的已經(jīng)引入一些以國有股為主要成分股份有限公司資本的新聞媒體，個別的可能還悄悄引入一些私人資本，但這個是目前政策并不允許的，是悄悄做的。這是一類，第三類是介于這兩者之間的，就是國家沒有投資，而且也沒有按國有的傳統(tǒng)的國有企業(yè)或者行政機關(guān)的原則和規(guī)律來運作的，自己養(yǎng)活自己，也一定市場化的成份，這樣的媒體，比如中國經(jīng)濟時報就是這樣一個媒體，是一腳門里，一腳門外，一腳門里他還有國務(wù)院發(fā)展研究中心的全資子公司，一腳門外就是我們主辦單位并沒有給我們什么錢，完全靠我們自己掙錢養(yǎng)活自己。而且也沒有什么行政權(quán)利，所以發(fā)行也好，廣告也好，都完全靠自己的力量，基本上用市場化手段做?！　∮幸恍┟襟w市場化程度比較高的，在報攤上非常活躍，而傳統(tǒng)的新聞媒體，國有新聞媒體，發(fā)行量一直處于下降的趨勢，經(jīng)營狀況也不好，負(fù)擔(dān)越來越重，而且他的社會影響正在明顯縮減。像我們這樣媒體處于第三類的，狀態(tài)也介于這兩者之間。這是這三種新聞媒體目前的狀態(tài)?！　≌f到新聞媒體競爭力，我覺得這些年來新聞媒體的改革和市場化的進(jìn)展已經(jīng)造成這樣一種趨勢，就是它的機制的成份正在逐步增大，而它原先在對信息資源的壟斷程度這方面因素正在弱化，比方說原先很多信息是只能幾家新聞單位采訪，一般新聞單位采訪不到，沒有這樣采訪權(quán)，現(xiàn)在很多新型媒體通過各種途徑已經(jīng)爭取到很多獨特信息的采集和發(fā)布權(quán)。　　所以現(xiàn)在這些新聞媒體之間的競爭很大程度上體現(xiàn)在它的體制和機制的競爭上。我最后有一個結(jié)論就是國有新聞媒體應(yīng)該改革，在我們現(xiàn)在還不可能對產(chǎn)權(quán)進(jìn)行改革的情況下，至少應(yīng)該引進(jìn)國有企業(yè)改革比較成功一些經(jīng)驗，比方說法人治理結(jié)構(gòu)，比方政府與企業(yè)之間關(guān)系的界定，尤其是應(yīng)該引進(jìn)一些激勵機制，約束機制，所以我非常贊同任志強總裁剛才的講話，而且我非常羨慕他，他不僅有可觀的年薪，而且有剩余所取權(quán)，我想對新聞媒體來說，這一類的體制和機制的改革也是非常重要的?！　⌒侣劽襟w主要資源大家都知道實際上就是人，編輯和記者，我剛才說新聞媒體應(yīng)該改，有一個現(xiàn)象我想大家都很明白，同樣是一個記者，或者同樣一拔記者，在一個新聞單位可能是應(yīng)付日子，但是換一個單位的時候，幾個人一起辦一個周刊的時候，他可能辦的非常紅火，這很能說明問題，就是改和不改，機制調(diào)整不調(diào)整是大不一樣的。所以我期待著中國的國有的新聞媒體在不遠(yuǎn)的將來能夠有接近實質(zhì)性一些改革。我們不敢期望享受像任總這樣好日子，但是我們希望至少在內(nèi)部的激勵機制上新聞媒體能夠有一個比較大的轉(zhuǎn)變。謝謝大家！論壇二： 國企改革與企業(yè)核心競爭力主持人張國有談核心競爭力張國有： 　　謝謝包總，當(dāng)時我們希望所有媒體都能有像任總她們的好日子，下面我也談?wù)勎易约阂恍┛捶ā?　　自從提出核心競爭力這個問題以后，很多人在研究，但是研究的沒結(jié)果，找不到一個企業(yè)的核心競爭力是什么？如果你一旦提出來以后，馬上有人跟你說這個不是，他還有其他理由反駁你，那么大家現(xiàn)在談什么呢？談核心競爭力就是企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎(chǔ)性的力量?！　∈请y以超越難以模仿的力量，也是說你帶不走買不來的力量。我們都在這個概念上進(jìn)行分析，但是究竟是什么？比如說海爾核心競爭力是什么？他可能會說出一些理由，但是很多人也會爭論，那就是在同一個問題上會有很多不同的看法，最后你可能一直追到一個大家所共同可以理解的一點上，一旦提到核心競爭力的時候，都會有不同的看法，說來說去，我說它決定不是一種因素，它是幾種因素共同起作用一個合力，但是這種說法也不一定能夠解釋的通，比如可以把核心競爭力看成三種力量的結(jié)合：第一種叫特有的技術(shù)能力，國有企業(yè)應(yīng)該有自己特有的技術(shù)能力，比如產(chǎn)品技術(shù)能力，有制造技術(shù)能力，有營銷技術(shù)能力，這三種技術(shù)能力當(dāng)中你能占一個就好，占兩個更好，三個都有那是非常好的狀態(tài)，可口可樂產(chǎn)品技術(shù)能力可能有優(yōu)勢，制造能力他在全世界做，銷售能力更不用說了，他有他自己特殊的技術(shù)能力，技術(shù)需要解決問題的方法和手段，任何一個企業(yè)他必須有解決自己問題的方法和手段，包括媒體。這是我們所要講的一個企業(yè)要有核心能力，必須有這一點。 　　第二點假定技術(shù)能夠運行，技術(shù)能夠轉(zhuǎn)化競爭力的話，國有企業(yè)有時候不是沒有機制，碩士、博士、設(shè)備也很精良也挺好，為什么不去呢？跟他采取模式和機制有關(guān)。那就是說你有沒有一個能夠支撐技術(shù)，能夠使技術(shù)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力的機制，有沒有這個東西。你采用的是什么機制在運作？機制不一樣，效果就不一樣。 　　第三個誰來運作這個機制呢？誰來更新這個機制呢？是人和由人組成的團(tuán)隊，剛才幾位老總講的一些觀點我非常贊同，他團(tuán)隊在起作用，文化在起作用。這個團(tuán)隊需要有一種理念，有一種學(xué)習(xí)的精神，特別要有自我凈化的能力，由于有自我凈化能力團(tuán)隊的存在，所以他再去更新不符合需要的機制，有了這種機制，他才去運作技術(shù)，把技術(shù)轉(zhuǎn)化成競爭力。所以這樣三為一體的組合才能夠說得上企業(yè)有競爭力，或者說你做得好的話有核心競爭力。我一直在考慮一個問題，一個例子，我們都知道日本的汽車，比如豐田，比美國的汽車平均成本大概低800－1000美元，美國人很不服氣，你怎么比我低那么多，所以他派他汽車行業(yè)老總在日本本土豐田汽車廠參觀，和豐田在國外建的合資廠參觀。豐田的老板大開廠門，你來吧，給他介紹自己的情況，后來有人說你瘋了，你怎么敢把自己訣竅告訴別人，豐田老板說沒關(guān)系，學(xué)到最后仍然是皮毛，結(jié)果一班一班人學(xué)習(xí)，回去以后成本怎么都降不了那么低？問題在哪？問題不是說美國不聰明，問題在哪呢？問題在于說美國和日本兩個團(tuán)隊不一樣，日本人所組成的團(tuán)隊他可以在非常艱難困苦的條件下仍然可以一絲不茍工作，把他事情做的零缺點，而且毫無怨言，他可以為企業(yè)利益犧牲自己，美國人不行，美國人一旦工作壓到一定程度以后他要反抗，他要追求自己利益，他絕對不會為企業(yè)利益犧牲自己。 　　這是兩個團(tuán)隊不一樣，所以即使說你把全面質(zhì)量管理，把看板管理，把零庫存這些方法都學(xué)去了，他也知道該怎么用，但是他成本就是降不了那么低，你說區(qū)別在什么地方？區(qū)別在這個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊理念，由于這個機制所形成規(guī)則，長期對這些人員訓(xùn)練的結(jié)果，飛行員為什么技術(shù)那么高超，一有情況他馬上就有反映，那是千百萬次訓(xùn)練的結(jié)果，你要把員工訓(xùn)練成了一種機制，到了他腦海當(dāng)中根本沒有哪一條，哪一個規(guī)則，我應(yīng)該遵守什么規(guī)章制度，而是他本能有反映的時候，這個時候他機制形成了，他在這樣一種機制的條件下，而且沒有有意識的但是他確實在推動企業(yè)進(jìn)步，這個東西是不可戰(zhàn)勝的。所以你說來說去什么呢？要是說一個企業(yè)能夠長久支持它發(fā)展的力量，決定這個力量是什么呢？你說是技術(shù)，好你現(xiàn)在這種技術(shù)有了以后，我把時間段拉開，拉成五年十年八年，你這個技術(shù)能夠一直住優(yōu)勢地位嗎，不可能，所以上百年企業(yè)你知道它經(jīng)過多少年技術(shù)變化，所以你不能說某一種技術(shù)就是這個企業(yè)核心競爭力。 　　所以不能說用這樣一種規(guī)則，比如民營規(guī)則，你認(rèn)為有效的，過一段時間可能沒效了，那么誰使它更有效，誰使它能夠運作現(xiàn)在所需要的技術(shù)和資源？還是要靠團(tuán)隊，這個團(tuán)隊自我進(jìn)化能力，所以說來說去核心競爭力引化成什么，就引化成人和由人組成的團(tuán)隊，能夠得到規(guī)則的是理念，這個理念是由于企業(yè)的首腦集團(tuán)在自己運作過程中產(chǎn)生出來的，然后變成規(guī)則，規(guī)則再變成機制，把團(tuán)隊訓(xùn)練成不可戰(zhàn)勝的。所以有人并不把企業(yè)看成長壽性的機構(gòu)，他就看成一個殼，當(dāng)他需要的時候注冊一個企業(yè)，不需要的企業(yè)就放棄掉，他追求的是團(tuán)隊理念和能力，我實現(xiàn)是一個團(tuán)隊理想，他做這件事情可以做很好，做另外一件事情也可以做得很好，對于企業(yè)核心競爭力就是具有一定理念和有一定規(guī)則的團(tuán)隊。 　　所以即不是一種技術(shù)也不是一種規(guī)則，而是有進(jìn)化能力的團(tuán)隊，所以這種團(tuán)隊跟文化有關(guān)系，所以大家一說到核心競爭力就跟文化有關(guān)系，核心競爭力只不是說制造能力，也不是產(chǎn)品技術(shù)，也不是營銷，最終都凝結(jié)在你企業(yè)的團(tuán)隊上，所以建設(shè)好一種團(tuán)隊，就可以使企業(yè)上百年可以經(jīng)久不衰。 　　這個觀點大家還可以討論，國有企業(yè)也是這樣，他有自己的技術(shù)，但更重要需要有自己機制，這個機制合理的情況下訓(xùn)練成合理的團(tuán)隊，所以說國有企業(yè)改革，當(dāng)然從體制機制改革入手，更重要用一個好的理念和機制訓(xùn)練自己的團(tuán)隊。論壇二： 國企改革與企業(yè)核心競爭力現(xiàn)場提問及嘉賓作答武常歧談戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該注意的問題　　現(xiàn)場提問：　　我想問武教授一個問題，我們企業(yè)最近和清華科技組正在合作戰(zhàn)略規(guī)劃，在元旦開三天會中間，課題組給我們設(shè)計出來規(guī)劃是一、二、三步走，我們老總希望第一步達(dá)到什么樣的市場份額，在戰(zhàn)略規(guī)劃時候，應(yīng)該注意哪些問題？　　武常歧：　　這個問題我想是這樣，我最好建議你參加我們EMBA學(xué)習(xí)班，因為民營企業(yè)比較多，特別民營企業(yè)增長到一定程度以后，經(jīng)營模式發(fā)生很大變化，原來家族式的幾個人，不僅中國企業(yè)這樣，全世界企業(yè)都是這樣。我的建議就是說，實際上學(xué)校能夠提供的是非常有限的，因為幫助企業(yè)發(fā)展有很多參與機構(gòu)，大學(xué)教授就是提出想法，具體操作有些咨詢公司，我不是說我們學(xué)校不做這個事情，但是我們學(xué)校和咨詢公司和企業(yè)本身有分工的，我們可以把這個事情告訴你，我們可以做什么，我們不可以做什么？我們可以給你提供一個非常全面的系統(tǒng)的，使你自己知道在這個階段應(yīng)該選擇什么樣的合作伙伴，使你企業(yè)不斷發(fā)展，就是這樣劉瑞旗談國有企業(yè)如何做直銷模式現(xiàn)場提問：　　加入WTO以后，我想請問劉總您公司怎么做直銷模式呢？　　劉瑞旗：　　我先講恒源祥，它原來是國有企業(yè)，它是商業(yè)企業(yè)，因為我們沒有力量去搞直銷，也沒有力量去生產(chǎn)，所以我們是把工廠組織起來，把競銷商組織起來，把我們知識產(chǎn)權(quán)品牌放在中間，我們沒有直銷，所以我到現(xiàn)在在我手上還沒有真正意義上賣掉過一斤毛線意思，我們現(xiàn)在也在講消費者到底需要什么，我們公司進(jìn)入市場時候我去賣產(chǎn)品的話，或者我去做產(chǎn)品的話，我們是賣一個概念給消費者，我記得好多年以前到我們公司工作的大學(xué)生，做一年以后，我問他恒源祥生產(chǎn)什么的？他既然告訴我恒源祥生產(chǎn)縮編毛線的，我說他根本沒有搞清楚，其實恒源祥沒有生產(chǎn)毛線，我們是生產(chǎn)思想的，我們用什么方法說的，我說我們生產(chǎn)海洛因的，現(xiàn)在是一號，明天是兩號，做品牌就是這么回事兒，你把概念給他們，讓他們追求心里需要和滿足的意思。人們需要已經(jīng)不是追求最好東西，是最能夠滿足他心里需要的東西，我們過去滿足是穿的衣服飽暖，今天很多人都不是這樣，他要滿足他的鼻子聞一聞，他有眼睛看一看，要去付很大的代價，他用耳朵聽一聽，他是滿足心里要求。你得到什么呢？得到心里的滿足。最終傳銷不是直接銷。包月陽談新聞媒體的改革障礙現(xiàn)場提問：　　我是中國經(jīng)濟導(dǎo)報社記者，我對包總演講感興趣，包總是我以前領(lǐng)導(dǎo)，你提出國有媒體改革，應(yīng)該引進(jìn)一些國有企業(yè)改革成功一些例子，那么我舉一個例子，昨天我們開一個會，那里面有很多媒體記者，他們都是自己養(yǎng)活自己的媒體，我們認(rèn)為應(yīng)該來的像人民日報，光明日報，中央電視臺、經(jīng)濟日報都沒有來，傳統(tǒng)媒體占的比例非常非常小，為什么邀請他們來？我覺得他們應(yīng)該是當(dāng)前信息最前沿的載體，網(wǎng)站中最活躍的身影，他們的信息頻率發(fā)放最高的，然后才引起重視，這也體系國有企業(yè)媒體改革到了必須要改革的地位，我問一下包總，既然您今天觀點是您提出來的，我第一次聽說這樣一個觀點，您能不能作為國有媒體改革的先行者，你認(rèn)為改革當(dāng)中最大的障礙在哪里？　　包月陽：　　我剛才說了最大障礙恐怕是