【文章內容簡介】 。人力資源部政策與程序題目 ：勞動合同 生效日期 ：2005年5月1日 政策編號 ：HR010 批 準 人 ：目的使員工明確關于勞動合同的相關管理。2. 政策與程序 人力資源部負責準備《勞動合同書》，一式二份。 總經理簽署《勞動合同書》,合同書經人力資源總監(jiān)、財務總監(jiān)、總經理審核后加蓋公章。 合同期為 年，管理層為 年,期滿后可續(xù)簽。(特殊崗位合同依據雙方協(xié)商予以確定) 合同簽署后應送交勞動局鑒定。 合約應交回一份予員工保存，一份存于人力資源部的人事檔案。 招聘的各項條件應于面試時口頭告知擬應聘員工。 除非另有要求，合同應于新員工試用期滿前簽署。 續(xù)簽 。 所在部門提出是否續(xù)簽意見。 人力資源部將名單報總經理審批。 人力資源部根據人數安排簽訂時間和地點,并提前30天依據人員名單發(fā)出通知。 所有員工的合同期滿后可續(xù)簽。(特殊崗位除外) 合約簽署后應送交勞動局鑒定。 合約應交回一份予員工保存，一份存于人力資源部的人事檔案。人力資源部政策與程序題 目 ：提升和降職 生效日期 ： 2005年5月1日 政策編號 ：HR011 批 準 人 ：Ⅰ升職酒店以內部提升作為員工升職的基本政策,以便提供更多提升機會予內部員工能發(fā)展他們的前途。員工升職以能力，功績，經驗為提升的基本標準。員工升職須經總經理批準后方可生效。如有空缺需填補，現有之員工應先被考慮選用，然后再向外招聘。 如部門有空缺，該部門總監(jiān)/經理可提議屬下的適當人選替補此位置，部門總監(jiān)應填寫一份《 人事變動表》及《員工評估表》并交到人力資源部。人力資源部根據人員編制等確認此項提升，如有需要可與該部門總監(jiān)商討。當意見統(tǒng)一后，報送至總經理處簽批。經總經理最后簽批后，該《人事變動表》其中一副本將送至財務部以處理工資及福利的改動，同時另一份副本送至該部門總監(jiān)處，部門總監(jiān)/經理接到文件后可馬上通知該員工到人力資源部以辦理必要之手續(xù)，如更換制服等，且人力資源部要相應處理一切資料改動等事宜。 如有新增設的職務，部門總監(jiān)應通過人力資源部書面建議內部提升（或者填寫提升評估表，然后送交人力資源部處理） 每次建議應提供最少兩名或以上員工以供選擇填補空缺。 填寫人事變動表（提升建議）需附有評估表，對員工的表現、工作能力等進行全面評估。 人力資源需審閱所有資料并在表格上提出建議。 完成的提升評估表及升職通知信送交總經理簽署，生效后，通知財務部做工資變動。 升職通知信送交部門總監(jiān)轉交員工，并通知員工有關福利的改變。 升職通知信的副本存于個人檔案。 原則上一次升一級。 升職應符合以下條件: 是否有預算； 由于酒店發(fā)展，需增加項目、部門或職位； 由于該職位員工發(fā)生變動 升職條件領導能力 統(tǒng)籌能力 個人品德與行為舉止 個人威信與協(xié)作精神業(yè)務知識 責任心 自信心 效 率 工作成就 時間概念 禮貌禮節(jié) 身體健康 語言能力Ⅱ降職保證酒店對每一位員工之要求的貫徹及每個崗位的合理調整當發(fā)現某個員工表現不理想或不適合在某個職位上，無論其是因調升或委派到此職位，均可調整到符合其能力、經歷之工作職位上，以免由其不良的表現影響賓館的服務水平. 降職以員工工作表現或能力為降職的根據。員工降職須經總經理批準方可生效。 部門總監(jiān)應先填寫一份《工作表現評估表》評核其表現，同《人事變動表》并送到人力資源部； 人力資源部應對此作出評核并與部門協(xié)商并會知總經理； 總經理批后生效； 人力資源部負責其更換制服，通知財務部作工資變動。 部門對員工談心，減輕其思想包袱?！础粗品l(fā)放卡〉〉以便更換制服。人力資源部政策與程序題 目 ：員工調動 生效日期 ：2005年5月1日政策編號 ：HR012 批 準 人 ：1. 目的幫助員工發(fā)展前途及確保量才而用，將合適的人安排到合適的崗位。 2. 適用范圍 除總監(jiān)級以外的所有員工，包括正式工、臨時工和實習生3. 政策跨部門調動須經過兩個有關部門總監(jiān)的同意后，方可有效。4. 程序跨部門調動如其他部門職位有空缺，部門經理/總監(jiān)可向人事部推薦其員工,人事部安排該員工到有空缺的部門面試。，除非由部門總監(jiān)建議并得到執(zhí)行總經理批準。，員工應寫申請或向人力資源部索取“調動申請表”，填妥表格并送交部門總監(jiān)批準。，安排新部門主管面試該員工。，人力資源部進行員工調動程序。由調出部門總監(jiān)簽名，調入部門總監(jiān)簽名，人力資源簽名同意。由調出部門為該員工做人事變動單，注明職位、工資級別。調出部門總監(jiān)簽字，調入部門總監(jiān)做意見并注明職位及工資級別。： 財務部 有關部門主管 員工個人檔案 新部門總監(jiān)。 員工在本部門同級別不同工種的調動由部門經理/總監(jiān)批準填寫人事變動單交人力資源部備案存檔并做工資(需財務總監(jiān)和總經理批準)、工服等調整。部門接到副本后通知該員工至人事部領取〈〈制服發(fā)放卡〉〉以便更換制服。 培訓調動的員工原部門要對其做書面鑒定。新部門要做崗前培訓。5,調動審計制度目的：加強酒店調動人員的管理，嚴格審計制度、移交手續(xù)1． 無論是凋離本部門還是本酒店及集團內部調動，在辦理手續(xù)前必須向部門經理/總監(jiān)或上級進行工作、財物、業(yè)務移交，交代請領導交辦的事情、未完事項，經批準后方可辦理離職手續(xù)2． 凋離必須經部門、人事、財務、安全等經理簽字，總經理審批3． 對所管區(qū)域的財產等要進行清點人力資源部政策與程序題 目 ：人事變動 生效日期 ：2005年5月1日政策編號 ：HR013 批 準 人 ：訂立明確的人事變動指引，規(guī)范員工人事變動程序。員工在離職、崗位調動、升降職等均需填寫人事變動表。,送財務總監(jiān)、總經理簽字。,經總經理批準后，方可填寫《人事變動單》，然后通知員工本人。人力資源部政策與程序題 目 ：考勤管理 生效日期 ：2005年5月1日政策編號 ：HR014 批 準 人 ：.目的:督促員工按時出勤，加強內部管理，從而有效地控制人力成本。除A級以外的所有員工，包括正式工、臨時工和實習生，也直接影響著酒店的人力成本，因此考勤工作由人力資源部統(tǒng)一管理，各部門主管負責并選派考勤員負責具體實施。 考勤人員應熟悉與考勤相關的各項制度，及時、準確地反映出勤情況。、分析，正確地反映員工的出勤及請假情況。，將考勤報表審核完畢，并將異動情況注明原因，交部門總監(jiān)/經理簽字后交人力資源部審核。（如：遲到、早退、曠工等）的員工將按規(guī)定給予處罰，在每月月底時公布統(tǒng)計結果及處罰名單。，員工上班打卡時間應提前10分鐘；下班刷卡時間需延后5分鐘《加班或還休除外》。（到崗的員工在部門簽到、簽退），以便在考勤機故障或員工出于各種原因未打卡時，能做到有據可查。簽到時間由部門確定。，對員工的異常出勤情況（遲到、早退等）需問明原因，并記錄在冊。、晉升、調薪、獎勵的重要參考指數。 / 早退，核定員工是否遲到/早退以按時到崗為標準凡已到上班時間本人還未到崗為遲到；凡未到下班時間，提前離崗即為早退；打卡不到崗視為遲到。：60分鐘至8小時以內以曠工一天計。，依據《員工手冊》有關規(guī)定處罰。每月遲到/早退2次扣當月全勤獎(如有)。：當班時擅離工作崗位60分鐘以上，8小時以內的。無指定醫(yī)院或市級醫(yī)院（需醫(yī)務室大夫簽字）的診斷證明書而無故休假又未事先請假。如遇緊急情況來不及事先請假，事后2日內未辦理補假手續(xù)。假期已滿未按時報到上班。遲到60分鐘以上未請假不到崗,無故缺勤.，曠工1天，酒店有權解除辭退；如轉正后連續(xù)3日無故曠工將予以辭退。%，并按照《員工手冊》的處罰條例予以處罰。，一律由員工本人提前至少一天向部門提出申請，并填寫《請假申請單》交部門及人力資源部審批，批準后方可生效。，須事先得到部門經理的口頭批準并應在事后2日內辦理補假手續(xù)。，以便部門安排工作。 人力資源部政策與程序題 目 ：員工福利計劃 生效日期 ：2005年5月1日政策編號 ：HR015 批 準 人 ：員工福利計劃能更好地激勵員工，同時也是對員工工作的一種肯定，使員工隊伍更加穩(wěn)定。（選項），凡是在酒店連續(xù)服務期滿兩年的，將在每月工資中增加 月元人民幣。，表現良好的員工將被送出去進行再深造。、春節(jié)將送禮物給員工。，將選派部分員工公司下屬酒店進行員工交流。，將仔細審核員工工資并做出相應的調整。，將根據盈余情況適度發(fā)放年終獎金。，將盡力改善員工膳食,每月生日會那一日一次管理層為員工服務并改善生活。，給予獎勵旅游。：元旦（公歷一月一日）春節(jié)（初一、初二、初三）五一節(jié)（公歷五月一日、二日、三日）國慶節(jié)（公歷十月一日、二日、三日）除此以外，員工還可享受下列有薪假：—婚假 —產假 —喪假，并負責洗燙及更換。，另外，還將考慮給住家很遠的員工安排宿舍,宿舍安裝空調。：食、宿及交通費將按照政策報銷。、拾金不昧等獎勵。獎勵可使用酒店產品。人力資源部政策與程序題 目 ：假期管理 生效日期 ：2005年5月1日政策編號 ：HR016 批 準 人 ：政策:程序:1員工休假必須填寫休假申請表及相應證明(結婚證,懷孕證明,死亡證明等)交至部門經理批簽.2人力資源部總監(jiān)/經理批簽后送至財務總監(jiān)批簽.3總經理批簽.4正本人力資源部統(tǒng)計后存于員工檔案,副本送財務部和該員工所在之部門..6急診病情除外.法定假日確保員工明確享有的假期，以規(guī)范管理。：保障所有員工可享有按國家規(guī)定的節(jié)假日。 :元旦 （公歷1月1日）春節(jié)（農歷正月初一、二、三）國際勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）一線部門的員工如不能在節(jié)假日休息將安排補休或按規(guī)定補發(fā)工資代替。 ，人力資源部發(fā)給部門一份“節(jié)假日記錄表”，通知各部門安排員工的休假。 ，需在該表上簽名。 。 天，部門視營業(yè)情況排班輪休。病假1. 目的確保所有員工知道他們所享有的病假權利及申請病假的正確程序。2. 政策病假的申請需附上酒店指定醫(yī)院所發(fā)的病假證明，除特殊情況,假單須由本人填寫。，如康復須重新上崗，須有康復證明并由人力資源部重新安排工作。 員工于病假后第一個工作日未回店復工，作為曠工處理。，按在店服務年限，病假最高可延期至3個月。之后，如員工仍未能復工，酒店有權根據有關法律法規(guī)等終止與員工的雇傭合約。當年人事規(guī)定，應按照以下程序：。部門通知員工。，應事先告知部門總監(jiān)/經理。，上班后2日內辦理補假手續(xù)。 婚假員工了解酒店的福利制度。 2. 政策員工于酒店服務滿 年后，結婚時可獲有薪婚假。員工達到法定年齡且證明齊全，經部門總監(jiān)/經理轉送人力資源部。經人力資源、執(zhí)行總經理批準后生效。,晚婚員工可享有 天有薪婚假。外地員工另給路程假. 年后，才可享有薪婚假。逾期視為棄權。產假提供予員工有關產假的指引。已婚女工可按國家勞動法享有產假。，于預產期前應停止一切體力勞動工作。，正式女性員工可享有 天產假，即預產期前 日及產后 日，符合晚婚年齡頭胎生育并領取獨生子女證及采取長期節(jié)育措施者,可再享受 天的產假,期間可發(fā)給基本工資，產假包括法定假日和公休日。、手術或喪失工作能力，產假可根據醫(yī)生建議延期，期限按政府所定。：。,員工應于七天內通知人力資源部正式分娩日期。，由人力資源部安排工作。，將被調離對客區(qū)域。一線員工如確因工作需要經部門、. 年后，才可享有薪產假. 年，符合晚婚、晚育條件的男員工，在其配偶生育期間享有3天有薪假（僅限一次），每天一小時，時間安排須經部門同意。，該員工不再占有原編制。慰唁假：是使員工知道如有直系親屬去世時所享有的假期權利。：所有員工如有直系親屬如父母、子女、兄弟姐妹或配偶去世，可享有三天有薪喪假。外地員工另給路途假.：，交部門主管轉交人力資源部。年假（正式員工）：1 服務滿一年者可享有10天有薪年假。2 每滿一年增加一天直至15天為限