【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 境衛(wèi)生達(dá)到和超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：熱愛(ài)本職工作。能冷靜地處理好應(yīng)急事務(wù)，既能從管理好酒店出發(fā)，又能理解員工并維護(hù)員工利益。自然條件：五官端正，身體健康，年齡30歲以上，男女不限。文化程度：醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，最好是內(nèi)科。工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：具有主治醫(yī)師專業(yè)職稱。崗位職責(zé)（JOB DESCRIPTION）職位（POSITION）勞資員職級(jí)（POSITION）領(lǐng)班級(jí)直接上司（REPORTION TO）人事主任直轄下屬（SUBORDINATE）無(wú)編號(hào)（REF CONCERNED）HRJD005基本職能 執(zhí)行酒店關(guān)于勞動(dòng)工資、員工福利、勞動(dòng)保護(hù)方面的政策。 根據(jù)國(guó)家工資改革政策和酒店的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益,編制工資計(jì)劃,合理使用工資基金。崗位概述 熟悉國(guó)家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)勞動(dòng)用工方面的政策并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 熟知當(dāng)?shù)卣P(guān)于辦理勞動(dòng)用工手續(xù)的所有程序。 負(fù)責(zé)辦理員工的轉(zhuǎn)正、定級(jí)、晉升的工資變動(dòng)事項(xiàng)以及離職員工的工資結(jié)算工作。 負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)動(dòng)的工資手續(xù)、調(diào)入員工的工資標(biāo)準(zhǔn)的審定工作。 按時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)勞動(dòng)工資、浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、伙食補(bǔ)貼、月、季、年報(bào)表并做好對(duì)比分析， 提出建設(shè)性意見(jiàn)以供領(lǐng)導(dǎo)參考。 按月匯總和發(fā)放加班費(fèi)、夜班費(fèi)、和其它津貼。 嚴(yán)格勞務(wù)工資管理，建立健全員工工資一覽表，掌握酒店各類人員的工資變動(dòng)情況和人員的增減情況。 負(fù)責(zé)編制勞保、福利用品發(fā)放名單。 負(fù)責(zé)全體員工參加勞動(dòng)保險(xiǎn)的工作。 負(fù)責(zé)各部門的考勤管理，統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)勞動(dòng)出勤報(bào)表，經(jīng)常檢查各部門的勞動(dòng)紀(jì)律，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 負(fù)責(zé)領(lǐng)取本部門的辦公用品和文件的收發(fā)登記工作。 加強(qiáng)與本地有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。 負(fù)責(zé)酒店所有關(guān)于休假制度的執(zhí)行及假條的審核、送批、分送、存檔、記錄等工作。 負(fù)責(zé)辦理勞動(dòng)保險(xiǎn)事宜。 負(fù)責(zé)落實(shí)酒店的員工福利政策，并與有關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。 向員工提供關(guān)于勞保、稅收、福利制度的咨詢。 了解本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工資福利情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。 對(duì)勞動(dòng)工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)、員工福利等政策的更改情況及酒店政策需改進(jìn)之處向人事及培訓(xùn)經(jīng)理及人力資源總監(jiān)提出建設(shè)性建議及意見(jiàn)。 每月組織核對(duì)部門考勤表、考勤卡、簽到本的內(nèi)容是否相符。核對(duì)各種有關(guān)工資處理的情況反映是否準(zhǔn)確（如各種假期、加班、處分、辦證費(fèi)用等）； 組織勞資員一起填寫每月的員工考勤卡并負(fù)責(zé)定期收回、放置。 協(xié)助人力資源部在新員工入職審批時(shí)校對(duì)員工工資與酒店制定的工資標(biāo)準(zhǔn)是否相符。 負(fù)責(zé)跟進(jìn)勞動(dòng)保險(xiǎn)的變化情況及填寫辦理勞保手續(xù)的所有表格。 完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。素質(zhì)要求1能力 具有人力資源管理方面的基本知識(shí)以及統(tǒng)計(jì)、檔案工作的基本技能。 熟悉國(guó)家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)勞動(dòng)保險(xiǎn)、福利方面的政策規(guī)定和酒店的福利制度。 能夠熟練操作和運(yùn)用計(jì)算機(jī)，進(jìn)行文字處理、編輯。2 經(jīng)驗(yàn) 了解酒店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作情況和員工狀況。 具有一定的中英文水平。 受過(guò)有關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)。3 操守 維護(hù)集團(tuán)和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)集團(tuán)和酒店進(jìn)行誹謗以損害集團(tuán)和酒店的聲譽(yù)或利益。 不得私自修改制度。執(zhí)行政策法律、法規(guī)、集團(tuán)和酒店的政策和制度（包括：?jiǎn)T工手冊(cè)、總經(jīng)理手冊(cè)等），不得蓄意修改或歪曲。 嚴(yán)禁泄漏機(jī)密。未經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制或?qū)ν庑孤┘瘓F(tuán)和酒店的機(jī)密資料，包括但不限于軟件、程序、操作手冊(cè)及其他一切由集團(tuán)和酒店提供的營(yíng)運(yùn)及操作資料。崗位職責(zé)（JOB DESCRIPTION）職位（POSITION）人事調(diào)配員職級(jí)（POSITION）A級(jí)員工直接上司（REPORTION TO）人事主任直轄下屬（SUBORDINATE）無(wú)編號(hào)（REF CONCERNED）HRJD006基本職能 具體執(zhí)行酒店的人事政策、按程序辦理員工入職、離職、職位變更、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等各種有關(guān)手續(xù)，籌備各種員工活動(dòng)。 協(xié)助經(jīng)理處理好人力資源部的日常工作。崗位概述 辦理員工入職離職、職位變更等手續(xù)，與用人部門經(jīng)理銜接作好新員工上崗前交接工作。 運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備熟練進(jìn)行員工檔案資料輸入、更改及有關(guān)資料的處理及存檔。 提供人事各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。 建立并完善員工檔案。 辦理每年員工集體體檢的工作。 處理員工合同期滿的有關(guān)事宜。 協(xié)助人力資源部辦理員工各種聯(lián)歡、休閑、娛樂(lè)活動(dòng)的安排、協(xié)調(diào)、組織等工作。 統(tǒng)計(jì)并登記員工假期。 統(tǒng)計(jì)酒店的人數(shù)及工資。 計(jì)算每月酒店各員工實(shí)發(fā)工資金額，嚴(yán)格執(zhí)行酒店工資制度進(jìn)行核算。 建立并保持員工花名冊(cè)的準(zhǔn)確。 負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的通知、籌備及員工活動(dòng)中的具體服務(wù)工作。 巡視所有員工區(qū)域，監(jiān)督員工區(qū)域各規(guī)章制度的落實(shí)，并將情況匯報(bào)給人事主任。 完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。素質(zhì)要求1能力 熟練操作各種辦公軟件，如Word，Excel，Powerpoint等。 打字速度快。 工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。 善于與酒店其它部門員工的溝通。2經(jīng)驗(yàn) 熟悉酒店人事部的日常工作程序。 熟悉酒店人事部檔案的建立程序。 熟悉酒店的考勤制度。 有文秘工作經(jīng)驗(yàn)。3操守 維護(hù)集團(tuán)和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)集團(tuán)和酒店進(jìn)行誹謗以損害集團(tuán)和酒店的聲譽(yù)或利益。 不得私自修改制度。執(zhí)行政策法律、法規(guī)、集團(tuán)和酒店的政策和制度（包括：?jiǎn)T工手冊(cè)、總經(jīng)理手冊(cè)等），不得蓄意修改或歪曲。 嚴(yán)禁泄漏機(jī)密。未經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制或?qū)ν庑孤┘瘓F(tuán)和酒店的機(jī)密資料，包括但不限于軟件、程序、操作手冊(cè)及其他一切由集團(tuán)和酒店提供的營(yíng)運(yùn)及操作資料。崗位職責(zé)（JOB DESCRIPTION）職位（POSITION）宿舍管理員職級(jí)（POSITION）員工B級(jí)直接上司（REPORTION TO）員工事務(wù)部主任直轄下屬（SUBORDINATE）無(wú)編號(hào)（REF CONCERNED）HRJD007基本職能 負(fù)責(zé)員工宿舍的安排、管理工作，貫徹執(zhí)行酒店的宿舍管理規(guī)定，檢查和監(jiān)督員工宿舍的其他工作； 協(xié)助人事及培訓(xùn)經(jīng)理執(zhí)行酒店的員工住宿福利，為住宿員工提供各項(xiàng)服務(wù)并維持宿舍的各項(xiàng)秩序。崗位概述 全面負(fù)責(zé)本部門的工作。 熟悉本部門運(yùn)作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和員工宿舍一切設(shè)施，處理日常工作。 督促、巡查保安員、清潔員的工作情況，迅速、妥善處理違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和糾紛，發(fā)現(xiàn)可疑之處或安全隱患要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 安排新入職員工住宿及派發(fā)用品，清點(diǎn)離職員工的領(lǐng)用物品并做好記錄。 定期檢查宿舍各種安全消防設(shè)施及通道、出入口是否通暢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)處理并向經(jīng)理匯報(bào)，跟進(jìn)員工宿舍的維修、用品的報(bào)損、補(bǔ)充等工作。 與轄區(qū)派出所、居委會(huì)、公司物業(yè)部保持良好的關(guān)系，爭(zhēng)取他們對(duì)員工宿舍工作上的支持。 負(fù)責(zé)管理員工宿舍倉(cāng)庫(kù)。 負(fù)責(zé)布草的發(fā)放，換洗及與管家部之交接。 完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。素質(zhì)要求a） 能力 熱愛(ài)酒店工作，具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 具備較強(qiáng)的管理能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力及應(yīng)變能力； 立場(chǎng)堅(jiān)定，原則性強(qiáng)，能夠堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的指令。b） 經(jīng)驗(yàn) 具有多年的酒店基層管理和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括員工更衣室管理的工作經(jīng)驗(yàn)。 了解酒店基本情況以及員工狀況。 了解一定的消防知識(shí)及酒店員工宿舍設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，調(diào)配使用等專業(yè)知識(shí)。 了解酒店有關(guān)更衣室管理的制度、規(guī)定，并能堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。c） 操守 維護(hù)集團(tuán)和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)集團(tuán)和酒店進(jìn)行誹謗以損害集團(tuán)和酒店的聲譽(yù)或利益。 嚴(yán)禁泄漏機(jī)密。未經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制或?qū)ν庑孤┘瘓F(tuán)和酒店的機(jī)密資料，包括但不限于軟件、程序、操作手冊(cè)及其他一切由集團(tuán)和酒店提供的營(yíng)運(yùn)及操作資料。 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好宿舍和更衣室的管理工作，注意防盜、防火、確保安全。崗位職責(zé)（JOB DESCRIPTION）職位（POSITION）清潔工職級(jí)（POSITION）員工C級(jí)直接上司（REPORTION TO）員工事務(wù)部主任直轄下屬（SUBORDINATE）無(wú)編號(hào)（REF CONCERNED）HRJD008基本職能 負(fù)責(zé)員工宿舍、飯?zhí)玫那鍧嵐ぷ鳎瑸閱T工創(chuàng)造一個(gè)清潔、衛(wèi)生、整齊、舒適的生活環(huán)境。崗位概述 按分工的區(qū)域和程序進(jìn)行徹底清潔衛(wèi)生。 工作時(shí)注意文明禮貌，服從上司的工作安排，按時(shí)上下班。 保管好并節(jié)約使用所領(lǐng)用的清潔物品，要愛(ài)護(hù)酒店財(cái)物。 工作中要防止腐蝕清潔品接觸皮膚，防地滑和拖垃圾袋時(shí)摔倒。 進(jìn)員工房間做清潔時(shí)要敞開(kāi)門，做完后關(guān)門，以防止意外并節(jié)約能源。 維護(hù)宿舍正常秩序和寧?kù)o。 工作中發(fā)現(xiàn)可疑情況和需維修的項(xiàng)目要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 清潔中不準(zhǔn)私自動(dòng)用或藏匿員工私人物品，拾獲東西必須上交。 做完衛(wèi)生后，檢查房間的電器是否關(guān)好，插頭是否拔下，煤氣開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉，排除安全隱患。 不搬弄是非，對(duì)員工的個(gè)人生活習(xí)慣不作背后議論。 完成上司分派的其它的工作任務(wù)。素質(zhì)要求d） 能力 身體健康，能夠承受繁重的體力勞動(dòng)。e） 經(jīng)驗(yàn) 具有酒店服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，清潔衛(wèi)生一般知識(shí)。 了解環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，掌握防病、防毒、防腐和 消防知識(shí)。 能夠熟練運(yùn)用各類清潔工具，正確使用各種清潔衛(wèi)生藥劑、藥品。f） 操守 維護(hù)集團(tuán)和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)集團(tuán)和酒店進(jìn)行誹謗以損害集團(tuán)和酒店的聲譽(yù)或利益。 嚴(yán)禁泄漏機(jī)密。未經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制或?qū)ν庑孤┘瘓F(tuán)和酒店的機(jī)密資料，包括但不限于軟件、程序、操作手冊(cè)及其他一切由集團(tuán)和酒店提供的營(yíng)運(yùn)及操作資料。 遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約水、電等。 自覺(jué)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。第三章 制度與程序 POLICY amp。 PROCEDURES制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）人員的編制執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人力資源總監(jiān)涉及部門（）所有部門編號(hào)（REF CONCERNED）HRPP001相關(guān)政策: 制定人員編制是為酒店進(jìn)行人員招聘、調(diào)動(dòng)、職位升降時(shí)有依據(jù)及最高限額。操作程序:1. 編制的制定 部門經(jīng)理根據(jù)該部門的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作量及行規(guī)來(lái)擬出本部門人員編制初稿。 、整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)、管理模式來(lái)考慮部門所提建議的合理與否，并給予修改意見(jiàn)。 各部門、人力資源部共同磋商，制定出方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 總經(jīng)理研究并批準(zhǔn)人員編制的定稿?？偨?jīng)理有權(quán)修改該編制方案中的任何部分。2. 編制的執(zhí)行及調(diào)整 人力資源部和各經(jīng)營(yíng)、管理部門須結(jié)合不同時(shí)期具體情況，有控制地執(zhí)行該方案。 該編制方案一旦決定，即具有很強(qiáng)的政策嚴(yán)肅性。一般非經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目擴(kuò)大、增長(zhǎng)率加或勞動(dòng)政策變化及一些不可預(yù)計(jì)的特殊情況發(fā)生，不得隨意改動(dòng)。在方案生效一年后，酒店可根據(jù)勞動(dòng)力熟練程度和其他運(yùn)行中存在的問(wèn)題，對(duì)方案作適當(dāng)調(diào)整。 部門有非常理由需要變更本部門編制的，須用書面報(bào)告形式陳述理由，送人力資源部。人力資源部提出意見(jiàn)轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理作最后批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定。 人力資源部將依據(jù)以上有效申請(qǐng)更改該部門總編制，并按更改后的編制執(zhí)行控制。 需要壓縮編制的，部門和人力資源部均有權(quán)作出建議，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。操作程序同上。 在制定人員編制的同時(shí)，一并制定出人員架構(gòu)圖，以顯示酒店各層級(jí)以隸屬關(guān)系。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）任職要求執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事及培訓(xùn)經(jīng)理涉及部門（）所有部門編號(hào)（REF CONCERNED）HRPP002相關(guān)政策: 用以作為招聘員工的條件和標(biāo)準(zhǔn)，以確保員工隊(duì)伍的質(zhì)量。操作程序: 1. 用人部門擬定部門崗位任職技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(工作性質(zhì)及技術(shù)經(jīng)驗(yàn))要求。 2. 人力資源部擬定人品、身體基礎(chǔ)和文化素質(zhì)要求。 3. 執(zhí)行部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 ： “顧客致上、服務(wù)第一”的酒店服務(wù)的思想意識(shí)。 ：儀容、品德、語(yǔ)言、年齡、身高、文化程度、資歷。 （工種）應(yīng)有一定的認(rèn)識(shí)、志趣、文化程度。 ： 居民身份證、健康證、計(jì)劃生育證。 （工種）不同，具有相應(yīng)的學(xué)歷證書、職稱證書、操作證書和曾任職證明（應(yīng)留存復(fù)印件入員工檔案）。 ： ：五官端正、容貌俊秀、身材勻稱、服飾發(fā)型大方（女性不留男發(fā)型，男性不蓄長(zhǎng)發(fā)、留胡須），外表狀況良好。 品德：誠(chéng)實(shí)、正派、文明禮貌、有責(zé)任心、個(gè)人背景清白。 語(yǔ)言：發(fā)音清晰、普通話。一線服務(wù)員、主任、接線生要求基礎(chǔ)英語(yǔ)能力。 ： ： １７－２４ 歲。 。 ： １８－２７歲。 、廚師和管事部及ＰＡ服務(wù)員其年齡可稍大。 ，總監(jiān)級(jí)以上的高級(jí)管理人員不超過(guò)55歲。 ： 、酒吧員 ；。 ；。 ；。 。 ： 。