【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 賬》Q/ 《顧客檔案登記表》Q/ 《產(chǎn)品購(gòu)銷合同書》Q/ 《顧客信息表》Q/ 《上門來(lái)客考察登記表》XX電器集團(tuán)有限公司采購(gòu)控制程序文件代號(hào)：Q/版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/31 目的為保證本公司生產(chǎn)需要所采購(gòu)的產(chǎn)品（原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件）符合規(guī)定的質(zhì)量要求，使采購(gòu)活動(dòng)在受控狀態(tài)下有序地進(jìn)行，確保選定的供方具有滿足公司要求的能力。2 適用范圍適用于本公司內(nèi)一切對(duì)質(zhì)量有影響的采購(gòu)產(chǎn)品的控制及供方選定、評(píng)價(jià)。3 職責(zé) 采購(gòu)部負(fù)責(zé)組織供方選擇、評(píng)審，對(duì)供方提供產(chǎn)品的價(jià)格負(fù)責(zé)。 技術(shù)研發(fā)中心對(duì)所采購(gòu)的物資提出技術(shù)要求，編制《采購(gòu)產(chǎn)品分類明細(xì)表》并提供技術(shù)文件，同時(shí)參與對(duì)供方選擇的評(píng)價(jià)。 采購(gòu)部負(fù)責(zé)編制零部件采購(gòu)比例，并在合格供方處實(shí)施采購(gòu)。 分公司或車間零部件倉(cāng)庫(kù)對(duì)檢驗(yàn)合格的零部件進(jìn)行管理。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品按要求進(jìn)行驗(yàn)證，參與對(duì)供方選擇的評(píng)價(jià)。 體系中心負(fù)責(zé)在供方考察時(shí)對(duì)供方體系建立進(jìn)行評(píng)價(jià)。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批“合格供方名單”。4 工作程序 供方的調(diào)查、評(píng)價(jià)和控制。 供方的調(diào)查、評(píng)價(jià)《供方的選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，同時(shí)組織技術(shù)研發(fā)中心、質(zhì)管部、生產(chǎn)部、體系中心對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果填寫在“供方調(diào)查、評(píng)審表”上后上報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后采購(gòu)部建立“合格供方名單”檔案。c. 若采購(gòu)的物資屬“3C”認(rèn)證范疇的，供方的產(chǎn)品應(yīng)通過(guò)“3C”認(rèn)證，方可推薦為合格供方?！昂细窆┓矫麊巍保环N采購(gòu)產(chǎn)品可以有二個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的合格供方。并將“合格供方名單”分發(fā)給生產(chǎn)部、質(zhì)管部、財(cái)務(wù)部等。 供方控制《供方質(zhì)量狀況月統(tǒng)計(jì)表》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后作為評(píng)價(jià)供方依據(jù)并裝入供方檔案。，質(zhì)管部將信息反饋XX電器集團(tuán)有限公司采購(gòu)控制程序文件代號(hào)：Q/版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：2/3采購(gòu)部，采購(gòu)部以信息反饋單的形式將信息反饋給供方，要求供方改進(jìn)，并要求供方提供改進(jìn)方案到質(zhì)管部進(jìn)行跟蹤檢查，如改進(jìn)無(wú)效時(shí)經(jīng)批準(zhǔn)取消其合格供方資格，采購(gòu)部組織質(zhì)管部、技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)部、體系中心重新評(píng)審后報(bào)總經(jīng)理。《技術(shù)協(xié)議》、質(zhì)管部與供方簽訂《質(zhì)量保證協(xié)議》，并將《技術(shù)協(xié)議》、《質(zhì)量保證協(xié)議》作為采購(gòu)部與供方簽訂供貨合同（協(xié)議）的附件，作為與供方出現(xiàn)糾紛時(shí)的處理依據(jù)，并按“供方管理準(zhǔn)則”進(jìn)行管理。d. 公司已獲得“3C”認(rèn)證的產(chǎn)品，其關(guān)鍵件供方的變更，應(yīng)按《產(chǎn)品變更控制程序》辦理相應(yīng)的變更申請(qǐng)，根據(jù)不同情況應(yīng)事先取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可同意或認(rèn)證產(chǎn)品企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由采購(gòu)業(yè)務(wù)主管填寫《緊急采購(gòu)申請(qǐng)》，經(jīng)物資使用部門審核，主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施采購(gòu)。另需按《供方的選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》補(bǔ)充合格供方的評(píng)審?！豆┓降倪x擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》重新進(jìn)行評(píng)定，合格者作為下年度合格供方，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。《采購(gòu)產(chǎn)品分類明細(xì)表》規(guī)定的產(chǎn)品類別執(zhí)行。 采購(gòu)控制、零部件產(chǎn)品清單或相應(yīng)的技術(shù)質(zhì)量要求等技術(shù)文件，經(jīng)采購(gòu)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為采購(gòu)計(jì)劃編制的依據(jù)。、零部件庫(kù)存量和采購(gòu)技術(shù)文件編制采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)。，從零部件對(duì)應(yīng)的合格供方名錄中的供方處進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)?！癊RP”系統(tǒng)設(shè)置為準(zhǔn)。具體執(zhí)行《ERP系統(tǒng)操作方法和權(quán)限》。未實(shí)施ERP系統(tǒng)且自行采購(gòu)的，根據(jù)具體情況制定采購(gòu)控制管理辦法進(jìn)行控制。 采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃由采購(gòu)部依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及庫(kù)存編制，內(nèi)容包括：；、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)要求；。XX電器集團(tuán)有限公司采購(gòu)控制程序文件代號(hào)：Q/版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：3/3 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 供方將所配送的產(chǎn)品送到質(zhì)管部檢測(cè)中心，憑外協(xié)供貨（送檢）清單報(bào)檢驗(yàn)員進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)。 檢驗(yàn)員將送檢產(chǎn)品的產(chǎn)品型號(hào)，規(guī)格對(duì)照無(wú)誤后按送檢單數(shù)量根據(jù)檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)證，具體按《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》執(zhí)行。 “3C”認(rèn)證關(guān)鍵元器件和材料的采購(gòu)進(jìn)庫(kù)檢驗(yàn)和定期確認(rèn)檢驗(yàn)按《關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn)/驗(yàn)證及定期確認(rèn)檢驗(yàn)》執(zhí)行。 當(dāng)公司要求在供方處對(duì)供方提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，采購(gòu)部應(yīng)在采購(gòu)合同上加以說(shuō)明。驗(yàn)證工作由質(zhì)管部組織，技術(shù)研發(fā)中心參加。 當(dāng)顧客要求在供方處對(duì)供方提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，由銷售公司或進(jìn)出口公司通知生產(chǎn)部組織質(zhì)管部、技術(shù)研發(fā)中心安排人員到供方處進(jìn)行驗(yàn)證。 當(dāng)采購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)不合格時(shí)，應(yīng)按《不合格品控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)供方連續(xù)三批產(chǎn)品交檢出現(xiàn)不合格時(shí)，質(zhì)管部應(yīng)及時(shí)要求供方編制糾正措施計(jì)劃表實(shí)施糾正，并交質(zhì)管部進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證材料由質(zhì)管部歸檔保存。5 相關(guān)文件：《供方選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》 《供方管理標(biāo)準(zhǔn)》《不合格品控制程序》《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》《產(chǎn)品變更控制程序》《關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn)/驗(yàn)證及定期確認(rèn)檢驗(yàn)》6 記錄：Q/ 《供方調(diào)查、評(píng)價(jià)表》Q/ 《供方復(fù)評(píng)記錄表》Q/ 《合格供方名單》Q/ 《采購(gòu)計(jì)劃》Q/ 《采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施一覽表》Q/ 《采購(gòu)產(chǎn)品送檢單》XX電器集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序文件代號(hào)：Q/版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：1/51 目的為確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的順利實(shí)現(xiàn)和達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)及對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行控制,確保產(chǎn)品能夠滿足顧客的要求和期望及有關(guān)法律、法規(guī)要求。2 適用范圍本程序適用于本公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)全過(guò)程，包括引進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，定型產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)及生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)改造。3 職責(zé) 技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)全過(guò)程的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織，技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審，設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改和確認(rèn)等。 技術(shù)副總（總工程師）負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目建議書、下達(dá)設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)書，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)開發(fā)方案、設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書、設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告，負(fù)責(zé)審核試產(chǎn)報(bào)告。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告。 采購(gòu)部負(fù)責(zé)所需物料的采購(gòu)。 銷售公司、進(jìn)出口公司負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析，提供市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，負(fù)責(zé)提交顧客使用新產(chǎn)品后的《客戶試用報(bào)告》及市場(chǎng)信息反饋。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 分公司或車間負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的零部件加工和新產(chǎn)品試制。4 程序 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃 設(shè)計(jì)和開發(fā)項(xiàng)目的來(lái)源，報(bào)技術(shù)副總（總工）審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，技術(shù)副總（總工）下達(dá)《設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書》并將與新產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)資料交技術(shù)研發(fā)中心。，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)發(fā)展等信息的收集與分析，提出《市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告》或《項(xiàng)目建議書》，報(bào)技術(shù)副總（總工）審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由技術(shù)研發(fā)中心對(duì)產(chǎn)品水平發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量信息、經(jīng)濟(jì)效果等研究、分析，提出新產(chǎn)品的設(shè)想，應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)，提出《技術(shù)調(diào)研報(bào)告》再報(bào)技術(shù)副總（總工）審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達(dá)《設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書》并將相關(guān)資料轉(zhuǎn)交技術(shù)研發(fā)中心。XX電器集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序文件代號(hào)：Q/版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：2/5，提交《項(xiàng)目建議書》，報(bào)技術(shù)副總（總工）審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，技術(shù)副總（總工）下達(dá)《設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書》，轉(zhuǎn)交技術(shù)研發(fā)中心組織實(shí)施。，提交《項(xiàng)目建議書》，報(bào)技術(shù)副總（總工）審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，技術(shù)副總（總工）下達(dá)《設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書》，交技術(shù)研發(fā)中心實(shí)施。 技術(shù)研發(fā)中心根據(jù)上述項(xiàng)目來(lái)源，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，將設(shè)計(jì)開發(fā)策劃的輸出轉(zhuǎn)化為《設(shè)計(jì)開發(fā)方案》、《設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書》。計(jì)劃書內(nèi)容包括：、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等各階段的劃分和主要工作內(nèi)容；、進(jìn)度要求和配合單位；，如人員、信息、設(shè)備、資金保證等及其他相關(guān)內(nèi)容。 設(shè)計(jì)開發(fā)策劃的輸出文件將隨著設(shè)計(jì)開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)予以修改，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 設(shè)計(jì)和開發(fā)不同組別之間的接口管理：設(shè)計(jì)開發(fā)的不同組別可能涉及到公司不同職能或不同層次，也可能涉及到公司外部。 對(duì)于組織之間重要的設(shè)計(jì)開發(fā)信息溝通，設(shè)計(jì)開發(fā)人員填寫《工作任務(wù)聯(lián)系單》，由設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)人審批后發(fā)給相關(guān)組別。需要技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的，由技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人審批后組織協(xié)調(diào)。 銷售公司負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)系，了解顧客的需求并進(jìn)行信息傳遞。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入 設(shè)計(jì)開發(fā)輸入應(yīng)包括以下內(nèi)容：、性能、技術(shù)指標(biāo)要求以及新技術(shù)、新材料、新工藝要求等。這些要求主要來(lái)自顧客或市場(chǎng)的需求與期望，一般應(yīng)包括在合同、定單或項(xiàng)目建議書中。、法規(guī)要求，對(duì)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一定要滿足。，包括安全、包裝、運(yùn)輸、貯存、維護(hù)及環(huán)境等。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入應(yīng)形成文件，并附有各類相關(guān)的資料。 技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人組織有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)人員和相關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入進(jìn)行評(píng)審，對(duì)其中不完善、含糊或矛盾的要求作出澄清和解決，確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入滿足任務(wù)書的要求。XX電器集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序文件代號(hào)：Q/版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：3/5 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出 設(shè)計(jì)開發(fā)人員根據(jù)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書、方案及計(jì)劃等開展設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，并編制相應(yīng)的設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出文件應(yīng)以能針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入進(jìn)行驗(yàn)證的形式來(lái)表達(dá)，以便于證明滿足輸入要求，為生產(chǎn)動(dòng)作提供適當(dāng)?shù)男畔?。設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件包括產(chǎn)品圖樣和文件：如零件圖、部件圖、總裝圖、電氣原理圖、工藝文件及設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)規(guī)定對(duì)安全和正常使用致關(guān)重要的產(chǎn)品特性如質(zhì)量特性重要度分級(jí)表等。 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)輸出文件進(jìn)行審核。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審 在設(shè)計(jì)和開發(fā)的適當(dāng)階段應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的評(píng)審（如可行性分析評(píng)審報(bào)告、初步設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告、技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告、工作圖設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告、最終設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告），一般由設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并組織相關(guān)人員和部門進(jìn)行。 、達(dá)到的目標(biāo)、參加人員及職責(zé)等，并按照計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。、滿足總體設(shè)計(jì)輸入要求的充分性及達(dá)到設(shè)定目標(biāo)的程序；識(shí)別和預(yù)測(cè)問(wèn)題的部位和不足，提出糾正措施，以確保最終設(shè)計(jì)滿足顧客的要求。，但應(yīng)提前明確時(shí)間、評(píng)審方法、參加人員及職責(zé)等。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)審結(jié)果，填寫《設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告》，對(duì)評(píng)審作出結(jié)論，報(bào)技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)副總（總工）批準(zhǔn)后發(fā)到相關(guān)部門，根據(jù)需要采取相應(yīng)的改進(jìn)或糾正措施，技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)跟蹤記錄措施的執(zhí)行情況，填寫《設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告》的相應(yīng)欄目?jī)?nèi)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證 根據(jù)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的設(shè)計(jì)開發(fā)制作樣機(jī)。質(zhì)管部負(fù)責(zé)對(duì)樣機(jī)進(jìn)行型式試驗(yàn)或送權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。對(duì)樣機(jī)的部分設(shè)計(jì)或功能、性能，可引用已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)的有關(guān)證據(jù)，作為本次設(shè)計(jì)的驗(yàn)證依據(jù)。XX電器集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序文件代號(hào)：Q/版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：4/5 在設(shè)計(jì)開發(fā)的適當(dāng)階段也可以進(jìn)行驗(yàn)證，可采用與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較計(jì)算驗(yàn)證、模擬試驗(yàn)等。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合所有驗(yàn)證結(jié)果，編制《設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告》，記錄驗(yàn)證的結(jié)果及跟蹤措施，報(bào)技術(shù)副總（總工）批準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)開發(fā)輸入中每一項(xiàng)性能、功能指標(biāo)都有相應(yīng)的驗(yàn)證記錄。 樣機(jī)驗(yàn)證通過(guò)后，技術(shù)研發(fā)中心組織各相關(guān)部門對(duì)小批生產(chǎn)的可行性進(jìn)行評(píng)審，填寫《試產(chǎn)報(bào)告》，報(bào)技術(shù)副總（總工）審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，技術(shù)研發(fā)中心指導(dǎo)分公司或車間進(jìn)行小批試產(chǎn)。 質(zhì)管部對(duì)小批試產(chǎn)的產(chǎn)品編制檢驗(yàn)計(jì)劃并進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)，出具相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告，分公司或車間對(duì)其工藝進(jìn)行驗(yàn)證并出具工藝驗(yàn)證報(bào)告；采購(gòu)部出具物資批量供應(yīng)可行性報(bào)告，技術(shù)研發(fā)中心綜合上述情況，填寫《試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告》，報(bào)技術(shù)副總（總工）審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為批量生產(chǎn)的依據(jù)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 確認(rèn)的目的是證明產(chǎn)品能夠滿足預(yù)期的使用要求。通常應(yīng)在產(chǎn)品交付之前（如單件產(chǎn)品）或產(chǎn)品實(shí)施（如批量產(chǎn)品）之前完成。如需經(jīng)用戶使用一段時(shí)間才能完成確認(rèn)工作的，應(yīng)在可能的適用范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)局部確認(rèn)。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以選擇下述幾種確認(rèn)方式之一： ，邀請(qǐng)有關(guān)專家、用戶參加，提交《新產(chǎn)品鑒定報(bào)告》，即對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)予以確認(rèn)。，由銷售公司聯(lián)系交顧客使用一段時(shí)間，銷售公司提交《客戶試用報(bào)告》，說(shuō)明顧客對(duì)試樣符合標(biāo)準(zhǔn)或合同要求的滿意程度及對(duì)適用性的評(píng)價(jià)，顧客滿意即對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)予以確認(rèn)。，并提供用戶使用滿意的報(bào)告，即為對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)予以確認(rèn)。上述報(bào)告及相關(guān)資料為確認(rèn)的結(jié)果，技術(shù)研發(fā)中心對(duì)此結(jié)果進(jìn)行分析，根據(jù)需要采取相應(yīng)的跟蹤和改進(jìn)措施，并填寫在《工作聯(lián)系單》上傳遞給相關(guān)部門執(zhí)行，以確保設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品滿足顧客預(yù)期的使用要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 設(shè)計(jì)開發(fā)的更改發(fā)生在設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)和保障的整個(gè)壽命周期中。設(shè)計(jì)開發(fā)人員應(yīng)正確識(shí)別和評(píng)估設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品的原材料使用、生產(chǎn)過(guò)程、使用性能、安全性、可靠性等方面帶來(lái)的影響。XX電器集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序文件代號(hào)：Q/版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/0頁(yè) 碼：5/5 設(shè)計(jì)開發(fā)的更改提出部門應(yīng)填寫《文件更改申請(qǐng)》，并附上相關(guān)資料，報(bào)技術(shù)副總（總工）批準(zhǔn)后可進(jìn)行更改。產(chǎn)品定型后如需更改設(shè)計(jì)，按JB/T 。、性能指標(biāo)的改變，或人身安全及相關(guān)法律法規(guī)要求時(shí)，應(yīng)對(duì)更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)尿?yàn)證和確認(rèn)，經(jīng)技術(shù)副總（總工）批準(zhǔn)后才能實(shí)施。 國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證（3C認(rèn)證）產(chǎn)品的更改按《產(chǎn)品變更的控制程序》執(zhí)行。5 相關(guān)文件《產(chǎn)品變更的控制程序》《記錄控制程序》《文件控制程序》?！对O(shè)計(jì)、工藝文件管理規(guī)定》。6 記錄：Q/ 《項(xiàng)目建議書》Q/ 《設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書》Q/ 《設(shè)計(jì)開發(fā)方案》Q/ 《設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書》Q/ 《設(shè)計(jì)開發(fā)輸入清單》Q/ 《設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告》Q/ 《工作任務(wù)聯(lián)系單》Q/ 《設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告》Q/ 《設(shè)計(jì)開發(fā)輸出清單》Q/ 《試產(chǎn)報(bào)告》Q/ 《試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告》Q/ 《客戶試用報(bào)告》Q/ 《新產(chǎn)品鑒定報(bào)告》Q/ 《文件更改申請(qǐng)單》XX電器集團(tuán)有限公司生產(chǎn)（運(yùn)行）過(guò)程控制程序文件