freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

erp項(xiàng)目實(shí)施寶典(編輯修改稿)

2024-08-26 00:13 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自問(wèn),調(diào)研準(zhǔn)備18條我們到底做了幾條?  也許認(rèn)真不認(rèn)真就是我們一個(gè)工作到底有沒(méi)有質(zhì)量的根本原因。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研階段容易犯哪些錯(cuò)誤?(一)調(diào)研計(jì)劃確認(rèn),抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)就需要進(jìn)行調(diào)研工作。在調(diào)研工作階段我們常常容易犯以下錯(cuò)誤。 常見(jiàn)錯(cuò)誤一:立即進(jìn)入調(diào)研狀態(tài)  很多人非常努力,一到現(xiàn)場(chǎng),就開(kāi)始按計(jì)劃進(jìn)行調(diào)研工作。  其實(shí)調(diào)研計(jì)劃到現(xiàn)場(chǎng)第一件事情不是啟動(dòng)調(diào)研,而是再次確認(rèn)調(diào)研計(jì)劃?! ∵@樣做的理由有三點(diǎn):  第一雖然很多企業(yè)和你電話口頭認(rèn)同了計(jì)劃,但只有調(diào)研者到現(xiàn)場(chǎng)了才會(huì)真的重視,所以我們必須要重新確認(rèn)計(jì)劃,保證我們的計(jì)劃需要的調(diào)研配合資源已經(jīng)落實(shí);  第二確認(rèn)調(diào)研計(jì)劃往往不是和協(xié)調(diào)人確認(rèn),要主動(dòng)通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)見(jiàn)一見(jiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)的高管,很多時(shí)候企業(yè)也會(huì)安排這個(gè)一次見(jiàn)面。和高管見(jiàn)面要做好三件非常重要的事情:  一、匯報(bào)我們的計(jì)劃,請(qǐng)其再次確認(rèn),并請(qǐng)其協(xié)調(diào)資源安排人員配合?! ∮涀〗o領(lǐng)導(dǎo)溝通最有效方式之一就是“多請(qǐng)示,多匯報(bào)”。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),一般領(lǐng)導(dǎo)看過(guò)的東西不如口頭匯報(bào)的東西印象深刻,匯報(bào)也是建立領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們認(rèn)同的手段?! 『芏鄷r(shí)候被調(diào)研人員不愿意配合我們進(jìn)行調(diào)研,因?yàn)檫@樣可能會(huì)影響他們正常工作或者有其它顧慮,所以當(dāng)調(diào)研工作是領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)安排,他們配合積極性就高了?! 『芏鄷r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也不能立即協(xié)調(diào)完所有的工作,特別是這個(gè)時(shí)候可以要求領(lǐng)導(dǎo)配置一個(gè)專(zhuān)門(mén)的聯(lián)絡(luò)人,由他出進(jìn)行聯(lián)絡(luò)工作,可能的話,也要求其全程參與調(diào)研,這樣的人會(huì)給調(diào)研帶來(lái)極大方便?! 《?、匯報(bào)我們的調(diào)研工作方法,讓高管覺(jué)得我們做事很有套路,同時(shí)請(qǐng)其提出意見(jiàn),做相應(yīng)客戶化調(diào)整。  在匯報(bào)計(jì)劃的同時(shí)要順便告訴高管我們調(diào)研工作方法,先做什么,后做什么,每天需要如何開(kāi)始,要花費(fèi)多少時(shí)間調(diào)研,花費(fèi)多少時(shí)間在整理,是否要開(kāi)一次業(yè)務(wù)分析會(huì),需要哪些人參加。  領(lǐng)導(dǎo)明白你思路了,也就知道我們這些天工作量都會(huì)很飽滿,很有組織性,也就對(duì)調(diào)研工作有信心并積極支持?! 〈送忸I(lǐng)導(dǎo)可能提出一些要求,例如進(jìn)行培訓(xùn)或者其它要求,我們可以根據(jù)實(shí)際情況確定是否要進(jìn)行或者不進(jìn)行。此時(shí)就有可能需要調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容和時(shí)間。三、借匯報(bào)機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)了解他們上項(xiàng)目的初衷?! 『芏鄷r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)看待一個(gè)項(xiàng)目角度和高度和我們進(jìn)行下層調(diào)研人員理解是不同的,這個(gè)時(shí)候和領(lǐng)導(dǎo)交流其對(duì)項(xiàng)目的想法,是有助于我們?cè)谡{(diào)研工作進(jìn)行時(shí)判斷一些業(yè)務(wù)需求是否真的符合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)思,并可以尋求更好的方案?! 恼{(diào)研的角度,了解不同人員對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目的需求也是調(diào)研工作的一個(gè)內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)層往往是管理性思維,業(yè)務(wù)層往往是技術(shù)性思維,兩種思維達(dá)成一致才能設(shè)計(jì)一個(gè)好的方案。這些都需要通過(guò)調(diào)研獲得?! 〉谌透吖芤?jiàn)面要約定如何匯報(bào)工作的機(jī)制?! ≌{(diào)研如果有一段時(shí)期,不可能天天找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),也不能不匯報(bào),那么這個(gè)時(shí)候就可以請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)每幾天安排一次當(dāng)面匯報(bào)還是書(shū)面匯報(bào)?! 《嗪皖I(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面,多用肯定語(yǔ)氣溝通,就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)不斷強(qiáng)化對(duì)我們積極的印象,逐步將感情的天平傾斜到對(duì)我們有利的方面?! 〔贿^(guò)有一點(diǎn),首次和高管匯報(bào)工作原則一定要言簡(jiǎn)意賅,不要表現(xiàn)自己?! ∽岊I(lǐng)導(dǎo)建立對(duì)自己個(gè)人專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感就可以說(shuō)達(dá)到目的了,對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有專(zhuān)業(yè)技巧的人,見(jiàn)面的機(jī)會(huì)他是一定會(huì)繼續(xù)提供的,所以不要追求一次搞定,這都是極為有害的冒進(jìn)思想。  低調(diào)切入,等調(diào)研過(guò)程中收集足夠事實(shí)了再根據(jù)情況確定是否逐步抬高調(diào)門(mén),表現(xiàn)自己的思路,是更穩(wěn)妥和合理的策略。  和高管見(jiàn)面可能存在一個(gè)時(shí)間不確定因素。所以在調(diào)研準(zhǔn)備階段計(jì)劃確認(rèn)時(shí)盡量先保證這個(gè)時(shí)間,如果到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不能保證,必須留機(jī)動(dòng)調(diào)整的可能,一般情況下可以進(jìn)行企業(yè)歷史,企業(yè)現(xiàn)狀,網(wǎng)絡(luò)硬件,組織機(jī)構(gòu)等方面的業(yè)務(wù)調(diào)研,也可以為領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面提供溝通的素材。  此外高管并非一定是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo),高管是依據(jù)企業(yè)規(guī)模和項(xiàng)目規(guī)模動(dòng)態(tài)確定的,一般選擇匯報(bào)高管對(duì)象的原則是對(duì)項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)的人上級(jí)或以上級(jí)別的人?! ∑髽I(yè)大了,高管并非只有一位,有的匯報(bào)必要時(shí)該重復(fù)就重復(fù),不要給別人不尊重的感覺(jué)。 常見(jiàn)錯(cuò)誤二:匆忙地進(jìn)入調(diào)研狀態(tài)  計(jì)劃一旦得到領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)很多人就立即著手調(diào)研,這個(gè)時(shí)候容易犯的錯(cuò)誤就是匆忙地進(jìn)入調(diào)研狀態(tài)?! ∵M(jìn)行具體調(diào)研業(yè)務(wù)前首先是和企業(yè)調(diào)研協(xié)調(diào)人確定今天一天的調(diào)研計(jì)劃和資源可以到位,如果萬(wàn)一今天計(jì)劃所在配合資源不在,給企業(yè)調(diào)研協(xié)調(diào)人幾個(gè)替代性調(diào)整方案,其負(fù)責(zé)落實(shí)到位后才能放心的開(kāi)展調(diào)研。這就避免出現(xiàn)上午調(diào)研完了發(fā)現(xiàn)下午沒(méi)有人配合了的情況。  這個(gè)提前預(yù)約時(shí)間,即尊重被調(diào)研用戶又讓被調(diào)研用戶有所準(zhǔn)備,保證質(zhì)量?! ∧敲窗才庞脩襞浜险{(diào)研工作在可能情況下一定還要得到其直接主管領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn),讓訪談?wù)呱纤境雒姘才艜?huì)面會(huì)保證調(diào)研者的積極性,他就不必?fù)?dān)心調(diào)研影響正常工作而導(dǎo)致直接領(lǐng)導(dǎo)不滿。  這些工作完成后還不以開(kāi)始調(diào)研,而是針對(duì)所訪談的對(duì)象,再一次回顧自己要問(wèn)的問(wèn)題,理清發(fā)問(wèn)的思路,不要想到什么說(shuō)問(wèn)什么?! ∠肭宄缶涂梢蚤_(kāi)始調(diào)研了,但和被調(diào)研對(duì)象見(jiàn)面不要三句話不到就立即進(jìn)入主題,必須有一點(diǎn)點(diǎn)鋪陳才能展開(kāi)調(diào)研。  這個(gè)鋪陳包括三個(gè)方面,第一是自我介紹,有時(shí)候還包括公司介紹,調(diào)研者也是公司的活名片,第二是了解被調(diào)研者的背景,對(duì)其配合調(diào)研表示感謝,順便奉承一下,例如說(shuō)能得到您這樣有經(jīng)驗(yàn)人員配合是我們非常高興的事情,讓其有一個(gè)好心情開(kāi)始配合調(diào)研工作,第三是對(duì)調(diào)研總體內(nèi)容和時(shí)間有一個(gè)說(shuō)明,說(shuō)明我們想通過(guò)調(diào)研能為其業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)好的信息化支持手段,讓其配合時(shí)做到心中有數(shù),樂(lè)于協(xié)助?! ∽鐾赀@些工作才不是匆忙展開(kāi)調(diào)研工作。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研階段容易犯哪些錯(cuò)誤?(二) 常見(jiàn)錯(cuò)誤三:不斷地問(wèn)問(wèn)題,唱獨(dú)角戲  很多人在開(kāi)始進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候準(zhǔn)備了一份業(yè)務(wù)調(diào)研問(wèn)卷,所以在調(diào)研的時(shí)候就按照調(diào)研問(wèn)卷開(kāi)始提問(wèn),這個(gè)方法對(duì)剛開(kāi)始做調(diào)研的人是很有用的,可以幫助他在對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的時(shí)候不至于無(wú)話可問(wèn)?! 〉@樣調(diào)研的后果就是調(diào)研者在唱獨(dú)角戲。調(diào)研者不停的提出問(wèn)題,被調(diào)研者不斷的再回答,好象成了一種審問(wèn)和被審問(wèn)的關(guān)系,這樣的調(diào)研狀態(tài)雖然可以收集大量信息,但從調(diào)研角度而言,不是最佳的選擇?! ≌嬲薪?jīng)驗(yàn)的調(diào)研者首先是先向用戶了解整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程,在具體業(yè)務(wù)過(guò)程中順便了解我們想重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題。  被調(diào)研的用戶如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備是無(wú)法回答很多具體的問(wèn)題的,他也不知道你為什么要問(wèn)這些問(wèn)題,這樣的問(wèn)題問(wèn)多了,用戶一定很厭煩,也會(huì)產(chǎn)生一些戒備心理?! 〉撬杏脩粢欢ê苁煜ぷ约好刻爝M(jìn)行的業(yè)務(wù),并知道業(yè)務(wù)中他感覺(jué)比較痛苦的一些問(wèn)題。所以調(diào)研的方式應(yīng)該是站在用戶的角度了解業(yè)務(wù),有了一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)的總體認(rèn)識(shí),再了解細(xì)節(jié)也就更深入和細(xì)致。  所以好的調(diào)研者要充分的讓用戶講話,自己只是在提話題,讓用戶有興趣有心情把自己知道的事情完整有序地講明白?! ∨e一個(gè)例子,我們做PDM調(diào)研的很多關(guān)心你用什么設(shè)計(jì)軟件,產(chǎn)生哪些格式,每月設(shè)計(jì)幾個(gè)項(xiàng)目,產(chǎn)生多少圖紙,但如果是一個(gè)個(gè)問(wèn)題這樣問(wèn)下去,對(duì)用戶而言的確是一種折磨。還不如問(wèn)他你每天設(shè)計(jì)任務(wù)是如何獲得的,如何開(kāi)始,需要哪些資料參考,做完了以后形成什么文檔,交給誰(shuí)?在這個(gè)過(guò)程中您覺(jué)得什么地方不太方便?在整個(gè)業(yè)務(wù)調(diào)研過(guò)程不斷順便問(wèn)一句,這樣的任務(wù)你每個(gè)月大概接多少,多的時(shí)候多少,少的時(shí)候多少,每次出圖量多少,用什么軟件設(shè)計(jì)為主之類(lèi)的問(wèn)題?! ∵@樣交流的好處是用戶對(duì)熟悉的業(yè)務(wù)可以很自如的進(jìn)行表達(dá)和溝通,而不至于讓整個(gè)交流變成一個(gè)單向的信息收集,交流的氣氛會(huì)越來(lái)越好,問(wèn)題也會(huì)越談越深入,而不僅僅停留在一些準(zhǔn)備的表面問(wèn)題上?! 《液芏鄦?wèn)題在一次業(yè)務(wù)溝通中就交流完成了,不需要反復(fù)去問(wèn),增加被調(diào)研者的工作強(qiáng)度,也節(jié)約了調(diào)研者的時(shí)間?! ∫粋€(gè)小塊業(yè)務(wù)問(wèn)題問(wèn)完后立即要做的一個(gè)工作,也是很重要的工作:立即主動(dòng)復(fù)述用戶所講的業(yè)務(wù)和過(guò)程,讓用戶確認(rèn)你明白他所說(shuō)的內(nèi)容?! ‘?dāng)用戶發(fā)現(xiàn)他說(shuō)講的內(nèi)容你可以理解并接受的時(shí)候,是很高興的,第一覺(jué)得自己沒(méi)有白講,第二他就開(kāi)始認(rèn)為你也是比較熟悉業(yè)務(wù)或者有能力熟悉業(yè)務(wù)的人員了,第三如果發(fā)現(xiàn)復(fù)述有什么不對(duì),可以立即糾正。所以調(diào)研不是調(diào)研人員的獨(dú)角戲,而是用戶為主介紹,我們只要起到引出話題,復(fù)述內(nèi)容的作用即可。一個(gè)滔滔不絕的用戶應(yīng)該是一個(gè)成功調(diào)研的特征?! ≌{(diào)研結(jié)束后一定不要忘記的一句話就是感謝!  感謝之余還要請(qǐng)用戶有時(shí)間審核我們的調(diào)研記錄?! 「鶕?jù)麥肯錫的建議,有些人在快結(jié)束會(huì)談時(shí)可以再提出一個(gè)相對(duì)敏感的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候問(wèn)題人容易放松,會(huì)有心情回答一些一開(kāi)始不愿意回答的問(wèn)題,這個(gè)辦法有時(shí)候可以試一試。 常見(jiàn)錯(cuò)誤四:不注意收集異常的事實(shí),挖掘背后的需求  很多人做調(diào)研,問(wèn)問(wèn)題很積極,溝通也很有技巧,但是就是缺少一些職業(yè)敏感,很多很有價(jià)值的信息用戶已經(jīng)說(shuō)出來(lái)了,就是不注意?! ∫话愣啻握{(diào)研的人很容易發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)在不同的企業(yè)都是一樣的,漸漸在調(diào)研中失去新鮮感,其實(shí)調(diào)研不是簡(jiǎn)單了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程,而是要找到業(yè)務(wù)流程中問(wèn)題。用戶請(qǐng)我們來(lái)就是準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后再提供解決方案的?! 】梢匀绾伟l(fā)現(xiàn)問(wèn)題呢?  問(wèn)題往往是隱藏在意外事故之中的,如果聽(tīng)到一件和流程不符合的事情,或者和管理預(yù)期不符合的事情,這些事實(shí)就是異常的事實(shí),值得我們高度重視,深挖窮究?! 槭裁磿?huì)產(chǎn)生這個(gè)事實(shí)?原因是什么?這個(gè)原因到底是什么產(chǎn)生的?一層一層了解下去,就象撥筍一樣,最后把事情分析得很透徹和明白了,問(wèn)題的解決思路也就出來(lái)了。  比如有的企業(yè)更改非常多,很多調(diào)研人員就寫(xiě)上一句,更改管理業(yè)務(wù)很重要?;蛘吒墓芾硎且攸c(diǎn)解決的問(wèn)題,可以為什么企業(yè)有這么多更改呢?這樣一查下去,就會(huì)發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)造成更改的原因是不同的,不同的原因自然要用不同的藥去診療,才能收效?! ∪绻覀儾魂P(guān)注細(xì)節(jié),不收集大量支持我們的事實(shí),等我們真有機(jī)會(huì)見(jiàn)高管的時(shí)候,我們又怎么讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相信我們這些相對(duì)年輕的人可以找到企業(yè)的病根,并有好的解決思路呢?  唯有事實(shí),大量的事實(shí)會(huì)幫助我們說(shuō)服企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)支持我們。  所以在調(diào)研過(guò)程中要隨時(shí)分析現(xiàn)有流程存在的問(wèn)題,而且一定要找到事例證明問(wèn)題存在,并事后分析可能存在的改進(jìn)點(diǎn)。  打動(dòng)用戶的力量就在在于你對(duì)其業(yè)務(wù)了解的程度! 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研階段容易犯哪些錯(cuò)誤?(三) 常見(jiàn)錯(cuò)誤五:每天調(diào)研工作時(shí)間太長(zhǎng)  有的人有一個(gè)習(xí)慣,喜歡把調(diào)研工作都完成后才開(kāi)始寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,認(rèn)為這樣有整體感。有的人每天從早調(diào)研到晚,用個(gè)把小時(shí)整理下調(diào)研記錄。這些都是不好的調(diào)研習(xí)慣?! ∑鋵?shí)每天調(diào)研的時(shí)間一般不要超過(guò)四個(gè)小時(shí)!  對(duì)每個(gè)個(gè)體一次訪問(wèn)的時(shí)間也不要超過(guò)兩個(gè)小時(shí)!  四個(gè)小時(shí)的調(diào)研內(nèi)容是需要用同等長(zhǎng)度甚至更長(zhǎng)時(shí)間整理才能成型成體系的,所以在每天的調(diào)研計(jì)劃中,必須要和企業(yè)溝通好我們自己的工作方法,保障我們整理調(diào)研內(nèi)容的時(shí)間。不要讓用戶以為我們每天沒(méi)有調(diào)研的時(shí)間沒(méi)有在工作,實(shí)際上為了整理四個(gè)小時(shí)的調(diào)研內(nèi)容往往要用掉八個(gè)小時(shí)?! ∪绻肟刂泼看握{(diào)研時(shí)間又不至于遺漏關(guān)鍵信息,比較好的方法有兩個(gè)?! 〉谝皇菍⒁{(diào)研的問(wèn)題結(jié)構(gòu)化,建立結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題可以方便自己快速把調(diào)研信息轉(zhuǎn)換成調(diào)研記錄,也容易防止遺漏問(wèn)題?! ?wèn)題結(jié)構(gòu)化就是針對(duì)一類(lèi)業(yè)務(wù)將一組相關(guān)問(wèn)題形成一個(gè)開(kāi)放性和封閉性的問(wèn)題引導(dǎo)區(qū),這樣在短時(shí)間內(nèi)可以把一個(gè)業(yè)務(wù)快速搞清楚,被調(diào)研者也容易順著業(yè)務(wù)思路解釋?! 〉诙褪潜M量不要一個(gè)人調(diào)研,應(yīng)該兩個(gè)人調(diào)研,如果兩個(gè)調(diào)研者中有一個(gè)是企業(yè)項(xiàng)目組成員就更好,因?yàn)榇蠹铱梢砸黄鹪谡{(diào)研中互相補(bǔ)充可能會(huì)遺漏的問(wèn)題。而且可以一個(gè)主問(wèn),一個(gè)主記,合理分工,提高單位時(shí)間內(nèi)的調(diào)研生產(chǎn)率?! ≌{(diào)研完成后要及時(shí)迅速把調(diào)研內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字,而且要轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化文字,不是用戶說(shuō)什么我們寫(xiě)什么。這樣做有很多好處:  第一避免遺忘,好記性不如爛筆頭,調(diào)研過(guò)程中不停把信息記錄在本子上,但可能還是有一些遺漏,必須用一些時(shí)間趁著大腦有印象,趕緊補(bǔ)記下來(lái)。  第二寫(xiě)記錄的過(guò)程就很容易發(fā)現(xiàn)一些自己感覺(jué)清楚但實(shí)際上并不清楚的內(nèi)容,這些內(nèi)容馬上可以形成第二天的問(wèn)題進(jìn)一步確認(rèn),把調(diào)研逐步推向深入?! 〉谌刻鞂?xiě)清晰完整的調(diào)研記錄,可以立即反饋給用戶確認(rèn)修改,用戶也會(huì)認(rèn)可我們的職業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),而且每天都看到具體的工作內(nèi)容記錄,工作成果也容易得到確認(rèn)。  第四可以反饋給公司相關(guān)同事,讓他們立即提供反饋意見(jiàn)調(diào)整調(diào)研進(jìn)程。  第五整理的過(guò)程就是對(duì)企業(yè)問(wèn)題深入思考的過(guò)程,這是一個(gè)很有趣的腦力勞動(dòng)?! ∮械娜讼朐谶@些方面偷懶,不隨時(shí)注意整理調(diào)研信息,最終調(diào)研報(bào)告質(zhì)量就不會(huì)太高,缺少深入的分析,也就不能為后續(xù)工作提供有價(jià)值的信息。 常見(jiàn)錯(cuò)誤六:聆聽(tīng),而不是提供解決方案  有的人在用戶提出一個(gè)疑難點(diǎn)的時(shí)候,很希望把自己的產(chǎn)品特色展示出來(lái),花了大量時(shí)間講自己的賣(mài)點(diǎn)和特色,給用戶做了大量啟蒙工作?! ‘?dāng)然有些用戶還會(huì)對(duì)一些特色功能念念不忘,并拿來(lái)要求其它供應(yīng)商提供?! ∑鋵?shí)在調(diào)研過(guò)程不是做解決方案的過(guò)程,調(diào)研就是為解決方案奠定基礎(chǔ)的,過(guò)早在調(diào)研過(guò)程中提供問(wèn)題的答案有如下壞處?! ](méi)有經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備的演示可以有幾個(gè)亮點(diǎn),但很難形成整體打動(dòng)別人決定性力量,反而浪費(fèi)了調(diào)研的時(shí)間,影響了為有價(jià)值解決方案制作的調(diào)研時(shí)間。  提供解決方案往往是臨時(shí)思考沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面分析,難免偏頗,為了表現(xiàn)能力而承諾一定可行的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)實(shí)際上并不是那么容易,導(dǎo)致后期實(shí)施騎虎難下。  做項(xiàng)目不是一個(gè)人在做,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做,如果沒(méi)有溝通就向用戶提供了自己的思路,可能會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思路帶來(lái)干擾,解決方案一定要在內(nèi)部達(dá)成一致才能提供給用戶?! ∫恍┑拇_非常成熟有特色的業(yè)務(wù)解決方案可能會(huì)提前泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)手可以針對(duì)性進(jìn)行準(zhǔn)備,導(dǎo)致殺手锏失靈?! ∷哉{(diào)研過(guò)程中不要過(guò)多花費(fèi)精力介紹我們的產(chǎn)品,而是做一個(gè)好的發(fā)問(wèn)者和聆聽(tīng)者,用耳朵去聽(tīng),用心去想,用大腦去分析用戶的信息,去發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研階段容易犯哪些錯(cuò)誤?(四) 常見(jiàn)錯(cuò)誤七:沒(méi)有開(kāi)業(yè)務(wù)分析會(huì)  很多人做完調(diào)研,就按計(jì)劃打道回府,準(zhǔn)備后續(xù)工作,其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員還會(huì)多做一個(gè)工作,就是開(kāi)一個(gè)針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和主要業(yè)務(wù)層面的調(diào)研工作匯報(bào)會(huì)。  我們說(shuō)調(diào)研目的是讓用戶讓用戶認(rèn)為調(diào)研者已經(jīng)非常了解或者有足夠能力了解企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程?! 蝹€(gè)用戶是否建立這種認(rèn)識(shí)我們是通過(guò)復(fù)述技巧實(shí)現(xiàn)的。但對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又如何知道我們了解企業(yè)業(yè)務(wù)呢?  有人說(shuō)這些將在解決方案中完整體現(xiàn),不過(guò)
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
研究報(bào)告相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1