【文章內容簡介】 了大量的社會財富，對社會產(chǎn)生了極大的影響力，社會中各利益相關者對企業(yè)的期望和要求逐漸增強，因此，企業(yè)若要不斷持續(xù)發(fā)展，它就必然要承擔和履行更多的社會責任。然而，這三者又是如何整合于企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的價值活動中的？對此我們將通過構建組織能力、公司治理和社會責任的整合框架（簡稱CGR整合框架）來進行深入分析。如圖1，三個虛線框架分別表示企業(yè)的組織能力、治理結構機制和社會責任。企業(yè)通過一系列價值創(chuàng)造活動，如投資、運營、營銷、技術和文化等，將外部配置的資源通過內部運作轉化為相關的價值財富，在分工基礎上實現(xiàn)了知識和技能的積累，建構了自身的組織能力；企業(yè)的治理結構和機制由股東和其他相關利益群體（主要包括雇員和債權人）及他們選舉產(chǎn)生的董事會及監(jiān)事會、經(jīng)董事會選聘的總經(jīng)理等高級管理人員構成，其側重點在于通過價值分配的制衡而實現(xiàn)各相關利益主體責權利的對等，并確保高層管理人員的創(chuàng)新動力不受侵害，使組織能力的價值創(chuàng)造得以最大化；企業(yè)的社會責任體系是依據(jù)企業(yè)和利益相關者的相互影響力而確定的一個合適的責任體系框架，涉及經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任以及環(huán)境責任等多種責任，從更廣的社會范圍來保障企業(yè)的價值財富。圖1：基于價值嵌入下的CGR整合框架利益相關者拓展外部環(huán)境的變化社會問題的關注社會責任投資能力運營管理銷售管理技術創(chuàng)新文化管理政府銀行員工供應商消費者行業(yè)競爭對手媒介公眾股東會董事會監(jiān)事會及獨立董事總經(jīng)理等高層管理股東治理結構和機制組織能力價值創(chuàng)造價值分配價值保護企業(yè)價值運作機制而且，在CGR整合模型中，這三個表示企業(yè)的組織能力、治理結構機制和社會責任的虛線框架相互嵌套重疊，發(fā)生了多種聯(lián)系。公司治理與組織能力的重疊主要體現(xiàn)在總經(jīng)理等高層管理者層面，由于企業(yè)的巨型化發(fā)展導致決策的復雜性增加，決策進而分化為戰(zhàn)略決策和經(jīng)營決策，總經(jīng)理既要與董事會共同確定涉及長期利益的重大戰(zhàn)略決策如高層任免、戰(zhàn)略方向轉變等，還要經(jīng)股東會審議，來平衡各方的價值要求，同時，總經(jīng)理要和中層及基層管理人員共同完成具體經(jīng)營決策的制訂執(zhí)行，以更好地實現(xiàn)價值創(chuàng)造。并且，如圖1所示，組織能力的管理活動也會對治理起到調整的作用。因為，組織價值創(chuàng)造能力的形成必然和包括雇員在內的很多利益主體發(fā)生聯(lián)系，例如，政府政策和銀行對企業(yè)投資、媒體公眾對企業(yè)聲譽文化、供應商經(jīng)銷商對企業(yè)的運營、消費者對企業(yè)的營銷、競爭對手及戰(zhàn)略聯(lián)盟對企業(yè)的創(chuàng)新等都會產(chǎn)生不同程度的影響，隨著這些影響的增強及其重要性的提升（圖中左面粗實線表示各利益主體重要性的提升），一些利益主體就會躍升而進入到企業(yè)的治理體系中，使企業(yè)價值分配平衡的邊界擴大，進而導致董事會、監(jiān)事會等治理結構和信息披露、激勵評價等治理機制不斷調整，形成相應的“股東中心”、“利益相關者中心”以及“內部人中心”等多種模式的治理體系。同樣，企業(yè)的社會責任履行機制也將與公司治理、組織能力發(fā)生融合和交叉：企業(yè)的巨型化發(fā)展使得企業(yè)積累了大量財富，其價值創(chuàng)造和分配對社會的影響力逐漸增強，尤其對于一些壟斷企業(yè)和公眾公司而言，其影響力滲透到社會眾多領域，往往使其成為社會關注的中心。因此，企業(yè)的組織能力的不斷建構、治理體系的日益完善就需進一步拓展其利益相關主體，關注社會問題的處理，并將經(jīng)濟、法律、道德及慈善等多種社會責任履行納入自身的戰(zhàn)略規(guī)劃，唯其如此，才能使企業(yè)創(chuàng)造的價值財富得以保障進而獲得永續(xù)發(fā)展。筆者發(fā)現(xiàn)，目前國外許多大公司都在年度治理和經(jīng)營報告中加入了社會責任報告、社會責任審計等內容，充分體現(xiàn)了社會責任對公司治理和組織能力的重大影響。CGR整合模型通過價值嵌入的視角將企業(yè)層次的公司治理（價值分配）、微觀操作層次的組織能力（價值創(chuàng)造）和宏觀層次的社會責任（價值保障）整合于一個嵌套的框架中，從而系統(tǒng)地說明了企業(yè)價值運作機制的本質，也同時反映出組織能力、公司治理和社會責任在價值視角下的內在邏輯一致性。三、公司治理、組織能力和社會責任的演化前文構建的CGR整合模型詮釋了組織能力、公司治理和社會責任基于企業(yè)的價值活動特征的邏輯一致性，但它僅是一個靜態(tài)的分析框架，并不足以說明企業(yè)可以同時實現(xiàn)這種CGR整合，若要更深入地理解CGR的實踐機理，就須對其動態(tài)演化過程予以關注。企業(yè)的永續(xù)發(fā)展既包括量的增長，也涉及質的提高。量的增長主要表現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴大，包括組織結構復雜化、經(jīng)營多元化等；質的提高則表現(xiàn)為組織能力的形成（價值創(chuàng)造能力）、治理機制的完善（價值分配制衡能力）以及公司社會責任的履行（價值保障能力）。新興小企業(yè)和大規(guī)模成熟企業(yè)的差異不僅僅表現(xiàn)在數(shù)量或規(guī)模上，更多差異則體現(xiàn)在以上三者質的差別上。組織能力、公司治理和社會責任的整合在小企業(yè)向大規(guī)模成熟企業(yè)轉變進程中呈現(xiàn)一個協(xié)同的漸進演化（Coevolution）過程。下文在對比小企業(yè)和大規(guī)模成熟企業(yè)的基礎上構建一個演化框架來分析CGR的演化過程是如何促成小企業(yè)向大規(guī)模成熟企業(yè)轉變（簡稱CGR演化模型）（見圖2）。組織能力、公司治理和社會責任的演化框架（CGR演化模型）圖2：CGR演化框架轉變演化治理結構機制的演化l 委托代理的復雜性l 股東的數(shù)量變化l 董事會監(jiān)事會等治理結構的完善l 利益主體的參與和要求l 委托代理較為簡單l 股東數(shù)量較少l 董事會等治理結構的功能較弱或沒有建立l 利益主體較少且影響力低l 委托代理復雜化l 股東數(shù)量大量增加l 治理結構比較完備，功能不斷增強l 利益主體增加且對企業(yè)影響力擴大轉變演化企業(yè)社會責任履行演化l 影響力及社會關注程度l 社會責任的層次和要求l 是否能將社會責任納入戰(zhàn)略規(guī)劃l 應對外部社會責任危機的能力l 企業(yè)影響力較小l 以經(jīng)濟責任和部分法律責任為主l 沒有將社會責任納入戰(zhàn)略規(guī)劃l 應對外部危機的能力弱l 影響力增加引起關注l ?？紤]道德責任和慈善責任的承擔和履行l(wèi) 逐步將社會責任納入戰(zhàn)略規(guī)劃l 應對外部危機的能力增強組織能力演化l 企業(yè)投資取向變遷l 技術創(chuàng)新變化l 運營管理變革l 銷售方式轉變l 文化品牌的建設l 關注短期利益l 依賴突發(fā)性創(chuàng)新l 組織結構、運作流程簡單l 單一銷售策略l 文化品牌的無意識l 側重長期利潤的獲取l 更多采用漸進性創(chuàng)新l 組織復雜性提高、不斷進行流程重組l 運用營銷組合管理l 文化品牌建設的自覺轉變演化新興小型企業(yè)大規(guī)模成熟企業(yè)在圖2的CGR演化框架中，組織能力的演化涉及以下幾個方面：（1）小企業(yè)向大規(guī)模成熟企業(yè)轉變過程中，其投資取向從關注短期利益的機會主義傾向過渡到關注長期利潤的資源約束傾向，企業(yè)更加注重在既定資源條件下實現(xiàn)多業(yè)務協(xié)同發(fā)展；（2）技術創(chuàng)新上則從突發(fā)性的非連續(xù)創(chuàng)新方式轉變?yōu)闈u進性的連續(xù)創(chuàng)新方式：小企業(yè)很難開展連續(xù)性的大規(guī)模的研發(fā)投入，路徑依賴較少，往往易于進行突變性創(chuàng)新，而大