【文章內容簡介】 理？【測評要素】計劃組織協調能力【答題思路】（１）以最快的速度報告領導，同時聯系公安、醫(yī)院及時到達出事地點，開展救助工作。（２）趕赴出事現場，配合領導，積極開展救助工作。（３）安撫中毒學生家長的情緒，讓他們面對現實，以搶救學生的生命安全為重。（４）按照領導的指示，協同公安等執(zhí)法部門，成立事故調查小組，對村小學的食品中毒事件從速從嚴展開調查，絕不漏掉任何一個環(huán)節(jié)。（５）調查結束后，寫成調查報告，呈報領導。28．　居民反應樓下餐館油煙、噪音擾民，你作為居委會人員，如何處理？【測評要素】計劃組織協調能力【答題思路】（１）首先把居民反應的情況以書面形式報告給領導，請領導批示。（２）領導批示后，就居民反映的問題，展開實事求是的調查。（３）把調查情況及解決辦法如實報告居委會領導，請求領導批示。（４）領導批示后，按照批示進行。招集由餐館店主、居民參加的會議，就具體問題展開協商，并達成共識。讓餐館店主更換優(yōu)質、噪音小的廚房設備，改換油煙管道。居民委員會可給予餐館一定的優(yōu)惠，保證餐館不因為更換優(yōu)質設備而產生大的損失。（５）進行總結，為今后更好的開展社區(qū)工作做借鑒。29．　有人反映在學校里出現老師私自開設補習班、興趣班，擾亂教學秩序，如果你是學校負責人，你會怎樣處理？【測評要素】計劃組織協調能力【答題思路】維護學校教學秩序，保持良好的教學環(huán)境是學校負責人的工作重點和工作職責所在，必須對此事高度重視，妥善處理。首先，進行調查，確認反映的事情是否屬實。若是子虛烏有的情況，立即召開全體教工大會，對這種謊報事情的現象進行嚴肅批評，嚴肅校風校紀。如果確實有老師私自開設補習班、興趣班，并且擾亂了教學秩序，耽誤了正常的教學工作，則要對此老師進行批評教育，情況嚴重者，嚴肅處理，絕不姑息。如果老師開設補習班、興趣班，并沒有擾亂教學秩序，并受到學生和家長的一致歡迎，并在一定程度上促進并改善了學校的教學現狀而且擴大了學校的正面影響，對此，校方要和老師進行協商，把它納入學校的正常管理。其次，進一步完善學校管理制度，倡導一種團結向上、精誠合作、積極創(chuàng)新的學風，使學校的管理和教學質量逐步得到提升。30．　某工地夜間施工，發(fā)出的噪音影響到附近居民的休息，居民多次同工地交涉后無效，向居委會反映，你做為居委會的工作人員，你會采取什么措施來解決？【測評要素】計劃組織協調能力【答題思路】（１）首先把居民反應的情況以書面形式報告給居委會領導，請領導批示。（２）領導批示后，就居民反映的問題，展開實事求是的調查。（３）把調查情況及解決辦法如實報告居委會領導，請求領導批示。（４）領導批示后，按照批示進行。代表居民委員會與工地負責人洽談協商，看是否能夠把施工工作盡量安排到白天，即使需要夜間進行，也要盡量在晚上十一點前結束。如果施工單位仍不同意，經過居委會領導同意，上報施工單位上級主管單位，由施工單位上級主管單位協調工作。假如還是不能達成協調，就報請市政管理部門，請求市政管理部門出面協調。 31．　某地企業(yè)濫用童工現象非常嚴重，現在要組織一次調查，你做為調查工作的負責人，你如何組織？要注意些什么問題？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）首先制定調查計劃，報領導批準。領導批準后，按照計劃執(zhí)行。（２）召開調查小組會議，就調查的方式方法，爭取每一個調查小組成員的意見，并做好分工，嚴肅調查紀律。（３）為了獲得第一手材料，我們可走訪被調查企業(yè)附近的居民，或者在企業(yè)工作的員工，做好保密工作，確保居民和員工的人身安全。（４）就調查所得的情況寫成書面報告，呈報領導。（５）總結工作經驗和教訓。要注意的問題：（１）調查人員的責任意識、調查工作的真實性和保密性，調查報告撰寫的客觀性。（２）嚴格遵守國家法律法規(guī)，做好工作的每一個細節(jié)。32．　鎮(zhèn)政府接到電話，有一輛中巴因為山體滑坡被困在路上，而車上又有兩個病情比較嚴重的人，如果你是鎮(zhèn)政府工作人員，由你來負責解決，你打算怎么處理？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）聯系醫(yī)護工作人員，以最快的速度趕赴出事現場，對病情比較嚴重的病人展開治療營救工作。（２）成立營救指揮小組，啟動應急預案，以最快的速度通知武警、公安、消防、工程施工部門趕赴出事地點。（３）到達現場后，協調好各部門的關系，按照應急預案展開救助工作，確保救助工作順利高效的進行。安撫受困群眾的情緒，做好他們的食品、安全保障工作。（４）如果山體滑坡比較嚴重，道路疏通工作需要一定的時日，就與中巴司機和乘客協商，讓中巴車載著乘客原路返回，達到安全地點后，選擇適當、安全的路線，確保乘客安全到家。（５）及時如實向領導通報營救工作的進程，確保營救消息傳遞的暢通無阻。33．　你村是花卉養(yǎng)植專業(yè)村，為提高你村的花卉質量和養(yǎng)植水平，由你負責去外地考察學習優(yōu)良品種花卉技術，你怎么組織？追問：需要注意什么問題？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）制定詳細周密的學習計劃，報村委會領導批準。（２）領導批準后，按照計劃執(zhí)行。（３）組建考察小組，包括花卉種植大戶、花卉種植技術員等。（４）申請考察學習經費，宣布考察出行紀律，確保考察出行的安全和考察目標的實現。（５）聯系考察地點，確定考察行程和考察內容。（６）考察任務結束后，就考察情況、結果如實向有關領導匯報。需要注意的問題是：目標明確，態(tài)度認真，計劃可行，考察學習效果明顯，真正實現取人之長，補己之短，促進本村花卉種植業(yè)的大發(fā)展。34．　某市在公共場合施行禁煙，你作為一家餐館的負責人，你打算怎么在你的餐館施行？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】首先，身體力行，嚴格要求自己，不能在公共場合吸煙。其次，招集全體員工會議，宣讀國家禁煙政策，形成制度，嚴禁餐館工作人員在公共場合吸煙。再次，完善服務規(guī)定，在每個就餐座次上擺放吸煙有損健康的宣傳資料和替代香煙的口香糖、瓜子之類的東西，做好吸煙有害的宣傳工作。如果條件允許，劃定抽煙區(qū)域，并制定相應的吸煙收費政策。最后，對于嚴格遵守本項規(guī)章的員工和顧客，進行獎勵和就餐優(yōu)惠。35．　某養(yǎng)魚農區(qū)魚溏最近發(fā)生大范圍死魚事件，要你來調查。（１）你如何去開展調查工作？（２）你如何確保這次調查的真實性？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）制定詳細、周密的調查計劃，報領導批準；（２）領導批準后，按照計劃執(zhí)行。首先，找當事人談話，詢問魚塘死魚事件的具體情況。如魚死亡的面積、數量和原因。其次，就當事人所談情況進行實地調查。找魚塘附近的居民了解情況，核實漁民反映的情況；到漁民家里獲取養(yǎng)魚的飼料，送到農資部門進行化驗，排查飼料中毒的嫌疑；考查魚塘地形，看魚塘沿岸是否有工廠存在，是否存在著排污出口，如果有，就抽取水樣，交質檢部門檢驗，并請教有關專家，排查水污染導致魚群死亡的嫌疑；深入養(yǎng)魚專業(yè)戶，調查養(yǎng)魚專業(yè)戶之間的關系是否和諧，是否存在著很大的矛盾，排查放毒嫌疑；再次，就調查情況寫成詳細的書面報告，呈交領導。為了確保調查的真實性，我采取的方針是：制定詳細、周密的計劃；態(tài)度認真，堅持原則，不放棄任何一個細節(jié)；密切聯系群眾，注意發(fā)動有覺悟的群眾，充分調動群眾的積極性，取得群眾的支持；深入實地，進行細致的調查。36．　某高校飯?zhí)冒l(fā)生嚴重煤氣泄露，此時正是學生用餐高峰期，你身為飯?zhí)秘撠熑?，該如何處理？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）從容鎮(zhèn)定，冷靜處理。（２）令人快速關掉煤氣管道閘門和火源，打開窗戶，以快速促進空氣對流，凈化餐廳內空氣。（３）報告學校領導，并迅速通知學校保安、消防部門；然后趕到飯?zhí)?，告知學生，協同保安人員引導學生安全、有序、快速離開飯?zhí)?，不要慌張。（４）組織學生離開飯?zhí)弥螅埾啦块T徹底查找煤氣管道漏氣原因并迅速修復。（５）事件處理完畢之后，寫成書面報告，報告領導。（６）認真總結工作失誤，以防類似事件的再次發(fā)生。37．　公園免費開放后問題多，你是負責人，該怎么解決？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）對所出現的問題進行分類，確定出現問題的輕重緩急。（２）就確定的重點問題進行調查研究，探索問題出現的原因。（３）制定解決方案，報領導批準。領導批準后，按照既定方案施行。首先成立公園優(yōu)化服務管理小組，完善管理制度，加強管理，提高服務質量，讓市民更好地享受到高質量的公共服務。其次，加大宣傳力度，在公園的入口處，安裝視頻設備，播放公園管理制度，宣傳愛護公園一草一木和公共設施的意義，增強市民公德意識。根據公園的地理特點，設置與公園景觀一致的便民設施，并在便民設施上寫上愛護公務、保護環(huán)境的宣傳用語，提醒市民時刻注意維護公園的公共秩序。再次，加強對公園內重點設施的保護，如設立能夠保護公園設施的防護欄，同時又不要對游人產生傷害；運用現代化手段，加強對公園的監(jiān)控。對出現問題嚴重的地方，加大處罰力度。最后，積極探索適合公園發(fā)展的管理模式，逐步形成一套科學的管理機制，使公園管理工作適合時代發(fā)展的需要。38．　有３０個不同學校不同專業(yè)的大學生到某縣進行社會實踐活動，你怎么做好配合工作？有哪些要注意的地方？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）制定計劃，報領導比準。（２）領導批準后，按照計劃執(zhí)行。（３）舉辦一個簡短的歡迎會，歡迎各學校學生到我縣來參加社會實踐活動；依據學生所學的專業(yè)，聯系他們參加社會實踐的單位；單位聯系好以后，根據所聯系單位的需要，分配不同專業(yè)的學生到實踐單位參加社會實踐，盡量做到專業(yè)對口；對于專業(yè)不對口的專業(yè)的學生，也要根據他們專業(yè)的特點與實踐單位的工作特點的相關性，盡最大努力做到讓學生把在大學里學到的理論與實踐結合起來，并在實踐中得到鍛煉。（４）與實踐單位溝通，安排好實踐學生的工作、生活、安全等問題，并及時了解參加社會實踐活動的實際情況。與參加社會實踐的學生保持聯系，認真了解他們的基本情況，認真解決他們在社會實踐活動中所出現的困難，并及時調整安排計劃。（５）實踐活動結束后，舉辦歡送會，保障學生安全離開。（６）就學生參加社會實踐活動的情況寫成書面報告，呈交領導。并認真總結工作經驗，為以后開展類似的活動做借鑒。需要注意的地方有：學生所學專業(yè)有哪些，男女比例情況；接收單位以及接收單位的具體情況；學生的生活、工作、安全保障等方面的安排要合情合理，不能忽視任何一個細節(jié)，確保社會實踐活動的順利、高質量的完成。39．　某村養(yǎng)豬廠排放污水嚴重，影響居民生活，如果你是村委干部，應如何處理？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）豬場的排放不僅污染著水質，同時也威脅著居民的健康。養(yǎng)豬場關系到農村經濟發(fā)展，作為村委干部，既要幫助養(yǎng)豬場發(fā)展好生產，又要切實解決好居民的生活問題。我會積極解決豬場的污水排放問題，確保居民健康生活、安心生產。（２）第一步，組成調查小組，明確分工，嚴格調查紀律，確定實施調查的期限。第二步，要求各小組根據分工開展調查。通過走村入戶，進入養(yǎng)殖場，調查污染嚴重程度，主要污染范圍等。在調查過程中要確保信息的可信度。第三步，召開座談會。聯系養(yǎng)豬場負責人和群眾代表，通過座談會核實調查信息；收集改善污水排放的意見和建議；做好雙方的協調溝通工作，希望養(yǎng)豬場積極配合，改善污水排放。第四步，將調查了解到的信息匯總分析，并請教相關專家，向養(yǎng)豬場提出合理化建議，要求其盡快改進污水排放，如修建污水收集池，將養(yǎng)豬場的污水集中收集后用于種地；修建不滲漏的水泥收裝池處理固體糞便等。（３）村委會要監(jiān)督養(yǎng)豬場的整改工作，并根據實際情況提供相應的幫助。（４）及時向居民反饋豬場污水排放整改情況。（５）自己能力不及的工作要積極向上級請示，征求領導的意見。40．　某地臟亂差現象嚴重，領導讓你開展一項專項整治行動，請問你將如何進行？在這個過程中，你重點需要注意些什么？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）為了確保專項整治行動有序進行，我將分階段開展工作。（２）第一階段，制定方案階段。首先，為了確保專項整治行動的針對性和有效性，在制定整改計劃前，我會組織一次調研。組成實地調查小組，會同城管、建設、國土、市政、公安、交警等部門按照區(qū)域和職責分工，調查了解主要存在哪些臟亂差現象，哪些區(qū)域內的臟亂差現象嚴重以及嚴重程度。其次，根據調查情況總結分析，制定整改方案。包括確定專項整治行動的主題（如整治臟亂差、實現凈綠美）、目標、內容（如交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、居住區(qū)環(huán)境、市政公用設施、街面秩序、建筑工地、園林綠化、市容市貌、單位內部環(huán)境等）、形式（媒體宣傳報道、現場查處、條幅宣傳等），時間安排（按照年或者季度開展長期整治），涉及部門和人員（城管、建設、國土、市政、公安、交警等部門）等。將方案報領導批準，并根據領導指示完善方案。第二階段，準備階段。落實好人、財、物，召開專項會議，對專項整治行動進行部署，并成立了專項整治行動領導小組。出臺專項整治行動實施方案，下發(fā)專項整治通知。第三階段，實施階段。根據整治方案具體實施，集中殲滅“臟、亂、差”現象，并同步探索建立日常管理長效機制，保持城市環(huán)境的長久整潔有序，徹底解決“突擊有術、管理無方”問題。整治后，將進行檢查整改和驗收，確保整治行動取得實效。第四階段，總結階段。就整治工作的情況做好總結，為以后的工作提供借鑒。在開展專項整治行動中，我要重點注意以下問題：（１）方案制定前調研信息的可信度。（２）各部門的溝通協調工作。（３）信息的收集和反饋。（４）重點整治項目的確定。如重點清理整頓鎮(zhèn)區(qū)主干道、城鄉(xiāng)結合部等地段的衛(wèi)生死角，整治影響居民生活環(huán)境的企業(yè)，查處超標偷排污染物等違法行為。（５）正確及時的宣傳和引導工作。（６）整治過程中和整治后的監(jiān)督檢查工作。 41．　老人在小區(qū)做運動，經常播放音樂，有些居民反映音樂影響到他們的生活，如果你是小區(qū)管理員，你會怎樣處理這件事？【測評要素】計劃組織協調能力【答案要點】（１）進行實地調查，了解真實情況。（２）以適當的方式找放音樂的老人談話，委婉地告訴老人在小區(qū)做運動時候播放的音樂聲音太大，影響了其