【文章內(nèi)容簡介】 00元。訂單量超過12萬，跟老板打賭2000元，當(dāng)天能破15萬我贏，少于15萬我輸，不拿當(dāng)月工資。0加大快車推廣，當(dāng)天快車費用10000元，其它4000元放在618當(dāng)天。0美工出大促前預(yù)熱頁面，店鋪閉環(huán)完成：首頁可跳轉(zhuǎn)到活動頁單品頁，活動頁可回到首面單品頁，單品頁可直接跳轉(zhuǎn)到活動頁首頁。0加價購到全店，提高客單，提升第四爆款銷量排名，進行搜索第一名。0618大促前，第四爆款上了一次爆款，排名穩(wěn)定提升快速。0618大促當(dāng)天，主會場得到了單品位，第一爆款上的活動，評論數(shù)超過1000。0618后清倉活動，除第一第二爆款外，其它讓利產(chǎn)品，保持力度不變，同時做清倉活動，給顧客繼續(xù)購買，穩(wěn)定店鋪銷量，日均超過4萬元。0618后活動，得到一次掌秒，開始布局第五爆款產(chǎn)品。詳細操作過程，需要溝通的，可以直接加我。第二章：店鋪運營技巧！店鋪運營技巧思維導(dǎo)圖如上圖：一、視覺營銷：配色：第一、自然色彩的分類：自然顏色分為兩種，一種是:彩色 ，另一種是非彩色。非彩色是指：黑色、白色和各種深淺不一的灰色，而其它所有顏色均屬于彩色。第二、色彩搭配手法：0用一種色彩，首先選定一種色彩：然后調(diào)整透明度或者飽和度。（通俗些講就是將色彩變淡或者加深）。用同一種色彩的好處在于，頁面較有層次感。0使用對比色：對比是調(diào)節(jié)：當(dāng)亮度：y=(148240)148,色相可以任意調(diào)，也就是說，當(dāng)亮度值大于148時，減去148所得的值就是對比色。當(dāng)亮度：y=(092)+148,色相可以任意調(diào)。建議：不要用亮度值在92147之間的顏色，作為大面積的背景色！因為這個亮度，大面積作為背景時，會讓人眼睛不舒服，比較剌眼。同一色系:簡地說就是用一個感覺的色彩。比如：淡藍，淡黃，淡綠。操作方法：保持亮度不變，調(diào)色相。構(gòu)圖技巧：黃金分割點，左右上下！手機詳情設(shè)計要素：0縱向構(gòu)圖：縱向構(gòu)圖，就要求我們，在產(chǎn)品拍攝時，就已經(jīng)使用豎向拍照要求，而不是以前的橫向拍圖。跟PC端是完全不同的構(gòu)圖理念。0滿屏作圖，盡可能讓我們設(shè)計的詳情，主體滿屏架構(gòu)，不要給左右留太多余白，跟PC端左右結(jié)構(gòu)，是完全不同的，PC設(shè)計時，我們習(xí)慣了黃金分割，給圖片保留有空間感，然而，在手機端，顧客的時間是極其有限的，在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中，手機瀏覽下單時間只有10秒鐘，所以滿屏的結(jié)構(gòu)，為的是讓顧客更加直觀，快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點。0上下結(jié)構(gòu)，在習(xí)慣了PC端設(shè)計元素左右架構(gòu)后，在現(xiàn)在手機為主流購物場所情況下，我們需要改變我們的設(shè)計習(xí)慣，從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來，所有人在瀏覽手機時，都使用的上下瀏覽習(xí)慣，所以我們在構(gòu)圖時，就需要以顧客的習(xí)慣行為來做對應(yīng)的圖片框架。0背景圖片，使用簡潔背景，不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色，這樣會使得文字模糊，同時文字不要使用太過厚重的，這樣在手機屏幕看到時，由于縮略問題，會使字體看不清楚。0拍攝要求，除了上面我們講的豎向拍圖外，我們拍照時，對于細節(jié)表現(xiàn)，盡可能使用近距離拍攝，這樣表現(xiàn)力會更強，在使用在手機詳情時，能夠更加清晰，效果更佳。二、提高轉(zhuǎn)化率的影響因素與實操方法：提升轉(zhuǎn)化率的影響因素：一、銷量：產(chǎn)品破0銷售，有一定評價.影響店鋪因素：影響店鋪動銷率，不管是淘系，京東，店鋪動銷率，一定程度上影響產(chǎn)品排名。評論影響轉(zhuǎn)化，有一定基礎(chǔ)評論，為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。操作手法：CRM，老顧客營銷，針對新品，做老顧客營銷，大折扣優(yōu)惠券，同時電話短信告知顧客購買評論。店鋪閉環(huán)，為新品引流。關(guān)聯(lián)營銷，使用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。平臺免費試用引流銷售。京東快車推廣引流銷售。好評有禮，增加評論基數(shù)。二、瀏覽速度：影響顧客打開速度，影響跳失率。主圖，詳情圖片切圖大小要求：PC端，主圖小于300K,詳情切片，圖片小于300k,店鋪首頁活動頁，圖片切片，：主圖直接調(diào)用PC縮略，不影響，按PC要求即可。詳情切片：圖片小于100k,首頁活動頁切片，小于200K.三、付款方式：京東平臺建議開啟貨到付款，由于平臺用戶習(xí)慣，貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升，同時帶來了產(chǎn)品權(quán)重，進而提升了商品自然排名。四、分類清晰：店鋪內(nèi)部分類清晰，包含PC端，移動端，讓顧客進入到店鋪后，能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品，提升購買體驗，從而提高轉(zhuǎn)化率。五、首頁設(shè)計：首頁清晰明了，層次分明，加上側(cè)滑定位，讓顧客能夠快速找到想要的東西，統(tǒng)一店鋪UI,提升店鋪質(zhì)感，提升品牌檔次。頁面設(shè)計，要求使用顏色在三種以內(nèi)。六、評論數(shù)好評率：根據(jù)平臺不同，好評率，評論數(shù)不同，對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%，基本無法提報活動。評論數(shù)一般要求在100以上。操作手法：好評返現(xiàn)，曬單送禮，免費試用好評，朋友圖低價購物好評等。七、促銷活動：促銷的目的：提高轉(zhuǎn)化率，提高客單價，當(dāng)你的促銷沒能達到這兩個目的的時候，你的促銷是無效的。搭配促銷，讓顧客感覺賺了小便宜，提高轉(zhuǎn)化。八、產(chǎn)品主圖：除了第一張主圖，平臺要求嚴格以外，其它主圖，可以設(shè)計或者細節(jié)展現(xiàn)，特別現(xiàn)在移動端，顧客瀏覽時間極短，需要快速吸引顧客眼球，提高轉(zhuǎn)化，五張主圖的重要性至關(guān)重要，一般五張主圖要求：1張正面，1張背面，一張包裝，兩張細節(jié)圖，也可以根據(jù)自己產(chǎn)品不同，除了第一張正面白底圖，其它盡可能得展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點特色。九、詳情介紹：PC詳情三大原則：告訴顧客我們的主賣點是什么，告訴顧客為什么買，告訴顧客為什么現(xiàn)在買；移動詳情三大原則：前三屏吸引顧客下單，滿屏展現(xiàn)，賣點簡潔明了。十、庫存深度：當(dāng)我們打爆一個爆款的時候，前面周期使用的資金費用人力是較大的，所以我們對于店鋪爆款要求，至少不能少于半年的庫存深度，這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤，走完一個產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨，直接影響排名全無，所以在庫存為0需要再生產(chǎn)的時候，寧愿預(yù)售讓顧客等，我們也不會讓庫存直接清為零。十一、購物體驗：包含不止于：客服回復(fù)速度，客服話述語氣，售后服務(wù)態(tài)度，售后處理速度，客服專業(yè)能力，產(chǎn)品質(zhì)量包裝，物流速度等；十二、工作時間：個般的公司都是，吃飯時間，大家都出去吃飯，這個時候，其實顧客也是在吃飯空閑時候，咨詢還是較多的，建議公司從這個角度，分批錯開時間，在飯點保留客服人員，能夠快速回復(fù)顧客咨詢，提升購物體驗。十三、發(fā)貨速度：我們要求，一天至少兩次的出庫操作，早上一次，下午一次，提升出庫時間，就算最后是下午時才發(fā)件發(fā)出，但物流單是可以先打的，讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視，提高購物體驗。物流公司選擇，盡可能選速度較好，滿意度較高的物流公司。十四、服務(wù)電話，接入平臺400電話，提高電話接聽率，低于60%，平臺會取消400功能，所以對于400電話要求，客服一定要保證接聽率。同時有了400電話，對于顧客來說是認為較正規(guī)的。十五、價格：最優(yōu)銷售價格，在我們產(chǎn)品前期，會做價格測試，測試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價格，測試周期在715天內(nèi)。一個月測23次，保留轉(zhuǎn)化最好價格。在某個價格區(qū)間，原則上：越接近區(qū)間價最高價，轉(zhuǎn)化率越好，購買人