【文章內(nèi)容簡介】 商戶的公司名稱均可列于統(tǒng)一設(shè)計的水牌上。為使水牌規(guī)格一致，本廣場商業(yè)廣場物業(yè)管理處將統(tǒng)一制作各商戶的水牌，商戶需要支付相應(yīng)費用（首次制作為免費）。第六章 管理規(guī)定1. 物品進(jìn)出規(guī)定1) 商戶或承運人需要運輸大件或多件物品出入時，需提前1個工作日通知管理公司。2) 服從本廣場工作人員的管理，使用本廣場指定的貨運電梯運送貨物及人員。3) 禁止將易燃、易爆、有毒等危險品帶入本廣場。4) 禁止承運人進(jìn)入與運輸貨物無關(guān)的區(qū)域，承運人如違反本規(guī)定所引起的一切后果，將由承運人負(fù)擔(dān)全部責(zé)任，商戶承擔(dān)連帶責(zé)任。5) 承運人在搬運物品的過程中應(yīng)做好對公共區(qū)域及公用設(shè)備、設(shè)施的保護(hù)工作，如在運輸物品過程中發(fā)生損壞公共設(shè)備、設(shè)施的情況應(yīng)照價賠償。6) 承運人的車輛應(yīng)服從管理人員的調(diào)動，請勿私停亂放。7) 公共區(qū)域運送物品，請勿拖拽物品，以免造成地面損壞，嚴(yán)禁用物品撞擊大門，并占用本廣場公共區(qū)域臨時存放物品。8) 承運人在運輸物品的整個過程中均不得阻塞公共區(qū)域的通道，包括樓內(nèi)的電梯廳、電梯門、消防樓梯、樓道，并不得妨礙本廣場內(nèi)商戶及其他人對上述區(qū)域的正常使用；一旦發(fā)現(xiàn)承運人違反上述規(guī)定，管理人員均有權(quán)暫停承運人的搬運工作。9) 商戶或承運人攜物外出時，需提前填寫《出門條》并接受本廣場保安檢查，所攜物品應(yīng)與出門條注明的物品名稱及數(shù)量相符，如超出注明范圍將不予放行。10) 商戶在規(guī)定時間內(nèi)需運送材料、貨品時，應(yīng)依照本廣場管理公司所指定的出入口及路線搬運。商戶須為所聘請的運送工人的品德及行為負(fù)責(zé)，由于運輸而對本廣場造成的損壞，其修補費用由該商戶承擔(dān)。11) 商戶在規(guī)定時間內(nèi)運出貨物需須持有本廣場物業(yè)管理處批準(zhǔn)，并由其法定代表或其授權(quán)人簽字的《出門條》方可將貴重物品如家私、保險柜、中型機(jī)械、器具或貨物運出本廣場。2. 起卸貨區(qū)管理規(guī)定 1) 卸貨區(qū)凡載重超過5噸、長度超過4米、。2) 保持通道暢通，及時清理擺放貨物。3) 嚴(yán)禁超過電梯承載限制的貨物進(jìn)入貨運電梯。4) 所有車輛必須停放于指定位置，以免影響交通。5) 卸貨時，司機(jī)不得離開車輛，卸貨完畢后即駛離車場。未按規(guī)定停車將收取超時費。 6) 非卸貨區(qū)不得停泊貨車。7) 大型貨物進(jìn)出本廣場，需提前1個工作日通知本廣場管理公司，以便做好配合工作。8) 秩序起卸，文明運輸，防止阻塞。9) 如損毀本廣場公共設(shè)施，須照價賠償。10) 嚴(yán)禁任何車輛在卸貨區(qū)域內(nèi)清洗。3. 送貨 所有貨物運送必須使用指定的出入口及載貨電梯，如需運送大量貨物，商戶需3個工作日前致電本廣場監(jiān)控中心要求協(xié)助。**項目Mini Mall商業(yè)廣場內(nèi)設(shè)有多部載貨電梯供商戶使用，如需載貨電梯的載重量、內(nèi)部尺寸及最接近各商店的位置，聯(lián)絡(luò)物業(yè)管理處。為避免損毀**項目Mini Mall商業(yè)廣場內(nèi)的地磚及云石，貨梯運送只可使用膠輪手推車。上落貨物僅限于本商場地庫的卸貨區(qū)進(jìn)行。4. 電梯使用規(guī)定1) 本廣場內(nèi)所有客梯僅供人員乘坐，不可用于運輸貨物。2) 本廣場內(nèi)商業(yè)區(qū)域的經(jīng)營時間為貨梯可運送人員或較小較輕的手提貨物。3) 如運送較大及較重的裝備，如貨物、家居、設(shè)備、建筑材料等，請在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行：晚22：00次日6：00。4) 。5) 商戶在運輸貨物時應(yīng)對貨梯轎廂內(nèi)的地面、前面、天花做出適當(dāng)覆蓋及保護(hù)，如有任何損壞，應(yīng)有相關(guān)商戶賠償。5. 停車規(guī)定本廣場的停車位（包括機(jī)動車位和非機(jī)動車位）的使用及收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本廣場管理公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（詳見附件三《車輛管理辦法》）6. 公共區(qū)域禁煙管理規(guī)定1) 本廣場大堂、電梯間及各消防通道、餐廳、衛(wèi)生間、停車場。公共區(qū)域禁止吸煙。2) 吸煙者可在本廣場指定的吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，亦應(yīng)處理好煙蒂及明火。3) 本廣場物業(yè)管理處工作人員有權(quán)要求在禁煙區(qū)域內(nèi)的吸煙者停止違規(guī)行為。7. 垃圾、廢物處理1) 本廣場垃圾處理中心位于：31樓東北角及27樓東南角。2) 本廣場清運垃圾時間為：普通垃圾（下午14：3015：00，晚間22：00后）；濕垃圾（每日22：00后）。1) 垃圾分為生活垃圾、建筑垃圾及餐廚垃圾。各商戶須嚴(yán)格實行垃圾袋裝及桶裝化，由貨運電梯，按規(guī)定時間和線路運至本廣場管理公司指定的垃圾收集站。垃圾運輸過程中注意不要污染地面及空氣。2) 禁止把垃圾、廢物放置于廣場公共區(qū)域的垃圾箱內(nèi)。3) 禁止把垃圾、廢物放置于公共區(qū)域或通道，此舉會違反消防條例并引發(fā)蟲鼠滋生。4) 各商戶（含多種經(jīng)營商戶）每天閉店后必須將當(dāng)天的垃圾全部清空，不允許垃圾在商鋪內(nèi)過夜。5) 垃圾回收須由本廣場管理公司統(tǒng)一指定的物資公司進(jìn)行，商戶不得私自委托閑雜人員進(jìn)行回收。6) 餐飲按2元/平方米/月收取，非餐飲類按1元/平方米/月收取，今后如有變化，以本廣場管理公司通知為準(zhǔn)。8. 清潔衛(wèi)生1) 陳列櫥窗或其他玻璃表面應(yīng)無污漬及手指印。清潔玻璃或櫥窗的工作請于非營業(yè)時間進(jìn)行（輕抹或小量清潔工作除外）。2) 各商鋪玻璃門面（含門頭）可委托本廣場保潔統(tǒng)一有償清潔，清潔費用由各商戶自行承擔(dān)。商鋪門頭和櫥窗每月至少清洗1次（正常情況下，應(yīng)每周清潔1次），清潔費價格詳見本廣場管理中心服務(wù)前臺公示的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，如有變動另行通知。3) 如鋪面或陳列用材料破舊，商戶須用完好材料更換（請于非營業(yè)時間進(jìn)行）。4) 商戶應(yīng)經(jīng)常檢查并清潔經(jīng)本廣場管理公司批準(zhǔn)后在商鋪門口前放置的招牌。5) 商戶須委托本廣場統(tǒng)一的消殺公司，或經(jīng)本管理公司認(rèn)可的消殺公司定期自費做好消殺工作，達(dá)到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政府部門制定的各項滅蟲標(biāo)準(zhǔn)。6) 本管理公司聘請專業(yè)保潔員每天對廣場公共部位及公共設(shè)施進(jìn)行專業(yè)清潔護(hù)理。7) 為美化環(huán)境，廣場內(nèi)外均有綠化布置，請勿有意或無意破壞、損壞廣場的一切花木綠植。8) 餐飲商戶應(yīng)在廚房及餐廳入口處鋪設(shè)防滑毯，并及時清洗，保持其潔凈。廚房油煙機(jī)的防火板應(yīng)每周至少清洗1次，油煙機(jī)可視部分應(yīng)無油膩淤積。每日營業(yè)結(jié)束后，清洗地面和地溝，保持廚房地面的整潔。每月清洗油煙管道，并將清洗記錄交至本廣場管理公司物業(yè)部備案。9. 保護(hù)結(jié)構(gòu)及外觀1) 商戶不可擅自做出任何影響建筑物結(jié)構(gòu)及外立面（如窗臺、天臺、外墻等）的更改，不可侵占公共空間擅作他用（如安裝天篷、招牌、搭建路吧、設(shè)攤、促銷臺等）。2) 商戶不可擅自在廣場任何進(jìn)出口、樓梯、電梯、平臺、通道、步行街、中庭或商鋪租賃范圍以外，以及其它公共區(qū)域鋪設(shè)、 安裝、豎立、附加任何電線、電纜或其它物品。3) 商戶不可涂污、破壞或損毀廣場公共區(qū)域、樓梯、升降梯、自動扶梯的任何裝飾外貌，包括該處的綠化、小品、美陳裝飾等。4) 凡擅自改變廣場原有結(jié)構(gòu)、用途、外觀或擴(kuò)建、拆建者，管理公司除有權(quán)要求立刻停止施工并責(zé)令擅改者自費恢復(fù)原貌外，同時保留向政府有關(guān)部門報告和要求賠償/罰款等權(quán)利。10. 大門及門面裝飾 任何有別于本廣場標(biāo)準(zhǔn)的更改方案都應(yīng)預(yù)先在裝修圖紙中明確，門面設(shè)計應(yīng)符合本廣場整體形象及色系，并由本廣場管理公司物業(yè)管理部審核通過。（詳見附件一《裝修手冊》）11. 門口及走廊燈飾 所有走廊、大堂及公共地方均已配置足夠的燈光，商戶請勿再在大門上加設(shè)任何燈飾。12. 招牌1) 招牌包括商戶店招、廣告宣傳牌、指示牌、POP招貼等。店招及商鋪裝修方案均須報本廣場管理公司嚴(yán)格審批后，方可制作安裝。2) 除店招之外，商戶的各類宣傳資料應(yīng)標(biāo)有“**項目MINIMALL商業(yè)廣場”字樣和**項目logo。3) 商戶的廣告宣傳牌、指示牌須按本管理公司的統(tǒng)一要求制作和安裝，不得擺放、陳列于公共區(qū)域（租賃線以外），或直接張貼于商鋪門玻璃、櫥窗玻璃或外墻上。4) 商戶原則上不得使用易拉寶、X展架等簡易廣告立牌。5) 商戶不得在商鋪的門上或櫥窗上涂漆、噴漆。6) 銀聯(lián)標(biāo)記請標(biāo)識于收銀臺處，不得粘貼于門或櫥窗上。7) 所安裝的招牌不能妨礙商鋪出入口及視線。8) 宣傳招貼不得出現(xiàn)類似“清場、清倉、甩賣”等影響本廣場商業(yè)形象的用語。9) 所有招牌（包括臨時招牌）均須報本廣場管理公司批準(zhǔn)后方可安裝。13. 推廣活動1) 商戶應(yīng)積極配合和參與本廣場統(tǒng)一安排的商業(yè)推廣活動，支付相關(guān)費用或提供相關(guān)禮品。2) 商戶如需在廣場公共區(qū)域進(jìn)行商業(yè)推廣活動（包括張貼廣告、派發(fā)傳單、安置DP臺、舉行活動等），須提前以書面形式報本廣場管理公司審批。14. 兜售商品、派發(fā)宣傳品1) 未經(jīng)本廣場管理公司批準(zhǔn)，商戶不得在商鋪外及公共區(qū)域進(jìn)行任何兜售、拉客、派發(fā)傳單、廣告、贈品、招工等行為。2) 如違反上述規(guī)定，經(jīng)口頭提醒后，第一次罰款 100 元，第二次罰款 200 元；若仍未整改的，按照《租賃合同》的約定，本公司有權(quán)直接予以拆除，并完成相關(guān)的墻面等的復(fù)原工作，因此而發(fā)生的費用或損失均由商戶承擔(dān)。15. 音樂、噪音、氣味1) 商鋪內(nèi)所播放的音樂音量須調(diào)低至不影響其他商戶。音樂包括電視、音響系統(tǒng)、及其他器材播放的音樂。2) 嚴(yán)禁燃放任何形式的煙花爆竹。嚴(yán)禁在租賃區(qū)域內(nèi)存放任何危險品、易燃易爆物品。3) 不得在商鋪內(nèi)及附近區(qū)域放置散發(fā)刺激性氣味的物品。16. 維修服務(wù)1) 商鋪內(nèi)的裝修以及設(shè)施維修保養(yǎng)原則上由商戶自行安排。2) 商戶如有商鋪內(nèi)設(shè)施的維修需要，本公司可以提供有償服務(wù)。17. 強買、強賣1) 商戶不得銷售假冒偽劣商品，或出現(xiàn)違反物價局有關(guān)規(guī)定的銷售行為。2) 商戶不得出現(xiàn)強買強賣（包括美容服務(wù)行業(yè)強行推銷、拉客）等有違商業(yè)道德的行為。18. 攝/錄影1) 廣場公共區(qū)域可以攝影（即拍照），但針對商戶的攝影須向本廣場管理公司提出申請，并在征得商戶同意后方可進(jìn)行。2) 廣場范圍內(nèi)不允許錄影，特殊情況須經(jīng)本廣場管理公司批準(zhǔn)。19. 商鋪用途1) 商戶自行辦理在該商鋪營業(yè)所需的批準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可等。商戶員工必須以正當(dāng)手段經(jīng)營其業(yè)務(wù)，不得對廣場或該商戶的名譽及形象造成不良影響。2) 未經(jīng)同意，商戶不得轉(zhuǎn)讓、分租、停止使用或轉(zhuǎn)租其任何部分及權(quán)益予以第三者（詳見《租賃合同》的約定）。3) 商戶不得在商鋪內(nèi)經(jīng)營《租賃合同》約定以外的商品。4) 商戶不得或允許將商鋪用作違法、不道德等用途。5) 商戶不得或允許將商鋪用作辦公或住宿等用途。6) 商戶不得或允許將商鋪用作儲存易燃易爆或危險物品等用途。7) 商戶在任何原因下均不得任意發(fā)出、產(chǎn)生或允許發(fā)出、產(chǎn)生違反當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門所規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的噪音、震動、氣味等，以妨礙其他使用者的正常活動。8) 商戶不得安裝、放置任何超出該商鋪樓板承載重量標(biāo)準(zhǔn)（即每平方米不超過500公斤）的物品或設(shè)備。9) 商戶不得擅自對廣場結(jié)構(gòu)、地面、天花板或墻身等做出任何破壞或更改、附加建筑物等。10) 除餐飲行業(yè)外，商戶在商鋪內(nèi)不得預(yù)備食物或進(jìn)食，不得使用器具（包括微波爐、烤箱、電磁爐、加熱器等）烹煮加熱任何食物。11) 商戶不得擅自改變、改裝商鋪門頭、消防出入口、消防卷簾門、現(xiàn)有的門鎖及裝配。20. 節(jié)日布置節(jié)日期間，本廣場管理公司將在廣場內(nèi)外等公共區(qū)域布置燈光及其他裝飾物，以增加節(jié)日氣氛。商戶可根據(jù)需要自行在商鋪內(nèi)進(jìn)行布置，但不得在公共區(qū)域擅自進(jìn)行任何裝飾。第七章 繳費須知1. 繳付費用的責(zé)任 根據(jù)《租賃合同》的約定，所有商戶均應(yīng)按時繳付以下費用：租金、物業(yè)管理費，商鋪內(nèi)電費、水費等能源費及其他按規(guī)定須繳付的費用。2. 物業(yè)管理費為保障各商戶在本廣場的商業(yè)利益，獲得良好的經(jīng)營效益，各商戶均須按照本手冊規(guī)定承擔(dān)本廣場公共區(qū)域的保養(yǎng)、維修及日常管理支出。物業(yè)管理各項支出包括但不限于：1) 本廣場商業(yè)管理公司員工薪金、社保、福利；2) 公共區(qū)域的保安、保潔及其他服務(wù)的承辦費用；3) 公共區(qū)域的園林綠化及花圃養(yǎng)護(hù)；4) 公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的維修、更換、保養(yǎng)等費用（如：發(fā)電設(shè)備、升降梯、扶手梯、管道、水泵、消防設(shè)備、保安系統(tǒng)等）；5) 廣場公共區(qū)域財產(chǎn)和第三者責(zé)任險；6) 公共區(qū)域的專業(yè)服務(wù)費用（如：聘請顧問、律師等）及其他管理支出；7) 本廣場《商戶手冊》、《商鋪管理服務(wù)協(xié)議》、《裝修手冊》中列明的其他項目等。8) 其他用于經(jīng)營管理服務(wù)開支；3. 費用繳付方式1) 物業(yè)服務(wù)費的繳納詳見附件一《商鋪管理服務(wù)協(xié)議》2) 其他（含有償清潔、維修、臨時水電使用等）費用：有償服務(wù)的費用單據(jù)應(yīng)按本廣場管理公司發(fā)出的書面繳費通知繳納。第八章 安全措施1. 廣場安全管理本廣場提供24小時公共區(qū)域安全管理服務(wù)，主要工作包括：1) 處理各類緊急情況；2) 協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止違法犯罪和擾亂公共秩序的行為；3) 監(jiān)控維持安全和消防滅火的行動；4) 協(xié)助控制人流及維護(hù)公眾安全等。2. 商戶安全管理1) 商鋪內(nèi)的財產(chǎn)和人員安全是商戶須承擔(dān)的責(zé)任。各商戶應(yīng)加強對商鋪財物的保管、保護(hù)：現(xiàn)金不得過夜；在營業(yè)高峰期和用餐時間，尤其要對行為異常的人（或群體）提高警覺，做好防盜、安全提醒工作。請確保所有員工（包括全職和臨時的）均熟知有關(guān)處理商鋪內(nèi)偷竊、破壞及其他安全事項的規(guī)定2) 本廣場保安在商戶閉店后巡查廣場公共區(qū)域及通道。如發(fā)現(xiàn)商鋪門出現(xiàn)未關(guān)閉或未上鎖的情況，值班保安將按照商戶提供的《商戶緊急聯(lián)絡(luò)人名單》，聯(lián)系指定負(fù)責(zé)的員工，通知其立刻返回廣場（不限制任何時間），檢查商鋪是否遭破壞或盜竊，本管理公司不承擔(dān)因此造成的任何損失。3. 緊急聯(lián)絡(luò)名單1) 各商戶須向本管理公司提供一份在非營業(yè)時間處理緊急事項的《商戶緊急聯(lián)絡(luò)人名單》（以住處距離廣場較近為宜），以