房地產(chǎn)客戶類型及買家分析(編輯修改稿)
2024-08-22 21:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 虛、親切明朗的態(tài)度，面帶笑容，不能表現(xiàn)出你的傲氣與不耐煩甚至討厭，以樓盤的素質(zhì)、品味，特定說明客戶地位、身份的突顯，或襯托其尊榮，以刺激其虛榮心，從而引發(fā)購買欲。從眾型特征：從眾心理相當重，常問房子是否好賣，賣了多少，什么人買得多，還有多少房子，非常留意現(xiàn)場成交情況。要領(lǐng)：有選擇的推介樓盤的優(yōu)點，營造自己非常忙碌、客戶非常多、樓盤套量有限等氣氛，亦可暗示升價增值在即， 機不可失。貪小便宜型特征：對一些雞毛蒜皮之事看得很重，對于一分幾毛能省就省，關(guān)心有沒折扣，有沒優(yōu)惠，有沒贈品等。要領(lǐng)：適當使用折扣或贈品。1女士當家型特征：購房決定權(quán)在女方，女性言多，并處主導地位，而男性往往是沉默不語或附和女方。要領(lǐng)：如果是女置業(yè)顧問最好是以姐妹身份與其交談，向其詳細介紹房屋的特點，而且言語間要留意客戶的喜好，創(chuàng)造“共同語言”讓其對你產(chǎn)生好感。無論男女置業(yè)顧問切不可忽視男方的意見，因為有可能在關(guān)鍵時刻你對他的尊重會讓其為你說好話，至少不會講對你不利的話。1男士當家型特征：與“女士當家型”正好相反，一切以男方為核心，女方沉默或附和。要領(lǐng)：與“女士當家型”相仿。四、客戶購房目的及應對策略投資型特征：利用手頭的閑置資金，通過投資的方式達到“ 錢生錢”的目的，此類型客戶，無年齡界限。要領(lǐng)：首先要告訴客戶，房產(chǎn)是具有穩(wěn)定收益，比其他任何商品都具有保值、增值特性的投資品；充分體現(xiàn)樓盤的區(qū)位價值（交通、環(huán)境、配套）、價格優(yōu)勢，通過介紹未來發(fā)展，以價格對比的方式為客戶明確到底能夠賺多少錢
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