房地產(chǎn)客戶溝通培訓(xùn)之房地產(chǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-10-28 11:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)音,道謝客戶的來電，等客戶掛電話之后在掛電話,接聽電話的要求— 8個(gè)步驟,與客戶聊到興趣正濃時(shí)，突然發(fā)問，不讓客戶多考慮，只讓留下手機(jī)號(hào)碼。,注意事項(xiàng)：客戶不愿意留電話的主要原因是：擔(dān)心以后會(huì)經(jīng)常被騷擾，銷售人員強(qiáng)調(diào)我們不會(huì)騷擾你，只是為了以后便于聯(lián)系，有什么有什么好的活動(dòng)，我會(huì)給您發(fā)信息，不會(huì)打電話騷擾你。,留下客戶姓名、電話的技巧— 5個(gè)基本技巧,時(shí)間管理的價(jià)值,時(shí)間管理的目的,提高單位時(shí)間的工作效率,有效管理時(shí)間的方 法,提高工作效率,最高的銷售業(yè)績(jī),列出工作目標(biāo),明確工作計(jì)劃,清楚不同時(shí)間段的價(jià)值,分出輕重緩急,客戶資料分類歸檔整理,任務(wù)：要求每一個(gè)銷售人員列出自己一星期的工作計(jì)劃，工作目標(biāo)、任務(wù)，每天詳細(xì)的時(shí)間段工作計(jì)劃。,良好的工作環(huán)境,立即行動(dòng)決不拖延,事實(shí)有效的時(shí)間管理 — 價(jià)值、目的、方法,電話營(yíng)銷流程,以下篇章是我們整個(gè)電話營(yíng)銷的精髓部分，我們只有用心去聽、去學(xué)、去感受，才能逐步提高我們的銷售能力，我也真心的希望大家能通過下一階段的學(xué)習(xí)，能讓每一個(gè)人在電話追蹤層面提高一個(gè)臺(tái)階，能夠感受到銷售的魅力。,開場(chǎng)白中的引導(dǎo) 開場(chǎng)白 客戶需求的引導(dǎo) 挖需求 產(chǎn)品推介的引導(dǎo) 拋賣點(diǎn) 約見時(shí)間的引導(dǎo) 促成 異議處理的引導(dǎo) 處理客戶異議,,,電話營(yíng)銷流程,開場(chǎng)白的引導(dǎo) —開場(chǎng)白的概念,傳遞形象,展示態(tài)度,緩解客戶的排斥心理,開場(chǎng)白指的是在電話溝通開始的30秒到一分鐘左右的時(shí)間內(nèi)，電話銷售人員和潛在目標(biāo)客戶所要講的話，也差不多是前五句話，問候語，自我介紹，介紹打電話的目的等幾個(gè)部分組成，是為了讓客戶了解你是誰，打電話的目的。 衡量一套開場(chǎng)白是否有效的標(biāo)準(zhǔn)就是看其組合起來之后，能否激起客戶的興趣，讓客戶在繁忙中抽時(shí)間傾聽，同時(shí)避開客戶的條件
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