六同心理—雙贏的溝通(上)(編輯修改稿)
2024-08-22 14:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 2）在語氣和語調(diào)上流露出焦慮、不滿或冷漠等負(fù)面情緒。 3）對于敏感的人和別人所敏感的話題不加注意（4）同理心的作用： 說到聽者想聽，聽到說者想說 → 達(dá)成共識 → 實現(xiàn)雙贏 同理心的三個誤區(qū)：同理心就是去了解別人；同理心就是遷就別人；同理心就是同情。（1）同理心就是去了解別人： 同理心不等于單純地了解別人。了解只是理性的，通常不涉及他人內(nèi)心的情感和感受。同理心是指個體不僅能夠理智地理解別人的行為，可以站在他人的角度去考慮問題，不能感受這個事件給他人帶來的內(nèi)心體驗，使自已進(jìn)入對方的內(nèi)心世界。（2）同理心就是遷就別人 同理心不等于贊同、遷就對方的行為和觀點，跟別人的內(nèi)心世界產(chǎn)生共鳴，并不是就此喪失自我的判斷。同常具有同理心對周圍的一切事物都會產(chǎn)生一種關(guān)心和了解的心理趨向。當(dāng)與他人在認(rèn)識上出現(xiàn)分歧時，具有同理心的人能夠真誠地尊重對方，并容忍這種差異。當(dāng)與他人在行為上出現(xiàn)摩攛時，具有同理心的人能善意地理解對方，并分擔(dān)由此而產(chǎn)生的各種心理負(fù)擔(dān)。（3）同理心就是同情 同情心是給予對方物質(zhì)上的幫助及精神上的撫慰，它帶有憐憫的成分，所表達(dá)的是一種不平等的人際關(guān)系。這常常是許多人所不能接受的。 同理心雖然
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