六同心理—雙贏的溝通(上)-wenkub.com
2025-07-23 14:51 本頁(yè)面
【正文】 同理心回應(yīng)的兩大準(zhǔn)則是先處理心情，再處理事情；立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情。總結(jié)： 同理心是指站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀的理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，并且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通技能。 同理心回應(yīng)的兩大準(zhǔn)則（1）準(zhǔn)則一：先處理心情，再處理事情。深層的同理心辨識(shí)是指理解對(duì)方隱含的成分，真正聽懂對(duì)方要表達(dá)的“意思”。比如，如果自已內(nèi)心淤集了負(fù)面情緒，可能就會(huì)把自已一些無(wú)意識(shí)的小問題解讀成故意針對(duì)你。（3）在朋友面前，富有同理心的人能夠把個(gè)人的得失放在一邊，真心地理解他人的難處，關(guān)懷他人，力所能及地解人所難。這常常是許多人所不能接受的。同常具有同理心對(duì)周圍的一切事物都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)心和了解的心理趨向。（1）同理心就是去了解別人： 同理心不等于單純地了解別人。 同理心所表達(dá)的是一種理解、接納、平等、關(guān)愛與尊重，是一個(gè)人人格成熟和社會(huì)化的標(biāo)志，也是人與人交往溝通的基礎(chǔ)和基本技能。教學(xué)重點(diǎn)和 難 點(diǎn) 重點(diǎn)：掌握同理心的步驟和準(zhǔn)則 難點(diǎn)：同理心的誤區(qū)復(fù)習(xí)提問什么是同理心？教 學(xué) 內(nèi) 容、 方 法 和 過(guò) 程附 記復(fù)習(xí)提問導(dǎo)入新課 同心理—雙贏的溝通
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