【總結(jié)】車(chē)站客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鐵路局大站、中等站鐵路車(chē)站運(yùn)輸旅客和行李、包裹服務(wù)作業(yè)要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于鐵路局辦理旅客運(yùn)輸?shù)拇笳荆ㄌ?、一等站)、中等站(二、三等站)的客運(yùn)服務(wù)、計(jì)劃、售票、行包運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)作業(yè)。2.規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用成為本標(biāo)準(zhǔn)中的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然
2025-08-05 17:17
【總結(jié)】酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-----------------------作者:-----------------------日期:酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)人員儀容儀表 1、服裝 服裝完好整潔程度完整、挺括、清潔。 服裝與飯店格調(diào)協(xié)調(diào)程度與飯店檔次、特色、服務(wù)工種協(xié)調(diào)?! 〔煌瑣徫恢b區(qū)別按部門(mén)、按工種、按級(jí)別區(qū)分?! ≈b
2025-07-15 02:56
【總結(jié)】河南省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)【字體:大中小】 2012-12-26 來(lái)源:廳老齡工作處?前 言??我省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本任務(wù):為老年人提供服務(wù),對(duì)老年人進(jìn)行健康管理,提高老年人生活質(zhì)量,達(dá)到老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)、延緩衰老、健康老齡化的目的。為了提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)
2025-07-14 18:19
【總結(jié)】第一篇:KTV服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)介紹 服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)介紹 顧客衡量一家KTV好壞的標(biāo)準(zhǔn)除去硬件設(shè)施上的好壞之外,最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是KTV服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)本身就是一種無(wú)形的商品,極度的顧...
2024-11-04 14:01
【總結(jié)】純化水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本品為蒸餾法、離子交換法、反滲透法或其他適宜的方法制得供藥用的水,不含任何附加劑?!拘誀睢勘酒窞闊o(wú)色的澄明液體;無(wú)臭,無(wú)味?!緳z查】酸堿度取本品10ml,加甲基紅指示液2滴,不得顯紅色;另取10ml,加溴麝香草酚藍(lán)指示液5滴,不得顯藍(lán)色。氯化物、硫酸鹽與鈣鹽取本品,分置三支試管中,每管各50
2025-07-13 20:52
【總結(jié)】MinimumQualityStandard(MQS)酒店最低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)GeneralMQS總體最低服務(wù)要求十步內(nèi)須與客人有目光接觸,五步內(nèi)須微笑并以客人姓名向客人問(wèn)好。了解并用客人的姓氏稱(chēng)呼客人1)入住登記過(guò)程最少3次2)結(jié)賬過(guò)程最少2次3)行李員接送行李最少2次4)客
2024-10-21 10:22
【總結(jié)】深圳市星河物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦培訓(xùn)組課程大綱安全管理組織架構(gòu)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安全管理組織架構(gòu)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、著裝(1)安全員上崗必須著統(tǒng)一制服,佩戴工作證(牌),服裝干凈整齊。(2)著安全服時(shí),要按規(guī)定佩帶安全標(biāo)志。(3)安全制服不準(zhǔn)與便服混穿,不同季節(jié)的安全制服不
2024-11-03 20:01
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(討論稿)一、綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2、接管小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目時(shí),與業(yè)主委員會(huì)對(duì)小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備辦理驗(yàn)收手續(xù),房產(chǎn)管理中心備份存檔。退出項(xiàng)目時(shí),按有關(guān)規(guī)定移交物業(yè)管理用房及物業(yè)管理檔案資料,所有的設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行。3、設(shè)置小區(qū)一站式物業(yè)服務(wù)大廳和設(shè)專(zhuān)人每天8小時(shí)接待業(yè)主咨詢、
2025-07-15 01:28
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(市場(chǎng)—公司協(xié)議)序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA電話協(xié)議1要在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)電話。2超過(guò)三聲鈴響才接聽(tīng)電話,要向客人表示歉意。3銷(xiāo)售人員接聽(tīng)電話要使用恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)出部門(mén)及銷(xiāo)售人員姓名,并熱情表示提供幫助的意愿。4如果電話被打斷,耽擱時(shí)間不超過(guò)30秒,并
2025-07-14 23:50
【總結(jié)】《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文章作者:??文章來(lái)源:??瀏覽次數(shù):16??發(fā)布日期:2009-12-9《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T187-2003)目次前言…………………………………………………………………………………………Ⅱ1適用范圍……………………………………………………………………………
2025-07-14 23:21
【總結(jié)】第一篇:前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、保護(hù)公共資產(chǎn)完好,資產(chǎn)數(shù)量確保100%,完好率90%; 2、保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),日常維修合格率和及時(shí)率達(dá)到98%;返修率2%以下...
2024-10-17 14:18
【總結(jié)】第一篇:鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第2部分:列車(chē)范圍 TB/T2967的本部分規(guī)定了鐵路旅客列車(chē)運(yùn)輸旅客和行李、包裹服務(wù)質(zhì)量要求。 TB/T2967的本部分適用于國(guó)家鐵路...
2024-11-09 22:52
【總結(jié)】第一篇:╳╳花苑物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(精選) ╳╳花苑高層住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一級(jí)(普通住宅小區(qū)) (基準(zhǔn)價(jià):﹒月、﹒月,建議價(jià):﹒月、﹒月) 2222 項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方...
2024-11-18 22:23
【總結(jié)】第一篇:青島物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 青島市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn) (討論稿) 1、宗旨和范圍:1、1為提高我市物業(yè)管理服務(wù)水平,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,根據(jù)...
2024-11-19 03:52
【總結(jié)】第一篇:酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[推薦] 一、儀表儀容 (一)服裝 1.各崗位員工著本崗位制服上崗,服裝干凈、整潔。2.前臺(tái)員工服裝必須平整、挺括、無(wú)皺褶,線條輪廓清楚。3.服裝必須...
2024-10-13 17:55