平湖市艾萊依品牌專賣店消費購物行為調(diào)查報告(編輯修改稿)
2025-08-16 14:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在對于服裝的促銷方式上的選擇，消費者更樂忠于打折的方式，有的消費者 喜歡買一送一的優(yōu)惠方式，也有的傾向于贈送禮品。而該品牌店正在開展秋“惠”初冬滿就送時尚好禮促銷活動，這樣更能吸引更多的消費者。 成交率低的原因分析：⑴導(dǎo)購人員存在問題店鋪的專業(yè)化程度及導(dǎo)購的態(tài)度是否讓顧客滿意，一個服裝店的專業(yè)化程度決定了他在消費者心中地位。凡客就是賣襯衫的，九牧王是賣西褲的，勁霸是賣夾克的，對于服裝品牌是這樣對于服裝店也是如此，一想起買什么東西就想起去什么店，這就是服裝店的專業(yè)化達(dá)到的效果，現(xiàn)在我們開店不是追求大而全，而是追求吧一種東西做到極致，然后占領(lǐng)消費者的心智。在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。我們發(fā)現(xiàn)艾萊依服裝品牌店的專業(yè)化程度是比較高的，導(dǎo)購員的應(yīng)變能力和介紹商品顧客基本還是滿意的，但還是存在了一些問題：①該品牌專賣店共計五個導(dǎo)購員，服裝不夠統(tǒng)一②進(jìn)出比較自由散漫③沒有主動與顧客進(jìn)行交流，而是自顧自聊天談笑，態(tài)度不夠熱情④在顧客輕輕翻動服裝后當(dāng)著顧客面整理衣服，有讓顧客被誤以為是自己弄亂了衣服的不適感⑵服裝的款式、價格有些顧客進(jìn)去店里看了之后發(fā)現(xiàn)款式?jīng)]有自己喜歡的，進(jìn)去看了下就直接出來了所以銷售量不好，有些顧客進(jìn)去后拿了衣服去試穿，看看還可以就去商量價格有些顧客覺得價格合理，但是也有顧客覺得價格貴，所以相對來說價格也決定了艾萊依服裝品牌店的服裝銷售量。艾萊依服裝品牌店是知名的服裝品牌店我們相信它的質(zhì)量是絕對沒問題的，所以根據(jù)我們的調(diào)研推敲艾萊依服裝品牌店的衣服款式和艾萊依服裝品牌店的服裝價格是影響艾萊依服裝品牌店服裝銷售量不好的主要原因。當(dāng)然除此外還有很多的原因也影響到了艾萊依服裝品牌店的銷售量，還需要我們進(jìn)一步的調(diào)研；以上是我們此次調(diào)研結(jié)果分析。四、結(jié)論與建議 針對我們的調(diào)查結(jié)果，給出如下建議： 制作統(tǒng)一的店員服裝制作統(tǒng)一的店員服裝可以提高該店的整體形象。 加強對導(dǎo)購人員的培訓(xùn)在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著 重要作用。加強對導(dǎo)購人員的培訓(xùn)，有助于提高導(dǎo)購員的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平，對增加該品牌店的業(yè)績有推動作用。 增加服裝的款式 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，購買該品牌的消費者多為中年婦女，可適當(dāng)增加服裝的款式，吸引更多人的喜歡，擴大消費群體的范圍。 完善促銷方式 服裝店在對服裝進(jìn)行促銷活動時，可以按季節(jié)與時段對服裝進(jìn)行打折促銷， 吸引更多的消費者，當(dāng)然也可采用積分卡，便于維持消費者的忠誠。 五、調(diào)研心得與體會經(jīng)過市場調(diào)查與預(yù)測的教學(xué)實踐，從理論到實際兩者有機結(jié)合，真正提高我們的學(xué)習(xí)興趣，具有良好的學(xué)習(xí)效果。從我們確定主題、設(shè)計方案、實施調(diào)查、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報告，組成的團(tuán)隊進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動，充分發(fā)揮了我們學(xué)習(xí)的主動性和積極性，鍛煉了我們的組織能力和實踐能力。我們的實踐內(nèi)容是針對本市的艾萊依品牌專賣店服裝消費的市場調(diào)研。我們的目標(biāo)人群就是所有進(jìn)該店的消費者。然后就是調(diào)查的內(nèi)容，我們調(diào)研的主要目的是了解本市的艾萊依服裝消費情況，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。這次調(diào)研雖然時間不長，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到自己的不足，也意識到了今后應(yīng)該怎樣去給我們自己的工作做出一個合理恰當(dāng)?shù)亩ㄎ慌c評估。附錄 艾萊依品牌服裝市場調(diào)查方案一、艾萊依品牌服裝背景
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1