眼科醫(yī)院市場營銷工作的設想doc(編輯修改稿)
2025-08-14 12:54 本頁面
【文章內容簡介】 眼科項目沒有任何顯著產(chǎn)品特性區(qū)別。 醫(yī)院的技術實力也難以開發(fā)出不可能被競爭對手迅速模仿的項目特性。 尚未建立一支專職營銷組織和營銷渠道。 ?。ǘC會： 在所有競爭對手中，沒有一家有一個防御市場定位，因比，我院可以把浙一眼科所占領或對信賴臨安以外眼病治療的患者進行攔截，最終取而代之。 根據(jù)初步了解，大多數(shù)眼病患者都對臨安現(xiàn)存醫(yī)院的眼病治療質量不滿意。 臨安市的醫(yī)療市場中至今沒有一家眼病?？菩再|的醫(yī)院，我院醫(yī)院有望以權威形象出現(xiàn)在市場中，建議：對外宣傳口號為“明光醫(yī)院，專業(yè)治療眼病的醫(yī)院”，另外可設立眼部相關的美容科室，但不得為主科室和獨立大量宣傳，以免造成經(jīng)營產(chǎn)品混淆。 建立專業(yè)的營銷隊伍和營銷渠道。社區(qū)健康教育和社區(qū)家庭醫(yī)療服務是培養(yǎng)忠誠客戶的 有效方式，設制24小時醫(yī)療咨詢卡、健康護照等促銷手段，通過眼睛健康教育等塑造醫(yī)院品牌和患者中的知名度、美譽度、忠誠度。 建立社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療網(wǎng)絡。由于社區(qū)醫(yī)療門診也面臨著可怕的激烈競爭，因此它們也樂于接受任何能給它們競爭優(yōu)勢的計劃，只要是有利于競爭的計劃它們都會作出積極的反應。七、宣傳策略： 醫(yī)院宣傳是指醫(yī)院為樹立社會形象、擴大社會影響而采取的專門性或功能性行為。在醫(yī)療市場環(huán)境下，營銷工作在我院醫(yī)院發(fā)展中具有越來越重要的地位。一般情況下，醫(yī)院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。由于媒體宣傳具有廣泛性、及時性、高效性和較強的滲透性，故得到許多民營醫(yī)院經(jīng)營管理者的普遍重視，在媒體宣傳方面也進行了一系列有益的探索。 營利性醫(yī)療機構一貫重視利用大眾傳播媒體進行醫(yī)院宣傳。環(huán)視現(xiàn)今醫(yī)療市場的宣傳手段，媒體宣傳在整個醫(yī)療市場宣傳工作中占有主導地位，其主要內容大致有六個方面。 對醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時進行報道，讓社會公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營思想、管理動態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過程中的具有里程碑意義的重大事件，目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離，獲得社會各界人士的廣泛支持。通過報道醫(yī)院的經(jīng)營方針、工作思路、服務措施、技術動態(tài)、讓病人了解醫(yī)院優(yōu)質醫(yī)療服務的具體措施，即將推出的新措舉，方便患者就診。同時，讓病人見證醫(yī)院逐步發(fā)展和壯大過程，增強醫(yī)院與社會公眾的親和力。譬如，醫(yī)院成立眼睛健康體檢中心的事件進行系列報道，將會引起社會的普遍關注。吸引許多工廠（印刷和紡織業(yè)企業(yè)）、其他單位和個人很快知曉并前來聯(lián)系體檢事宜，既滿足了人們對眼睛醫(yī)療保健服務的新需求，也給醫(yī)院帶來了更多的顧客，一舉兩得。 ?。ㄈ宋铮┩平? 大張旗鼓地將院內醫(yī)學專家向社會推介，有利于擴大專家知名度，提高醫(yī)院的聲譽，方便患者就醫(yī)。還可將專家的介紹擺放在醫(yī)院正門最顯眼的位置，并以專欄的形式，詳細介紹全體醫(yī)務人員基本情況。此外，通過各種印刷和電聲媒體，定期介紹知名專家以及有診療活動，讓廣大市民充分了解我院專業(yè)醫(yī)療專家的情況。 及時對院內開展的高、新、尖技術項目（相對本地區(qū)而言）進行報道；如超高度近視治療、窮困患者治療等，有利于百姓充分了解醫(yī)院的技術力量和醫(yī)院的道德形象，吸引更多的病人前來就醫(yī)，在為患者排憂解難的同時，提升醫(yī)院的技術形象和社會形象。比如，醫(yī)院將開展超高度近視手術，初期該病人并不太多人關注。為此，我們可以通過系列專題的方式對其進行跟蹤報道，讓廣大市民充分了解眼睛的危害和眼睛在生活中地位。與此同時，醫(yī)院還 在本地區(qū)舉辦學術會議講座，如眼睛健康預防與治療講座，讓當?shù)厝藗兗皶r了解并懂得如個保護與重視眼睛，再者開展眼科學術會和講座，讓鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院充分了解我院的治療水平。這些措施起到立竿見影的效果，并使我院技術很快打開局面，并在本地區(qū)形成相當?shù)挠绊憽? 隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，公眾普遍重視疾病預防和自該保健，并希望掌握更多的醫(yī)療保健知識。但眼睛健康保健似乎并沒有得到太多的人重視。為此，我們專門組織相關專家，根據(jù)季節(jié)、地域、職業(yè)、以及疾病流行等特點，通過多種媒體，如社區(qū)宣傳、舉辦健康知識（錄象）講座、贈送科普手冊、有獎知識問答、競答等，適時向社會公眾介紹眼部疾病預防、康復、醫(yī)療保健的常識和科普知識，讓社會公眾充分感受到我院醫(yī)院在關心他們的眼睛健康，無形中增進了醫(yī)院與社會群體的親近感。此外，我們還通過調查問卷，了解廣大患者對眼睛醫(yī)療保健知識的實際需要，定期在廣場、社區(qū)舉辦各種眼科醫(yī)學科普知識講座，比如：如何老年人白內障？糖尿病、高血壓患者應注意什么？及糖尿病患者的自該保健，高血壓患者的注意事項等等。針對本地區(qū)為旅游城市的特點，我們還有計劃地組織專家組，深入到各個景點進行眼睛健康知識講座。如：眼病的急救處理，眼睛保健常識等。有利于我院在當?shù)貥淞⒘己眯蜗螅⒈宦糜慰腿藥С雠R安。 對醫(yī)院擁有的高檔設備設施進行介紹，是向社
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