【文章內(nèi)容簡介】 C 級員工的比例不得低于被考核員工總數(shù)的 10%；考核結(jié)果為 D 級員工的比例不得低于被考核員工總數(shù)的5%； ? 如果考核結(jié)果基本符合上述比例分布，則按該考核結(jié)果執(zhí)行； ? 如果員工考核得分整體偏高或偏低，則全體員工的考核得分按高低順序排列，并按得分排序劃定五個區(qū)間，對應(yīng) S、 A、 B、 C、 D 五個等級 ； 其中，考核結(jié)果為 S級員工的比例不得高于被考核員工總數(shù)的 5%；考核結(jié)果為 A級員工的比例不得高于被考核員工總數(shù)的 10%；考核結(jié) 果為 C 級員工的比例不得低于被考核員工總數(shù)的 10%；考核結(jié)果為 D 級員工的比例不得低于被考核員工總數(shù)的 5%； ? 在劃分等級時， S 等級可以空缺， D 等級不可空缺； ? 對于表現(xiàn)優(yōu)秀但沒有被評為 S、 A 等的員工，可以由該員工直接上級向人事處提出申請，并提供事例證明，由院長審批確定； ? 院長有權(quán)根據(jù)實際情況對考核結(jié)果等級分配進行調(diào)整。 考核等級評定中的注意事項 第十六條 考核評分注意事項 ? 各級考核人在評分時應(yīng)該合理客觀，自覺控制比例； 經(jīng)人事處核實，對于打分不符實的，需對被考核人重新考核；并報請院長批準，對考核人的當期考核結(jié)果降一 個等級處理。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 10頁 第十七條 關(guān)鍵事件說明 ? 當被考核人的單項考核指標得分為 10 和 0 時，考核人需要有具體的典型事例說明，并填寫《關(guān)鍵事件說明表》，與考核表一起提交人事處； ? 當被考核人的年度能力考核得分小于等于 3 分或大于等于 8 分時，考核人需要有具體的典型事例說明，并填寫《關(guān)鍵事件說明表》，與考核表一起提交人事處。 第十八條 當員工的考核等級為 D 時，該員工的再上級領(lǐng)導(dǎo)需要與其進行面談溝通。 第十九條 當員工的考核等級為 S 級和 D 級時，需要由院長進行最終審定。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 11頁 考核實施流程 績效考核實施的各階段 第二十條 整個績效考核過程分為 3 個階段 ，構(gòu)成完整的績效管理循環(huán) 。這三個階段是：計劃溝通階段、計劃實施階段、考核階段。 計劃溝通步驟 ? 第一步，考核人和被考核人進行上一個考核期的目標完成情況和績效考核情況回顧； ? 第二步，考核人和被考核人明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點、需要完成的目標。 第二十二條 計劃實施階段 ? 被考核人按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標； ? 考核人根據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。 第二十三條 考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟 績效評估：考核人根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考 核者評分； ? 績效審核：被考核者的再上級領(lǐng)導(dǎo)和人事處對考核結(jié)果進行審核，并負責(zé)處理績效評估過程中所發(fā)生的爭議； ? 結(jié)果反饋：人事處將審核后的結(jié)果反饋給考核人，由考核人和被考核人進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。 月度考核結(jié)果使用 第二十四條 月度考核結(jié)果決定員工次月度各月標準工資中浮動部分的發(fā)放比例： ? 月度績效考核等級為 S 級的員工在次月度按月發(fā)放該員工標準工資浮動部分的150%； ? 月度績效考核等級為 A 級的員工在次月度按月發(fā)放該員工標準工資浮動部分的中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 12頁 125%； ? 月度績效考核等級為 B 級的員工在次月度按月發(fā)放該員工 標準工資浮動部分的100%； ? 月度績效考核等級為 C 級的員工在次月度按月發(fā)放該員工標準工資浮動部分的80%； ? 月度績效考核等級為 D 級的員工在次月度 發(fā)放標準工資的浮動部分 70%。 年度考核結(jié)果使用 第二十五條 年度考核結(jié)果用做員工薪酬調(diào)整、年度獎金發(fā)放、晉級和培訓(xùn)的依據(jù) ? 年度績效考核達到 S 級的員工發(fā)放年度獎金的 150%,在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升二級，并相應(yīng)調(diào)整標準工資等級； ? 年度績效考核達到 A級的員工發(fā)放年度獎金的 125%,在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級，并相應(yīng)調(diào)整標準工資等級； ? 連續(xù)二年年度績效考 核達到 B級的員工發(fā)放年度獎金的 110%,在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級，并相應(yīng)調(diào)整標準工資等級； ? 年度績效考核等級為 C 級的員工發(fā)放年度獎金的 100%,建議培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗， 或者在原崗位留用但職業(yè)發(fā)展等級降一級，并相應(yīng)調(diào)整標準工資等級； ? 年度績效考核等級為 D 級的員工發(fā)放年度獎金的 90%； ? 年度績效考核等級為 D 級的員工發(fā)放年度獎金的 80%。 第二十六條 人事處應(yīng)在年度績效考核結(jié)束二周內(nèi)向院長提交員工調(diào)薪提案，院長最終確定員工調(diào)薪名單。 第二十七條 人事處需以書面形式通知調(diào)薪員工，并將員工調(diào)整后的工資級別通知財務(wù)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 13頁 處。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 14頁 申訴條件 第二十八條 在月度績效考核和年度績效考核過程中，員工如認為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意 ,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束 10 天內(nèi)直接向人事處申訴。 申訴形式 第二十九條 員工向人事處就考核問題提出申訴時需要填寫《考核申訴表》，提交人事處，人事處負責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案。 申訴處理 第三十條 申訴評審 ? 人事處與申訴人核實后，對其申訴報告進行審核，并組織由申訴人直接領(lǐng)導(dǎo)、申訴人再上級領(lǐng)導(dǎo)和人事處處長組成的申訴評審會，對申訴評審處理。 第三十一條 處罰措施 ? 如果申訴事實成立，除對考核人降一個考核等級處罰外，情節(jié)嚴重的還將依據(jù)有關(guān) 制度規(guī)定進行處理。 申訴反饋 ? 人事處在申訴評審?fù)瓿珊?2 天內(nèi)將申訴評審處理結(jié)果反饋給申訴人。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 15頁 考核文件使用與保存 績效 考核文件保存 第三十二條 績效 考核文件由人事處統(tǒng)一保存。 績效 考核文件查閱權(quán)限 第三十三條 考核結(jié)果保密 ? 月度績效考核和年度績效考核結(jié)果實行保密制度，考核者只能將考核結(jié)果通知被考核者本人，不得告知第三者。 第三十四條 為了達到存放績效考核文件工作的目的，績效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件都需要查閱人簽字。 ? 各部門負責(zé)人在以下情況有權(quán)查閱其下屬考核資料，但不得跨部門查閱 1． 為了解下屬員工歷年績效考核情況； 2． 在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門員工的績效考核情況。 ? 院長有權(quán)查閱醫(yī)院全體員工績效考核文件 ? 院長有權(quán)復(fù)印全體員工績效考核文件，人事處處長在院長授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績效考核文件。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 16頁 考核手冊修訂 第三十五條 由于實際情況發(fā)生變化需要對本考核手冊進行修訂時，由人事處草擬修改方案，提交院長審批后執(zhí)行。 考核指標調(diào)整 第三十六條 當因醫(yī)院經(jīng)營策略變化需對考核指標和權(quán)重進行調(diào)整時，由院長提出調(diào)整意見，人事處擬定調(diào)整 方案，經(jīng)院長審批后實施 第三十七條 當因組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工工作內(nèi)容變更等原因，需對考核指標和權(quán)重進行調(diào)整時，由各部門負責(zé)人向人事處提交申請，人事處根據(jù)實際情況擬定方案，經(jīng)院長審批后實施。 考核手冊解釋 第三十八條 本考核手冊由人事處負責(zé)解釋。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 17頁 附件： 附件 月度考核表 編號 年 月度 新視眼科 醫(yī)院員工考核用表 部門 : 崗位 : 姓名 : KPI 權(quán)重(100%) 加權(quán)得分 KPI1 KPI內(nèi)容 權(quán)重(100%) 得分 合計 KPI2 合計 KPI3 合計 KPI4 合計 KPI5 合計 總 計 考核人簽名 考核等級 人事處意見 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 18頁 關(guān)鍵事件說明表 10的考核項目的事例說明 0的考核項目的事例說明 考核者對被考核者的工作改進建議 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 19頁 附件 年度考核表 編號 年 新視眼科 醫(yī)院員工年度考核表 部門 : 崗位 : 姓名 : 考核項目 權(quán)重(100%) 加權(quán)得分 考核內(nèi)容 權(quán)重(100%) 得分 年度工作評價 30 能力 10 合計 態(tài)度 10 合計 月度 KPI考核平均成績 (人事處填寫 ) 50 總計 考核人簽名 人事處意見 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 20頁 關(guān)鍵事件說明表 10的考核項目的事例說明 0的考核項目的事例說明 考核者對被考核者的工作改進建議 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 21頁 附件 月度績效考核匯總表 年 月 新視眼科 醫(yī)院員工績效考核匯總表 部門 崗位 姓名 成