【文章內容簡介】 業(yè)管理處的工作，共同參與物業(yè)管理處組織的各項預防工作中；物業(yè)管理處將對來訪人員進行嚴格檢查，有效控制外來人員將傳染病菌帶入物業(yè)；對物業(yè)內及周邊有可能產生病菌的孳生場所加強消毒措施（每天一次），對物業(yè)內其他區(qū)域每周至少進行兩次全面消毒；除采用對各傳染病有針對性的消毒藥品進行消毒外，特別對人流較多、空氣流動相對較差的電梯每兩小時用消毒水進行一次滅菌清潔；加大物業(yè)內其他清潔保潔工作的力度，縮短物業(yè)內各垃圾桶、箱的垃圾存貯時間，垃圾中轉站的垃圾保證100%裝袋，并每隔1小時進行一次消毒。七、安全管理職責負責小區(qū)治安,交通與消防管理工作，包括門崗服務、巡視管理服務、車輛管理服務、監(jiān)控管理服務、治安管理服務。安全隊長職責一. 主持本部門工作，堅決執(zhí)行管理處經理指令，帶領和督導全部門人員履行崗位職責，認真做好安全護衛(wèi)工作。二. 負責主持召開部門會，及時傳達上級指示精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。三. 負責本部門人員的考勤，如實記載本部門執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向管理處經理請示報告。四. 負責協(xié)調本部門與其他部門之間的工作關系和本部門人員之間的關系。五. 愛崗敬業(yè)，遵紀守法，嚴于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。六. 熟悉安全管理各崗位工作職責、任務和程序，掌握管理區(qū)域內安全管理工作的規(guī)律及特點。七. 對因管理不力而造成本部門在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本部門人員出現(xiàn)嚴重違法違紀的情況負責。八. 負責抓好本部門的教育訓練工作。九. 負責處理本部門執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。安全員職責一. 安全員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。二. 上崗時要認真檢查設備設施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導，確保大樓安全。三. 熟悉本崗位任務和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。四. 愛護設施設備、公共財物，對大樓內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉大樓消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。五. 堅守崗位，提高警惕，對崗位內發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好紀錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。六. 遇到緊急突發(fā)性重大事情，要及時向領班或主管領導請示報告。七. 嚴格執(zhí)行交接班制度。八. 積極向工作人員宣傳治安防范知識。八、安全管理的重點1．日常管理秀山縣政府行政中心辦公大樓每天的人流量大，素質良參差不齊，為防止出現(xiàn)盜竊、破壞等問題，我們將充分利用秀山縣政府行政中心辦公大樓內的閉路監(jiān)控系統(tǒng)，密切注意大樓內的異常情況，對可疑人員進行重點監(jiān)視。并利用出入口處設置的防盜安全門，交替巡邏，采取人防與技防相結合的方法，制定一套行之有效的安全管理措施，確保安全。2．消防管理 消防工作是各項管理工作重中之重，一旦發(fā)生火災，其損失將是無法估量的。消防工作的方針是“預防為主，防消結合”，實行人防、技防的有效結合，消防工作常抓不懈,加強員工的消防意識培訓和技能培訓,對大樓消防系統(tǒng)和內部消防設施定期聯(lián)動測試。冬春兩季氣候干燥，是火災高發(fā)期，需特別注意防火，我們將制定嚴格的消防管理制度，結合現(xiàn)場的具體情況制定切實可行的滅火方案，在機房出入口處及醒目位置處設置“嚴禁火種入內”、“嚴禁吸煙”、“嚴禁煙火”等標示牌，禁止外來人員攜帶易燃、易爆物品進入大樓內。 3．防火管理特色防火是安全管理工作的重中之重，消防工作的方針是以“預防為主、防消結合”，實行人防、技防的有效結合，消防管理工作必須常抓不懈。經常舉辦消防知識和意識的講座，加強消防意識培訓和技能培訓，在宣傳欄加強消防知識宣傳，建立義務消防隊，消防系統(tǒng)的設備設施每月聯(lián)動測試一次，每年至少進行兩次消防演習，提高員工防火、滅火技能。采取的具體措施為（1） 嚴禁易燃、易爆物品進入樓內和在樓內存放。（2） 嚴禁攜帶火種進入機房及庫房，在樓內嚴禁吸煙和明火操作。（3） 嚴禁亂拉臨時電源和私接電器設備、改動線路，遇特殊情況，嚴格執(zhí)行報批手續(xù)，由物業(yè)管理處派專業(yè)人員進行操作。（4） 下班后對樓內進行全面檢查，并切斷有關電源。（5） 每天檢查消防設施，定期檢測消防設施的性能，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（6） 請消防武警專家進行消防知識講座，現(xiàn)場指導消防滅火技能，針對其保護特點確立滅火方案。九、安全狀態(tài)控制管理 我們將秀山縣政府行政辦公中心大樓報警的應急處理納入安全狀態(tài)控制管理。將報警信息分成兩類：非確切報警信息、確切報警信息。根據(jù)報警信息反映的不同事件，定義了四種狀態(tài)：一級狀態(tài)、二級狀態(tài)、三級狀態(tài)、四級狀態(tài)。建立以監(jiān)控中心為指揮調度中心，相關主管為分狀態(tài)、分階段現(xiàn)場指揮的指揮體系，針對不同的狀態(tài)，調動不同的應急反應力量，采取相應的處理程序，分級應對，限時到位。通過完善各狀態(tài)應急處理的調動、組織、協(xié)調，保證及時、快速、有效地處理各類異常情況，為秀山縣政府行政中心辦公大樓提供快速反應、保障有力的安全服務。反應時間限定反應時間限定表各類反應人員接到通知至趕到現(xiàn)場的最長時間監(jiān)控中心值班人員1分鐘（包括報警定位，報告值班負責人）一級反應力量5分鐘趕到現(xiàn)場二級反應力量5分鐘三級反應力量5分鐘四級反應力量5分鐘當班維修人員5分鐘狀態(tài)類別、反應力量類別與指揮體系的關系（見下表）狀態(tài)類別監(jiān)控中心指揮現(xiàn)場指揮反應力量類別一級狀態(tài)值班人員二級狀態(tài)保安部隊長（管理處經理戒備）當班保安一級力量上陣 二級力量戒備三級狀態(tài)管理處經理相關部門負責人二級力量上陣 三級力量戒備 必要時四級力量戒備四級狀態(tài)（值班人員密切監(jiān)視）管理處經理四級力量上陣十、突發(fā)事件處理1．突發(fā)事件的處理（1）目的：迅速、果斷進行處理，保護人身財產安全。（2）適用范圍：車禍、盜竊、匪警、斗毆、設備設施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災報警系統(tǒng)誤報、自然災害等異常情況。（3）職責1)管理處經理負責組織員工進行突發(fā)事件及異常情況處理能力的培訓。2)值班人員嚴守崗位。3)安全管理部負責安全防范，水電維修人員負責水、電供應及搶修；義務消防隊負責初期火災的撲救；安全管理部負責治安、交通事件的處理。4)其他員工聽從管理處領導的調遣，積極參與救護或搶修。（4）突發(fā)事件的處理1)暴力事件在執(zhí)勤過程中，如遇一些暴力事件，保安人員應立即制止犯罪行為，并報告安全管理主管，通知監(jiān)控室，同時向物業(yè)管理處經理及有關領導匯報。巡邏保安應立即趕赴現(xiàn)場院進行緊急疏散，必要時報警110，并協(xié)助警察將犯罪分子制服。監(jiān)控中心對現(xiàn)場進行全方位監(jiān)控、錄像，以備查驗。2)聚眾鬧事事件處理原則：平息沖突，驅散聚眾鬧事者，保證秀山縣政府行政中心辦公大樓正常工作秩序。對聚眾鬧事者，保安人員要通過疏導、勸說或與事件代表交涉，協(xié)商解決問題的方法，調解沖突，控制事件擴大，以保證秀山縣政府行政中心辦公大樓的正常工作，并將現(xiàn)場情況及時報告 。必要情況下，根據(jù)事件嚴重程度向公安機關報警，請求援助，嚴防局面失控，造成混亂。同時，監(jiān)控中心對現(xiàn)場進行全方位監(jiān)控、錄像，以備查驗。3)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子、可疑物品的處理線索來源：固定崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、監(jiān)控中心報警及群眾舉報。處理方式：①查驗證件，開箱檢查物品。②對檢查出的可疑物品交管理處處理，必要時移交公安機關進一步審查。③對有作案嫌疑人員，送交派出所審查。④嚴格按有關條例執(zhí)行，嚴禁超越權限違規(guī)行為。⑤增強自律意識，杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。(4)暴風驟雨等自然災害的預防和補救①預防措施（排水設備，水帶等）性能良好，防災設施落實到位，備用沙袋存放在指定地點。、溝渠、管道、地漏的暢通無阻。，同時做好防火措施。，搬離空中懸掛物及高處放置的物品。，及時將最新信息通報給工作人員。，聽候指示。，員工輪流值班，隨時做好搶險準備。，注意自身安全。②災害過后的補救措施，及時做好現(xiàn)場督導工作，真正做到“三個關鍵”，即在關鍵的時候，出現(xiàn)在關鍵的地方，解決關鍵的問題。加強與各部門、班組的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調配合工作及災后的補救工作。；以最快速度保證災后系統(tǒng)恢復穩(wěn)定工作。（5）車輛事故處理1)疏通車輛，防止事態(tài)擴大影響到其它車輛的正常運作。2)拔打122報警，移交交警處理。3)全力搶救受傷人員，保護好現(xiàn)場。4)記錄肇事車輛車牌號碼、車型和顏色，通知前方攔截，并及時報警處理。5)監(jiān)控室調整監(jiān)控設備實時錄像。2．火災事件應急處理措施（1）監(jiān)控中心在系統(tǒng)報警時應立即指揮保安員到現(xiàn)場查看，如屬誤報則查明原因，排除故障恢復正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災，立即利用現(xiàn)場滅火器材、設備設施進行撲救，并通知物業(yè)管理處經理及有關領導。在不能自救的情況下拔打119報警，并疏散相關區(qū)域的人員。（2）消防中心切斷大樓相關部位的電源、液化石油氣源，迫降客梯，利用緊急廣播疏散系統(tǒng)疏散著火區(qū)域人員。（3）消防監(jiān)控中心開放相關的出入口以利于人員疏散，對現(xiàn)場進行監(jiān)控錄像，以備事后調查火災原因。停車管理方案【道路交通管理方案】l 大樓出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標志，指明行車方向；道路轉彎處及大門口設置交通禁令、禁示、禁鳴、限速等標志，確保道路車輛行駛暢通、安全。l 行車道路兩邊側石油漆黃色標志，表示禁止停車；油漆黑黃相間（30cm間距）標志，表示允許臨時停車，確保管理區(qū)域內無違規(guī)停車現(xiàn)象，道路路面應保持整潔、無損、通暢。l 大樓支道允許停車的位置，用白色油漆標志停車位及編號，標識應清晰、醒目、完整。l 對進入管理區(qū)域內的車輛應予以引導，并指揮車輛按規(guī)定車位停車。l 大樓行車道應油漆黑白相間減速條標志，警示車輛減速緩行?！就＼噲龉芾矸桨浮縧 在停車場地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標志、車位標志及編號。l 合理規(guī)劃停車場的使用管理，防止亂停、亂放。同時，建立完善的管理制度，確保秀山行政中心辦公大樓文明、有序的工作、學習、活動環(huán)境。l 對駛入車場的車輛，均限速5公里以下，嚴防高速行駛，并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域，做到車輛停放規(guī)范、整齊，分類科學合理、安全有序，以完善細致的管理，進行安全有序的服務，防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。l 完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的保安監(jiān)控緊密配合，保證無控制盲點。l 貫徹技防為主、人防為輔的原則，做好停車場的出入口控制，建立車輛停放登記制度，嚴防被盜事件發(fā)生，同時，停車場防止無關人員進入和逗留。l 關注已停車輛，查看有無損壞、漏油、漏水情況，做好相關記錄，若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等，盡快與使用者聯(lián)系，減小損失。l 遇有計劃性重大活動安排時，制定活動開展配合計劃，事先做好預留車位及場地檢查工作，擺放醒目標志，并做好協(xié)調、勸說及解釋工作。l 在停車場的進出口上方醒目處，掛禁令標志、限高標志、收費標志。l 停車場的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。l 保持停車場環(huán)境整潔、無滲漏水、地面平整，無積水?！緳C動車輛管理方案】l 為長期停車的政府重要官員提供相對固定的車位。l 該車位只為固定官員提供長期停車服務（特殊情況需臨時停車，應由管理處經理批準后方可停車）。l 輔助、引導車主安全停車，提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內，勿忘關閉車窗車門。并檢查車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)漏油、破損等情況應立即提示車主，同時向管理處報告。l 行政中心大樓道路地面可提供臨時停車服務的地段，執(zhí)行限額發(fā)證制度，先到先停，停滿為止，并確保已政府公務車輛的停車?！痉菣C動車輛管理方案】l 為進入管理區(qū)域內的非機動車輛提供指定區(qū)域有序停放的服務，不準許停放區(qū)內非機動車亂停、亂放。l 對收費的非機動車場實行出入調牌制度（收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行）并有序停放。設施設備維保管理針對物業(yè)使用期限實施全過程管理，運用設施長遠發(fā)展策略來調整現(xiàn)存設施設備管理概念。通過整合設施設備日常維修保養(yǎng)思想，修正設施設備大中修概念認識，調整設施管理階段工作重點，是設施管理的重要手段。一、設備、設施日常維修養(yǎng)護計劃及實施方案項目維修類別日常維修計劃方案標準實施效果機電設備1）電梯維護保養(yǎng)每天巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題、及時維修。由設備部組織實施。各項機電設備維修保養(yǎng)規(guī)程1)無故障、停電2)保障安全運行。2）水泵維護保養(yǎng)3）其它設備設施通訊設備1）電話每周檢查一 遍，發(fā)觀問題，及時維修。由設備部組織實施各項機電設備維修保養(yǎng)規(guī)程通訊暢通，無故障。2）寬帶每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由設備部組織實施各項通訊設備維修保養(yǎng)規(guī)程水泵及設備水泵每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由設備部實施1）設備運行正常；2）儲水池清潔無污染物。1）確保供水正常；2）水質無污染。公用照明1）線路的檢修維護；2）燈具的維修及更新。每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修由設備部實施1）線路無亂搭亂接；2）照明燈具政黨有效消防設備1）疏散標志的維修及維護；2）室內消火栓（箱）的維護及檢修；3）其它消防設備每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修由設備部按相應作業(yè)規(guī)程實施維修1）標識制定及維護規(guī)定；2）消火栓維修操作規(guī)程設施有效，標志清楚，完好無損。消防設施排水管室外消防栓每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由設備部門作業(yè)維修工按相關維修規(guī)程實施1）排水管施工技術標準。2）消防設施施工標準。1）管道暢通，無堵塞。2）無泄露；3）消防設施正常有效。上、下水管1）接口及砂眼漏水2）管堵塞、破裂；3）固定碼松脫每半年檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由設備部負責維修。1）排水管維護修繕