【文章內(nèi)容簡介】 及決定團體的性質(zhì)。具體指如何選定合適的人以及恰當(dāng)?shù)娜藬?shù),如何確定團體的性質(zhì),如同質(zhì)還是異質(zhì)、開放還是封閉、志愿還是非志愿等問題。成員組成不同,導(dǎo)致的結(jié)果也不同。其中成員的參加資格評估和篩選是團體組成技術(shù)中的一項重要工作。并非每個人都適合參加團體心理咨詢。不同性質(zhì)的團體所招收的對象有不同的資格限制。如果是治療團體,大多以人格失常、行為偏差或情緒嚴重困擾者為參加對象,因此需要通過與有意參加者面對面的直接接觸與觀察、個別面談、電話交談或者與成員家屬接觸等方法收集成員相關(guān)資料,決定其是否適合參加團體。如果是一般任務(wù)團體,只要評估成員的參與興趣、專長、權(quán)利等因素,普通人都可以參加。(1)一般招募成員的方式。招募成員的方式有多種。例如通過張貼海報等宣傳品,吸引有興趣的人前來報名:通過咨詢師介紹和推薦手邊的個案來參加。通過課堂教室的演講來宣傳招募。通過班主任老師的推薦。函告家長和家屬,鼓勵子女和家人報名參加。利用電視、廣播、報刊等大眾傳播媒介宣傳。與相關(guān)機構(gòu)合作,聯(lián)手舉辦等。(2)宣傳材料必須包含的內(nèi)容。無論是哪種宣傳方式,必須包括的內(nèi)容有=團體組成的目的和目標(biāo)。團體聚會的日期、時間、地點、次數(shù)和期限。參加團體所需費用及相關(guān)開支。團體領(lǐng)導(dǎo)者的姓名、聯(lián)系方式、學(xué)歷、專業(yè)訓(xùn)練及資格。負責(zé)機構(gòu)的名稱和聯(lián)系電話等。其他,如地圖、交通方式等。(3)篩選成員的方法。從報名者中選出合適的成員可以使用的方法有篩選面談、心理測評等。不適合參加團體及不能通過團體受益,反而會給團體帶來不良影響的成員有:極端自我中心者、自戀狂、有攻擊性者、做事霸道的、有仇視心的、精神病患者等。要想了解報名者是否適合參加團體,可以從幾個方面人手：為什么你要參加團體。你了解團體的目標(biāo)和性質(zhì)嗎:你最想從團體中得到什么。參加這個團體能幫助你達到你的目標(biāo)嗎。你最想探究哪些個人關(guān)心的問題等。(1)同質(zhì)團體與異質(zhì)團體。同質(zhì)團體由于成員在人格特質(zhì)、教育程度、成長背景、個人經(jīng)驗等方面相近和相似,溝通起來比較容易,有助于成員之間的交互作用及彼此的相容性,一般適合應(yīng)用在學(xué)習(xí)團體、成長團體和專業(yè)人員訓(xùn)練團體。異質(zhì)團體成員的經(jīng)驗、背景、特質(zhì)、條件不同，呈現(xiàn)出多樣性,通過成員豐富的多樣性及寬闊不同的人格特質(zhì),可以互相刺激，彼此觀摩學(xué)習(xí),讓團體的發(fā)展更具多樣性。一般適用于治療團體、任務(wù)團體和創(chuàng)意性思考團體。(2)開放式團體與封閉式團體。開放式團體中成員會有所變化,當(dāng)團體中有人離開時,團體會同意新的成員加入。成員的隨時更替可以為團體帶來新的刺激,注入新的資源,但是由于彼此熟悉度不夠,會影響相互的認同與接納,團體的發(fā)展會受到影響。一般適用于主題性的研討和工作團體,此時成員的新老對團體影響不大。封閉式團體自始至終成員固定不變,彼此熟悉,信任感高,安全感強,團體有凝聚力,團體發(fā)展順暢,團體目標(biāo)容易達成。但是由于缺乏外來刺激,創(chuàng)新程度會減低,凝聚力過強會導(dǎo)致團體思考的僵化,一般適合于需要情感度高、凝聚力強的訓(xùn)練團體。(3)發(fā)展性團體與治療性團體。發(fā)展性團體的功能屬于預(yù)防性和教育性的,比較重視知識的傳授,適合于一般教育性、輔導(dǎo)性的團體。治療性團體的功能除了預(yù)防和發(fā)展,兼有治療性的功能。一般適用于成長性、訓(xùn)練性和咨詢團體。(4)自愿性團體與非自愿性團體。自愿性團體指團體成員是因個人興趣和需要主動要求參加團體,所以在團體中成員學(xué)習(xí)意愿高,參與動機強,有心去改變自己。非自愿性團體的成員是被迫來團體的,缺乏學(xué)習(xí)的動機,團體學(xué)習(xí)的效果不佳。例如,學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生或有行為問題的人為進行矯治而組成團體。萬一帶領(lǐng)非自愿團體,應(yīng)先嘗試與成員建立互動關(guān)系,然后才能開始帶領(lǐng)團體。二、起始技術(shù)起始技術(shù)包括結(jié)識技術(shù)、分組技術(shù)、讓成員準(zhǔn)備從團體中獲得最大收獲、建立團體規(guī)范、處理負面情緒等。（一）結(jié)識技術(shù)起始技術(shù)就是指盡快地、輕松地、有效地使團體成員相識,建立對團體的信任所采取的方式與技術(shù)。例如以結(jié)構(gòu)式“柔軟體操”方式進行,使大家拉近距離,減輕焦慮和不安感,彼此了解。起始技術(shù)有語言的形式和非語言的形式,活動方式也有多種。采取哪種最合適,要根據(jù)團體的結(jié)構(gòu)、成員的特征而定。例如不同形式的自我介紹、互相介紹、信任之旅、信任跌倒、信任圈等。(二)分組技術(shù)在團體心理咨詢過程中,常常需要將團體分成6～8人一組,如何分組看似簡單,其實并不易,適當(dāng)?shù)慕M合方法不僅會造成適合談話的小團體,而且會產(chǎn)生積極的功能。例如,在新生適應(yīng)團體中,如果按照來源地分組,如北京、上海、東北、西北等,團體成員會驚訝地發(fā)現(xiàn)原來自己的周圍竟然有老鄉(xiāng),馬上會增添幾分親切感,少了幾分孤獨寂寞感,更容易融入團體。下面介紹幾種分組方法。這種方法最簡單,用得最多。首先確定幾個人一組,共分成幾組,然后成員報數(shù),報l的在一組,報2的在一組……,以此類推。成員進入團體時,每人抓鬮,可以用不同顏色的紙、不同形狀的紙、不同的詞組等方法,事先按人數(shù)分組的要求準(zhǔn)備。比如分成四組,每組六人,可以將團體名稱“你我同行”四個字拆開,各寫“你”、“我”、“同”、“行”六張紙,抓到紙條后,相同字的人在一組。領(lǐng)導(dǎo)者還可以按成員生日的月份分組。例如,13月出生的人一組,46月出生的一組,79月的一組,1012月的一組。也可以按照個人特征組合,如戴眼鏡的、長頭發(fā)的等。為了某些目的,同類組合法更便于成員交流,例如按照職業(yè)分組,如大學(xué)教師、中學(xué)教師、小學(xué)教師。按照身份分組，如父母、子女。按照性別分組,如男、女。按照行業(yè)分組,如教育界、企業(yè)界、公務(wù)員。按照出生地分組,如東西南北中等。利用同類分組可以使具有相近和相似特征的成員一起討論問題。在某些團體的特別設(shè)計中,希望成員混合、有差異的人能在一起討論,隨機分組。如希望每組有男性和女性,可以先請男性報數(shù),再請女性報數(shù),組。還有不同行業(yè)的人組成的團體也需要專門的分組安排。內(nèi)外圈組合法也可成為金魚缸式。將團體成員一分為二,一半在內(nèi)圈,一半在外圈,內(nèi)圈討論,外圈觀察或者傾聽,十分鐘后交換。或者內(nèi)外圈的人一一對應(yīng),進行交流。還可以固定內(nèi)圈,移動外圈,使成員可以在短時間內(nèi)與更多的成員交流。團體在熱身階段,采取一些活動,如無家可歸、刮大風(fēng)、松鼠與大樹、成長三部曲等,成員在團體中可以自由活動,自由選擇,就近組合。隨機組合的好處是不管成員之間的差別有多大,都有可能分到一組,讓參加者感到每一組都是平等的,沒有地位高低之分。(三)讓成員準(zhǔn)備從團體中獲得最大收獲的技術(shù)以一些原則作為促動,協(xié)助成員成為主動的參與者、了解如何從團體經(jīng)驗中獲得利益,如:,主動積極地參與并表達自己,團體可以談?wù)撊魏闻c團體目標(biāo)及個人有關(guān)的主題,但自己有權(quán)力決定自我開放的程度,必要時也可以插人別人的談話。,也盡可能給予別人適當(dāng)?shù)幕仞?但避免忠告、建議與諷刺。、肯定而不具有攻擊性地表達情緒,包括正面、反面的情緒。,及團體的行為是否有助于促進團體的目標(biāo)。,團體的每一位成員都可以具有領(lǐng)導(dǎo)的功能。表64是根據(jù)Corey的經(jīng)驗整理修改的給團體成員如何參與團體的提示和建議。 (四）建立與強化團體契約或規(guī)范的技術(shù)團體心理咨詢基于團體領(lǐng)導(dǎo)者和成員之間的互相尊重與配合,為保證團體正常發(fā)揮功能,雙方都要遵守一些團體的規(guī)則,因此建立團體契約和規(guī)范是必不可少的。1．團體契約和規(guī)范的作用與形式團體契約和規(guī)范是團體領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間給予他們努力的目標(biāo)及對他們將在一起工作方式的一種協(xié)議、約定,它可以是書面形式的,也可以是口頭形式的。一般書面形式更為有效,白紙黑字一目了然,可以常常復(fù)習(xí),提醒領(lǐng)導(dǎo)者和成員。可以采用開放方式,邀請成員共同討論團體規(guī)范,并在團體過程中不斷地引導(dǎo)示范,例如前述所提希望成員如何參與的建議,都可以在團體規(guī)范中具體討論。另外保密、守時、不可身體攻擊等也需要強調(diào)說明。為避免團體成為給一大堆無謂建議的場所,團體規(guī)范中也可讓成員了解,團體可以以探索個人問題為規(guī)范,而非以尋求問題解決為規(guī)范來運作。團體契約和規(guī)范的訂立必須包括領(lǐng)導(dǎo)者和團體成員兩個方面。對成員的要求一般為:作為團體成員,我同意：參加每次的團體聚會。遵守不遲到早退的規(guī)定。團體中發(fā)生的事件絕對不在團體外描述。完成團體交代的任務(wù)和要求。每次聚會完全投入?yún)⑴c所有活動。例如,柯里在《團體技術(shù)》一書中將“基本規(guī)范”列出如下(表65):對團體領(lǐng)導(dǎo)者的要求一般為:作為團體領(lǐng)導(dǎo)者,我同意:準(zhǔn)備每次團體聚會。每次團體聚會準(zhǔn)時開始,準(zhǔn)時結(jié)束。提供每次團體聚會所需活動、器材等。只與相關(guān)同事和督導(dǎo)討論團體聚會內(nèi)容。自己評估每次聚會是否符合成員目的,滿足成員的需求。提供相關(guān)資源以協(xié)助成員達成其目標(biāo)。除了規(guī)范的內(nèi)容外,還需要領(lǐng)導(dǎo)者和成員各自簽名并寫上日期。(五）處理成員負面情緒的技術(shù)、害怕的情緒,建立信任感成員面對陌生的人與團體情境,難免有些擔(dān)憂,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重信任感的建立,適當(dāng)?shù)氖痉丁?讓團體打破佰生感,鼓勵表達個人感受(不論正向、負向),適當(dāng)?shù)刈尦蓡T了解其他人也如此。團體初期成員自然會有些防衛(wèi)或抗拒的行為,如將重點放在他人而少談自己、問別人問題、用概括性語言“大家都”、“我們”、“你們”或不參與、沉默等,領(lǐng)導(dǎo)者需敏銳地覺察井尊重成員的此類行為,提供成員表達此類行為的內(nèi)在情感的機會,主動帶頭示范自己的感受,但不責(zé)備成員。另外直接引導(dǎo)成員用適合的行為方式或直接而溫婉地面質(zhì)成員也是不錯的技術(shù),如“小明,你常常很詳細地敘述事情,甚至太繁瑣,讓我很難專心,我反倒是很想知道你是怎么受到這些事情影響的,我不知道是不是其他人也有這樣的感覺?”“你對這件事分析得很有道理,但我更想知道這件事與你的關(guān)聯(lián)是什么?”三、過程技術(shù)過程技術(shù)是指維持和發(fā)展團體,并有效地促進成員改變的技術(shù)的總稱,一般指團體工作階段常用的技術(shù)。前面所述的三種基本技術(shù)(反應(yīng)技術(shù)、互動技術(shù)、行動技術(shù))都包括在內(nèi)。如果從過程的發(fā)展看,還可以細分為引導(dǎo)參與的技術(shù)和解決問題的技術(shù)。此階段技術(shù)的特色，在于使成員有機會面對自己,產(chǎn)生更大的了解與頓悟,發(fā)現(xiàn)過去與現(xiàn)在經(jīng)驗與行為的關(guān)聯(lián)。領(lǐng)導(dǎo)者采用咨詢理論的取向?qū)⒂绊懫溥\用的技術(shù),如完形學(xué)派的領(lǐng)導(dǎo)者將常用空椅法、幻游等增進成員的覺察能力,但一般而言,領(lǐng)導(dǎo)者常視團體的需要運用多種學(xué)派的技術(shù),但不論用那種已發(fā)展的技術(shù),要切記的是成員所給予的訊息,而準(zhǔn)備隨時放棄我們所謂的技術(shù)……(一）引導(dǎo)參與的技術(shù)引導(dǎo)參與的技術(shù)是指團體領(lǐng)導(dǎo)者能依照團體成員個人的需要去引導(dǎo)他們。能提供足夠的背景資料,刺激成員思考、溝通,以確定解決問題的行動。為此,團體領(lǐng)導(dǎo)者必須鼓勵并協(xié)助團體內(nèi)各成員討論和決定團體的事務(wù),鼓勵并提供每一個團體成員民主參與的機會,不使過于活躍的人剝奪他人的機會,也不使拘謹?shù)娜诵涫峙杂^,失去參與活動的機會。引導(dǎo)參與的技術(shù)還包括以事實為中心,避免無謂的紛爭,增進團體的向心力。(二)解決問題的技術(shù)解決問題的技術(shù)是指能正確評估自己的能力與環(huán)境的變化,積極地作出符合自己人生目標(biāo)和價值觀的選擇、決定,減輕由于在生活中遇到問題而產(chǎn)生的心理壓力,使身心有效地適應(yīng)社會,以達到生活的目的。 解決問題的過程就是思考和運用科學(xué)方法的過程。一般步驟有:　,確認有解決的必要?！?直接面對問題的目標(biāo),開始搜集有關(guān)資料?！?列舉解決問題可能的辦法?！?。　?！?去解決問題。在團體咨詢中,領(lǐng)導(dǎo)者若提供給成員比較客觀而合理的解決問題的原則,將有助于成員處理生活問題。這些原則是正確而完整的觀察,以分析與綜合的方法解釋觀察的結(jié)果,證明結(jié)論的正確。團體成員在團體中運用這些原則,不斷學(xué)習(xí)與改進解決問題的技術(shù),將會使自己多方面受益。(三)角色扮演的技術(shù)當(dāng)成員無法清楚地陳述有關(guān)自己與他人的溝通或關(guān)系上的困擾,或有必要做溝通方面的技術(shù)演練、行為預(yù)演時,領(lǐng)導(dǎo)者可使成員以角色扮演的方式,深入探索問題,并從中有效介入或示范(詳細方式見本章第四節(jié))。(四)變換形式與體驗的技術(shù)若團體中的成員有不同