【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及決定團(tuán)體的性質(zhì)。具體指如何選定合適的人以及恰當(dāng)?shù)娜藬?shù),如何確定團(tuán)體的性質(zhì),如同質(zhì)還是異質(zhì)、開放還是封閉、志愿還是非志愿等問題。成員組成不同,導(dǎo)致的結(jié)果也不同。其中成員的參加資格評(píng)估和篩選是團(tuán)體組成技術(shù)中的一項(xiàng)重要工作。并非每個(gè)人都適合參加團(tuán)體心理咨詢。不同性質(zhì)的團(tuán)體所招收的對(duì)象有不同的資格限制。如果是治療團(tuán)體,大多以人格失常、行為偏差或情緒嚴(yán)重困擾者為參加對(duì)象,因此需要通過與有意參加者面對(duì)面的直接接觸與觀察、個(gè)別面談、電話交談或者與成員家屬接觸等方法收集成員相關(guān)資料,決定其是否適合參加團(tuán)體。如果是一般任務(wù)團(tuán)體,只要評(píng)估成員的參與興趣、專長(zhǎng)、權(quán)利等因素,普通人都可以參加。(1)一般招募成員的方式。招募成員的方式有多種。例如通過張貼海報(bào)等宣傳品,吸引有興趣的人前來報(bào)名:通過咨詢師介紹和推薦手邊的個(gè)案來參加。通過課堂教室的演講來宣傳招募。通過班主任老師的推薦。函告家長(zhǎng)和家屬,鼓勵(lì)子女和家人報(bào)名參加。利用電視、廣播、報(bào)刊等大眾傳播媒介宣傳。與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,聯(lián)手舉辦等。(2)宣傳材料必須包含的內(nèi)容。無論是哪種宣傳方式,必須包括的內(nèi)容有=團(tuán)體組成的目的和目標(biāo)。團(tuán)體聚會(huì)的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、次數(shù)和期限。參加團(tuán)體所需費(fèi)用及相關(guān)開支。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的姓名、聯(lián)系方式、學(xué)歷、專業(yè)訓(xùn)練及資格。負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的名稱和聯(lián)系電話等。其他,如地圖、交通方式等。(3)篩選成員的方法。從報(bào)名者中選出合適的成員可以使用的方法有篩選面談、心理測(cè)評(píng)等。不適合參加團(tuán)體及不能通過團(tuán)體受益,反而會(huì)給團(tuán)體帶來不良影響的成員有:極端自我中心者、自戀狂、有攻擊性者、做事霸道的、有仇視心的、精神病患者等。要想了解報(bào)名者是否適合參加團(tuán)體,可以從幾個(gè)方面人手：為什么你要參加團(tuán)體。你了解團(tuán)體的目標(biāo)和性質(zhì)嗎:你最想從團(tuán)體中得到什么。參加這個(gè)團(tuán)體能幫助你達(dá)到你的目標(biāo)嗎。你最想探究哪些個(gè)人關(guān)心的問題等。(1)同質(zhì)團(tuán)體與異質(zhì)團(tuán)體。同質(zhì)團(tuán)體由于成員在人格特質(zhì)、教育程度、成長(zhǎng)背景、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等方面相近和相似,溝通起來比較容易,有助于成員之間的交互作用及彼此的相容性,一般適合應(yīng)用在學(xué)習(xí)團(tuán)體、成長(zhǎng)團(tuán)體和專業(yè)人員訓(xùn)練團(tuán)體。異質(zhì)團(tuán)體成員的經(jīng)驗(yàn)、背景、特質(zhì)、條件不同，呈現(xiàn)出多樣性,通過成員豐富的多樣性及寬闊不同的人格特質(zhì),可以互相刺激，彼此觀摩學(xué)習(xí),讓團(tuán)體的發(fā)展更具多樣性。一般適用于治療團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和創(chuàng)意性思考團(tuán)體。(2)開放式團(tuán)體與封閉式團(tuán)體。開放式團(tuán)體中成員會(huì)有所變化,當(dāng)團(tuán)體中有人離開時(shí),團(tuán)體會(huì)同意新的成員加入。成員的隨時(shí)更替可以為團(tuán)體帶來新的刺激,注入新的資源,但是由于彼此熟悉度不夠,會(huì)影響相互的認(rèn)同與接納,團(tuán)體的發(fā)展會(huì)受到影響。一般適用于主題性的研討和工作團(tuán)體,此時(shí)成員的新老對(duì)團(tuán)體影響不大。封閉式團(tuán)體自始至終成員固定不變,彼此熟悉,信任感高,安全感強(qiáng),團(tuán)體有凝聚力,團(tuán)體發(fā)展順暢,團(tuán)體目標(biāo)容易達(dá)成。但是由于缺乏外來刺激,創(chuàng)新程度會(huì)減低,凝聚力過強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致團(tuán)體思考的僵化,一般適合于需要情感度高、凝聚力強(qiáng)的訓(xùn)練團(tuán)體。(3)發(fā)展性團(tuán)體與治療性團(tuán)體。發(fā)展性團(tuán)體的功能屬于預(yù)防性和教育性的,比較重視知識(shí)的傳授,適合于一般教育性、輔導(dǎo)性的團(tuán)體。治療性團(tuán)體的功能除了預(yù)防和發(fā)展,兼有治療性的功能。一般適用于成長(zhǎng)性、訓(xùn)練性和咨詢團(tuán)體。(4)自愿性團(tuán)體與非自愿性團(tuán)體。自愿性團(tuán)體指團(tuán)體成員是因個(gè)人興趣和需要主動(dòng)要求參加團(tuán)體,所以在團(tuán)體中成員學(xué)習(xí)意愿高,參與動(dòng)機(jī)強(qiáng),有心去改變自己。非自愿性團(tuán)體的成員是被迫來團(tuán)體的,缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),團(tuán)體學(xué)習(xí)的效果不佳。例如,學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生或有行為問題的人為進(jìn)行矯治而組成團(tuán)體。萬一帶領(lǐng)非自愿團(tuán)體,應(yīng)先嘗試與成員建立互動(dòng)關(guān)系,然后才能開始帶領(lǐng)團(tuán)體。二、起始技術(shù)起始技術(shù)包括結(jié)識(shí)技術(shù)、分組技術(shù)、讓成員準(zhǔn)備從團(tuán)體中獲得最大收獲、建立團(tuán)體規(guī)范、處理負(fù)面情緒等。（一）結(jié)識(shí)技術(shù)起始技術(shù)就是指盡快地、輕松地、有效地使團(tuán)體成員相識(shí),建立對(duì)團(tuán)體的信任所采取的方式與技術(shù)。例如以結(jié)構(gòu)式“柔軟體操”方式進(jìn)行,使大家拉近距離,減輕焦慮和不安感,彼此了解。起始技術(shù)有語言的形式和非語言的形式,活動(dòng)方式也有多種。采取哪種最合適,要根據(jù)團(tuán)體的結(jié)構(gòu)、成員的特征而定。例如不同形式的自我介紹、互相介紹、信任之旅、信任跌倒、信任圈等。(二)分組技術(shù)在團(tuán)體心理咨詢過程中,常常需要將團(tuán)體分成6～8人一組,如何分組看似簡(jiǎn)單,其實(shí)并不易,適當(dāng)?shù)慕M合方法不僅會(huì)造成適合談話的小團(tuán)體,而且會(huì)產(chǎn)生積極的功能。例如,在新生適應(yīng)團(tuán)體中,如果按照來源地分組,如北京、上海、東北、西北等,團(tuán)體成員會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)原來自己的周圍竟然有老鄉(xiāng),馬上會(huì)增添幾分親切感,少了幾分孤獨(dú)寂寞感,更容易融入團(tuán)體。下面介紹幾種分組方法。這種方法最簡(jiǎn)單,用得最多。首先確定幾個(gè)人一組,共分成幾組,然后成員報(bào)數(shù),報(bào)l的在一組,報(bào)2的在一組……,以此類推。成員進(jìn)入團(tuán)體時(shí),每人抓鬮,可以用不同顏色的紙、不同形狀的紙、不同的詞組等方法,事先按人數(shù)分組的要求準(zhǔn)備。比如分成四組,每組六人,可以將團(tuán)體名稱“你我同行”四個(gè)字拆開,各寫“你”、“我”、“同”、“行”六張紙,抓到紙條后,相同字的人在一組。領(lǐng)導(dǎo)者還可以按成員生日的月份分組。例如,13月出生的人一組,46月出生的一組,79月的一組,1012月的一組。也可以按照個(gè)人特征組合,如戴眼鏡的、長(zhǎng)頭發(fā)的等。為了某些目的,同類組合法更便于成員交流,例如按照職業(yè)分組,如大學(xué)教師、中學(xué)教師、小學(xué)教師。按照身份分組，如父母、子女。按照性別分組,如男、女。按照行業(yè)分組,如教育界、企業(yè)界、公務(wù)員。按照出生地分組,如東西南北中等。利用同類分組可以使具有相近和相似特征的成員一起討論問題。在某些團(tuán)體的特別設(shè)計(jì)中,希望成員混合、有差異的人能在一起討論,隨機(jī)分組。如希望每組有男性和女性,可以先請(qǐng)男性報(bào)數(shù),再請(qǐng)女性報(bào)數(shù),組。還有不同行業(yè)的人組成的團(tuán)體也需要專門的分組安排。內(nèi)外圈組合法也可成為金魚缸式。將團(tuán)體成員一分為二,一半在內(nèi)圈,一半在外圈,內(nèi)圈討論,外圈觀察或者傾聽,十分鐘后交換?；蛘邇?nèi)外圈的人一一對(duì)應(yīng),進(jìn)行交流。還可以固定內(nèi)圈,移動(dòng)外圈,使成員可以在短時(shí)間內(nèi)與更多的成員交流。團(tuán)體在熱身階段,采取一些活動(dòng),如無家可歸、刮大風(fēng)、松鼠與大樹、成長(zhǎng)三部曲等,成員在團(tuán)體中可以自由活動(dòng),自由選擇,就近組合。隨機(jī)組合的好處是不管成員之間的差別有多大,都有可能分到一組,讓參加者感到每一組都是平等的,沒有地位高低之分。(三)讓成員準(zhǔn)備從團(tuán)體中獲得最大收獲的技術(shù)以一些原則作為促動(dòng),協(xié)助成員成為主動(dòng)的參與者、了解如何從團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中獲得利益,如:,主動(dòng)積極地參與并表達(dá)自己,團(tuán)體可以談?wù)撊魏闻c團(tuán)體目標(biāo)及個(gè)人有關(guān)的主題,但自己有權(quán)力決定自我開放的程度,必要時(shí)也可以插人別人的談話。,也盡可能給予別人適當(dāng)?shù)幕仞?但避免忠告、建議與諷刺。、肯定而不具有攻擊性地表達(dá)情緒,包括正面、反面的情緒。,及團(tuán)體的行為是否有助于促進(jìn)團(tuán)體的目標(biāo)。,團(tuán)體的每一位成員都可以具有領(lǐng)導(dǎo)的功能。表64是根據(jù)Corey的經(jīng)驗(yàn)整理修改的給團(tuán)體成員如何參與團(tuán)體的提示和建議。 (四）建立與強(qiáng)化團(tuán)體契約或規(guī)范的技術(shù)團(tuán)體心理咨詢基于團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者和成員之間的互相尊重與配合,為保證團(tuán)體正常發(fā)揮功能,雙方都要遵守一些團(tuán)體的規(guī)則,因此建立團(tuán)體契約和規(guī)范是必不可少的。1．團(tuán)體契約和規(guī)范的作用與形式團(tuán)體契約和規(guī)范是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間給予他們努力的目標(biāo)及對(duì)他們將在一起工作方式的一種協(xié)議、約定,它可以是書面形式的,也可以是口頭形式的。一般書面形式更為有效,白紙黑字一目了然,可以常常復(fù)習(xí),提醒領(lǐng)導(dǎo)者和成員?？梢圆捎瞄_放方式,邀請(qǐng)成員共同討論團(tuán)體規(guī)范,并在團(tuán)體過程中不斷地引導(dǎo)示范,例如前述所提希望成員如何參與的建議,都可以在團(tuán)體規(guī)范中具體討論。另外保密、守時(shí)、不可身體攻擊等也需要強(qiáng)調(diào)說明。為避免團(tuán)體成為給一大堆無謂建議的場(chǎng)所,團(tuán)體規(guī)范中也可讓成員了解,團(tuán)體可以以探索個(gè)人問題為規(guī)范,而非以尋求問題解決為規(guī)范來運(yùn)作。團(tuán)體契約和規(guī)范的訂立必須包括領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)體成員兩個(gè)方面。對(duì)成員的要求一般為:作為團(tuán)體成員,我同意：參加每次的團(tuán)體聚會(huì)。遵守不遲到早退的規(guī)定。團(tuán)體中發(fā)生的事件絕對(duì)不在團(tuán)體外描述。完成團(tuán)體交代的任務(wù)和要求。每次聚會(huì)完全投入?yún)⑴c所有活動(dòng)。例如,柯里在《團(tuán)體技術(shù)》一書中將“基本規(guī)范”列出如下(表65):對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的要求一般為:作為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者,我同意:準(zhǔn)備每次團(tuán)體聚會(huì)。每次團(tuán)體聚會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。提供每次團(tuán)體聚會(huì)所需活動(dòng)、器材等。只與相關(guān)同事和督導(dǎo)討論團(tuán)體聚會(huì)內(nèi)容。自己評(píng)估每次聚會(huì)是否符合成員目的,滿足成員的需求。提供相關(guān)資源以協(xié)助成員達(dá)成其目標(biāo)。除了規(guī)范的內(nèi)容外,還需要領(lǐng)導(dǎo)者和成員各自簽名并寫上日期。(五）處理成員負(fù)面情緒的技術(shù)、害怕的情緒,建立信任感成員面對(duì)陌生的人與團(tuán)體情境,難免有些擔(dān)憂,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重信任感的建立,適當(dāng)?shù)氖痉丁?讓團(tuán)體打破佰生感,鼓勵(lì)表達(dá)個(gè)人感受(不論正向、負(fù)向),適當(dāng)?shù)刈尦蓡T了解其他人也如此。團(tuán)體初期成員自然會(huì)有些防衛(wèi)或抗拒的行為,如將重點(diǎn)放在他人而少談自己、問別人問題、用概括性語言“大家都”、“我們”、“你們”或不參與、沉默等,領(lǐng)導(dǎo)者需敏銳地覺察井尊重成員的此類行為,提供成員表達(dá)此類行為的內(nèi)在情感的機(jī)會(huì),主動(dòng)帶頭示范自己的感受,但不責(zé)備成員。另外直接引導(dǎo)成員用適合的行為方式或直接而溫婉地面質(zhì)成員也是不錯(cuò)的技術(shù),如“小明,你常常很詳細(xì)地?cái)⑹鍪虑?甚至太繁瑣,讓我很難專心,我反倒是很想知道你是怎么受到這些事情影響的,我不知道是不是其他人也有這樣的感覺?”“你對(duì)這件事分析得很有道理,但我更想知道這件事與你的關(guān)聯(lián)是什么?”三、過程技術(shù)過程技術(shù)是指維持和發(fā)展團(tuán)體,并有效地促進(jìn)成員改變的技術(shù)的總稱,一般指團(tuán)體工作階段常用的技術(shù)。前面所述的三種基本技術(shù)(反應(yīng)技術(shù)、互動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)技術(shù))都包括在內(nèi)。如果從過程的發(fā)展看,還可以細(xì)分為引導(dǎo)參與的技術(shù)和解決問題的技術(shù)。此階段技術(shù)的特色，在于使成員有機(jī)會(huì)面對(duì)自己,產(chǎn)生更大的了解與頓悟,發(fā)現(xiàn)過去與現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)與行為的關(guān)聯(lián)。領(lǐng)導(dǎo)者采用咨詢理論的取向?qū)⒂绊懫溥\(yùn)用的技術(shù),如完形學(xué)派的領(lǐng)導(dǎo)者將常用空椅法、幻游等增進(jìn)成員的覺察能力,但一般而言,領(lǐng)導(dǎo)者常視團(tuán)體的需要運(yùn)用多種學(xué)派的技術(shù),但不論用那種已發(fā)展的技術(shù),要切記的是成員所給予的訊息,而準(zhǔn)備隨時(shí)放棄我們所謂的技術(shù)……(一）引導(dǎo)參與的技術(shù)引導(dǎo)參與的技術(shù)是指團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者能依照?qǐng)F(tuán)體成員個(gè)人的需要去引導(dǎo)他們。能提供足夠的背景資料,刺激成員思考、溝通,以確定解決問題的行動(dòng)。為此,團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必須鼓勵(lì)并協(xié)助團(tuán)體內(nèi)各成員討論和決定團(tuán)體的事務(wù),鼓勵(lì)并提供每一個(gè)團(tuán)體成員民主參與的機(jī)會(huì),不使過于活躍的人剝奪他人的機(jī)會(huì),也不使拘謹(jǐn)?shù)娜诵涫峙杂^,失去參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)參與的技術(shù)還包括以事實(shí)為中心,避免無謂的紛爭(zhēng),增進(jìn)團(tuán)體的向心力。(二)解決問題的技術(shù)解決問題的技術(shù)是指能正確評(píng)估自己的能力與環(huán)境的變化,積極地作出符合自己人生目標(biāo)和價(jià)值觀的選擇、決定,減輕由于在生活中遇到問題而產(chǎn)生的心理壓力,使身心有效地適應(yīng)社會(huì),以達(dá)到生活的目的。 解決問題的過程就是思考和運(yùn)用科學(xué)方法的過程。一般步驟有:　,確認(rèn)有解決的必要?！?直接面對(duì)問題的目標(biāo),開始搜集有關(guān)資料?！?列舉解決問題可能的辦法。　?！　！?去解決問題。在團(tuán)體咨詢中,領(lǐng)導(dǎo)者若提供給成員比較客觀而合理的解決問題的原則,將有助于成員處理生活問題。這些原則是正確而完整的觀察,以分析與綜合的方法解釋觀察的結(jié)果,證明結(jié)論的正確。團(tuán)體成員在團(tuán)體中運(yùn)用這些原則,不斷學(xué)習(xí)與改進(jìn)解決問題的技術(shù),將會(huì)使自己多方面受益。(三)角色扮演的技術(shù)當(dāng)成員無法清楚地陳述有關(guān)自己與他人的溝通或關(guān)系上的困擾,或有必要做溝通方面的技術(shù)演練、行為預(yù)演時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者可使成員以角色扮演的方式,深入探索問題,并從中有效介入或示范(詳細(xì)方式見本章第四節(jié))。(四)變換形式與體驗(yàn)的技術(shù)若團(tuán)體中的成員有不同