客服中心組織說(shuō)明書(shū)與工作流程0doc(編輯修改稿)
2025-08-14 03:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 納新人 堅(jiān)決執(zhí)行考評(píng)制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬 嚴(yán)格遵守人事制度16對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)及職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等1． 制度有效的激勵(lì)制度，貫徹于本部門(mén)2． 隨時(shí)指導(dǎo)員工的行為方式、方法，引導(dǎo)員工進(jìn)入良好的思想狀態(tài)17安排本部門(mén)各組員工培訓(xùn) 嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度及培養(yǎng)計(jì)劃安排 讓員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，技能、技巧18正、副主管排班和考評(píng) 認(rèn)真、合理排班，保證動(dòng)作完成 嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)制度及積極運(yùn)用考評(píng)結(jié)果，公平、公正考評(píng)下屬19做日、月工作總結(jié)并分析、思考新思路 如實(shí)總結(jié)當(dāng)日、當(dāng)月的異常、非常工作情況及解決方案、辦法 深入探究工作實(shí)施計(jì)劃，創(chuàng)新思維20組織、指揮完成本部門(mén)的突擊性、異常工作 合理安排人力、調(diào)整工作時(shí)間密切配合其他部門(mén)工作任務(wù)落實(shí)到個(gè)人21完成店內(nèi)輪值班按規(guī)定要求完成22檢查工作區(qū)域衛(wèi)生 每天至少一次 保證地面、墻角、收銀柜臺(tái)等潔凈 嚴(yán)格按照規(guī)章處理23向上級(jí)作工作匯報(bào)，并接受上級(jí)的指示、指導(dǎo) 每周一次，預(yù)約后進(jìn)行 重大事項(xiàng)，隨時(shí)上報(bào)；理解、領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神24上級(jí)交辦的其他事務(wù)按時(shí)、按要求完成25落實(shí)、貫徹上級(jí)精神 及時(shí)做好宣傳、講解工作 隨時(shí)接受下屬的咨詢(xún) 準(zhǔn)確、按要求完成并達(dá)到預(yù)期效果
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