客房服務中心文員崗位職責doc(編輯修改稿)
2024-08-14 03:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通知，記下對方工號，并報自己工號，立即通知樓層服務員及該區(qū)域領班，通知時注意告之服務員是否有特殊信息，如有無租借物在退房登記本上進行登記處，包括日期、時間、房號、對方工號、本人工號職責三職責表述：更改房態(tài)工作。 工作時間百分比：20%工作任務領班在檢查完房間衛(wèi)生、物品配備、設備情況后，電話通知服務中心文員該房間的狀態(tài)，文員立即在電腦中進行更改，并在轉(zhuǎn)房登記本中做好記錄對于走客房轉(zhuǎn)為OK房直接在電腦中輸入信息即可，若是維修房、洗寺毯或有其它原因的房間狀態(tài)要在信息中注明原因職責四職責表述：客房信息管理、房間預訂、VIP客人情況的通知。 工作時間百分比：20%
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