【文章內(nèi)容簡介】 60。 課前準(zhǔn)備（講義資料復(fù)印、教室布置）② ② 學(xué)籍學(xué)紀(jì)管理③ ③ 學(xué)員考核 總務(wù)組：① ① 住宿服務(wù)（清潔衛(wèi)生、值辦電話、小賣部、藥品）② ② 安全保障和營地管理③ ③ 食堂管理④ ④ 水電、電教設(shè)備維修護(hù)理培訓(xùn)后期工作 策劃組進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)情況作分析，以期改善各項(xiàng)培訓(xùn)工作；向總經(jīng)理提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。 教務(wù)組將學(xué)員考核成績錄入檔案，將培訓(xùn)考核情況及時(shí)反饋給人事部以及受訓(xùn)員工所在部門或所屬領(lǐng)導(dǎo)。 培訓(xùn)評(píng)估小組對(duì)課題開發(fā)小組的執(zhí)講講師的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審； 本期培訓(xùn)班全年課程結(jié)束之后，培訓(xùn)中心管理辦組織畢業(yè)典禮，發(fā)放畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證。師資外派片區(qū)培訓(xùn)工作流程前期工作1) 1) 與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、課題開發(fā)組講師和擬定外派片區(qū)的區(qū)總聯(lián)絡(luò)溝通，初步確定外派培訓(xùn)的可行性。2) 2) 向擬定外派片區(qū)的員工下發(fā)需求調(diào)查問卷，了解相關(guān)培訓(xùn)需求；收集片區(qū)《受訓(xùn)人員資料表》3) 3) 擬定外派培訓(xùn)方案，具備如下事項(xiàng)：培訓(xùn)目的、外派片區(qū)、行程及時(shí)間、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等，培訓(xùn)方案提交總經(jīng)理審核通過。4) 4) 與片區(qū)區(qū)總具體商定培訓(xùn)相關(guān)事宜：培訓(xùn)的最佳時(shí)間、人員通知落實(shí)、培訓(xùn)場(chǎng)地安排、需要片區(qū)提供的資源和協(xié)助等。5) 5) 與相關(guān)培訓(xùn)講師溝通，具體商定有關(guān)事宜：確定培訓(xùn)時(shí)間、準(zhǔn)備教案和試講、制作教材資料、草擬考試試題。6) 6) 向片區(qū)下發(fā)外訓(xùn)通知和教材，以為片區(qū)學(xué)員做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備。7) 7) 根據(jù)費(fèi)用預(yù)算借款。培訓(xùn)實(shí)施1) 1) 區(qū)總負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心顧問、講師和相關(guān)助理人員的接機(jī)和食宿安排；2) 2) 區(qū)總根據(jù)培訓(xùn)需要落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地和受訓(xùn)人員，布置培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)：橫幅標(biāo)語、課座椅安排、名字牌、教學(xué)用具；3) 3) 課后進(jìn)行問卷調(diào)查和及時(shí)問詢學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和看法；4) 4) 培訓(xùn)期間，在區(qū)總的主持下，安排懇談會(huì)。召集此前曾參加過培訓(xùn)中心舉辦的各類培訓(xùn)的人員參與討論，詢問了解其培訓(xùn)后的收益和取得的業(yè)績。培訓(xùn)后期工作1) 1) 考試和考核，對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行考試，結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)給與綜合考核和評(píng)定。教務(wù)組將學(xué)員考核成績錄入檔案，將培訓(xùn)考核情況及時(shí)反饋給人事部以及受訓(xùn)員工所在部門或所屬領(lǐng)導(dǎo)；2) 2) 舉辦儀式，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書；3) 3) 將課后調(diào)查問詢的結(jié)果總結(jié)歸納做培訓(xùn)匯報(bào)，并提交人事部部長和公司領(lǐng)導(dǎo)。 部職能部門自行策劃組織的培訓(xùn)各部門自行組織安排，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)由培訓(xùn)中心協(xié)辦。1) 1) 有培訓(xùn)計(jì)劃的職能辦應(yīng)提前一周與培訓(xùn)中心聯(lián)系溝通，確定培訓(xùn)時(shí)間及相關(guān)事宜；2) 2) 將部門培訓(xùn)報(bào)告提交公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后轉(zhuǎn)交培訓(xùn)中心總務(wù)后勤組，報(bào)告中應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、具體費(fèi)用等；3) 3) 培訓(xùn)中心提供場(chǎng)地、師資、教具、食宿等相關(guān)的協(xié)助。 員工外派培訓(xùn)1) 1) 指定任務(wù)外訓(xùn)：A. A. 由項(xiàng)目小組領(lǐng)導(dǎo)向總經(jīng)理提出申請(qǐng)報(bào)告；B. B. 經(jīng)批準(zhǔn)，由培訓(xùn)中心安排落實(shí)，或項(xiàng)目小組自請(qǐng)講師，經(jīng)費(fèi)由培訓(xùn)預(yù)算支出。 2）制度性外訓(xùn)：A．由人力資源部對(duì)制度性外訓(xùn)者進(jìn)行資格認(rèn)證及授權(quán)；、課時(shí)及費(fèi)用額度；；，向培訓(xùn)中心提交培訓(xùn)效果報(bào)告存檔；，同時(shí)，核銷培訓(xùn)課時(shí)及費(fèi)用額度。3）獎(jiǎng)勵(lì)性外訓(xùn)：A. A. 獲公司嘉獎(jiǎng)的員工經(jīng)人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)資格認(rèn)證，由總經(jīng)理審核；B. B. 培訓(xùn)中心規(guī)定培訓(xùn)課時(shí)及費(fèi)用額度；C. C. 可自選參加培訓(xùn)課程，培訓(xùn)后提交培訓(xùn)效果報(bào)告存檔；D. D. 相關(guān)費(fèi)用單據(jù)經(jīng)培訓(xùn)中心核認(rèn)后報(bào)銷。培訓(xùn)流程圖：(培訓(xùn)基地開展的培訓(xùn))九、教務(wù)管理與監(jiān)控：大嘴培訓(xùn)中心教學(xué)管理制度一、總則 根據(jù)“培訓(xùn)中心大綱”精神，為使教學(xué)管理規(guī)范化，確保培訓(xùn)質(zhì)量，特制定教學(xué) 管理制度。 適用于各教研組和全體內(nèi)部兼職講師。二、具體內(nèi)容：（一）培訓(xùn)計(jì)劃 按總部對(duì)培訓(xùn)中心提出的培訓(xùn)任務(wù)，由培訓(xùn)辦按如下情況制定： 計(jì)劃內(nèi)容包括：培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、主要課程、課程設(shè)置及時(shí)間分配、考試實(shí)施、 實(shí)施程序和要求。 培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)策劃組編寫。（二）、培訓(xùn)大綱 是本門課程組織實(shí)施教學(xué)的指導(dǎo)性文件，主要內(nèi)容包括：教學(xué)目的、要求、教學(xué)內(nèi)容與時(shí)間分配、教學(xué)組織和實(shí)施辦法。教學(xué)大綱由教務(wù)組負(fù)責(zé)進(jìn)行編寫。 編寫大綱應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （1）符合教學(xué)計(jì)劃和課程規(guī)范 （2）注意內(nèi)容和街接 （3）符合各層次培訓(xùn)要求 （4）統(tǒng)籌兼顧 （5）科學(xué)性與實(shí)踐性（三）教材 教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的載體，是進(jìn)行教學(xué)的基本工具，是保障和提高教 學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。由課題小組開發(fā)，教務(wù)組協(xié)助對(duì)進(jìn)行預(yù)審和匯編。 其具體工作有： （1）按課題小組開發(fā)課程的需要，選購相關(guān)參考資料 （2）督促和指導(dǎo)課題小組完成課題任務(wù) （3）組織編寫、修改、評(píng)優(yōu)教材 （5）課題小組課程開發(fā)所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用列入年度費(fèi)用預(yù)算。（四）教案 教案是課堂教學(xué)的基本文書，是實(shí)施課堂教學(xué)的基本依據(jù)，是教師對(duì)單元課程內(nèi) 容的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、手段、重點(diǎn)、難點(diǎn)、時(shí)間分配及注意事項(xiàng)等方面的總體 計(jì)劃和設(shè)計(jì)。教案是教師備課的具體體現(xiàn)，是課堂教學(xué)前必要的準(zhǔn)備工作。 一份完整的教案包括：課程名稱、教材版本、授課方式、授課對(duì)象、本單元授課 內(nèi)容名稱、授課時(shí)數(shù)、主要教學(xué)目標(biāo)和要求、本單元教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)與難點(diǎn)、課堂教學(xué)中使用的媒體、介紹本課程的新進(jìn)展、復(fù)習(xí)思考題、課堂測(cè)驗(yàn)試題、講課內(nèi)容的具體設(shè)計(jì)與時(shí)間分配。填寫教案首頁，使用統(tǒng)一的教案用紙。 教案設(shè)計(jì)要求：要科學(xué)合理，符合教學(xué)大綱要求，符合培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際；既要項(xiàng)目 齊全又要詳略得當(dāng)；既要重點(diǎn)突出，又要難點(diǎn)講透。講授思路要明確，時(shí)間分配要合 理，方法和媒體使用要適當(dāng)，便于課堂實(shí)施，合理設(shè)計(jì)課堂板書，要注意教案設(shè)計(jì)的 完整性、科學(xué)性、藝術(shù)性和合理性統(tǒng)一，使教案簡明實(shí)用。（五）教學(xué)組織： 教學(xué)組的組成： 成立教學(xué)組，負(fù)責(zé)教學(xué)工作的實(shí)施； 教學(xué)組長負(fù)責(zé)本課全盤教學(xué)工作，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，制訂具體實(shí)施方案， 指定教學(xué)組成員，分配教學(xué)任務(wù)，定時(shí)間、定內(nèi)容、定人員、定方法。領(lǐng)導(dǎo)備課和試 講，組織實(shí)施教學(xué)，檢查性聽課，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量和師 資水平。 主講教師，一般應(yīng)有2~3名負(fù)責(zé)主講，另有1~2名作好講課準(zhǔn)備。（六）、教學(xué)管理 由教研組負(fù)責(zé)人組織，教務(wù)組協(xié)助進(jìn)行。 備大綱、備教材、備學(xué)員、備教學(xué)方法和手段。 給必要的備課時(shí)間，重點(diǎn)抽查教案，必要時(shí)可集體備課，集思廣益。教案一般應(yīng)在 開課前1020天完成后交教務(wù)小組審查。 由課題組組織實(shí)施。 在開課前一周完成，適用于下列情況： ①新課新內(nèi)容者。 ②首次登講臺(tái)者。 ③授課內(nèi)容和手段有重大調(diào)整者。 通知教務(wù)小組參與聽講評(píng)議 課堂監(jiān)督由教務(wù)組負(fù)責(zé)。 課堂講授是教學(xué)的基本形式和中心環(huán)節(jié)，教師必須貫徹“學(xué)員為主體，教員為主導(dǎo)” 的原則，從知識(shí)、觀念、能力和態(tài)度方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。 要按照大綱規(guī)定的內(nèi)容，力求做到目的明確、概念準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出，條理清晰、推理嚴(yán)密、語言生動(dòng)、板書簡明、提綱摯領(lǐng)，做好小結(jié)。 貫徹理論聯(lián)系實(shí)際和直觀性原則，恰當(dāng)運(yùn)用各種教具和電化教學(xué)手段，以加深學(xué) 員對(duì)知識(shí)的理解。 課題組定期組織聽課，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。 由教務(wù)組或課題組定期或不定期地組織實(shí)施。 （1）聽課是學(xué)員獲取知識(shí)的主要途經(jīng)之一。學(xué)員要集中精力把聽、看、想、寫結(jié)合起來，在聽好課的基礎(chǔ)上作好課堂筆記，力求當(dāng)堂理解。為提高課堂效果，學(xué)員課前預(yù)習(xí)。 （2）聽課是檢查教學(xué)質(zhì)量的主要方法。通過聽課檢查了解教學(xué)目的、要求是否正確，教員的學(xué)術(shù)水平如何，教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度如何，教學(xué)效果是否良好，定期分析教學(xué)形勢(shì)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。 由策劃組組織實(shí)拖。 （1）教師自我評(píng)價(jià)：制定自我評(píng)價(jià)表，由教師自己填寫 （2）培訓(xùn)顧問評(píng)價(jià)：制定培訓(xùn)中心課堂質(zhì)量評(píng)價(jià)表，由培訓(xùn)中心填寫。 （3）學(xué)生評(píng)價(jià)：制定學(xué)員問卷表，由培訓(xùn)對(duì)象填寫。 由教務(wù)組織實(shí)施。 （1）優(yōu)秀大課：綜合三方教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，成績顯著，評(píng)價(jià)良好以上者， （2）優(yōu)秀教案：制定優(yōu)秀教案評(píng)價(jià)表 ，每位兼職講師每年1千元。（七）學(xué)籍管理 ：填寫《受訓(xùn)員工資料表》 ：完成培訓(xùn)時(shí)間后參加考試，成績列入學(xué)員個(gè)人檔案，成績記載按四級(jí)制：優(yōu)秀、良好、及格、不及格。學(xué)員評(píng)語為優(yōu)、良、及格、不及格四級(jí)記載。 ，不補(bǔ)考制。 ：（1）由教務(wù)組統(tǒng)一安排；（2）試題由各課題組組長負(fù)責(zé)命題，由教務(wù)組認(rèn)定，印刷；（3）由教務(wù)組主持考試，組織評(píng)閱；（4）成績表報(bào)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提交人力資源部存檔；（5）評(píng)語由教務(wù)組會(huì)同課題教師進(jìn)行評(píng)定，并記入學(xué)員檔案。:可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的課程內(nèi)容,采取筆試、口試、演練、作業(yè)、論文等不同形式（八）學(xué)紀(jì)管理：1． 1． 按時(shí)作息，遵守營區(qū)管理制度，愛護(hù)公共設(shè)備；2． 2． 上課不遲到，不早退，有事請(qǐng)假，缺課不補(bǔ)；3． 3． 上課鉆心聽講，關(guān)閉一切通訊設(shè)施，保持課堂肅靜；4． 4． 課堂內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)隨地扔雜物和吐痰，保持整潔衛(wèi)生；5． 5． 主動(dòng)參與培訓(xùn)一切活動(dòng)，按時(shí)完成作業(yè)；6． 6． 尊敬師長，服從指揮，團(tuán)結(jié)互助；7． 7． 學(xué)紀(jì)表現(xiàn)列入成績?cè)u(píng)語內(nèi)容之一；8． 8． 學(xué)紀(jì)管理由教務(wù)組負(fù)責(zé)實(shí)施。 三、執(zhí)行日期，自總部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起。內(nèi)部講師管理?xiàng)l例一、總 則第一條 為加強(qiáng)培訓(xùn)中心教學(xué)管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高師資質(zhì)量，依據(jù)集團(tuán)的15年規(guī)劃與公司對(duì)培訓(xùn)人才的戰(zhàn)略需求，參照2001年培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)任務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本條例。第二條 培訓(xùn)中心各課題教研組在培訓(xùn)中心指導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、實(shí)施培訓(xùn)中心下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，組織備課、編寫講義、講稿及初次上課的試講等工作。第三條 內(nèi)部講師由公司統(tǒng)一聘請(qǐng)，發(fā)放聘書，受聘講師必須在完成好本職工作的前提下，同時(shí)把兼職講師任務(wù)完成好。受聘者應(yīng)珍惜機(jī)會(huì)，全心全意地完成教學(xué)任務(wù)。第四條 內(nèi)部講師都應(yīng)以“學(xué)高為師，身正為范”的精神，嚴(yán)格要求自己，努力把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升為理論，理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行傳知、授業(yè)、解惑。二、內(nèi)部講師的基本條件第五條 應(yīng)具備本科以上的學(xué)歷，并具有五年以上的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第六條 具備系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，業(yè)績優(yōu)異。第七條 努力鉆研業(yè)務(wù)，有良好讀書習(xí)慣，具備較好的口頭表達(dá)和演講能力者。第八條 符合基本條件人選經(jīng)培訓(xùn)指導(dǎo)小組選定并下聘書。三、內(nèi)部講師的分級(jí)第九條 根據(jù)講授課程的任務(wù)量、質(zhì)量和講授水平將講師分為三級(jí)，即見習(xí)講師、講師和高級(jí)講師。（1）見習(xí)講師——為初任講師或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論水平都有待提高者。（2）講 師——講課一年以上，有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論水平，能較好地完成教學(xué)任務(wù)，為教學(xué)中的骨干者。（3）高級(jí)講師——教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)理論水平較高，并能指導(dǎo)年輕講師可開發(fā)新課程，能勝任兩門以上專業(yè)課者。四、內(nèi)部講師的權(quán)力和義務(wù)第十條 權(quán)力（1）參加培訓(xùn)中心各層次培訓(xùn)的課程聽課，參閱有關(guān)資料。（