醫(yī)院新院物業(yè)管理方案doc(編輯修改稿)
2025-08-13 22:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面每天擦洗一次并消毒；垃圾簍每周消毒一次；生活垃圾使用黑色垃圾袋；1衛(wèi)生工具按辦公區(qū)、病房、走道、廚房、廁所等分別固定放置。醫(yī)護(hù)辦公室、檢查室、化驗(yàn)室、值班室、處置室、教室、教研辦公室、更衣室室內(nèi)整潔有序；地面無(wú)灰塵、無(wú)雜物，墻面無(wú)蛛網(wǎng)。%“84”消毒液消毒；每天用濕塵推地二次，盡量用最少的時(shí)間，達(dá)到清潔的效果，不影響正常工作；室內(nèi)燈具及空調(diào)每月抹一次，天花板每周除塵一次；內(nèi)窗戶玻璃每周清潔一次；外窗戶玻璃每月清潔二次；垃圾簍每天傾倒二次，及時(shí)更換垃圾袋，表面每周擦洗一次；醫(yī)護(hù)辦公室桌凳每天抹一次（抹布與病床抹布分開）。配餐室、料理室基本要求同上，水池?zé)o積水、飯?jiān)?，無(wú)污垢；地面無(wú)油污。%“84”消毒液消毒；每天三餐后用36濕塵推一次；每天三餐后刷洗水池；清理下水道口；每周用潔瓷靈全面清洗一次。治療室、換藥室（含門診）、配液室基本要求同上，地面無(wú)藥跡；治療臺(tái)、治療車（盤）、藥車無(wú)灰塵、無(wú)藥跡，車輪無(wú)頭發(fā)及無(wú)雜物纏繞。地面每周用全自動(dòng)洗地車全面清潔三次；%“84”消毒液消毒；每天清掃地面四次，清掃后用濕塵推一次；%“84”消毒液對(duì)治療臺(tái)、治療車（盤）及藥車進(jìn)行消毒處理；每周清理車輪一次，每月用潤(rùn)滑油對(duì)車輪進(jìn)行保養(yǎng)；換藥室每日用紫外線消毒一次。污物室基本要求同上；消毒缸外表干凈，消毒液及時(shí)更換，濃度符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)。消毒缸每天抹一次；每周按醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理部要求更換消毒液；按院感科要求分類清理垃圾。門廳、走廊、樓梯、通道大理石地面目視干凈、無(wú)污漬，無(wú)光澤；水磨石地面和水泥地面目視干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬；墻面干凈；樓梯扶手無(wú)污漬。每周用全自動(dòng)洗地車或擦地機(jī)擦洗地面兩次，%“84”消毒液消毒；大理石地面每周打蠟一次，每?jī)商鞉伖庖淮?；每天按班次清掃并用濕塵推推凈灰塵四次；每天隨時(shí)巡視，及時(shí)清理地面雜物及痰跡等；樓梯扶手、內(nèi)墻每周抹一次，不銹鋼體每隔一天用鋼油保養(yǎng)一次。傳染科病房基本要求同普通病房，物體表面菌落計(jì)數(shù)≤15cfu/M3；不得檢出致病微生物。同普通病房，%“84”消毒液消毒。新生兒科、產(chǎn)嬰室、燒傷病房、監(jiān)護(hù)病房（含ICU、COU等）、手術(shù)室（含門診手術(shù)室）同普通病房；空氣菌落計(jì)數(shù)≤10cfu/M3，物體表面菌落計(jì)數(shù)≤5cfu/M3；不得檢出致病微生物。同普通病房；產(chǎn)嬰室每日用紫外線消毒一次；新生兒洗澡間每日消毒一次；手術(shù)室每周末徹底全面大衛(wèi)生熏蒸消毒一次；%“84”消毒液擦拭一次。層流潔凈手術(shù)室、層流潔凈病房空氣菌落計(jì)數(shù)≤10cfu/M3，物體表面菌落計(jì)數(shù)≤5cfu/M3；不得檢出致病微生物。電梯轎廂內(nèi)無(wú)雜物，無(wú)污跡；廂體不銹鋼表面無(wú)灰塵，無(wú)油跡。每天清掃并用塵推清潔電梯轎廂地面三次；每天抹電梯一次；每天用水性不銹鋼清潔劑清潔廂體并保養(yǎng)一次；電梯門槽每天清掃一次。公共衛(wèi)生間地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便池便器潔凈無(wú)黃漬；室內(nèi)無(wú)異味臭味。每天上午上班清洗便器、洗手池；清洗完后噴少量空氣清新劑，男衛(wèi)生間放置濾潔香塊；每小時(shí)清潔地面一次，并沖便器，每日刷便池一次；每周殺蟲一次，每天消毒一次；每周清潔一次墻面、門窗及天花；及時(shí)傾倒垃圾桶，并每天清洗消毒一次。除四害把四害控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，并且殺滅工作不影響正常的工作和休息。采取化學(xué)藥品和物理器械相結(jié)合的方法進(jìn)行殺滅；每年每月至少殺滅一次，510月為“四害”繁殖高峰期，每月至少殺滅兩次。垃圾收集、清理垃圾分類收集，及時(shí)清理，防止污染擴(kuò)散。每個(gè)垃圾站點(diǎn)由三個(gè)不同顏色帶蓋密封可移動(dòng)式垃圾桶組成。避免異味及傳染，杜絕四害繁殖，經(jīng)常清洗；各類垃圾必須在院內(nèi)感染科的監(jiān)管下，嚴(yán)格按黃色垃圾袋收集醫(yī)用垃圾、藍(lán)或黑色垃圾袋收集生活垃圾，袋袋密封轉(zhuǎn)運(yùn)；每天由專人負(fù)責(zé)醫(yī)用垃圾的回收、毀形及焚燒。下水管道、流泥井保持好各下水管道、流泥井的維護(hù)管理，通暢。流泥井一年清掏一次；發(fā)現(xiàn)有坍垮的下水管道堵塞和積糞溢出，應(yīng)及時(shí)向甲方反映，并由甲方組織維修。綠化帶保潔、看護(hù)。每天清掃兩次，發(fā)現(xiàn)損壞綠化的現(xiàn)象及時(shí)制止。1．樹立“客戶至上，服務(wù)第一”的思想，為采購(gòu)人創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)雅的工作環(huán)境。2．樹立“病人至上”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)造暢通、有序、高效的醫(yī)療配送、膳食配送體系，為臨床醫(yī)療提供有效的后勤保障。3．為采購(gòu)人提供禮貌、熱情、周到的服務(wù)，最大限度地滿足其服務(wù)要求。4．主動(dòng)、積極加強(qiáng)與采購(gòu)人的聯(lián)系，多途徑、多渠道征詢和聽取意見，不斷改進(jìn)工作，有效投訴處理率達(dá)100%，投訴回復(fù)率達(dá)100%。5．大力推行創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)管理的活動(dòng)，采購(gòu)人對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)滿意率達(dá)80%以上。6．加強(qiáng)保密教育，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。7．積極為采購(gòu)人提供特殊項(xiàng)目服務(wù)。8．部門負(fù)責(zé)人以上人員及特殊工種每年必須經(jīng)培訓(xùn)兩次。9．全體員工每年必須經(jīng)培訓(xùn)，特殊工種持上崗證上崗。二）清潔服務(wù)工作要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1．公共地域清潔工作要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）工作要求1）醫(yī)院建筑物外部的公共地面（含綠化地帶）在每天17：30前全面清掃為3次，其余時(shí)間作巡回保潔；每月用水對(duì)全院公共地面清洗為4次。2）公共地域地面以上的門、窗、墻、消防栓、公告欄、欄桿、各類標(biāo)識(shí)物等配套設(shè)施隨時(shí)清潔保持干凈。公用椅、凳、臺(tái)每天清抹及消毒為2次，燈具清抹每月為1次。3）公共地域的垃圾箱每天清理及消毒為2次。4）地面有血、污液的即時(shí)清洗及消毒。5）明渠每月全面清理為2次，其余時(shí)間巡回保潔。6）公共區(qū)域的衛(wèi)生間每天全面清潔、清理、消毒為3次，其余時(shí)間進(jìn)行巡回保潔。7）工作時(shí)間為每天6：30至18：30。（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1）地面保持干凈、整潔，非雨季、雨天時(shí)保持干爽。2）地面雜物及時(shí)清理。3）地面有血、污液時(shí)及時(shí)清洗并按消毒規(guī)范進(jìn)行消毒處理。4）垃圾箱內(nèi)垃圾滿則清倒，周圍無(wú)不雅異味，消毒規(guī)范。5）明渠保持暢通。6）地面及附設(shè)物無(wú)明顯青苔、雜草。7）各類標(biāo)識(shí)、墻壁有不當(dāng)廣告、張貼物時(shí)要及
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