醫(yī)信通業(yè)務(wù)管理辦法doc(編輯修改稿)
2025-08-13 18:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ap可以瀏覽“名家?？苭ap點播、包月產(chǎn)品”，撥打125966601進(jìn)入名家?？苅vr產(chǎn)品。 10086：用戶發(fā)短信或撥打電話到10086，由客服坐席為用戶訂購醫(yī)信通業(yè)務(wù)各產(chǎn)品。具體開通指令見附件一：《醫(yī)信通（個人版）產(chǎn)品目錄》。 營業(yè)廳：各地營業(yè)廳通過營業(yè)系統(tǒng)為用戶選訂不同醫(yī)信通業(yè)務(wù)各產(chǎn)品。第18條： 業(yè)務(wù)取消方式：采用與開通方式對應(yīng)的取消方式，如發(fā)送指令QXYXT到10658033或撥打1008通過營業(yè)廳等取消定購，該業(yè)務(wù)同樣適用于統(tǒng)一查詢退訂功能。具體取消指令見附件一：《醫(yī)信通（個人版）產(chǎn)品目錄》。第19條： 開通、取消指令編碼規(guī)范： 開通指令為醫(yī)信通業(yè)務(wù)名稱的拼音縮寫，如 “名家?？啤倍绦艠I(yè)務(wù)開通指令為“MJ”；取消指令為“QX”+開通指令，即為“QXMJ”。 醫(yī)信通業(yè)務(wù)各產(chǎn)品開通取消指令見附件一《面向個人收費的醫(yī)信通業(yè)務(wù)產(chǎn)品目錄》。第三節(jié) 新產(chǎn)品上線管理第20條： 全網(wǎng)醫(yī)信通業(yè)務(wù)新產(chǎn)品上線流程，適用于以下兩種情況： 全網(wǎng)醫(yī)信通業(yè)務(wù)新產(chǎn)品上線流程管理：由有限公司委托運營支撐單位與國家中醫(yī)藥管理局和各大醫(yī)院合作的全網(wǎng)醫(yī)信通業(yè)務(wù)產(chǎn)品上線流程管理。 各省相關(guān)地方產(chǎn)品或與大型醫(yī)院合作的地方產(chǎn)品需要接入全網(wǎng)運營的流程管理。第21條： 地方醫(yī)信通業(yè)務(wù)上線流程可由各省公司參照全網(wǎng)醫(yī)信通業(yè)務(wù)新產(chǎn)品上線流程制定，并指定在數(shù)據(jù)部設(shè)立專門的職責(zé)崗位負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的管理。第22條： 全網(wǎng)醫(yī)信通業(yè)務(wù)新產(chǎn)品上線流程分為：產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)初審、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品上線審批和正式上線運營五個階段。 產(chǎn)品設(shè)計有限公司制定醫(yī)信通業(yè)務(wù)發(fā)展整體規(guī)劃，并委托運營支撐單位按照業(yè)務(wù)規(guī)劃要求制定醫(yī)信通業(yè)務(wù)各產(chǎn)品設(shè)計書，包括產(chǎn)品名稱、內(nèi)容、發(fā)送形式和頻率、建議價格等。 產(chǎn)品開發(fā)初審（1） 有限公司審核產(chǎn)品設(shè)計書，在5個工作日內(nèi)反饋結(jié)果。（2） 產(chǎn)品設(shè)計書經(jīng)有限公司審批通過后，進(jìn)入開發(fā)、測試環(huán)節(jié)。 產(chǎn)品測試（1） 在產(chǎn)品正式上線運營前，應(yīng)預(yù)留半個月時間作為產(chǎn)品測試期。在測試期間運營支撐單位完成以下工作：① 總結(jié)測試情況，作為有限公司決策是否正式上線運營的依據(jù)。總結(jié)內(nèi)容包括：用戶對產(chǎn)品內(nèi)容、下發(fā)時間頻率及價格等的意見，產(chǎn)品測試期間的問題與經(jīng)驗，解決和改進(jìn)的策略以及對于新產(chǎn)品的運營建議等。② 完善產(chǎn)品運營流程：協(xié)同國家中醫(yī)藥管理局按照內(nèi)容監(jiān)管制度，建立內(nèi)容制作、提供、審核、下發(fā)、監(jiān)控、排障等運營流程。 產(chǎn)品上線審批（1） 運營支撐單位測試期滿后即向有限公司提交測試情況的總結(jié)分析報告；有限公司審批決策是否正式上線運營。（2） 有限公司接收測試報告后，在5個工作日內(nèi)反饋審批結(jié)果。 正式上線運營（1） 產(chǎn)品上線審批通過后，正式上線運營；產(chǎn)品列入附件一：《醫(yī)信通（個人版）產(chǎn)品目錄》。（2） 有限公司制定運營指導(dǎo)意見，運營支撐單位協(xié)同國家中醫(yī)藥管理局和其他行業(yè)內(nèi)合作單位按照產(chǎn)品定位持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容，完成業(yè)務(wù)支撐與維護(hù)。 以上流程，見附件二：《醫(yī)信通業(yè)務(wù)（個人版）
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