no二-2正式開(kāi)店市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備(編輯修改稿)
2025-08-13 16:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)在因素 宏觀因素：人口 經(jīng)濟(jì) 政治法律 社會(huì)文化 自然 科學(xué)技術(shù) 微觀因素：購(gòu)物環(huán)境 人流量 服務(wù)技能與態(tài)度 他人的看法 確認(rèn)問(wèn)題 信息收集 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 購(gòu)買決策 購(gòu)后行為 生理因素：質(zhì)量；性別；健康；特質(zhì)心理因素：感知；認(rèn)知；象征 行為因素：未購(gòu)買；初次購(gòu)買；重復(fù)購(gòu)買；學(xué)習(xí) 交通 批發(fā) 位置渠道因素: 零售 基本價(jià)格 折扣價(jià)格因素:信貸 產(chǎn)品因素：質(zhì)量 性能 商標(biāo) 包裝 促銷因素：廣告 推銷 公關(guān) 銷售促進(jìn) 外在因素 營(yíng)銷因素 內(nèi)在因素 購(gòu)買決策 影響購(gòu)買 行為的因素 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在因素 ? 一、 心理因素 ? 二、 經(jīng)濟(jì)因素 ? 三、 生理因素 ? 四、 生活方式 心理因素 ? 知覺(jué) ? 個(gè)性 ? 需要與動(dòng)機(jī) ? 學(xué)習(xí) ? 信念與態(tài)度 知覺(jué) ? 知覺(jué) 指?jìng)€(gè)人選擇、組織并解釋信息的投入，以便創(chuàng)造一個(gè)有意義的外界事物圖像的過(guò)程。 ? 不同的人對(duì)同一刺激物會(huì)產(chǎn)生不同的知覺(jué)，因?yàn)橹X(jué)會(huì)經(jīng)歷三種過(guò)程： 1. 選擇性注意； 2. 選擇性扭曲； 3. 選擇性保留。 經(jīng)濟(jì)因素 ? 經(jīng)濟(jì)因素指消費(fèi)者可支配收入、儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)和借貸能力。 ? 經(jīng)濟(jì)因素是決定購(gòu)買行為的首要因素，決定著能否發(fā)生購(gòu)買行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購(gòu)買行為，決定著購(gòu)買商品的種類和檔次。 生理因素 ? 生理因素指年齡、家庭生命周期（ Family life cycle）、性別、體征、健康狀況和嗜好等生理特征的差別。 ? 生理因素決定著對(duì)產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。 生活方式 ? 生活方式指一個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)、興趣和看法的模式。 ? 在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和廣告時(shí)應(yīng)明確針對(duì)某一生活方式群體進(jìn)行訴求。 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程 ? 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者 ? 消費(fèi)者購(gòu)買行為類型 ? 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者 ? 發(fā)起者； ? 影響者； ? 決定者； ? 購(gòu)買者； ? 使用者。 消費(fèi)者購(gòu)買行為類型 購(gòu)買者的介入程度 高 低 品牌 差異 程度 大 復(fù)雜的 購(gòu)買行為 多樣性的 購(gòu)買行為 小 減少失調(diào)感 的購(gòu)買行為 習(xí)慣性的 購(gòu)買行為 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟 認(rèn)識(shí) 需要 收集 信息 備選產(chǎn)品評(píng)估 購(gòu)買 決策 購(gòu)后 行為 他人態(tài)度 意外因素 一、 競(jìng)爭(zhēng)者分析 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者 判定競(jìng)爭(zhēng) 者的戰(zhàn)略 分析競(jìng)爭(zhēng) 者的目標(biāo) 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者 的優(yōu)劣勢(shì) 預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者 的反應(yīng)模式 從產(chǎn)品替代性識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者 ? 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 （ Brand petition
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1