市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)課程(編輯修改稿)
2025-01-18 08:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分析2023/1/14 23（二）問卷設(shè)計(jì)的原則之四v簡明性原則v 內(nèi)容簡明：提問應(yīng)該簡潔，清楚易懂v 時(shí)間簡短：作答時(shí)間應(yīng)該控制在3－ 5分鐘內(nèi)v 格式易懂易讀：應(yīng)該以同樣的方式解釋給所有受訪者2023/1/14 24（二）問卷設(shè)計(jì)的原則之五v順序性原則? 容易回答的問答 (如行為性問題 )放在前面；? 較難回答的問題 (如態(tài)度性問題 )放在中間；? 敏感性問題 (如動(dòng)機(jī)性、涉及隱私等問題 )放在后面；? 關(guān)于個(gè)人情況的事實(shí)性問題放在末尾；? 封閉性問題放在前面；開放性問題放在后面；? 邏輯順序：時(shí)間順序，類別順序2023/1/14 25v問題的設(shè)計(jì)分類v答案設(shè)計(jì)的方法v問題設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)四、問卷詢問技術(shù)2023/1/14 26v 直接性問題、間接性問題和假設(shè)性問題? 直接性問題是指在問卷中能夠通過直接提問方式得到答案的問題?！ ”热?， “您的年齡 ”、 “您的職業(yè) ”、 “您最喜歡的洗發(fā)水是什么牌子 ?”等，這些都可獲得明確答案。? 間接性問題是指那些被調(diào)查者因?qū)λ杌卮鸬膯栴}產(chǎn)生顧慮，不敢或不愿真實(shí)地表達(dá)，而采用間接地提問方式得到所需答案的問題?！ ”热?， “您同意以下哪種說法 ”，通過列舉而消除被訪者顧慮。? 假設(shè)性問題是通過假設(shè)某一情景或現(xiàn)象存在而向被調(diào)查者提出的問題； 例如： “有人認(rèn)為目前的電視廣告過多，您的看法如何 ?”(一 )問題設(shè)計(jì)分類2023/1/14 27（一）問題設(shè)計(jì)分類v開放性問題和封閉性問題? 開放性問題是指所提出問題并不列出所有可能的答案，而是由被調(diào)查者自由做答的問題。此類問題，結(jié)果真實(shí)但不易于統(tǒng)計(jì)。 例如：您認(rèn)為公司的優(yōu)秀員工應(yīng)該是什么標(biāo)準(zhǔn)，具備什么條件？ ? 封閉性問題是指已事先設(shè)計(jì)了各種可能的答案的問題，被調(diào)查者只要或只能從中選定一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)成答案的提問方式。此類問題方便回答利于統(tǒng)計(jì)，但有局限性，不能獲取其他信息。2023/1/14 28v 事實(shí)性與行為性問題? 事實(shí)性問題是要求被調(diào)查者回答一些有關(guān)事實(shí)性的問題?！ ±?， “您通常什么時(shí)候看電視 ?”、 “您一般看哪種報(bào)刊雜志” 此類問題主要目的是為了獲得有關(guān)事實(shí)性資料。因此，問題必須清楚，使被調(diào)查者容易理解并回答。? 行為性問題是對回答者的行為特征進(jìn)行調(diào)查?！ ±纾?“您是否擁有 XX物 ?”、 “您是否做過某事 ?”（一）問題設(shè)計(jì)分類2023/1/14 29（一）問題設(shè)計(jì)分類v 動(dòng)機(jī)性問題、態(tài)度性問題? 動(dòng)機(jī)性問題是為了解被調(diào)查者行為的原因或動(dòng)機(jī)問題。在提動(dòng)機(jī)性問題時(shí)，應(yīng)注意人們的行為是有意識動(dòng)機(jī)，也可以是半意識動(dòng)機(jī)或無意識動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的?！ ? 你為什么要進(jìn)行網(wǎng)購 ? 你選擇 DELL筆記本的原因是什么？? 態(tài)度性問題是關(guān)于對回答者的態(tài)度、評價(jià)、意見等問題?！ ∧J(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ A、非常民主 B、適中 C、官僚 D、專橫 您是否喜歡 XX牌子的自行車 ?技能點(diǎn)技能點(diǎn)2023/1/14 30v二項(xiàng)選擇法? 二項(xiàng)選擇法也稱二分法，是指提出的問題僅有兩種答案可以選擇。 “ 是 ” 或 “ 否 ” ， “ 有 ” 或 “ 無 ” 等。 “ 您家里現(xiàn)在有吸塵器嗎 ?” 你的性別（ ） A、男 B、女 易于理解和可迅速得到明確的答案，便于統(tǒng)計(jì)處理
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