no二-2正式開店市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備-文庫吧
2025-07-02 16:34 本頁面
【正文】 值觀 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 服務(wù) 表層硬文化 中介層管理文化 核心層精神文化 企業(yè)文化 核心層精神文化 產(chǎn)品 技術(shù) 機(jī)構(gòu) 制度 人際關(guān)系 機(jī)構(gòu) 企業(yè)英雄 儀式 企業(yè)精神 價(jià)值觀 設(shè)施 服務(wù) 價(jià)值觀 企業(yè)英雄 儀式 企業(yè)精神 政治法律因素 （ 1）政治體制 （ 2）法律法規(guī) （ 3）方針政策 （ 4）公眾團(tuán)體 技術(shù)環(huán)境 ? 技術(shù)變化非常迅速：產(chǎn)品更新加快 ? 無限的發(fā)展機(jī)會(huì)：新的行業(yè)、新的產(chǎn)業(yè) ? 研發(fā)成本的增長(zhǎng)：奔騰是 486芯片的 5倍 ? 涉及技術(shù)的法規(guī)在增加： 營(yíng)銷環(huán)境的綜合分析 ? 環(huán)境威脅 是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素的發(fā)展趨勢(shì) 。 ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有利益空間和吸引力的領(lǐng)域 。 機(jī)會(huì)威脅的綜合分析與對(duì)策 威 脅 水 平大 小 大 小機(jī) 會(huì) 水 平 風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù) 理想業(yè)務(wù) 困境業(yè)務(wù) 成熟業(yè)務(wù) 揚(yáng)長(zhǎng)避短 抓住機(jī)會(huì) 作為常規(guī) 轉(zhuǎn)移 /減少 綜合分析 劣勢(shì) Weak 優(yōu)勢(shì) Strength 威脅 Threaten 機(jī)會(huì) Opportunity 第二節(jié) 消費(fèi)者行為分析 ?主要內(nèi)容： ? 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式 ? 影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)、外在因素 ? 消費(fèi)者購買決策過程 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式 ? 消費(fèi)者市場(chǎng) 是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)。 ? 組織市場(chǎng) 指以某種組織為購買單位的購買者所構(gòu)成的市場(chǎng)，購買目的是為了生產(chǎn)、銷售、維持組織運(yùn)作或履行組織職能。 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) ? 1. 廣泛性 ? 2. 分散性 ? 3. 復(fù)雜性 ? 4. 易變性 ? 5. 發(fā)展性 ? 6. 情感性 ? 7. 伸縮性 ? 8. 替代性 ? 9. 地區(qū)性 ? 10. 季節(jié)性 消費(fèi)者購買行為模式 6W＋ 1H Who 誰構(gòu)成市場(chǎng) What 購買什么 Why 為何購買 Who 誰參與購買 When 何時(shí)購買 Where 何地購買 How 如何購買 購買行為的 “ 刺激 — 反應(yīng) ” 模式 營(yíng)銷 刺激 外部 刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 地點(diǎn) 促銷 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購買者的特征 購買者的決策過程 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 問題認(rèn)識(shí) 信息收集 評(píng) 估 決 策 購后行為 購買者 反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購買時(shí)機(jī) 購買數(shù)量 影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)、外在因素 ? 影響消費(fèi)者購買行為的外在因素 ? 影響消費(fèi)者購買行為的
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